復(fu)盤(pan)(pan)，什(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)復(fu)盤(pan)(pan)？去(qu)(qu)統計(ji)一(yi)(yi)堆項(xiang)目(mu)(mu)(mu)上線之后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)，還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)得出一(yi)(yi)個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)好，還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)結論(lun)，大錯特錯。什(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)高級復(fu)盤(pan)(pan)思維才是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)面試(shi)官真(zhen)正想聽的(de)(de)(de)(de)(de)，很(hen)多(duo)人認為的(de)(de)(de)(de)(de)復(fu)盤(pan)(pan)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)整體數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)分析，對(dui)于(yu)(yu)目(mu)(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)回顧，對(dui)于(yu)(yu)數(shu)據(ju)(ju)結果的(de)(de)(de)(de)(de)統計(ji)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)些只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)復(fu)盤(pan)(pan)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)10%。比如去(qu)(qu)做一(yi)(yi)個(ge)(ge)商業化(hua)廣告(gao)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)，去(qu)(qu)增加一(yi)(yi)個(ge)(ge)廣告(gao)位(wei)，去(qu)(qu)評(ping)估這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)廣告(gao)位(wei)置對(dui)于(yu)(yu)廣告(gao)帶(dai)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)曝光量，CTR去(qu)(qu)評(ping)估這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)廣告(gao)位(wei)帶(dai)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)變現效率，那只能是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在客(ke)(ke)觀去(qu)(qu)描述數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)實，這(zhe)(zhe)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)復(fu)盤(pan)(pan)。因(yin)為這(zhe)(zhe)些客(ke)(ke)觀的(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)事(shi)實并不(bu)能給未(wei)來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)帶(dai)來(lai)(lai)(lai)指(zhi)導。真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)復(fu)盤(pan)(pan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從未(wei)來(lai)(lai)(lai)可(ke)復(fu)制的(de)(de)(de)(de)(de)方法這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)角度出發，去(qu)(qu)找到(dao)做成這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)成功以及(ji)失敗(bai)的(de)(de)(de)(de)(de)原因(yin)。到(dao)底是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)？給未(wei)來(lai)(lai)(lai)做產品的(de)(de)(de)(de)(de)方法論(lun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)。再具體一(yi)(yi)點，哪(na)(na)些事(shi)情是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)未(wei)來(lai)(lai)(lai)在碰到(dao)相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)場景，相同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)業務需(xu)要繼續(xu)做的(de)(de)(de)(de)(de)。哪(na)(na)些是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)避(bi)坑(keng)，未(wei)來(lai)(lai)(lai)再也不(bu)做的(de)(de)(de)(de)(de)，哪(na)(na)些是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)以合理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)建立，假設未(wei)來(lai)(lai)(lai)嘗(chang)試(shi)去(qu)(qu)做的(de)(de)(de)(de)(de)。
還是(shi)拿商業化廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)案例，比如開發了(le)一(yi)(yi)個(ge)這(zhe)種互(hu)動(dong)(dong)(dong)式(shi)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)新(xin)形式(shi)，用戶(hu)(hu)通(tong)過點(dian)(dian)擊(ji)進入廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)入口，會呈現(xian)各種趣味化活(huo)動(dong)(dong)(dong)。比如大轉(zhuan)(zhuan)盤(pan)砸金蛋，用戶(hu)(hu)參與(yu)了(le)這(zhe)種活(huo)動(dong)(dong)(dong)之后(hou)會獲得廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)方(fang)提供的(de)(de)優(you)惠券(quan)、會員權(quan)益作為福利(li)等獎(jiang)勵(li)(li)。用戶(hu)(hu)選擇(ze)了(le)領取(qu)獎(jiang)勵(li)(li)，就(jiu)(jiu)會最終跳(tiao)到品牌廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)落地頁，至此完成(cheng)整個(ge)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)過程。產品上(shang)線(xian)之后(hou)，第一(yi)(yi)步統(tong)計了(le)一(yi)(yi)些關(guan)(guan)鍵的(de)(de)數據指標，廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)點(dian)(dian)擊(ji)率15%，較(jiao)于(yu)常規廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)1%的(de)(de)點(dian)(dian)擊(ji)率上(shang)漲了(le)14倍，但(dan)是(shi)真正參與(yu)活(huo)動(dong)(dong)(dong)引導(dao)到廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)主(zhu)的(de)(de)注冊以及(ji)購(gou)買頁面的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)化率只有(you)0.114%。相(xiang)較(jiao)于(yu)傳統(tong)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)形式(shi)，廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)化效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)較(jiao)差。所以通(tong)過這(zhe)些數據帶來(lai)的(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)復盤(pan)的(de)(de)結論是(shi)互(hu)動(dong)(dong)(dong)式(shi)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)，由于(yu)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)內(nei)容(rong)帶有(you)比較(jiao)強的(de)(de)利(li)益屬性，所以對(dui)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)入口的(de)(de)點(dian)(dian)擊(ji)提升效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)非(fei)常大，未來(lai)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)內(nei)容(rong)從(cong)文案上(shang)可以更多的(de)(de)考慮增加利(li)益的(de)(de)鉤(gou)子(zi)，但(dan)是(shi)互(hu)動(dong)(dong)(dong)式(shi)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)中間的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)化效(xiao)(xiao)(xiao)果(guo)相(xiang)對(dui)較(jiao)差，這(zhe)跟中間的(de)(de)交互(hu)流程過長有(you)非(fei)常大的(de)(de)關(guan)(guan)系。為提升互(hu)動(dong)(dong)(dong)式(shi)廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)化率，應該(gai)盡量的(de)(de)去縮(suo)短廣(guang)(guang)(guang)(guang)(guang)告(gao)(gao)的(de)(de)中間流程，減少無用的(de)(de)玩法和活(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)規則，這(zhe)是(shi)什(shen)么(me)？這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)對(dui)一(yi)(yi)件事兒的(de)(de)洞(dong)察，這(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)方(fang)法論。
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