員工與企業共(gong)贏
自土地革命(ming)一(yi)(yi)始就號召廣大勞動人民“打(da)土豪、分田地”。建立社會(hui)主(zhu)義(yi)新(xin)中(zhong)國(guo)；新(xin)中(zhong)國(guo)成立以后(hou)，就提(ti)出“主(zhu)人翁精(jing)神(shen)(shen)”這一(yi)(yi)說法；在(zai)精(jing)神(shen)(shen)至上的(de)年(nian)(nian)代(dai)，“主(zhu)人翁精(jing)神(shen)(shen)”得到了(le)(le)淋漓(li)盡(jin)致地體現；目前，經過改(gai)革開放大潮的(de)洗禮，在(zai)現今物欲(yu)橫(heng)流、“金錢至上”的(de)社會(hui)現實中(zhong)，“主(zhu)人翁精(jing)神(shen)(shen)”很(hen)少有人再提(ti)起它了(le)(le)。現今，許多(duo)員工對企業的(de)“人身依附”心理已(yi)經大大減(jian)弱。在(zai)現代(dai)經營的(de)公司中(zhong)，許多(duo)員工喊出的(de)“公司不是我的(de)家(jia)”或“口不說，心里琢磨(mo)，行動如此”，其實這已(yi)經深入大部(bu)分年(nian)(nian)輕一(yi)(yi)代(dai)打(da)工人的(de)心中(zhong)，為廣大的(de)年(nian)(nian)輕一(yi)(yi)代(dai)的(de)打(da)工一(yi)(yi)族所普遍接受。
從(cong)現實主義角度來講，付出就要(yao)求(qiu)回(hui)報，并不(bu)過分。而從(cong)企業(ye)經營的(de)角度出發，付出薪(xin)酬(chou)的(de)前提，是要(yao)求(qiu)員(yuan)工為企業(ye)、團隊做出相應的(de)貢獻。在企業(ye)和員(yuan)工既“相互(hu)依賴(lai)”、又相互(hu)爭斗的(de)博弈中，最(zui)直接(jie)的(de)表現形式就是薪(xin)酬(chou)。
薪酬(chou)是員工與企(qi)業之間(jian)博弈(yi)的對(dui)象(xiang)。這(zhe)一博弈(yi)的過程與“囚徒困境”很相(xiang)似。由于員工和企(qi)業很難有真正的相(xiang)互(hu)認同，雙方(fang)始終在考察對(dui)方(fang)而后(hou)決定自己的行(xing)為。
員工與(yu)企業共贏之(zhi)員工考慮：拿這(zhe)樣的(de)(de)薪(xin)酬，是(shi)否值當付(fu)出額外的(de)(de)努(nu)力？企業又不(bu)是(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)，老板會(hui)了解(jie)、認同自(zi)己(ji)的(de)(de)努(nu)力嗎(ma)？公司會(hui)用(yong)回(hui)報來承認自(zi)己(ji)獻的(de)(de)努(nu)力付(fu)出嗎(ma)？
員工與企(qi)業共(gong)贏之企(qi)業方面考慮：員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)能(neng)力，是(shi)否能(neng)勝任(ren)現(xian)在的(de)(de)工(gong)(gong)作？給(gei)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)薪籪(duan)酬(chou)待遇，是(shi)否物有所值？員(yuan)工(gong)(gong)能(neng)否對公(gong)司保(bao)持持續(xu)的(de)(de)忠誠？
有一(yi)(yi)個(ge)這樣(yang)的經營(ying)(ying)管理故事：一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)(ying)老板某次跟朋(peng)友(you)閑聊時抱(bao)怨說：“我的秘(mi)書劉(liu)焉(yan)來了(le)兩個(ge)月(yue)了(le)，什(shen)么(me)活都不干，還整天(tian)跟我抱(bao)怨工資太低，吵著要(yao)走(zou)，煩死人了(le)。我得給(gei)(gei)她(ta)(ta)點(dian)顏色嘗嘗。”朋(peng)友(you)說：“那就(jiu)如她(ta)(ta)所愿(yuan)炒(chao)了(le)她(ta)(ta)唄(bai)！”企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)(ying)老板說：“好(hao)，那我明(ming)天(tian)就(jiu)讓她(ta)(ta)走(zou)。“不！”企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)(ying)老板想了(le)想又說：“那太便宜(yi)她(ta)(ta)了(le)，應該明(ming)天(tian)就(jiu)給(gei)(gei)她(ta)(ta)漲工資，翻(fan)倍(bei)，過一(yi)(yi)個(ge)月(yue)之后再炒(chao)了(le)她(ta)(ta)。”