激勵是激發(fa)(fa)人的動機的心理過程,通過激勵,個體受到激發(fa)(fa)鼓勵,達到振作(zuo)奮(fen)(fen)發(fa)(fa)的興奮(fen)(fen)狀態,是指創設各種滿足組(zu)織成(cheng)員(yuan)需要的條件,激發(fa)(fa)組(zu)織成(cheng)員(yuan)的正確動機,使其(qi)產生實現組(zu)織目標的特定(ding)行為的過程。
關于如何進(jin)行(xing)激勵,眾(zhong)多(duo)的心理(li)(li)學(xue)(xue)家、管理(li)(li)學(xue)(xue)家進(jin)行(xing)了深(shen)入的研(yan)究,提出了多(duo)種系統的激勵理(li)(li)論和方(fang)法(fa)。以這些基(ji)本(ben)觀點為依據,我們提出以下激勵的基(ji)本(ben)方(fang)法(fa)。
一、形象激勵
這(zhe)里所說的(de)(de)(de)形象(xiang)(xiang)包括(kuo)組織中領(ling)導(dao)者(zhe)、模(mo)(mo)范(fan)(fan)人(ren)物的(de)(de)(de)個人(ren)形象(xiang)(xiang)與優(you)秀(xiu)(xiu)團(tuan)隊的(de)(de)(de)集體(ti)形象(xiang)(xiang)等(deng)。無論哪(na)一(yi)種形象(xiang)(xiang),都能激(ji)發(fa)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)榮譽(yu)感(gan)、成(cheng)就感(gan)和自豪感(gan),達到激(ji)勵(li)(li)人(ren)的(de)(de)(de)作(zuo)用。為(wei)此(ci),企業的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)者(zhe)應把自己的(de)(de)(de)學識水(shui)平、品德修養、工(gong)(gong)作(zuo)能力、個性風格貫穿于(yu)自己的(de)(de)(de)日(ri)常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)之中,以(yi)自己良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)個人(ren)形象(xiang)(xiang)對被(bei)領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)思(si)想和行為(wei)進(jin)行激(ji)勵(li)(li)。同(tong)時,對于(yu)在工(gong)(gong)作(zuo)中表現(xian)(xian)突出,具有(you)代表性的(de)(de)(de)新人(ren)、優(you)秀(xiu)(xiu)員工(gong)(gong)、勞(lao)動模(mo)(mo)范(fan)(fan)以(yi)及工(gong)(gong)作(zuo)團(tuan)隊等(deng),采(cai)用照片、資料張(zhang)榜公布(bu),開會表彰發(fa)放榮譽(yu)證書,在電視、互聯網上(shang)宣傳(chuan)等(deng)精神獎勵(li)(li)方式,深(shen)入(ru)宣傳(chuan)和展現(xian)(xian)其良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)形象(xiang)(xiang),號召(zhao)和引導(dao)員工(gong)(gong)模(mo)(mo)仿學習(xi)。
二、感情激勵
感(gan)(gan)情(qing)(qing)(qing)(qing)是(shi)人(ren)(ren)們對外(wai)界刺激所產生(sheng)的(de)(de)喜(xi)怒哀樂(le)等(deng)心理反應,包括情(qing)(qing)(qing)(qing)緒和情(qing)(qing)(qing)(qing)感(gan)(gan)兩(liang)種類型。感(gan)(gan)情(qing)(qing)(qing)(qing)需要(yao)是(shi)人(ren)(ren)類最基(ji)本的(de)(de)需要(yao),也是(shi)影響行為(wei)最直(zhi)接(jie)的(de)(de)因(yin)素之(zhi)一。人(ren)(ren)與(yu)(yu)人(ren)(ren)之(zhi)間的(de)(de)感(gan)(gan)情(qing)(qing)(qing)(qing)聯系蘊藏著無限的(de)(de)潛能,可以(yi)超越(yue)物質利益、精神理想(xiang)(xiang)和外(wai)部壓力的(de)(de)影響,產生(sheng)“士為(wei)知己者死”的(de)(de)激勵力量。因(yin)此,現代領導者不僅要(yao)注(zhu)意以(yi)理服人(ren)(ren),更(geng)要(yao)強(qiang)調以(yi)情(qing)(qing)(qing)(qing)感(gan)(gan)人(ren)(ren)。感(gan)(gan)情(qing)(qing)(qing)(qing)激勵就是(shi)加強(qiang)與(yu)(yu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)感(gan)(gan)情(qing)(qing)(qing)(qing)溝通,從員(yuan)工(gong)思想(xiang)(xiang)、生(sheng)活(huo)、工(gong)作等(deng)各方面給(gei)予誠(cheng)摯的(de)(de)關(guan)懷,想(xiang)(xiang)人(ren)(ren)所想(xiang)(xiang),急人(ren)(ren)所難,與(yu)(yu)員(yuan)工(gong)建立(li)平等(deng)、親切的(de)(de)感(gan)(gan)情(qing)(qing)(qing)(qing),讓(rang)員(yuan)工(gong)感(gan)(gan)受到領導的(de)(de)關(guan)心和企業的(de)(de)溫暖(nuan),以(yi)此來(lai)激發(fa)其積極性、主動(dong)性和創造性。
三、信(xin)心激勵
