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老板(ban)們(men)不要(yao)去討好所有(you)的(de)顧(gu)客，這是(shi)一(yi)個很(hen)愚蠢的(de)做法。有(you)顧(gu)客喜歡你，就有(you)顧(gu)客討厭(yan)你，讓(rang)所有(you)的(de)人(ren)都喜歡的(de)不是(shi)產品(pin)，那是(shi)人(ren)民幣。想(xiang)把產品(pin)賣給全天(tian)下所有(you)的(de)人(ren)，也就意味著沒有(you)人(ren)真正為你去買單(dan)，心越大越不賺錢(qian)。服裝舉個案(an)例。 第一(yi)類(lei)人(ren)，對品(pin)牌特別(bie)忠
我(wo)的(de)老(lao)(lao)客戶老(lao)(lao)王就狠狠給我(wo)上了一(yi)課，因為我(wo)的(de)怠慢。我(wo)跟老(lao)(lao)王處(chu)了很多年，關系很鐵，前段時間一(yi)起吃飯(fan)，他說(shuo)(shuo)最(zui)(zui)近(jin)交付的(de)產品(pin)有點(dian)問題，出了啥情況(kuang)？我(wo)說(shuo)(shuo)公司最(zui)(zui)近(jin)換了新設(she)(she)備(bei)，現在是(shi)磨合期(qi)，應該(gai)能用。他說(shuo)(shuo)倒是(shi)不影響使用，下面的(de)人有點(dian)抱怨換設(she)(she)備(bei)的(de)事，你應該(gai)提(ti)
銷(xiao)售(shou)人員不(bu)僅業績好(hao)，被顧客喜(xi)歡，被店長喜(xi)歡，在同事間(jian)也有好(hao)人緣，這并不(bu)是無緣無故的。一般而(er)言，這些(xie)銷(xiao)售(shou)人員都具有以下職業素養： 1、多面帶笑(xiao)容，多與顧客交談 實體業是依賴于顧客而(er)存在的。與其他店鋪(pu)相比
我們分享一下(xia)關于項目(mu)中(zhong)客戶(hu)體驗(yan)的(de)話題。那團(tuan)隊下(xia)要么(me)是(shi)(shi)把用(yong)戶(hu)體驗(yan)提(ti)升(sheng)(sheng)了，有的(de)時候我的(de)成本(ben)也沒下(xia)降，效(xiao)率也沒提(ti)升(sheng)(sheng)。但是(shi)(shi)如果你能(neng)把用(yong)戶(hu)體驗(yan)提(ti)供好，也可以總之，在一個優秀的(de)成功的(de)團(tuan)隊基礎之上，你只要能(neng)夠把用(yong)戶(hu)體驗(yan)，能(neng)夠把成本(ben)或者效(xiao)率三者至少做到唯一
高(gao)績效文(wen)化的(de)企業(ye)肯(ken)定(ding)是要(yao)以(yi)客戶為(wei)中(zhong)心的(de)。這樣(yang)的(de)老板(ban)深刻的(de)知(zhi)道，我們(men)只有概念(nian)，不給客戶創造實實在在的(de)價值，那(nei)肯(ken)定(ding)是不行的(de)。 做(zuo)餐飲服務的(de)企業(ye)，我們(men)一(yi)定(ding)要(yao)滿足客戶對品(pin)質、安全、健康以(yi)及(ji)營養的(de)需(xu)求(qiu)，不能單單是在口味和形式上下功夫。做(zuo)服裝銷售
零售(shou)行業老(lao)板做好三點能(neng)成(cheng)為 “胖東來” 式企業。 一、建立舍得文化。在企業文化建立之初(chu)要設計好員工薪(xin)酬，以員工利(li)益最大化為基礎(chu)。像胖東來將 95% 的利(li)潤(run)分給員工和管理層(ceng)，讓員工成(cheng)為企業主人(ren)。
你(ni)有(you)沒有(you)發(fa)現，處理客戶投訴其(qi)實是(shi)一(yi)(yi)件非(fei)常重要的事(shi)情，你(ni)做(zuo)了100件好事(shi)沒用(yong)，只要有(you)一(yi)(yi)件壞事(shi)被(bei)一(yi)(yi)個人(ren)抱(bao)怨(yuan)，你(ni)的口(kou)碑可能(neng)就被(bei)砸了。我們(men)有(you)一(yi)(yi)套處理投訴的方法論(lun)，我分享(xiang)給你(ni)，你(ni)學會了也能(neng)做(zuo)到零差評，關(guan)鍵要做(zuo)好以(yi)下三點。 1、叫做(zuo)先(xian)處理情緒(xu)后(hou)處
現在很(hen)多行業都變(bian)成了服(fu)務(wu)(wu)(wu)業，如何去(qu)(qu)提升企業的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)質呢？各位(wei)提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)質，它的(de)(de)(de)(de)(de)核心不是建立(li)標準和流程，而是樹(shu)立(li)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)識和有(you)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)態(tai)度(du)。我(wo)相信一個愿意(yi)主動提供服(fu)務(wu)(wu)(wu)和有(you)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)態(tai)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)人，他的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)品(pin)質一定(ding)不會差(cha)到哪(na)去(qu)(qu)。所以說各位(wei)老板，各
徐敏
鄧玉麟
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王憶凡
魏夢婷
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廖江月
朱冠舟
周香玲
許欣欣
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