企業(ye)要(yao)(yao)想實現業(ye)績的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升，首先(xian)你一(yi)定要(yao)(yao)有能力去(qu)(qu)發(fa)現問(wen)(wen)題，而往往發(fa)現問(wen)(wen)題比解決問(wen)(wen)題要(yao)(yao)更(geng)難一(yi)些。有這樣一(yi)家(jia)洗浴(yu)連鎖(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，每天每個月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售總(zong)額(e)總(zong)是(shi)(shi)達不(bu)(bu)到我們(men)預期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標。然(ran)后(hou)(hou)老(lao)板就(jiu)開(kai)始(shi)分析，首先(xian)發(fa)現是(shi)(shi)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流量不(bu)(bu)夠(gou)，于(yu)是(shi)(shi)就(jiu)開(kai)始(shi)各種資源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對接，異業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯盟(meng)，美團(tuan)團(tuan)購一(yi)起上。但是(shi)(shi)結果不(bu)(bu)是(shi)(shi)很理想，業(ye)績也不(bu)(bu)穩定，于(yu)是(shi)(shi)又(you)發(fa)現是(shi)(shi)客(ke)單(dan)價不(bu)(bu)夠(gou)，然(ran)后(hou)(hou)又(you)開(kai)始(shi)促銷店慶回饋推(tui)出套餐(can)。確(que)實一(yi)段時間內業(ye)績額(e)有了(le)(le)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提升，但仍然(ran)還是(shi)(shi)不(bu)(bu)穩定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，又(you)覺得客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忠誠度不(bu)(bu)夠(gou)。于(yu)是(shi)(shi)又(you)推(tui)出了(le)(le)會員卡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)儲值業(ye)務，鎖(suo)定客(ke)戶，直到今(jin)日(ri)仍然(ran)是(shi)(shi)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)在探索(suo)，不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)(qu)發(fa)現問(wen)(wen)題和(he)解決問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中。
其實我們(men)(men)應該(gai)說(shuo)這是(shi)(shi)一(yi)位非(fei)常不錯的(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)進的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業老板，已經學會了(le)通過數(shu)據(ju)去(qu)看問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)背后本(ben)質，再(zai)根(gen)據(ju)問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質去(qu)尋找(zhao)答案。但是(shi)(shi)這些仍(reng)然遠遠不夠，要想實現(xian)(xian)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)業績提(ti)升，還是(shi)(shi)要從(cong)根(gen)本(ben)上(shang)去(qu)發(fa)現(xian)(xian)問(wen)(wen)(wen)題。比如你要去(qu)發(fa)現(xian)(xian)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)周邊是(shi)(shi)不是(shi)(shi)出現(xian)(xian)了(le)同類的(de)(de)(de)(de)(de)服務機構(gou)，他(ta)們(men)(men)有哪(na)(na)些是(shi)(shi)我們(men)(men)不具(ju)備的(de)(de)(de)(de)(de)優勢？再(zai)比如分(fen)析(xi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)畫像是(shi)(shi)中青年多還是(shi)(shi)老年人多，占(zhan)比最多的(de)(de)(de)(de)(de)受眾人群是(shi)(shi)哪(na)(na)些？他(ta)們(men)(men)有哪(na)(na)些的(de)(de)(de)(de)(de)剛(gang)需和痛點？再(zai)比如引流來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)群，最后留存下(xia)(xia)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)比率(lv)是(shi)(shi)多少？流失(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)是(shi)(shi)什(shen)么(me)？留下(xia)(xia)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)又是(shi)(shi)什(shen)么(me)等等。企(qi)(qi)業業績的(de)(de)(de)(de)(de)增長真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)不是(shi)(shi)一(yi)個動作或者一(yi)個行為就(jiu)能改變的(de)(de)(de)(de)(de)，一(yi)定要通過數(shu)據(ju)儀表盤來(lai)分(fen)析(xi)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)本(ben)質，發(fa)現(xian)(xian)問(wen)(wen)(wen)題分(fen)析(xi)問(wen)(wen)(wen)題，解決問(wen)(wen)(wen)題。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/118303.html
