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沈素玲簡介更多 資歷背景：
曾任廣交會貿易服務平臺外貿服務總監及國內供應商培訓部高級經理，首席高級外貿實操咨詢顧問，中山大學管理學院MBA，10年進出口營銷實戰和外貿團隊管理經驗，被廣大客戶稱為“中小企業外貿營銷及管理實戰型專家”；
長期帶領外貿團隊，負責與廣交會合作的幾萬家海外【點擊詳細】
老(lao)板們不(bu)要去(qu)討(tao)好所(suo)有的(de)顧客，這是一個很愚(yu)蠢(chun)的(de)做(zuo)法。有顧客喜歡你(ni)，就有顧客討(tao)厭(yan)你(ni)，讓所(suo)有的(de)人(ren)都喜歡的(de)不(bu)是產品，那是人(ren)民幣。想把產品賣給全天下所(suo)有的(de)人(ren)，也(ye)就意味(wei)著沒有人(ren)真正為你(ni)去(qu)買單，心越(yue)大越(yue)不(bu)賺錢。服裝舉個案例。 第一類人(ren)，對(dui)品牌特(te)別忠
我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)老客戶老王就狠狠給(gei)我(wo)(wo)(wo)上了(le)一(yi)課，因(yin)為我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)怠(dai)慢。我(wo)(wo)(wo)跟老王處了(le)很多年，關系(xi)很鐵，前(qian)段時間(jian)一(yi)起吃(chi)飯，他(ta)說最(zui)近(jin)交(jiao)付的(de)(de)(de)(de)產品有(you)點問題，出了(le)啥情況？我(wo)(wo)(wo)說公司最(zui)近(jin)換了(le)新設備，現在(zai)是(shi)磨合期，應(ying)該能用。他(ta)說倒是(shi)不影響使用，下面(mian)的(de)(de)(de)(de)人有(you)點抱怨換設備的(de)(de)(de)(de)事，你應(ying)該提(ti)
有這樣一家(jia)企(qi)業(ye)(ye)，他(ta)(ta)是從一個(ge)非(fei)常小(xiao)的(de)(de)(de)婦產科診所，經過(guo)三年的(de)(de)(de)時(shi)間，做成(cheng)了一家(jia)綜合(he)性(xing)的(de)(de)(de)醫(yi)療機構(gou)。除了有他(ta)(ta)們的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)背(bei)景，專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)醫(yi)生，專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)體系之外，我個(ge)人(ren)認為(wei)他(ta)(ta)們最重要(yao)的(de)(de)(de)就是在客戶管(guan)理上做的(de)(de)(de)非(fei)常扎實，更適合(he)我們這類中小(xiao)規模的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)學習。因為(wei)這種(zhong)客戶管(guan)
銷售人(ren)員不(bu)僅業績好，被顧(gu)客喜歡，被店(dian)長(chang)喜歡，在同(tong)事間(jian)也有好人(ren)緣，這并不(bu)是無緣無故的。一般而言，這些(xie)銷售人(ren)員都(dou)具有以下職業素養： 1、多面帶笑容(rong)，多與顧(gu)客交(jiao)談 實(shi)體業是依賴于顧(gu)客而存(cun)在的。與其他(ta)店(dian)鋪相比
在日本有一家(jia)(jia)被(bei)譽為(wei)全世(shi)界服(fu)務最(zui)好的搬(ban)(ban)家(jia)(jia)公(gong)司，聚(ju)焦(jiao)搬(ban)(ban)家(jia)(jia)領域五(wu)十(shi)一年，去年收入(ru)高(gao)達一千一百八十(shi)五(wu)億(yi)(yi)日元(yuan)(yuan)（折合人民幣(bi)七十(shi)九億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)）。其服(fu)務將(jiang)搬(ban)(ban)家(jia)(jia)做到極致，遠超海底撈，用(yong)過的用(yong)戶交(jiao)口稱贊。搬(ban)(ban)家(jia)(jia)流程(cheng)如下(xia)。 一、先在 App 上下(xia)單(dan)，填寫基(ji)礎信息，
線(xian)上(shang)的(de)服務和(he)線(xian)下(xia)的(de)服務差別有(you)多大(da)呢？ 1、服務及溝(gou)通(tong)溝(gou)通(tong)的(de)第一要(yao)務在于信任，當你線(xian)下(xia)一見面，人與人之間自然就(jiu)產生了(le)信任，為你后面的(de)溝(gou)通(tong)打好(hao)了(le)良好(hao)的(de)鋪墊。 2、叫反饋，良好(hao)的(de)溝(gou)通(tong)需要(yao)及時反饋，就(jiu)是我(wo)觀察到你有(you)什么樣的(de)反應，我(wo)馬上(shang)調
銷售不怕(pa)處(chu)理(li)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)異(yi)議(yi)，怕(pa)的(de)是(shi)處(chu)理(li)了半天，那些壓(ya)根就不是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)異(yi)議(yi)，或者我(wo)說的(de)再(zai)到位一(yi)些，那就是(shi)銷售在給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)機會去不斷的(de)制造異(yi)議(yi)。這話怎么說呢(ni)？比如我(wo)見(jian)過(guo)很(hen)多的(de)銷售，都是(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)出一(yi)個異(yi)議(yi)，他去解決這個，然后客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)再(zai)提(ti)出第二個，他又去解決，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)再(zai)提(ti)
你發現沒有員(yuan)工服務態度差，對顧客(ke)愛答(da)不(bu)(bu)理(li)，能(neng)躲就(jiu)躲。作為老板的你，說也(ye)不(bu)(bu)知(zhi)道怎(zen)么說，扣(kou)(kou)錢(qian)也(ye)不(bu)(bu)知(zhi)道該不(bu)(bu)該扣(kou)(kou)。你要是遇上這樣(yang)的問題，你是不(bu)(bu)是也(ye)感覺很無(wu)奈呢？再去用(yong)了積分量化管理(li)這個(ge)方法(fa)。這樣(yang)的問題就(jiu)變得(de)非常好解決了。 因為有積分的獎扣(kou)(kou)，服
劉韜
趙孟季
孔令霞
戚春根
安鳳雅
曾凡濤
王憶凡
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何映輝
許欣欣
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鄭雪松
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