三(san)種服務模(mo)式,看(kan)看(kan)你(ni)屬于(yu)哪一(yi)種。
1、跟隨。客(ke)戶(hu)在前面跑,你(ni)在后(hou)面跟,你(ni)只能(neng)看(kan)到(dao)客(ke)戶(hu)的(de)背影,永遠看(kan)不到(dao)他眼前的(de)風景。這種公(gong)司最(zui)多客(ke)戶(hu)要做(zuo)什(shen)么你(ni)就(jiu)做(zuo)什(shen)么,做(zuo)的(de)還不一定滿(man)足客(ke)戶(hu)的(de)需求,并且往(wang)往(wang)做(zuo)到(dao)最(zui)后(hou)就(jiu)變(bian)成了(le)虧錢。
2、叫(jiao)并肩。你(ni)和客(ke)戶在(zai)同一位置并肩奔跑,你(ni)們(men)的(de)速度一樣,步(bu)伐一樣,你(ni)們(men)是彼此信任的(de)伙伴,互相扶持前進。做到這樣的(de)公司已經很不錯,得到客(ke)戶的(de)足夠尊重,但還沒有(you)到賺大錢(qian)的(de)層(ceng)次。
3、叫引(yin)領。你(ni)(ni)始終跑(pao)(pao)在(zai)(zai)客戶(hu)(hu)的(de)(de)前(qian)面,你(ni)(ni)能看到(dao)他(ta)(ta)看到(dao)的(de)(de)風景(jing)和方(fang)(fang)向(xiang),你(ni)(ni)是他(ta)(ta)的(de)(de)導師,告訴他(ta)(ta)應該怎么跑(pao)(pao),才能跑(pao)(pao)到(dao)終點,失去了你(ni)(ni),他(ta)(ta)就只能原地踏步(bu),這種公(gong)司屬于金字塔的(de)(de)尖(jian)尖(jian),每個行業(ye)都(dou)不(bu)超過三家。卻讓所(suo)(suo)有的(de)(de)客戶(hu)(hu)都(dou)趨之若鶩,自然(ran)的(de)(de)他(ta)(ta)們就拿到(dao)了行業(ye)里絕大部分的(de)(de)利潤,而(er)這才叫專業(ye)的(de)(de)天(tian)花板。他(ta)(ta)們能夠看到(dao)行業(ye)變化的(de)(de)前(qian)瞻性,在(zai)(zai)客戶(hu)(hu)還一(yi)頭(tou)霧水(shui)的(de)(de)時候(hou),不(bu)知所(suo)(suo)措的(de)(de)時候(hou),還能提出清(qing)楚的(de)(de)戰略建(jian)議和清(qing)楚方(fang)(fang)案,并(bing)最終把(ba)它落成盡善盡美的(de)(de)執(zhi)行。這樣(yang)的(de)(de)公(gong)司,誰(shui)不(bu)佩服,誰(shui)不(bu)尊重,誰(shui)不(bu)信任(ren),誰(shui)不(bu)愿(yuan)意和他(ta)(ta)合(he)作,那么你(ni)(ni)的(de)(de)服務(wu)是哪(na)一(yi)種呢(ni)?
轉載://citymember.cn/zixun_detail/116732.html