經(jing)(jing)常聽許(xu)許(xu)多(duo)多(duo)的(de)人力資(zi)源經(jing)(jing)理(li)和培(pei)(pei)(pei)訓經(jing)(jing)理(li)們(men)講(jiang):“這(zhe)次(ci)請某(mou)(mou)某(mou)(mou)老(lao)師(shi)(shi)上(shang)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓課(ke),效(xiao)果(guo)不(bu)好,老(lao)總(zong)們(men)不(bu)認(ren)同;上(shang)次(ci)請的(de)國內某(mou)(mou)*培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)(shi)做(zuo)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓,大家(jia)(jia)都感(gan)到收獲很少,而自(zi)己公司內部(bu)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓師(shi)(shi)盡(jin)管熟悉(xi)業務,有(you)實(shi)戰(zhan)基礎,卻(que)因表達和授課(ke)技(ji)巧問題(ti),大家(jia)(jia)聽起來打(da)瞌睡”……培(pei)(pei)(pei)訓應該如何做(zuo)才會有(you)效(xiao)呢(ni)?培(pei)(pei)(pei)訓應該如何實(shi)施才能(neng)做(zuo)到完(wan)美呢(ni)?
一、完(wan)美培訓的五(wu)個標準:
1學有(you)所獲。培訓學員們無論(lun)在(zai)知(zhi)識(K)、態度(du)(A)、技能(S)等(deng)三個要(yao)(yao)素方面(mian),至(zhi)少有(you)一個核心要(yao)(yao)素得到徹底的理解(jie)和(he)改變,同時(shi)在(zai)另(ling)兩(liang)個要(yao)(yao)素中獲得不同程度(du)的提(ti)升和(he)進步;
2滿意度(du)高。培訓完畢后,學員(yuan)們對培訓效果的(de)(de)滿意度(du)評價至少達到95分(fen)(fen)以(yi)上(shang)(shang),同時在(zai)課中的(de)(de)小節作業、課后學員(yuan)們的(de)(de)分(fen)(fen)享互(hu)動、課畢的(de)(de)相關理論測試中,學員(yuan)的(de)(de)成績都(dou)非常好,平均能達95分(fen)(fen)以(yi)上(shang)(shang);
3過程愉悅(yue)。在整個培(pei)(pei)訓前(qian)、培(pei)(pei)訓中(zhong)、培(pei)(pei)訓課程結束后,學員(yuan)(yuan)們和老師都感到非常輕松,愉悅(yue)。學員(yuan)(yuan)們狀態非常好,在授(shou)課的時候,學員(yuan)(yuan)們沒(mei)有打瞌睡、講小話、精(jing)力不(bu)集中(zhong)、情緒(xu)受干(gan)擾等現(xian)象;老師沒(mei)有疲勞(lao)、沒(mei)有應付、沒(mei)有精(jing)力不(bu)集中(zhong)、思路不(bu)清晰現(xian)象;
4需求(qiu)(qiu)準(zhun)確。培訓課程需求(qiu)(qiu)和定位、培訓教材編寫、培訓案例(li)準(zhun)備都做到(dao)非常有(you)(you)針(zhen)對性、內(nei)容充(chong)實、具(ju)體,能滿足學員(yuan)的要(yao)求(qiu)(qiu);學員(yuan)們看到(dao)培訓師所編制的教材,哪怕在沒有(you)(you)開講之前,只要(yao)開卷便有(you)(you)收益;
5問(wen)題解決(jue)。培訓課(ke)程完畢,學員回到(dao)(dao)企業(ye)后(hou),能主(zhu)動進行培訓效果(guo)的(de)行為轉化、結果(guo)轉化且能夠(gou)完成培訓前所(suo)(suo)設定(ding)的(de)所(suo)(suo)有培訓目標,真正做(zuo)解決(jue)問(wen)題的(de)培訓,學員們(men)能熟(shu)練操作課(ke)堂上所(suo)(suo)學到(dao)(dao)的(de)技能與工具;
要達(da)成以上五個標準,企業(ye)(ye)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)就不能隨隨便便做(zuo),否則是(shi)不能獲得成功的(de)。一(yi)(yi)堂(tang)完美的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程需要企業(ye)(ye)方和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)組織方、學員們一(yi)(yi)起互動起來,大家共(gong)同努力(li),才能達(da)到完美效果。那么,要如何(he)實(shi)施?才能使(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)達(da)到上述五個完美標準呢(ni)?本文作者(zhe)就最近為(wei)客(ke)戶南(nan)京綠葉思科藥(yao)業(ye)(ye)所做(zuo)的(de)兩天《企業(ye)(ye)崗位三定、工作分析(xi)與價值評估》實(shi)戰(zhan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)為(wei)例進行剖析(xi),期使(shi)(shi)對企業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)管理者(zhe)和(he)同行們能有所幫助和(he)收益(yi),也懇請(qing)大家提出寶貴意見。