期望理(li)論告訴(su)我們(men),一(yi)個(ge)(ge)人在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)受到(dao)(dao)的激勵(li)程度與個(ge)(ge)人對(dui)完(wan)成工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的主觀評價以及工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)報(bao)酬對(dui)自(zi)己的吸引(yin)力(li)(li)等有(you)很大(da)關系。當個(ge)(ge)人認(ren)為自(zi)己無論付出(chu)多大(da)的努力(li)(li)都不能(neng)(neng)完(wan)成工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時(shi),其工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的積極性肯(ken)定很低。出(chu)現這(zhe)種情況,有(you)些時(shi)候(hou)是(shi)因(yin)為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)確實(shi)超(chao)出(chu)了(le)個(ge)(ge)人的能(neng)(neng)力(li)(li)范圍,但(dan)更多的時(shi)候(hou)是(shi)由于個(ge)(ge)人對(dui)自(zi)己缺(que)乏信(xin)心(xin)(xin)所(suo)至(zhi)。他們(men)往往不能(neng)(neng)清楚地認(ren)識(shi)和(he)評價自(zi)己,不清楚自(zi)己的優(you)(you)勢(shi)和(he)劣(lie)勢(shi)所(suo)在(zai),懷(huai)疑自(zi)己的能(neng)(neng)力(li)(li),因(yin)而錯誤判斷了(le)實(shi)現目標(biao)的可能(neng)(neng)性大(da)小。這(zhe)時(shi)就(jiu)需要管理(li)者(zhe)在(zai)相信(xin)自(zi)己的員工(gong)(gong)(gong)的基礎上,及時(shi)進行心(xin)(xin)理(li)疏(shu)導,讓他們(men)充分(fen)(fen)認(ren)識(shi)到(dao)(dao)自(zi)己的優(you)(you)點和(he)潛力(li)(li),給予充分(fen)(fen)的鼓勵(li),讓他們(men)看到(dao)(dao)未來的機會和(he)希望,幫助他們(men)樹立“我能(neng)(neng)做(zuo)好(hao)”的信(xin)心(xin)(xin)。員工(gong)(gong)(gong)有(you)了(le)良好(hao)的心(xin)(xin)態、必(bi)勝的信(xin)念和(he)動力(li)(li),就(jiu)能(neng)(neng)激發出(chu)巨(ju)大(da)的創造力(li)(li)。正像(xiang)一(yi)句廣告詞(ci)說(shuo)的那樣(yang):“只(zhi)要有(you)激情,一(yi)切皆(jie)有(you)可能(neng)(neng)”。
四、目標激勵
目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)激(ji)(ji)勵是(shi)指(zhi)設(she)置適當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)來激(ji)(ji)發(fa)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動機(ji)和(he)行為(wei)(wei),達(da)到調動人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)激(ji)(ji)勵要(yao)求(qiu)以明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)為(wei)(wei)依據,對(dui)其(qi)進行縱向(xiang)和(he)橫向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)層層分(fen)解,形成各層次、各部門(men)乃(nai)至每(mei)一位員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)具體目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),各層次、各部門(men)及(ji)每(mei)一位員工都以目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)為(wei)(wei)標(biao)(biao)(biao)準,在(zai)(zai)(zai)實(shi)(shi)施目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中,實(shi)(shi)行自(zi)我(wo)(wo)(wo)激(ji)(ji)勵和(he)自(zi)我(wo)(wo)(wo)控制。在(zai)(zai)(zai)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)激(ji)(ji)勵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中,要(yao)特別注(zhu)意以下幾點(dian):第一,員工個(ge)(ge)人(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)置,應結(jie)合(he)其(qi)工作崗位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian),充分(fen)考慮員工個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特長(chang)、愛好和(he)發(fa)展(zhan),將個(ge)(ge)人(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)與(yu)組(zu)織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)相結(jie)合(he),使組(zu)織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)包含較多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),使個(ge)(ge)人(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)現離不開(kai)為(wei)(wei)實(shi)(shi)現組(zu)織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)所(suo)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力。