朋(peng)友(you)問：“為什(shen)么(me)？’她(ta)(ta)一(yi)(yi)個(ge)月(yue)的薪水(shui)而付她(ta)(ta)兩倍(bei)的薪水(shui)？”企(qi)業(ye)(ye)經營(ying)(ying)老板解釋(shi)說：“如果現在讓她(ta)(ta)走(zou)，她(ta)(ta)只不過是失去了(le)一(yi)(yi)份(fen)普(pu)通的工作(zuo)，她(ta)(ta)馬上可以在就(jiu)業(ye)(ye)市場上再找(zhao)一(yi)(yi)份(fen)同樣(yang)薪水(shui)的工作(zuo)。一(yi)(yi)個(ge)月(yue)之后讓她(ta)(ta)走(zou)，她(ta)(ta)丟掉的可是一(yi)(yi)份(fen)她(ta)(ta)這輩子也找(zhao)不到的高薪工作(zuo)。你不是想報復她(ta)(ta)嗎？那就(jiu)先給(gei)(gei)她(ta)(ta)加薪吧。”
之后(hou)，該企業經(jing)營(ying)者開始欣(xin)賞(shang)劉焉(yan)的(de)工作，盡(jin)管她(ta)拿了雙倍(bei)的(de)工資。因為她(ta)的(de)工作態度和工作效果(guo)和一個(ge)月之前不可同日而(er)語。但(dan)這個(ge)經(jing)營(ying)老板并沒有(you)像當(dang)初說的(de)那樣炒掉她(ta)，而(er)是又(you)重(zhong)新(xin)重(zhong)用。
從這個企(qi)業(ye)經營老板角度看，他可以說(shuo)是運用博(bo)弈的理論，通過增加薪酬使(shi)員工發揮出實(shi)力(li)。如果當初(chu)他就把劉(liu)焉炒掉(diao)，這勢必給雙(shuang)方(fang)都帶來一定的不利。而所謂的博(bo)弈就是雙(shuang)方(fang)實(shi)現(xian)共贏。
但是(shi)，如果(guo)從企業(ye)經營的(de)(de)管(guan)理(li)角度看，這(zhe)個(ge)故事說明(ming)了一個(ge)現(xian)象：許多員工在(zai)(zai)企業(ye)工作中，經常不(bu)斷(duan)地(di)(di)在(zai)(zai)衡量(liang)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)得失，如果(guo)認(ren)為企業(ye)能(neng)夠提(ti)供滿足(zu)或超過(guo)他個(ge)人(ren)付出的(de)(de)收益，他才(cai)會(hui)安心、努(nu)力地(di)(di)工作，充(chong)分發(fa)揮個(ge)人(ren)的(de)(de)主觀能(neng)動性，把自(zi)己(ji)(ji)當作企業(ye)的(de)(de)主人(ren)。但是(shi)，很難判斷(duan)、衡量(liang)一個(ge)人(ren)是(shi)否有能(neng)力完成工作，是(shi)否能(neng)夠在(zai)(zai)得到高薪酬后，實(shi)現(xian)老板期待的(de)(de)工作成績(ji)。老板經常會(hui)面臨著決(jue)策的(de)(de)風險。
由(you)于員(yuan)工(gong)和企(qi)(qi)業都無法完全(quan)地信(xin)任對方，因此就(jiu)(jiu)出現了“囚徒困(kun)境(jing)”一樣的博弈過(guo)程。企(qi)(qi)業只有制定一個合理(li)、完善、相(xiang)對科學(xue)的管理(li)機(ji)制，使員(yuan)工(gong)能夠(gou)獲取應得報(bao)(bao)酬(chou)，或讓員(yuan)工(gong)相(xiang)信(xin)他能夠(gou)獲得應得報(bao)(bao)酬(chou)，這樣員(yuan)工(gong)就(jiu)(jiu)能心甘情(qing)愿地努力工(gong)作，從(cong)而實現企(qi)(qi)業和員(yuan)工(gong)的雙贏結局。
在博弈(yi)的過(guo)程(cheng)中(zhong)，員工在衡量(liang)個人(ren)的收益與付出是否相符合(he)時，會有三個衡量(liang)標準：個人(ren)公(gong)平(ping)、內(nei)部公(gong)平(ping)和外(wai)部公(gong)平(ping)。