二(er)、完美培訓實施(shi)六要(yao)素:
要素一:充分(fen)把準學(xue)員需求。
培(pei)訓(xun)師(shi)和(he)企業(ye)培(pei)訓(xun)管(guan)理(li)者都要(yao)(yao)共同(tong)努(nu)力(li),有效(xiao)溝(gou)通(tong),把(ba)準學(xue)員(yuan)們(men)(men)真正的培(pei)訓(xun)需求(qiu)。我們(men)(men)在(zai)(zai)做(zuo)本(ben)次培(pei)訓(xun)之前(qian),通(tong)過(guo)問(wen)卷調查(cha)、電(dian)話溝(gou)通(tong)、高層訪談等方(fang)(fang)式了解(jie)為(wei)什么要(yao)(yao)做(zuo)《企業(ye)定(ding)(ding)崗(gang)(gang)(gang)、定(ding)(ding)編、定(ding)(ding)員(yuan)、工(gong)作(zuo)分(fen)析與(yu)價值評(ping)(ping)估》這個課(ke)程(cheng)?原因是(shi)基于2013年南京(jing)綠葉(xie)思科藥業(ye)的新業(ye)務拓展(zhan),新產(chan)品開發和(he)管(guan)理(li)需要(yao)(yao),準備(bei)做(zuo)相(xiang)關的人員(yuan)需求(qiu)規劃和(he)準備(bei),同(tong)時公司(si)的管(guan)理(li)者們(men)(men)在(zai)(zai)這方(fang)(fang)面的經驗和(he)技能不足(zu),需要(yao)(yao)得(de)(de)到專業(ye)指導,才產(chan)生了本(ben)次培(pei)訓(xun)機會(hui)。在(zai)(zai)調研中我們(men)(men)了解(jie)到:如何按(an)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)工(gong)作(zuo)任務分(fen)解(jie)、工(gong)作(zuo)流程(cheng)分(fen)解(jie)、車間設備(bei)臺數分(fen)解(jie)、員(yuan)工(gong)能力(li)、技能、素質現(xian)狀等進行定(ding)(ding)崗(gang)(gang)(gang)、定(ding)(ding)編是(shi)公司(si)管(guan)理(li)者最想得(de)(de)到的答(da)案(an),于是(shi)我們(men)(men)與(yu)企業(ye)方(fang)(fang)溝(gou)通(tong),以確(que)定(ding)(ding)培(pei)訓(xun)的主要(yao)(yao)內(nei)容(rong)和(he)有針(zhen)對性(xing)(xing)的案(an)例設置,確(que)保通(tong)過(guo)培(pei)訓(xun)能提高學(xue)員(yuan)們(men)(men)在(zai)(zai)這方(fang)(fang)面的知識(shi)。同(tong)時,崗(gang)(gang)(gang)位(wei)工(gong)作(zuo)如何有效(xiao)分(fen)析?產(chan)生的崗(gang)(gang)(gang)位(wei)工(gong)作(zuo)說明書如何編寫?有什么樣的版(ban)本(ben)能全面體現(xian)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)職責(ze)、任務、權力(li)和(he)標準?老師(shi)在(zai)(zai)課(ke)程(cheng)中就這些問(wen)題展(zhan)開了針(zhen)對性(xing)(xing)的培(pei)訓(xun)和(he)崗(gang)(gang)(gang)位(wei)工(gong)作(zuo)分(fen)析、崗(gang)(gang)(gang)位(wei)價值評(ping)(ping)估等工(gong)具操作(zuo)示范講解(jie)。一句話,把(ba)準了學(xue)員(yuan)需求(qiu),培(pei)訓(xun)就成功了一半。
要素二:充分做好培訓前期準備。
無論是培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師還是企(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)組(zu)織者(zhe)、學員(yuan)都需要(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)充足的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)前(qian)(qian)(qian)準(zhun)(zhun)備工作(zuo)(zuo)。