一提到(dao)銷售(shou)團(tuan)隊(dui)的建(jian)設與管(guan)理，就(jiu)(jiu)(jiu)立即想到(dao)口號，標語，動(dong)不(bu)動(dong)就(jiu)(jiu)(jiu)要向軍隊(dui)學習(xi)，把人(ren)員(yuan)招聘進來后，給了幾頁廣告紙，就(jiu)(jiu)(jiu)把業(ye)務員(yuan)打發出去了，領導就(jiu)(jiu)(jiu)期待著業(ye)務員(yuan)能給自己帶來收益，只要業(ye)績(ji)不(bu)好，就(jiu)(jiu)(jiu)換(huan)業(ye)務員(yuan)，三個月沒(mei)業(ye)績(ji)就(jiu)(jiu)(jiu)走人(ren)，很多老板非常有氣概地說這(zhe)句話，最后的結(jie)果是，一，人(ren)招不(bu)到(dao)；二，人(ren)留不(bu)下，走掉后還要帶走客戶信息(xi)；甚(shen)至還要桶你(ni)刀，這(zhe)個社會誰怕誰？
如(ru)果(guo)一(yi)份工(gong)(gong)作(zuo)，一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)去做(zuo)不(bu)好(hao)，兩(liang)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)去做(zuo)不(bu)好(hao)，三個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)同樣做(zuo)不(bu)好(hao)的話，那就需要(yao)考慮工(gong)(gong)作(zuo)本(ben)身是不(bu)是有問題，對于銷售(shou)團隊的管理，很(hen)多老板采(cai)用(yong)的是簡單(dan)加粗(cu)暴的方式(shi)，對崗位不(bu)細(xi)分(fen)，為(wei)了(le)節省成本(ben)，讓一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)干3個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)干的事(shi)，比如(ru)：從(cong)(cong)收集客戶(hu)信息，電話聯系(xi)，商務面談(tan)(tan)，應酬(chou)，做(zuo)方案，談(tan)(tan)技(ji)術，售(shou)后服務從(cong)(cong)頭到尾(wei)都是一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)去做(zuo)，甚至下(xia)了(le)單(dan)之(zhi)后的跟單(dan)，這個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)如(ru)果(guo)什么都會了(le)，為(wei)什么要(yao)跟你干啊？老子(zi)走也！
銷售團(tuan)隊建設與管理，第一個工作(zuo)(zuo)就是要(yao)對銷售工作(zuo)(zuo)崗(gang)位進行(xing)分(fen)解
銷售(shou)(shou)(shou)團隊(dui)的(de)(de)(de)建(jian)設(she)與管理中，把工(gong)作分解為售(shou)(shou)(shou)前(qian)，售(shou)(shou)(shou)中，售(shou)(shou)(shou)后(hou)，售(shou)(shou)(shou)前(qian)的(de)(de)(de)工(gong)作主要是(shi)收集信息(xi)，打電話，做廣告(gao)，應酬，做活動等這類工(gong)作，目(mu)的(de)(de)(de)只有一(yi)(yi)個，讓人來；做售(shou)(shou)(shou)前(qian)工(gong)作的(de)(de)(de)人要求擅(shan)長與人打交道，與任何(he)人都能(neng)自然(ran)熟，俗稱臉(lian)皮后(hou)，對他(ta)們(men)(men)不能(neng)要求太多的(de)(de)(de)專業(ye)知識，知道的(de)(de)(de)越多，信心(xin)越差，因為世界上沒有十分十美的(de)(de)(de)產品，因為無知，所(suo)以無畏，戰場上死(si)得最(zui)多的(de)(de)(de)都是(shi)那(nei)些新兵蛋子，一(yi)(yi)根勁往前(qian)沖，吸引敵(di)人的(de)(de)(de)注意力，真正干掉敵(di)人的(de)(de)(de)往往是(shi)躲在(zai)后(hou)面的(de)(de)(de)老(lao)手，因為他(ta)們(men)(men)知道敵(di)人在(zai)哪，怎么開*，所(suo)以，他(ta)們(men)(men)會(hui)非常的(de)(de)(de)小心(xin)謹慎。
銷售團隊的建設與管理中，做售中工作的人(ren)(ren)就(jiu)是那些(xie)(xie)老(lao)手(shou)，他們負責談(tan)技(ji)術，談(tan)方案，具體的內容，也就(jiu)是商務談(tan)判，對(dui)人(ren)(ren)的年(nian)齡，經歷，閱歷，都有一(yi)定的要求，專業，不一(yi)定是實質(zhi)，客戶的感(gan)覺(jue)有些(xie)(xie)時(shi)候比實質(zhi)更重要，讓客戶感(gan)覺(jue)到專業，一(yi)小屁孩子(zi)，一(yi)臉幼(you)稚，再專業，都被客戶懷疑；
而做售后工(gong)作的(de)(de)人，需要耐心，細心，熱心，忠(zhong)心，為人本份，就(jiu)是那(nei)種(zhong)一輩子不跟別人紅(hong)臉的(de)(de)那(nei)種(zhong)人，這(zhe)樣的(de)(de)人企圖心不能太高，比如過于追求錢，追求權，就(jiu)不太適合從事售后的(de)(de)工(gong)作，因為內心不安定，每天循規蹈矩(ju)的(de)(de)人適合干這(zhe)活。
人(ren)(ren)的(de)性(xing)格特征是(shi)天生的(de)，后天很(hen)(hen)難培養的(de)，也很(hen)(hen)難改(gai)變的(de)，不(bu)要找那個(ge)(ge)全(quan)(quan)才，全(quan)(quan)才都干老板去了，售(shou)前，中(zhong)，后，是(shi)由不(bu)同(tong)的(de)人(ren)(ren)組成(cheng)，他們相互是(shi)獨立的(de)，任(ren)何一個(ge)(ge)人(ren)(ren)離開，都帶不(bu)走客戶(hu)，售(shou)前的(de)人(ren)(ren)占70%的(de)人(ren)(ren)，售(shou)中(zhong)占20%，售(shou)后占10%，最后這個(ge)(ge)客戶(hu)能不(bu)能成(cheng)，取決(jue)于(yu)大家的(de)努力，而不(bu)是(shi)靠(kao)一個(ge)(ge)人(ren)(ren)，如果一家公司的(de)成(cheng)長，完(wan)全(quan)(quan)靠(kao)那幾個(ge)(ge)人(ren)(ren)去干活，那遲早會出問(wen)題。
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