第二,目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)必須具有明確性、可達(da)性、挑(tiao)戰性和(he)連續性,借以培養員工創造價(jia)值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成就(jiu)感。第三,無論是(shi)組(zu)織(zhi)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)還是(shi)個(ge)(ge)人(ren)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)一經(jing)確定,就(jiu)應大張旗鼓地進行宣傳,讓(rang)全體員工深(shen)刻認識(shi)到自(zi)己工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義和(he)前途,激(ji)(ji)發(fa)員工強(qiang)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事業心(xin)和(he)使命感,使員工在(zai)(zai)(zai)工作過程中達(da)到自(zi)我(wo)(wo)(wo)激(ji)(ji)勵、相互激(ji)(ji)勵。最后,在(zai)(zai)(zai)目(mu)(mu)(mu)(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)考核和(he)評價(jia)上,要(yao)在(zai)(zai)(zai)員工自(zi)我(wo)(wo)(wo)評價(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上,從德、能、勤、績等方面(mian),定性與(yu)定量相結(jie)合(he),客觀公正(zheng)地進行評價(jia),及(ji)時進行獎懲,并做到賞罰分(fen)明。
五(wu)、績效(xiao)薪金制
這是一種(zhong)最(zui)基本的(de)(de)(de)激勵方法,其(qi)(qi)要(yao)點(dian)(dian)就(jiu)是將績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)與報(bao)(bao)酬相結合(he),完全根據個人(ren)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、部門績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)和(he)組織績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)來決定各(ge)種(zhong)工資(zi)、獎金(jin)、利潤分(fen)成和(he)利潤分(fen)紅等(deng)的(de)(de)(de)發(fa)放。實行績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)薪(xin)(xin)金(jin)制能夠(gou)減(jian)少管理者的(de)(de)(de)工作量,使員(yuan)工自發(fa)地努力(li)工作,不需(xu)要(yao)管理者的(de)(de)(de)監(jian)督。現在(zai)許多企業對(dui)上至(zhi)總經理下至(zhi)普通員(yuan)工的(de)(de)(de)薪(xin)(xin)金(jin)報(bao)(bao)酬,都采(cai)用了(le)底薪(xin)(xin)(月薪(xin)(xin)或年薪(xin)(xin))加(jia)提成的(de)(de)(de)方式,其(qi)(qi)結果既(ji)增加(jia)了(le)營業額(e),也增加(jia)了(le)個人(ren)收(shou)入,充分(fen)體現了(le)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)薪(xin)(xin)金(jin)制的(de)(de)(de)優越(yue)性。在(zai)實施(shi)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)薪(xin)(xin)金(jin)制時,需(xu)要(yao)注意以下幾(ji)點(dian)(dian):第一,必須(xu)明確組織、部門和(he)個人(ren)在(zai)一定期(qi)限內應達到的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)水(shui)平;第二,必須(xu)建立完善的(de)(de)(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)監(jian)督、評價系統,以正確評價實際(ji)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao);第三(san),嚴格按績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)來兌現報(bao)(bao)酬,所給報(bao)(bao)酬必須(xu)盡可能滿足(zu)員(yuan)工的(de)(de)(de)需(xu)求。
六、肯定與(yu)贊美(mei)
心理學(xue)家(jia)、哲學(xue)家(jia)威廉•詹姆斯曾說過(guo):“在(zai)(zai)人(ren)類所有的(de)情緒中(zhong),最(zui)強烈的(de)莫過(guo)于渴望被人(ren)重視”。哈佛大學(xue)康(kang)特教授進(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)步指出:“薪(xin)資報酬(chou)只(zhi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)權利,只(zhi)有肯定(ding)才(cai)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)禮物(wu)”。