老(lao)師要(yao)理解(jie)學員(yuan)的需求,做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)有(you)(you)針(zhen)對性的教材PPT編(bian)寫(xie)和(he)案例設計,包括課程演繹流程、教學手法運用,我(wo)們在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)之(zhi)前(qian)(qian)(qian)都同企(qi)業(ye)方總經理、人(ren)力(li)(li)資(zi)源部(bu)(bu)高級(ji)經理進(jin)行(xing)了有(you)(you)效溝(gou)通,達成共識,在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)教材制作(zuo)(zuo)完畢后交由企(qi)業(ye)方高層審定才(cai)實施培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。同時(shi),在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)開(kai)始(shi)前(qian)(qian)(qian),企(qi)業(ye)方人(ren)力(li)(li)資(zi)源部(bu)(bu)門(men)就培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的場地(di)、環境(jing)(jing)、設施、相關的資(zi)料(liao)、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)間等與所有(you)(you)學員(yuan)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)了有(you)(you)效溝(gou)通和(he)問卷(juan)調(diao)查,大家一致認為課程最好(hao)放在環境(jing)(jing)好(hao)、條件適中、能封(feng)閉的環境(jing)(jing)中進(jin)行(xing),最后企(qi)業(ye)人(ren)力(li)(li)資(zi)源部(bu)(bu)確定放在碧桂園如(ru)山(shan)湖城度假村(cun)鳳凰酒(jiu)店最好(hao),山(shan)清水秀(xiu),空氣清新、景色宜人(ren),培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)室內(nei)燈光、音控、溫(wen)度和(he)座(zuo)位(wei)擺(bai)放都能滿足本次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的要(yao)求。同時(shi),在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)開(kai)講(jiang)前(qian)(qian)(qian),企(qi)業(ye)方就公司如(ru)何做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)定崗、定編(bian)、定員(yuan)和(he)崗位(wei)工作(zuo)(zuo)分(fen)析(xi)工作(zuo)(zuo)召開(kai)了部(bu)(bu)門(men)經理級(ji)會議,在會上人(ren)力(li)(li)資(zi)源部(bu)(bu)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)了小范圍的講(jiang)解(jie)和(he)要(yao)求,讓大家有(you)(you)學習(xi)準(zhun)(zhun)備和(he)心態準(zhun)(zhun)備,這些(xie)都為培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)正式開(kai)始(shi)實施前(qian)(qian)(qian)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)了有(you)(you)效鋪墊。
要素三:企業領導(dao)者充分重(zhong)視(shi)培訓。
企(qi)業(ye)培訓(xun),只(zhi)有(you)高(gao)(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)者(zhe)和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)們(men)(men)都(dou)(dou)真(zhen)正(zheng)重視起來,才能確保效(xiao)果。這(zhe)方(fang)面(mian)南京綠葉思科(ke)藥業(ye)領(ling)導(dao)者(zhe)在這(zhe)方(fang)面(mian)是榜樣。公司高(gao)(gao)層(ceng)程(cheng)(cheng)總(zong)、卓(zhuo)總(zong)、各系統總(zong)監對本(ben)次培訓(xun)高(gao)(gao)度重視。一(yi)方(fang)面(mian)高(gao)(gao)管層(ceng)無一(yi)缺席,大家都(dou)(dou)全(quan)程(cheng)(cheng)參加(jia)學(xue)(xue)(xue)習(xi),在課間分組活動和(he)(he)討(tao)論時,各位高(gao)(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)不(bu)僅僅與(yu)中層(ceng)管理者(zhe)一(yi)起討(tao)論問題,參與(yu)管理活動,尤其像行政總(zong)監魏(wei)總(zong)、生產總(zong)監喬(qiao)總(zong)等(deng)都(dou)(dou)親自充當團隊小組組長角(jiao)色(se),在課堂(tang)中手把手和(he)(he)管理者(zhe)們(men)(men)一(yi)起有(you)效(xiao)互動和(he)(he)溝(gou)通,完成老師布(bu)置(zhi)的作業(ye)和(he)(he)任務,同時積(ji)極、主動參與(yu)心(xin)得分享交流(liu)。