很(hen)多人(ren)都說過(guo)怎么找老客戶(hu)(hu)去做轉(zhuan)介紹,無論是說以利(li)誘(you)之的,還是說不能讓(rang)老客戶(hu)(hu)感覺(jue)賺了朋友(you)的錢的,其實這些都挺對的。但是我覺(jue)得他們仍然只屬(shu)于(yu)中間環節(jie),還有(you)更(geng)重要的兩個環節(jie)。在前和后前面(mian)的環節(jie)是指(zhi)對老客戶(hu)(hu)進行(xing)分類,找到(dao)影(ying)響力中心(xin),也就是第一(yi)波愿(yuan)意
話是人說(shuo)(shuo)的(de)(de),事是人做的(de)(de),說(shuo)(shuo)靠(kao)(kao)譜的(de)(de)話,做靠(kao)(kao)譜的(de)(de)事,客戶會看在眼里(li)(li),當深入客戶心(xin)里(li)(li)時,會產生共鳴,達(da)成共識,銷售成交就更(geng)容易,讓客戶感(gan)(gan)知(zhi)好的(de)(de)方(fang)法。 一、是標(biao)準(zhun)(zhun)。做銷售時要懂(dong)得產品的(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun),如介(jie)紹拍(pai)照鏡(jing)頭的(de)(de)標(biao)準(zhun)(zhun)焦(jiao)距,讓客戶學到知(zhi)識,與(yu)感(gan)(gan)知(zhi)吻(wen)合
大(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)售為什么能夠年(nian)賺百萬,而其他(ta)的(de)(de)銷(xiao)售呢很難做到(dao)。因為啊(a)大(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)售跟toc的(de)(de)銷(xiao)售最大(da)(da)的(de)(de)區別在于(yu)啊(a),他(ta)不是單純(chun)的(de)(de)賣貨(huo),他(ta)也不是靠(kao)單純(chun)的(de)(de)便(bian)宜,靠(kao)性價比,靠(kao)打(da)折(zhe)促(cu)銷(xiao)客(ke)戶就會買(mai)(mai)(mai)買(mai)(mai)(mai)買(mai)(mai)(mai)的(de)(de)。因為大(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)售,首(shou)先你(ni)要(yao)(yao)賣的(de)(de)是人啊(a),你(ni)要(yao)(yao)想(xiang)方設法把自己先賣掉
戰略客戶經營,客戶會在意當期回報(bao)嗎?如(ru)果從當期收益,比如(ru)上一(yi)套產品給客戶帶來效(xiao)率提(ti)升、降本增效(xiao),今年(nian)省五百萬就想戰略合作,拿今年(nian)的(de)(de)(de)五百萬就想拿未來五年(nian)的(de)(de)(de)錢是不(bu)太可(ke)能(neng)的(de)(de)(de),戰略客戶經營是長遠(yuan)持(chi)續的(de)(de)(de)收益。長遠(yuan)持(chi)續的(de)(de)(de)收益取決(jue)于客戶未來的(de)(de)(de)能(neng)力,要思考(kao)
你(ni)(ni)(ni)知道客戶(hu)為什么購(gou)買(mai)你(ni)(ni)(ni)的(de)產品嗎?在(zai)形(xing)(xing)形(xing)(xing)色(se)(se)色(se)(se)的(de)銷(xiao)售(shou)方法中,最(zui)有力量的(de)一種是(shi)口碑,滿意客戶(hu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)重復(fu)銷(xiao)售(shou)和向(xiang)客戶(hu)推介(jie)的(de)最(zui)好資源,如果你(ni)(ni)(ni)花(hua)時間詢問他們,為什么從你(ni)(ni)(ni)這里(li)購(gou)買(mai),而不是(shi)從別人那里(li)。以后(hou)遇(yu)見新客戶(hu)時,你(ni)(ni)(ni)就可以重復(fu)使用這些(xie)相同的(de)理由致電(dian)或者當(dang)
老板讓跟進新(xin)客(ke)戶怎(zen)么(me)回復最(zui)靠譜?咱們(men)要(yao)(yao)意識到這(zhe)是(shi)(shi)一個(ge)好事,新(xin)客(ke)戶給公司即將帶來收入,然后(hou)領導(dao)(dao)把這(zhe)么(me)重要(yao)(yao)的(de)任(ren)務交給你了,說明(ming)是(shi)(shi)什么(me)?對你信任(ren)啊(a),所以你得高興。在(zai)這(zhe)種情(qing)況之下(xia)呢,當時回答。 1、是(shi)(shi)態度要(yao)(yao)肯定嘛,不(bu)是(shi)(shi)說嘴上說的(de)領導(dao)(dao)我一定會完(wan)
哈佛大學調研顯示,員工(gong)滿意(yi)度(du)提升會帶動客戶滿意(yi)度(du)和利潤增長。員工(gong)對企業(ye)(ye)滿意(yi)度(du)影(ying)響企業(ye)(ye)留(liu)才(cai)和引才(cai),提升員工(gong)滿意(yi)度(du)和忠誠度(du)至(zhi)關重(zhong)要,這需(xu)要內部(bu)客戶思維,即員工(gong)第(di)一、客戶第(di)二。以海底撈(lao)為例,其優質服(fu)務源于良好的員工(gong)待遇。創(chuang)業(ye)(ye)時創(chuang)始(shi)人就認為餐飲行業(ye)(ye)
能(neng)不能(neng)成為優(you)秀的(de)(de)(de)大客(ke)戶銷售的(de)(de)(de)話就(jiu)是(shi)(shi)看(kan)你(ni)拜訪(fang)前的(de)(de)(de)準備(bei)工作的(de)(de)(de)優(you)先(xian)次(ci)序,準備(bei)工作的(de)(de)(de)優(you)先(xian)次(ci)序的(de)(de)(de)話分四個(ge)核(he)心的(de)(de)(de)工作。你(ni)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)在拜訪(fang)之前能(neng)夠做到一個(ge)客(ke)戶背(bei)景的(de)(de)(de)調(diao)查。就(jiu)是(shi)(shi)你(ni)今天去見大客(ke)戶,你(ni)一定要了解他的(de)(de)(de)同行(xing)是(shi)(shi)誰,你(ni)一定要了解他的(de)(de)(de)產品的(de)(de)(de)核(he)心競爭(zheng)力是(shi)(shi)什么(me)。