我們(men)分享一(yi)下關于(yu)項(xiang)目中客戶(hu)(hu)體驗(yan)的(de)話題。那團隊下要么是把(ba)(ba)用(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)提升了，有的(de)時(shi)候我的(de)成(cheng)本也沒下降，效率也沒提升。但(dan)是如果(guo)你(ni)(ni)能把(ba)(ba)用(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)提供好，也可以總(zong)之(zhi)，在一(yi)個優秀(xiu)的(de)成(cheng)功(gong)的(de)團隊基礎(chu)之(zhi)上，你(ni)(ni)只要能夠把(ba)(ba)用(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)，能夠把(ba)(ba)成(cheng)本或(huo)者效率三(san)者至少做到*一(yi)點，同時(shi)另外兩點又沒有減損的(de)話，基本上你(ni)(ni)就可以算成(cheng)功(gong)了。我們(men)知(zhi)道(dao)了做C端產(chan)品很重(zhong)視用(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)，但(dan)是我們(men)做B端項(xiang)目或(huo)產(chan)品的(de)一(yi)個很重(zhong)要的(de)特征(zheng)就是我們(men)的(de)項(xiang)目它的(de)客戶(hu)(hu)與(yu)用(yong)戶(hu)(hu)之(zhi)間往往是分離的(de)。
在(zai)用戶與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶之間我們做何選擇(ze)呢？就B端而(er)言，我們當然要(yao)選擇(ze)以(yi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶為(wei)主，增強客(ke)(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan)，突(tu)出(chu)服務(wu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶的這(zhe)么一個(ge)核(he)心原則來展開我們的項目工作(zuo)。所以(yi)所謂的以(yi)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan)為(wei)中心，不單單是指我們的軟件(jian)項目，它的交互體(ti)驗(yan)(yan)要(yao)好(hao)。更重要(yao)的是要(yao)在(zai)項目的全生命周期。這(zhe)個(ge)階段也就是從售前開始到(dao)最后的驗(yan)(yan)收交付售后的整個(ge)過程，要(yao)增強客(ke)(ke)(ke)(ke)戶體(ti)驗(yan)(yan)，竭盡全力的去(qu)服務(wu)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶感(gan)受到(dao)作(zuo)為(wei)乙方的專業精(jing)神和優質服務(wu)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/116090.html