松下(xia)幸之助(zhu)相信,許多員工(gong)都非常(chang)注意如何在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)進(jin)步,并(bing)希望得到老板的(de)承認,于是(shi)(shi),他(ta)在(zai)(zai)帶來(lai)訪客(ke)人(ren)參觀工(gong)廠時,會隨便(bian)指著(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)位(wei)員工(gong)說:“這是(shi)(shi)我最(zui)好(hao)的(de)主管之一(yi)(yi)(yi)(yi)”,從(cong)(cong)而使被指者倍感(gan)自(zi)豪。因此(ci),員工(gong)最(zui)想從(cong)(cong)工(gong)作(zuo)中(zhong)得到的(de)是(shi)(shi),希望和(he)尊重自(zi)己的(de)人(ren)一(yi)(yi)(yi)(yi)起(qi)工(gong)作(zuo),當工(gong)作(zuo)表(biao)現好(hao)時能受(shou)到表(biao)揚,以及(ji)對所發生的(de)情況(kuang)感(gan)受(shou)到一(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)了(le)解的(de)滿足。
一個(ge)有(you)效的(de)(de)(de)管理者必須破除對金錢的(de)(de)(de)迷信(xin),隨時(shi)了解和掌握員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)情況(kuang),及時(shi)給予承(cheng)認(ren)和肯定,送上一聲(sheng)謝謝,給予一句贊(zan)(zan)美,充分滿足員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)尊重需要(yao)。同時(shi)肯定和贊(zan)(zan)美員工(gong)(gong)(gong)必須懷有(you)真(zhen)誠之心,情真(zhen)意(yi)切(qie),發之內心地贊(zan)(zan)賞(shang),充分發揮員工(gong)(gong)(gong)身上蘊藏(zang)著的(de)(de)(de)神秘潛能,激(ji)(ji)勵員工(gong)(gong)(gong)進(jin)步;不能懷有(you)籠絡人心的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de),花(hua)言巧(qiao)語(yu),虛情假意(yi),這樣做不但不能激(ji)(ji)勵人,反而會使人感(gan)到討厭(yan)。
七(qi)、工作豐富(fu)化
日本(ben)著名的(de)(de)(de)(de)企業家稻(dao)山嘉寬在(zai)回答“工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)報酬(chou)是(shi)什(shen)么”時指出:“工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)報酬(chou)就(jiu)是(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)本(ben)身(shen)!”深刻地指出了內在(zai)激(ji)勵(li)的(de)(de)(de)(de)無比重要(yao)性。與之相關的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)方式包括工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)擴大化(hua)(hua)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)輪換和(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)豐(feng)富化(hua)(hua)。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)擴大化(hua)(hua)是(shi)指在(zai)橫向(xiang)水平上增加(jia)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容,但(dan)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)難度(du)和(he)(he)復(fu)雜程度(du)并不增加(jia),以減少(shao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)枯燥單調(diao)感;工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)輪換是(shi)在(zai)同一層(ceng)次和(he)(he)能(neng)力要(yao)求的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之間進行調(diao)換,以培養員(yuan)工(gong)(gong)多方面的(de)(de)(de)(de)能(neng)力;工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)豐(feng)富化(hua)(hua)是(shi)在(zai)縱向(xiang)層(ceng)次上賦予員(yuan)工(gong)(gong)更(geng)復(fu)雜、更(geng)系(xi)列化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),讓員(yuan)工(gong)(gong)參與工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)規則的(de)(de)(de)(de)制定、執行和(he)(he)評估,使員(yuan)工(gong)(gong)獲得更(geng)大的(de)(de)(de)(de)自(zi)由度(du)和(he)(he)自(zi)主權,滿足其成就(jiu)需要(yao)。三種方式中工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)豐(feng)富化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)作(zuo)(zuo)(zuo)用最大。
