線(xian)上的(de)服(fu)務(wu)和線(xian)下的(de)服(fu)務(wu)差別有多大呢？
1、服務及(ji)溝(gou)通(tong)(tong)溝(gou)通(tong)(tong)的第一要(yao)務在(zai)于(yu)信(xin)任(ren)，當(dang)你線下一見面(mian)(mian)，人(ren)與人(ren)之(zhi)間自然就(jiu)產生(sheng)了信(xin)任(ren)，為你后面(mian)(mian)的溝(gou)通(tong)(tong)打好了良(liang)好的鋪墊。
2、叫反饋(kui)，良好的(de)溝通(tong)需(xu)要及(ji)時反饋(kui)，就是我觀察(cha)到你有什么樣(yang)的(de)反應(ying)，我馬上調整(zheng)我的(de)溝通(tong)的(de)內容，這時候溝通(tong)的(de)有效性才會進一步提高(gao)。
3、叫信(xin)息傳遞(di)的(de)(de)完(wan)整性(xing)(xing)，你(ni)要知道通(tong)過線(xian)(xian)上溝通(tong)，無非就(jiu)用(yong)語言或者文(wen)字(zi)。這種溝通(tong)它(ta)(ta)(ta)具有它(ta)(ta)(ta)的(de)(de)不(bu)(bu)完(wan)整性(xing)(xing)，信(xin)息溝通(tong)的(de)(de)完(wan)整性(xing)(xing)，它(ta)(ta)(ta)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個立(li)(li)體的(de)(de)，它(ta)(ta)(ta)需(xu)要見(jian)面的(de)(de)一(yi)(yi)種場景，一(yi)(yi)種神(shen)態，一(yi)(yi)種語氣語調，線(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)才能把(ba)這種信(xin)息的(de)(de)完(wan)整性(xing)(xing)傳遞(di)過去。我認為產品(pin)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)可以借助線(xian)(xian)上的(de)(de)渠(qu)道進行銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，很多時候是(shi)(shi)效率更(geng)高(gao)的(de)(de)，但是(shi)(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)一(yi)(yi)定是(shi)(shi)線(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)才能建立(li)(li)優(you)勢，未來的(de)(de)發展趨(qu)勢一(yi)(yi)定是(shi)(shi)產品(pin)加(jia)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)模式。那我們是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)可以考慮把(ba)你(ni)的(de)(de)產品(pin)通(tong)過線(xian)(xian)上的(de)(de)渠(qu)道銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)出(chu)去，同時加(jia)上你(ni)線(xian)(xian)下(xia)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，這樣你(ni)的(de)(de)競爭力才會更(geng)強(qiang)呢(ni)？
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