所(suo)謂(wei)的(de)(de)個人(ren)公平(ping)：就(jiu)是(shi)員工(gong)個人(ren)對自己(ji)能力(li)(li)發揮和(he)對企(qi)業、團隊所(suo)做貢獻(xian)的(de)(de)評價(jia)。是(shi)否滿足于自己(ji)的(de)(de)收入標準，取決于自己(ji)對個人(ren)能力(li)(li)的(de)(de)評價(jia)。如果他(ta)認(ren)為自己(ji)是(shi)高級(ji)工(gong)程(cheng)師的(de)(de)水平(ping)，承(cheng)擔著(zhu)高級(ji)工(gong)程(cheng)師的(de)(de)工(gong)作(zuo)任務和(he)責任，而企(qi)業、團隊給冶予的(de)(de)卻是(shi)普通(tong)工(gong)程(cheng)師的(de)(de)薪酬待遇，自然員工(gong)就(jiu)會產(chan)生(sheng)怨氣，就(jiu)會出現(xian)兩(liang)種結果：或(huo)是(shi)消極(ji)怠工(gong)，或(huo)者是(shi)選擇(ze)離(li)開(kai)。
企業要(yao)想保證個(ge)人(ren)(ren)公(gong)平，最(zui)重要(yao)的(de)就是(shi)(shi)量才而用，并(bing)為(wei)(wei)有才能者創造脫穎而出的(de)機會。一(yi)味地說(shuo)(shuo)教強調(diao)奉獻不(bu)但無濟(ji)于事(shi)，更是(shi)(shi)對員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)欺騙和不(bu)尊重。海爾(er)的(de)人(ren)(ren)才觀是(shi)(shi)“賽馬不(bu)相馬”，說(shuo)(shuo)的(de)并(bing)不(bu)是(shi)(shi)不(bu)需要(yao)量才而用，而是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)：“不(bu)以(yi)領(ling)導對個(ge)人(ren)(ren)的(de)評(ping)價作(zuo)為(wei)(wei)競爭評(ping)價標(biao)準(zhun)，而是(shi)(shi)以(yi)一(yi)套公(gong)正透明的(de)人(ren)(ren)才選拔機制(zhi)，用個(ge)人(ren)(ren)在工(gong)作(zuo)中的(de)實際績(ji)效作(zuo)為(wei)(wei)評(ping)價機制(zhi)和評(ping)價標(biao)準(zhun)。”要(yao)保證個(ge)人(ren)(ren)公(gong)平，還(huan)應該事(shi)先(xian)說(shuo)(shuo)明規則，保證讓企業與員(yuan)(yuan)工(gong)雙方明白理解相互間的(de)權利和義務。并(bing)且理性的(de)處(chu)理問題(ti)為(wei)(wei)前提。
員(yuan)工(gong)(gong)相(xiang)(xiang)互之間(jian)的(de)(de)比較衡量就是所謂的(de)(de)內(nei)部(bu)公(gong)平(ping)。對(dui)于企業經營現代化(hua)狀況的(de)(de)分(fen)工(gong)(gong)來說，個人(ren)是無法完成工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)各個工(gong)(gong)序(xu)，需要團隊間(jian)的(de)(de)相(xiang)(xiang)互協(xie)調、配合完成的(de)(de)。很難判斷一個員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)企業做出的(de)(de)貢獻，也很難在(zai)崗位(wei)相(xiang)(xiang)近的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)之間(jian)，進行子橫向比較。而過多人(ren)工(gong)(gong)干(gan)預、領導主觀對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)評價(jia)，進而反映在(zai)薪酬待(dai)遇上，常起不到激勵員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)積極作(zuo)用，而多是消極作(zuo)用。企業、團隊只有統一的(de)(de)薪酬體系，科學的(de)(de)崗位(wei)評價(jia)和公(gong)正的(de)(de)考核體系，才能保(bao)障(zhang)內(nei)部(bu)公(gong)平(ping)。
外部公平主要(yao)是(shi)員工(gong)(gong)個人(ren)的(de)(de)收(shou)入(ru)相對(dui)于勞動(dong)力(li)市場(chang)的(de)(de)水平。科學管(guan)理之父泰(tai)勒(le)對(dui)此有(you)深刻(ke)的(de)(de)認(ren)識。他認(ren)為：“企業必(bi)須在能(neng)夠(gou)招(zhao)到(dao)適合崗位要(yao)求的(de)(de)員工(gong)(gong)的(de)(de)薪酬水平上增加一份(fen)激勵薪酬，以(yi)保證(zheng)這(zhe)份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)該員工(gong)(gong)所能(neng)找到(dao)的(de)(de)最高工(gong)(gong)資。