工(gong)作(zuo)豐富化的(de)(de)具體方式包(bao)括:讓(rang)員(yuan)工(gong)完成一件完整(zheng)的(de)(de)、更(geng)有(you)意義的(de)(de)工(gong)作(zuo);讓(rang)員(yuan)工(gong)在工(gong)作(zuo)方法、工(gong)作(zuo)程序、工(gong)作(zuo)時間(jian)和工(gong)作(zuo)進度(du)等(deng)方面擁有(you)更(geng)大的(de)(de)靈活性(xing)(xing)和自主性(xing)(xing);賦(fu)予員(yuan)工(gong)一些原本屬(shu)于(yu)上級管理者的(de)(de)職責和控制權,促進其成就感(gan)和責任感(gan);及時評價與反饋,讓(rang)員(yuan)工(gong)對工(gong)作(zuo)進行必(bi)要的(de)(de)調整(zheng);組建(jian)自主性(xing)(xing)工(gong)作(zuo)團隊,獨立自主地完成重(zhong)大的(de)(de)、復(fu)雜(za)的(de)(de)工(gong)作(zuo)任務。
今(jin)天,企業在解決了員(yuan)工的(de)(de)溫飽問題后,員(yuan)工更為關注的(de)(de)是工作(zuo)本身是否(fou)具有樂趣、意義、挑戰性、創(chuang)新性和(he)成(cheng)就感,是否(fou)能夠實(shi)現(xian)自我價值等等。要滿足員(yuan)工的(de)(de)這些(xie)高層次(ci)的(de)(de)需(xu)要,就必(bi)須實(shi)行(xing)工作(zuo)擴大化、工作(zuo)輪換和(he)工作(zuo)豐富化,實(shi)現(xian)內在激勵。
八、參與管理
參與(yu)管(guan)理(li)就是讓(rang)下級(ji)(ji)員(yuan)(yuan)(yuan)工在一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)層(ceng)(ceng)次(ci)和(he)(he)程(cheng)度上(shang)分(fen)享上(shang)級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)決(jue)策(ce)權,以(yi)激發員(yuan)(yuan)(yuan)工的(de)(de)(de)(de)主人翁精神(shen),形成員(yuan)(yuan)(yuan)工對企業的(de)(de)(de)(de)歸(gui)屬感、認(ren)同(tong)感,進(jin)一(yi)(yi)步滿足員(yuan)(yuan)(yuan)工自(zi)尊(zun)和(he)(he)自(zi)我實現(xian)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要。參與(yu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)具(ju)體方式如:作出一(yi)(yi)項(xiang)牽(qian)涉面(mian)廣的(de)(de)(de)(de)重大決(jue)策(ce)時,必須聽取來自(zi)下級(ji)(ji)、基(ji)層(ceng)(ceng)和(he)(he)第一(yi)(yi)線的(de)(de)(de)(de)意見和(he)(he)建議;組(zu)建各(ge)層(ceng)(ceng)次(ci)代表參加(jia)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)監督小組(zu),定期檢查(cha)和(he)(he)討論(lun)質(zhi)量(liang)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)難題(ti),查(cha)找原因,提出解決(jue)方案,監督實施修正(zheng)計劃;授予下級(ji)(ji)、基(ji)層(ceng)(ceng)和(he)(he)第一(yi)(yi)線員(yuan)(yuan)(yuan)工更大的(de)(de)(de)(de)現(xian)場決(jue)策(ce)權,讓(rang)其有權迅速處理(li)各(ge)種突發問題(ti)。
九、教育培訓(xun)
在(zai)知(zhi)識經(jing)濟時(shi)(shi)代,知(zhi)識更新速度不(bu)(bu)斷(duan)加快,社會對企(qi)業(ye)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)提(ti)出了更高(gao)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu),企(qi)業(ye)和(he)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)必(bi)須不(bu)(bu)斷(duan)學(xue)(xue)習(xi)才能(neng)跟上時(shi)(shi)代的(de)(de)(de)步(bu)伐。教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)作為一種重要(yao)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)方(fang)式(shi),不(bu)(bu)僅(jin)能(neng)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)知(zhi)識水平,適應(ying)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)發展需要(yao),更能(neng)使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)以(yi)最大的(de)(de)(de)熱情奉獻(xian)企(qi)業(ye),實現(xian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)全面(mian)發展。教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)既要(yao)抓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)思想教(jiao)育(yu),以(yi)樹立員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)崇高(gao)的(de)(de)(de)理想和(he)職業(ye)道德(de);又要(yao)抓專業(ye)教(jiao)育(yu),以(yi)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作能(neng)力。