很多管理(li)者尤其是(shi)一(yi)些(xie)經驗(yan)不足的(de)管理(li)者,特別重視手(shou)中的(de)權(quan)利,可是(shi)不太(tai)抽時間去研究員工的(de)痛點和需(xu)求(qiu)。我們就來總(zong)結提煉一(yi)下員工的(de)痛點和需(xu)求(qiu),員工有七個痛點和八個需(xu)求(qiu)。
1、就(jiu)是(shi)不(bu)知道(dao)干啥(sha),就(jiu)是(shi)我們(men)所(suo)說的沒有目標干。所(suo)以需要有人告訴他干什么,怎么干。
2、就是做(zuo)事沒計劃(hua)(hua)和章法(fa),就是缺計劃(hua)(hua),更沒有(you)工作的規劃(hua)(hua)能力。
3、就是做事兒(er)不(bu)順暢,就是缺流(liu)程(cheng)(cheng),需要我們建立簡單(dan)易行(xing)可操作的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)給他。
4、就是(shi)(shi)不(bu)知(zhi)道咋干,也就是(shi)(shi)缺(que)少做事(shi)兒的方法,需要(yao)有人教他(ta)和指導(dao)他(ta)。
5、就(jiu)是不擔責任,干好干壞都一(yi)樣,缺乏獎罰制度。
6、就(jiu)是(shi)投入和回報不成正比。
7、就(jiu)是工(gong)作中缺少考核(he),沒有明確(que)的評價體系。
針對上面員工普遍(bian)存在的這(zhe)七個(ge)(ge)痛點,管理者還應當(dang)關注員工的八個(ge)(ge)需(xu)求,這(zhe)八個(ge)(ge)需(xu)求是需(xu)要管理者去幫助員工找(zhao)到的。
1、就是工作(zuo)的(de)(de)(de)意(yi)義(yi)。員工如果(guo)明白自(zi)己的(de)(de)(de)工作(zuo)是怎(zen)么樣和(he)(he)企業的(de)(de)(de)愿(yuan)景相連(lian)接的(de)(de)(de),團隊和(he)(he)組(zu)織能夠(gou)給(gei)自(zi)己的(de)(de)(de)愿(yuan)景帶來哪(na)些積(ji)極的(de)(de)(de)意(yi)義(yi)和(he)(he)共同的(de)(de)(de)價值(zhi)觀和(he)(he)愿(yuan)景,那(nei)工作(zuo)就不缺意(yi)義(yi)感和(he)(he)價值(zhi)感了(le)。
2、就是(shi)合作氛圍。員工(gong)渴望在充滿激勵(li)的環境下工(gong)作,他們希(xi)望和其他員工(gong)的一起相(xiang)互合作,獲(huo)得成功。所以(yi),作為(wei)管理(li)者,不要(yao)一味(wei)的指責員工(gong),只(zhi)看到(dao)員工(gong)的缺(que)點,看不到(dao)優點,也不會(hui)鼓勵(li)和夸獎員工(gong)的話,那員工(gong)的工(gong)作他會(hui)很郁悶(men)。
3、就是(shi)相對公(gong)平。員工更愿(yuan)意(yi)為公(gong)平公(gong)正(zheng)的雇主服(fu)務,無(wu)論(lun)是(shi)薪資、福利、工作量都公(gong)平且平衡,那么員工之間會相互(hu)尊重(zhong)。
4、就是一定的自(zi)(zi)(zi)主性。員工希望能(neng)自(zi)(zi)(zi)主完(wan)成工作(zuo)任務(wu),他們(men)希望自(zi)(zi)(zi)己有足夠的能(neng)力(li)和信息來參與(yu)關乎自(zi)(zi)(zi)己工作(zuo)的這個(ge)決策制(zhi)定。
5、就是得到認(ren)可(ke)。員工(gong)(gong)需要(yao)表揚,需要(yao)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)成績(ji)和進(jin)步,能夠得到上司(si)或公司(si)的(de)認(ren)可(ke)。
6、就是(shi)個(ge)體學習和成長的需(xu)求。員(yuan)工(gong)更希望有機會學習成長發(fa)展技能,來(lai)實現(xian)職業(ye)的發(fa)展,這也是(shi)員(yuan)工(gong)的一(yi)個(ge)非(fei)常關鍵的需(xu)求。
7、就是(shi)與領導良(liang)好的(de)關系。在(zai)誠實(shi)信任的(de)基礎(chu)上,和員(yuan)工(gong)(gong)(gong)建立牢固的(de)伙伴(ban)關系,這將是(shi)創造和諧工(gong)(gong)(gong)作(zuo)氛圍,使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)愿意把工(gong)(gong)(gong)作(zuo)做得(de)更好的(de)一個非常(chang)重(zhong)要(yao)環節(jie)。
8、就是和(he)同事(shi)的(de)關系(xi)與同事(shi)之(zhi)間的(de)良好(hao)(hao)的(de)關系(xi)。團(tuan)隊中良好(hao)(hao)的(de)工作氛圍也將促使(shi)員(yuan)工更(geng)加(jia)努(nu)力的(de)去工作。
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