這(zhe)樣，若(ruo)是(shi)員工(gong)(gong)失(shi)去(qu)這(zhe)份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，將(jiang)很難在社會上找到(dao)相似收(shou)入(ru)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。因此，員工(gong)(gong)失(shi)去(qu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，就承擔了(le)很大的(de)(de)機會成本。只有(you)這(zhe)樣，員工(gong)(gong)才會珍惜這(zhe)份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，努(nu)力(li)完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)求。
目(mu)前，勞(lao)動力人(ren)才招聘市場(chang)上(shang)，很(hen)多企業、團隊在(zai)招聘人(ren)才時，都強(qiang)調企業、團隊實(shi)行的是同行業有競(jing)爭力的薪酬標準。
什么叫有競爭力的(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)待遇？就是(shi)在(zai)同業(ye)之間的(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)比較。比如說，一(yi)個項目(mu)投(tou)資(zi)工程(cheng)師(shi)，在(zai)外企(qi)的(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)是(shi)3萬元(yuan)人民幣/月，而(er)同一(yi)行業(ye)、同一(yi)相類(lei)經(jing)營管理的(de)(de)(de)(de)國內企(qi)業(ye)、團隊(dui)，要想聘請到同檔次(ci)的(de)(de)(de)(de)項目(mu)管理投(tou)資(zi)工程(cheng)師(shi)，企(qi)業(ye)付給其的(de)(de)(de)(de)薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)水平就不(bu)能低于此(ci)類(lei)工種社會人才市場(chang)上的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)社會平均薪(xin)(xin)酬(chou)(chou)(chou)水平。
以上三(san)方面(mian)也是(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)對于(yu)企業(ye)的(de)不滿主要表現的(de)原(yuan)因(yin)(yin)。其中薪酬設計的(de)關鍵考(kao)慮因(yin)(yin)素是(shi)內(nei)部公平與外部公平；個人公平雖然難以從外部表現來衡量，但(dan)對于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)積極性的(de)影響也是(shi)實實在在的(de)，企業(ye)需要通過與員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)溝(gou)通，縮小雙(shuang)(shuang)方的(de)認(ren)識(shi)差距。讓員(yuan)(yuan)工(gong)認(ren)識(shi)到自己勞動的(de)價值(zhi)，市場上的(de)真正價值(zhi)，珍惜自己的(de)工(gong)作(zuo)崗(gang)位，滿意(yi)于(yu)企業(ye)給予自己的(de)待遇。只(zhi)有雙(shuang)(shuang)方實現互信，才能保障共贏(ying)。
在員(yuan)工與(yu)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)博弈中，員(yuan)工要(yao)滿(man)足于企業(ye)(ye)(ye)給予的(de)(de)薪酬水平，企業(ye)(ye)(ye)也要(yao)對優(you)秀(xiu)的(de)(de)員(yuan)工給以(yi)薪酬上的(de)(de)回(hui)報。這樣，雙方的(de)(de)博弈就能達到階段性的(de)(de)力量均衡(heng)，從(cong)而實(shi)現共贏。企業(ye)(ye)(ye)、團隊才能走出人(ren)心不穩、員(yuan)工短(duan)視、人(ren)才匱乏的(de)(de)經(jing)營困境。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/4356.html