常見的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)方(fang)式(shi)是:在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作實踐(jian)中“隨時(shi)(shi)隨地”地學(xue)(xue)習(xi),不(bu)(bu)斷(duan)豐(feng)富和(he)積累知(zhi)識;組(zu)(zu)織內(nei)部定期培(pei)訓(xun)(xun)(xun),提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)職業(ye)技能(neng);脫產學(xue)(xue)習(xi)、參觀考察、進(jin)高(gao)等院(yuan)校深造等,讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)開闊視野,增加知(zhi)識,更好地適應(ying)時(shi)(shi)代的(de)(de)(de)需要(yao);倡導(dao)和(he)實施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作學(xue)(xue)習(xi)化(hua)、學(xue)(xue)習(xi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作化(hua),構建學(xue)(xue)習(xi)型組(zu)(zu)織,全面(mian)提(ti)升個(ge)(ge)人(ren)價值和(he)組(zu)(zu)織績效。通過(guo)以(yi)上多(duo)種方(fang)式(shi),不(bu)(bu)斷(duan)提(ti)高(gao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)思想品德(de)素(su)質、科(ke)學(xue)(xue)文化(hua)素(su)質、社會活動素(su)質、審美素(su)質和(he)身(shen)心(xin)素(su)質,使(shi)其成為“T”型或(huo)“A”型人(ren)才,適應(ying)時(shi)(shi)代對人(ren)才的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)。
實(shi)際上,激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)法(fa)遠不(bu)(bu)止本(ben)(ben)文(wen)介紹的(de)(de)(de)(de)這些,還有(you)(you)很多種,本(ben)(ben)文(wen)僅僅介紹了其中最(zui)基本(ben)(ben)的(de)(de)(de)(de)最(zui)主要的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。但有(you)(you)一點(dian)是肯定(ding)的(de)(de)(de)(de),無(wu)論什么激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)法(fa),都不(bu)(bu)是最(zui)有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)或最(zui)無(wu)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)。有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)是和(he)需要相(xiang)聯(lian)系,各(ge)種激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)法(fa)綜合運用的(de)(de)(de)(de)結果。因(yin)此,在激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)工(gong)作(zuo)中,必(bi)須堅(jian)持(chi)以(yi)需要作(zuo)為激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)起點(dian),在物質激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)基礎上,重點(dian)進行精神激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li);必(bi)須充分(fen)考慮員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)體(ti)差異(yi),激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)方(fang)式因(yin)人(ren)而異(yi);必(bi)須結合不(bu)(bu)同時間和(he)地點(dian)的(de)(de)(de)(de)具體(ti)條件和(he)具體(ti)情況,隨(sui)機(ji)制(zhi)宜地進行激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li);必(bi)須堅(jian)持(chi)以(yi)正面激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)為主,通過表揚、獎勵(li)(li)(li)等激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)始(shi)終(zhong)保持(chi)員(yuan)工(gong)隊伍的(de)(de)(de)(de)蓬勃朝氣,形成團(tuan)(tuan)結向上、奮(fen)發有(you)(you)為、開(kai)拓進取的(de)(de)(de)(de)良好局(ju)面;必(bi)須處理好個(ge)(ge)體(ti)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)與團(tuan)(tuan)隊激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)關系,在個(ge)(ge)體(ti)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)基礎上,加強對團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)激(ji)(ji)(ji)勵(li)(li)(li),充分(fen)發揮個(ge)(ge)體(ti)和(he)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)積極(ji)性、主動(dong)性和(he)創造性。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1217.html