高(gao)(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)的重視,良(liang)好(hao)的學(xue)(xue)(xue)習(xi)心(xin)態,帶動了(le)全(quan)體學(xue)(xue)(xue)員(yuan)的積(ji)極參與(yu)和(he)(he)主動學(xue)(xue)(xue)習(xi),而良(liang)好(hao)的學(xue)(xue)(xue)習(xi)氛(fen)圍促使(shi)(shi)培訓(xun)師在臺上(shang)更精彩的發揮和(he)(he)演講,因(yin)此,整個培訓(xun)教學(xue)(xue)(xue)討(tao)論熱烈,大家深入剖析思考,實戰工具不(bu)斷(duan)演練,小組互相(xiang)競(jing)爭評比,使(shi)(shi)課程(cheng)(cheng)內(nei)容很(hen)豐富(fu),效(xiao)果很(hen)豐滿(man)。
要素四:培訓師實戰的功底和高超控場授課技巧。
一堂完美的(de)培(pei)訓(xun)(xun),培(pei)訓(xun)(xun)師始終(zhong)是主(zhu)角。老師的(de)教學水準與狀態決定培(pei)訓(xun)(xun)效果。因此,培(pei)訓(xun)(xun)師要對整個課程教學的(de)掌控(kong)做到嚴謹、活潑、高效、有(you)序、有(you)料(liao)、有(you)趣。
嚴(yan)(yan)謹(jin):是指培訓(xun)的時間(jian)掌控要(yao)(yao)(yao)嚴(yan)(yan)謹(jin),做到不(bu)多余、不(bu)拖拉、不(bu)浪費、時間(jian)適度。同時教學的內容要(yao)(yao)(yao)嚴(yan)(yan)謹(jin),所要(yao)(yao)(yao)講(jiang)的章節、知識點(dian)、案(an)例、操作工具,要(yao)(yao)(yao)做到講(jiang)解透徹、分寸有(you)度,通俗易懂(dong),方(fang)便(bian)學員們理解接受。
活潑:是(shi)指教(jiao)學(xue)表達(da)方式不枯燥泛味。教(jiao)學(xue)形(xing)式活潑,互(hu)動方式多樣(yang)。且不是(shi)為了(le)培訓(xun)而(er)故(gu)意強加(jia)幾個游(you)戲(xi)或故(gu)事。所講的故(gu)事和(he)所做的游(you)戲(xi)互(hu)動要與課程的章節、主(zhu)題息息相關,讓(rang)學(xue)員們(men)能更好理解和(he)接受。
高(gao)效(xiao);是指每講(jiang)(jiang)完(wan)一(yi)個單元、一(yi)個小(xiao)節(jie)要復述,要讓學(xue)員(yuan)(yuan)分享(xiang),并進行相關的(de)(de)理論測(ce)試或以作業形式讓學(xue)員(yuan)(yuan)完(wan)成(cheng),考測(ce)學(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)掌握(wo)和(he)(he)理解(jie)度,做到(dao)讓學(xue)員(yuan)(yuan)們(men)很好(hao)(hao)地(di)掌握(wo)和(he)(he)理解(jie)所講(jiang)(jiang)的(de)(de)內容和(he)(he)工具,使教學(xue)目標能高(gao)效(xiao)完(wan)成(cheng)。同(tong)時,教學(xue)過程(cheng)也是高(gao)效(xiao)的(de)(de)。老師恰(qia)到(dao)好(hao)(hao)處地(di)表達(da),學(xue)員(yuan)(yuan)用(yong)心的(de)(de)聽講(jiang)(jiang)和(he)(he)互動,教學(xue)相長,共同(tong)促(cu)進和(he)(he)提高(gao),使整堂培訓課程(cheng)一(yi)直(zhi)處于高(gao)效(xiao)率、高(gao)收益(yi)之中。
有(you)序:是培訓(xun)(xun)師(shi)要確(que)保教(jiao)學所講的(de)內(nei)容條理性(xing)要有(you)條不紊,邏輯思維要緊然有(you)序。循序漸進,學員們在培訓(xun)(xun)師(shi)的(de)帶動下(xia),一(yi)步步引入縱深和(he)正題。同時要營造良好有(you)序的(de)學習環(huan)境,因此培訓(xun)(xun)師(shi)要善于(yu)運用(yong)多種教(jiao)學手法,既(ji)有(you)演講,又有(you)案例,既(ji)有(you)游戲(xi),又有(you)作業,既(ji)有(you)工(gong)具演練(lian)又有(you)小(xiao)組分享(xiang),使得整堂課大家(jia)在專注(zhu)和(he)有(you)序的(de)環(huan)境下(xia)獲得知(zhi)識和(he)技(ji)能的(de)升華。
有(you)料(liao):是(shi)指(zhi)培訓師講課的內容(rong)充實、案例(li)充實、針對性強(qiang)。大家(jia)聽起來不枯燥,感到很有(you)收(shou)獲(huo)。同時,老師在課堂上能認(ren)真、高(gao)效解(jie)答學員們提出的各(ge)類問題。
