【專業資質】
中層管理人員能力提升專家
人才培養顧問
呼叫中心實戰講師
客戶服務戰略顧問
客戶關系管理及營銷專家
【講師經歷】
1.中國聯通省級培訓師:負責全省十七地市培訓師培養及全省客服中心人員服務素質培訓、提升,對【點擊詳細】
你的(de)員(yuan)工被客戶刁難(nan),問需求不明(ming)確,問預算(suan)不清楚,啥都想要,就是沒資料(liao),你跟他(ta)(ta)講方案,他(ta)(ta)在翻手(shou)機,沒說(shuo)...
我們與客戶交(jiao)易的基(ji)礎(chu)是互(hu)相增加(jia)價值,提升業績應該是現在(zai)所(suo)有(you)企業的執(zhi)念了,是的只有(you)活下去,我們才(cai)有(you)未來...
企業(ye)要(yao)想實現(xian)業(ye)績(ji)的提升,首先你一(yi)定要(yao)有能力去發現(xian)問題,而往往發現(xian)問題比解決問題要(yao)更(geng)難一(yi)些。有這樣一(yi)家...
是我們(men)需(xu)要客戶(hu)還(huan)是客戶(hu)需(xu)要我們(men),所有企業老板們(men),我們(men)必須要把這個(ge)問題思考(kao)明白(bai)。當下在我們(men)的業務關系中(zhong)...
無論你是企(qi)業(ye)老板(ban)還是企(qi)業(ye)的(de)管理者,我們必須要作為基礎知識一樣去提升我們的(de)認知。企(qi)業(ye)要想可(ke)持續的(de)長效發...
對于當下大多數創業(ye)者(zhe)來說,我(wo)們需要重新在戰略層(ceng)面上進行頂層(ceng)設(she)計。接下來想要我(wo)們的企業(ye)取得成功,首先重...