培訓師常(chang)常(chang)對(dui)(dui)“人(ren)事(shi)(shi)”這個詞進行解(jie)釋，究竟是先做好(hao)(hao)事(shi)(shi)還(huan)是先做好(hao)(hao)人(ren)呢？根據需要(yao)(yao)，有(you)(you)的(de)(de)培訓師解(jie)釋成人(ren)事(shi)(shi)的(de)(de)意思就是要(yao)(yao)先做好(hao)(hao)人(ren)，再(zai)做好(hao)(hao)事(shi)(shi)，因為“人(ren)”排“事(shi)(shi)”在前面嘛。那如果(guo)我(wo)們(men)想理解(jie)成先做好(hao)(hao)事(shi)(shi)再(zai)做好(hao)(hao)人(ren)怎么(me)辦？培訓師就會按照(zhao)古(gu)代由上(shang)(shang)至下的(de)(de)寫法，說(shuo)“事(shi)(shi)”是“人(ren)”的(de)(de)基礎(chu)。類似的(de)(de)手法還(huan)有(you)(you)很多，比如我(wo)會在STT培訓師培訓現場舉一個創新的(de)(de)例子：“爛(lan)泥扶不上(shang)(shang)墻”，每次我(wo)要(yao)(yao)求學員對(dui)(dui)這個觀(guan)念(nian)進行再(zai)加工和創新時，總可(ke)以收獲將近10個新的(de)(de)理解(jie)。
很多培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)熱衷于玩弄這些(xie)文(wen)字游戲，賣(mai)弄小(xiao)聰明(ming)，但是(shi)(shi)這種(zhong)小(xiao)聰明(ming)對于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果來說(shuo)(shuo)卻是(shi)(shi)有(you)弊無利。首先，這些(xie)文(wen)字游戲由于本身站不住(zhu)腳，雖然有(you)新鮮感，卻不能起到(dao)改(gai)變(bian)人的觀(guan)念的作用。第二，當出(chu)現(xian)“公說(shuo)(shuo)公有(you)理，婆說(shuo)(shuo)婆有(you)理”的另一種(zhong)解(jie)釋后(hou)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的觀(guan)點立刻失去權(quan)威性，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)所說(shuo)(shuo)的話只會變(bian)成茶余飯后(hou)的談資而已。所以，文(wen)字游戲只能拿(na)來做調味(wei)料，而不能拿(na)來做論(lun)據。
大(da)師(shi)就(jiu)有(you)大(da)師(shi)風(feng)范，大(da)家(jia)就(jiu)有(you)大(da)家(jia)風(feng)范。雖(sui)然(ran)偶爾會拿一些大(da)師(shi)的顯著缺點出(chu)來(lai)開(kai)涮(shuan)，但是(shi)他們的優(you)勢我們也不能忽(hu)視。例如余世維和(he)曾仕(shi)強就(jiu)是(shi)兩個代表人(ren)物，我曾多次聆聽兩位老師(shi)教(jiao)誨，對于(yu)他們的教(jiao)學風(feng)格和(he)課程結構也有(you)些個人(ren)心(xin)得(de)，為什么至少你在現場聽起來(lai)他們說的話句句得(de)體呢？其中一個重要(yao)原因就(jiu)是(shi)不耍小聰明。
余世維以(yi)案(an)例豐富著稱，演繹起(qi)案(an)例來生動(dong)翔(xiang)實(shi)，一(yi)就(jiu)是一(yi)，二就(jiu)是二。曾仕強以(yi)歷(li)史功底見長，講起(qi)課來引經(jing)據典，信(xin)手拈來。這兩(liang)位的(de)特點(dian)就(jiu)是他們的(de)話以(yi)陳述事實(shi)為主，而不是賣弄(nong)邏輯(ji)關系。科特勒(le)與杜南巴斯合作開發*，號(hao)稱研(yan)究(jiu)三萬名銷售人員(yuan)；*開發過(guo)程(cheng)也歷(li)時十年(nian)才出(chu)成果；敏(min)感性訓練則是積累(lei)自1947年(nian)起(qi)的(de)數十年(nian)四(si)代研(yan)究(jiu)人員(yuan)反復鉆研(yan)……舉遍(bian)國內外(wai)的(de)大(da)師級課程(cheng)，可有(you)一(yi)門是耍小(xiao)聰明(ming)的(de)？
凡是(shi)耍小(xiao)聰明的(de)(de)，必然有(you)(you)人(ren)認可有(you)(you)人(ren)反(fan)對(dui)，因為(wei)沒有(you)(you)說(shuo)服力(li)嘛，一個培訓師需(xu)要依(yi)靠雄(xiong)辯(bian)來說(shuo)服，本(ben)身(shen)就是(shi)底(di)氣不(bu)足的(de)(de)表現，這(zhe)樣的(de)(de)培訓師當然也(ye)稱不(bu)上大(da)師級(ji)別(bie)(bie)。特別(bie)(bie)是(shi)管理類(lei)課程，需(xu)要理論創新，但(dan)更需(xu)要的(de)(de)是(shi)實證。麥(mai)肯(ken)錫沒有(you)(you)銷售人(ren)員，但(dan)業(ye)務蒸蒸日上，為(wei)什么？人(ren)家把資源全放在內(nei)功上，積累了大(da)量(liang)的(de)(de)管理數據(ju)(ju)庫。國(guo)內(nei)的(de)(de)咨詢業(ye)難以出現國(guo)際(ji)級(ji)的(de)(de)大(da)師和成(cheng)果，關鍵原(yuan)因就在于行業(ye)起步年(nian)限(xian)短，數據(ju)(ju)不(bu)充分，沒有(you)(you)說(shuo)服力(li)，這(zhe)是(shi)硬傷。
當前培(pei)訓業(ye)與傳媒(mei)業(ye)結(jie)合(he)日益緊密，某些(xie)知名激勵講(jiang)師(shi)的(de)門生們紛紛自立門戶，良(liang)莠(you)不齊，專業(ye)功(gong)底薄弱，浮夸之風卻日益盛行，無(wu)論男女老少(shao)，只要是個(ge)培(pei)訓師(shi)都將自己包裝成大師(shi)，越是新人越靠包裝。身為咨(zi)詢業(ye)內人事，感(gan)慨之余也能(neng)通過(guo)寫(xie)寫(xie)博客，發一些(xie)自認為清醒的(de)務實文(wen)章，與有識(shi)之士共勉。
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