有趣(qu)(qu):是指(zhi)培(pei)訓師的(de)表達方(fang)式(shi)、演講(jiang)方(fang)式(shi)有趣(qu)(qu)味,風(feng)趣(qu)(qu)幽默,能(neng)將原本枯(ku)燥的(de)理(li)論、泛味的(de)管理(li)工具通過(guo)各種表達方(fang)式(shi)、教學(xue)技(ji)法的(de)運用,使學(xue)員(yuan)們感到(dao)有味道,能(neng)接受。因此(ci),老(lao)師在教學(xue)準備前要(yao)做足準備,*設計(ji)與學(xue)員(yuan)的(de)表達方(fang)式(shi)、互動方(fang)式(shi)、分享方(fang)式(shi)等,讓學(xue)員(yuan)們一直在既適度緊張同時又輕松愉悅的(de)環境(jing)中得到(dao)知識和技(ji)能(neng)的(de)提(ti)高,身(shen)心輕松,精力(li)好。
要素五:良好的教學環境、合適的培訓時間、活躍的課程氛圍。
培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)效果肯定是(shi)(shi)(shi)與教學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)環境(jing)(jing)(jing)(jing)、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)(shi)間上的(de)(de)(de)(de)安(an)排、以及課程的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體氣氛(fen)息(xi)(xi)息(xi)(xi)相(xiang)關。教學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)環境(jing)(jing)(jing)(jing)包括硬(ying)環境(jing)(jing)(jing)(jing)和軟(ruan)環境(jing)(jing)(jing)(jing)兩(liang)個(ge)方面。硬(ying)環境(jing)(jing)(jing)(jing)是(shi)(shi)(shi)指培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)場地空間要(yao)適(shi)宜(yi),大家座下去不擁擠,有(you)(you)活動的(de)(de)(de)(de)空間,教室里的(de)(de)(de)(de)燈光、溫度、濕度等適(shi)中,投(tou)影儀、電腦(nao)、激光筆、音響、話筒、功放(fang)、白板(ban)、筆、紙和記(ji)分牌等在(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)前都(dou)準備就緒,這些細節是(shi)(shi)(shi)確保培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)順(shun)利進(jin)行的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)。另外課堂(tang)(tang)上的(de)(de)(de)(de)軟(ruan)環境(jing)(jing)(jing)(jing)比硬(ying)環境(jing)(jing)(jing)(jing)更重要(yao)。軟(ruan)環境(jing)(jing)(jing)(jing)就要(yao)是(shi)(shi)(shi)指課堂(tang)(tang)游戲規則要(yao)清楚,上課時(shi)(shi)間安(an)排合理,大家聽講(jiang)(jiang)、討論(lun)和互動有(you)(you)張(zhang)有(you)(you)弛,全情投(tou)入。而軟(ruan)環境(jing)(jing)(jing)(jing)更要(yao)靠培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)去創造(zao)。因此(ci),講(jiang)(jiang)師(shi)要(yao)善于破冰(bing),善于觀察學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)情緒的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習狀(zhuang)態(tai),適(shi)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)引導大家放(fang)松(song),調整(zheng)課堂(tang)(tang)氣氛(fen),保持課堂(tang)(tang)的(de)(de)(de)(de)活躍度、緊(jin)張(zhang)度、愉悅(yue)度能有(you)(you)效匹配,這樣才能確保學(xue)(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)好狀(zhuang)態(tai),使培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)在(zai)愉悅(yue)的(de)(de)(de)(de)環境(jing)(jing)(jing)(jing)中進(jin)行,達到培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)目標(biao)。
要素六:積極、不懈地做好培訓效果的轉化。
