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在日(ri)本有一(yi)(yi)家(jia)被(bei)譽為(wei)全(quan)世界服(fu)務最好的(de)搬家(jia)公司，聚焦搬家(jia)領域五十一(yi)(yi)年，去年收入高達(da)一(yi)(yi)千一(yi)(yi)百八十五億(yi)日(ri)元（折(zhe)合人民(min)幣七十九億(yi)元）。其服(fu)務將搬家(jia)做(zuo)到極致(zhi)，遠超海底撈，用過(guo)的(de)用戶(hu)交口稱贊。搬家(jia)流(liu)程如下。 一(yi)(yi)、先在 App 上下單，填寫(xie)基礎信息，
零售企業(ye)在實施(shi)跨界(jie)服務(wu)(wu)的過(guo)程中，首要(yao)任務(wu)(wu)是對(dui)目(mu)標市場進行(xing)全面調研。了(le)解消費(fei)者多元化和(he)個(ge)性化的消費(fei)需求，挖掘跨界(jie)的潛在契合(he)點，具(ju)體操作如下。 一、融合(he)業(ye)態(tai)。零售企業(ye)可與其他行(xing)業(ye)如餐飲、娛樂、教育、健康等領(ling)域(yu)深度融合(he)。例如在商(shang)場開(kai)設書店、
如何(he)提升(sheng)客戶(hu)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)診(zhen)體(ti)驗，口腔(qiang)診(zhen)所(suo)如何(he)去提升(sheng)客戶(hu)的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)診(zhen)體(ti)驗。達(da)到(dao)一(yi)個(ge)最佳的(de)(de)(de)轉換和客戶(hu)的(de)(de)(de)回(hui)頭率。 第一(yi)個(ge)事情(qing)，要(yao)做的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是搭建三(san)角陣型。口腔(qiang)診(zhen)所(suo)之所(suo)以服務(wu)不好，之所(suo)以客戶(hu)不愿意來，其中(zhong)有一(yi)個(ge)最重要(yao)的(de)(de)(de)原因就(jiu)(jiu)是醫生和護士，因為(wei)大部(bu)分的(de)(de)(de)時間是在(zai)做
你適合做(zuo)餐飲嗎？有(you)很多人(ren)(ren)做(zuo)餐飲的基(ji)礎(chu)(chu)邏輯都不(bu)懂(dong)。比如說餐飲行業突出一個理念叫服(fu)(fu)(fu)務(wu)。我們來講服(fu)(fu)(fu)務(wu)就是在(zai)感動客人(ren)(ren)。我們把服(fu)(fu)(fu)務(wu)分成三個階段，基(ji)礎(chu)(chu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)、主(zhu)動服(fu)(fu)(fu)務(wu)、感動服(fu)(fu)(fu)務(wu)。很多飯(fan)店在(zai)基(ji)礎(chu)(chu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)上就很欠缺，沒有(you)基(ji)礎(chu)(chu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，連個基(ji)本的禮貌用語接待流(liu)程都沒有(you)
頂(ding)尖銷售需要具備的不(bu)(bu)只是客情或(huo)傳聲筒的能(neng)(neng)力，而是像頂(ding)尖咨詢顧問一樣。不(bu)(bu)能(neng)(neng)僅(jin)僅(jin)關注專業(ye)和業(ye)務，還(huan)要從如何做(zuo)這件事的角度出發。客戶可能(neng)(neng)在業(ye)務完成一段時(shi)(shi)間后反(fan)饋不(bu)(bu)滿意，此時(shi)(shi)要分析(xi)并提前解決。 不(bu)(bu)是解決 6 個月之后大(da)家(jia)有怨言的問題(ti)，重點不(bu)(bu)是
讓客(ke)(ke)戶(hu)的滿意(yi)度持(chi)續(xu)的提升，其實是一件非常不(bu)容(rong)易做(zuo)到的事(shi)兒。如(ru)果這件工(gong)作(zuo)做(zuo)的很(hen)好，也會(hui)給我(wo)們(men)帶來持(chi)續(xu)的繁榮(rong)和發展。當然當下(xia)企業管(guan)理(li)者(zhe)都在(zai)力(li)求(qiu)(qiu)完美，非常重視我(wo)們(men)的產品和我(wo)們(men)公(gong)司細節，也在(zai)不(bu)斷的去努力(li)追求(qiu)(qiu)我(wo)們(men)客(ke)(ke)戶(hu)滿意(yi)度的提升。那么什么是客(ke)(ke)戶(hu)的滿意(yi)
我(wo)做了(le)一個(ge)調研(yan)，有一個(ge)問題我(wo)看到了(le)大家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)回答，從公司成立至今，你的(de)(de)(de)(de)企業最大的(de)(de)(de)(de)瓶(ping)頸(jing)是什么？在我(wo)調研(yan)的(de)(de)(de)(de)十家(jia)(jia)企業中有八家(jia)(jia)企業提到的(de)(de)(de)(de)問題是客戶流量。這個(ge)周末，我(wo)準(zhun)備帶著家(jia)(jia)人去(qu)海島民(min)宿(su)玩兩天，就選擇了(le)去(qu)年做過的(de)(de)(de)(de)那個(ge)民(min)宿(su)。然后我(wo)跟那個(ge)老板溝通的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)
現在的夫(fu)妻店(dian)(dian)(dian)不(bu)改變(bian)態度，你想經營下去(qu)都(dou)很(hen)難。前幾天我(wo)在一(yi)個(ge)(ge)飯店(dian)(dian)(dian)吃飯，一(yi)個(ge)(ge)很(hen)小的農(nong)家院，是個(ge)(ge)夫(fu)妻店(dian)(dian)(dian)，我(wo)從進店(dian)(dian)(dian)到離開(kai)老(lao)板跟我(wo)說了不(bu)超過五(wu)句(ju)話。無(wu)論是我(wo)點菜還(huan)是買單(dan)，還(huan)是他(ta)上菜，全程冷臉(lian)無(wu)交流，我(wo)在想這樣(yang)的餐廳(ting)怎么(me)能經營好(hao)呢？回頭一(yi)看，整個(ge)(ge)一(yi)個(ge)(ge)店(dian)(dian)(dian)
王雪
何映輝
鄧玉麟
彭龍
張晨
周香玲
安鳳雅
呂子
唐怡
趙孟季
高玉華
程家龍
劉韜
陳麗君
劉磊