培訓完畢(bi)后(hou)(hou),為什么效(xiao)果(guo)不明顯呢?很多企業(ye)和(he)學(xue)員反(fan)饋(kui):“老師(shi)講(jiang)起(qi)來(lai)很精彩,想起(qi)來(lai)也的(de)確感(gan)動,可回到公司(si)去就是不能應用(yong)和(he)行動”。這個問題關(guan)鍵是沒(mei)有做(zuo)好培訓效(xiao)果(guo)的(de)轉化,因此課后(hou)(hou)去實施課堂上老師(shi)所講(jiang)、所要求的(de)內容才會起(qi)作用(yong),學(xue)以(yi)致(zhi)用(yong)是關(guan)鍵。筆者幫南京綠葉(xie)思(si)科做(zuo)完培訓后(hou)(hou),公司(si)高層(ceng)領導、人力資源部及學(xue)員非(fei)常(chang)注重培訓效(xiao)果(guo)轉化,主(zhu)要體現在五個方面轉化應用(yong):
1)當(dang)場分(fen)享。
每(mei)節課完畢,老(lao)師請學(xue)員代(dai)表當堂談(tan)心得、談(tan)體會(hui)、談(tan)工作中的(de)實際(ji)問題,培(pei)訓(xun)師予以解答,讓學(xue)員感到很有收獲。
2)理(li)論(lun)測試。
培訓完(wan)畢后,組(zu)織(zhi)了(le)學(xue)(xue)員理(li)論測試,考測學(xue)(xue)員對教(jiao)學(xue)(xue)內(nei)容的掌(zhang)握(wo)程(cheng)度(du),結果分(fen)數很高,平均達到85分(fen)以上,沒有不及格學(xue)(xue)員。
3)心得總結(jie)。
企(qi)業方要求學員們在培訓結(jie)束后(hou)三天時間內,根據課堂上所(suo)聽(ting)、所(suo)想(xiang)、所(suo)悟,結(jie)合老師的講解,必(bi)須寫(xie)一篇300字以上的總(zong)結(jie)報告,提交給(gei)人力資源部,同時就大家的總(zong)結(jie)報告進行評比和點評。
4)培(pei)訓轉化。
綠葉思科藥(yao)業人力資源部要求各部門經(jing)理(li)在聽(ting)完培訓老(lao)師的課程十天內,必
須結合自(zi)己(ji)(ji)的(de)培(pei)訓(xun)心得總結和老師所(suo)提供的(de)教材和工(gong)具,自(zi)己(ji)(ji)編寫一(yi)個(ge)更經典、更實用的(de)培(pei)訓(xun)PPT教材,然后組織(zhi)部(bu)屬、相(xiang)關連人員(yuan)進行再培(pei)訓(xun),使學(xue)到的(de)知識轉化(hua)成具體(ti)的(de)教學(xue)行動和再推廣。
5)成果應試用。
本(ben)次培(pei)訓完畢后,綠(lv)葉思科藥業(ye)暨開始著手進行(xing)2013年度的部(bu)門功能編寫、
崗(gang)位(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)作分析、定(ding)(ding)崗(gang)、定(ding)(ding)編(bian)和(he)定(ding)(ding)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)作,要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)各部(bu)門經理認真著手實施,按課堂(tang)上(shang)老(lao)師所講的(de)方(fang)法和(he)給到(dao)(dao)的(de)工(gong)(gong)(gong)具去進(jin)行理性分析,同時人力資源部(bu)門對(dui)大家的(de)三定(ding)(ding)工(gong)(gong)(gong)作提(ti)出要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)并對(dui)分析過程予(yu)以(yi)檢查,凡是(shi)對(dui)本部(bu)門目(mu)標不(bu)能設(she)計、工(gong)(gong)(gong)作安排(pai)不(bu)妥(tuo)當、部(bu)門職責(ze)、崗(gang)位(wei)(wei)職責(ze)寫(xie)不(bu)好、寫(xie)不(bu)到(dao)(dao)位(wei)(wei)、分析不(bu)徹切的(de)部(bu)門,公(gong)(gong)司(si)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)重新編(bian)寫(xie)和(he)制(zhi)訂目(mu)標。在定(ding)(ding)崗(gang)、定(ding)(ding)編(bian)、定(ding)(ding)員(yuan)達(da)不(bu)到(dao)(dao)公(gong)(gong)司(si)要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)的(de)部(bu)門,一方(fang)面公(gong)(gong)司(si)不(bu)給予(yu)編(bian)制(zhi)支持,同時會受(shou)到(dao)(dao)處罰,甚至有(you)可能降(jiang)職降(jiang)級(ji),這(zhe)樣確保培訓效(xiao)(xiao)果在工(gong)(gong)(gong)作實踐(jian)中得(de)到(dao)(dao)更好應用(yong),使效(xiao)(xiao)果落地(di)。
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