在職場，很多人只會單點思考(kao)解決問題，因為這樣(yang)(yang)(yang)簡單能夠快速(su)的(de)(de)處(chu)理(li)(li)當前的(de)(de)問題，其實(shi)這樣(yang)(yang)(yang)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)很短視的(de)(de)行(xing)為，那應該怎么辦呢？給(gei)大家舉一(yi)(yi)個(ge)(ge)我(wo)(wo)實(shi)際的(de)(de)案(an)例(li)，兩年前我(wo)(wo)接手(shou)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)銷售管理(li)(li)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)支持的(de)(de)這樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)部(bu)(bu)門(men)，那就(jiu)有(you)很多銷售部(bu)(bu)門(men)總(zong)是來(lai)提各(ge)種各(ge)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)需(xu)求。我(wo)(wo)就(jiu)發現(xian)我(wo)(wo)的(de)(de)員工(gong)，他(ta)們是習(xi)慣性的(de)(de)來(lai)了(le)(le)(le)任務，馬上就(jiu)去處(chu)理(li)(li)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，搞得好多數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)處(chu)理(li)(li)專員整天忙(mang)個(ge)(ge)不停，還有(you)的(de)(de)時(shi)候需(xu)要經(jing)常(chang)加班(ban)(ban)。經(jing)過一(yi)(yi)段(duan)時(shi)間的(de)(de)觀察(cha)，我(wo)(wo)發現(xian)其實(shi)很多業(ye)務需(xu)求的(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)都可以(yi)總(zong)結歸納一(yi)(yi)條邏輯(ji)線，把(ba)(ba)整個(ge)(ge)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)鏈接到一(yi)(yi)起(qi)，去呈現(xian)給(gei)我(wo)(wo)們銷售部(bu)(bu)門(men)。所(suo)(suo)以(yi)我(wo)(wo)們就(jiu)做(zuo)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)突破性的(de)(de)改革，把(ba)(ba)銷售部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)需(xu)求，我(wo)(wo)們收(shou)集整理(li)(li)，把(ba)(ba)他(ta)們所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)維度跟我(wo)(wo)們對(dui)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)理(li)(li)解相結合，做(zuo)了(le)(le)(le)很多數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)模(mo)型出來(lai)，這樣(yang)(yang)(yang)一(yi)(yi)來(lai)，員工(gong)不僅不用加班(ban)(ban)了(le)(le)(le)，我(wo)(wo)編制還縮減(jian)了(le)(le)(le)幾個(ge)(ge)。
業務部(bu)門提出(chu)(chu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)需求(qiu)，我(wo)(wo)們(men)(men)基本(ben)上(shang)(shang)能(neng)(neng)夠(gou)快速(su)的(de)(de)(de)給(gei)(gei)他更多(duo)鏈接的(de)(de)(de)數(shu)據在一(yi)(yi)(yi)起(qi)呈現(xian)，把(ba)以(yi)前做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)數(shu)據需要整理一(yi)(yi)(yi)個(ge)小時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間，成(cheng)功縮減到(dao)(dao)(dao)(dao)2分鐘，一(yi)(yi)(yi)鍵查(cha)詢(xun)，大大的(de)(de)(de)提高了(le)整個(ge)的(de)(de)(de)效(xiao)率(lv)(lv)。其實很多(duo)時(shi)(shi)(shi)候，我(wo)(wo)們(men)(men)一(yi)(yi)(yi)天忙得團團轉，你(ni)會(hui)(hui)發現(xian)我(wo)(wo)們(men)(men)常(chang)常(chang)是(shi)(shi)(shi)在同一(yi)(yi)(yi)類問題(ti)(ti)(ti)上(shang)(shang)重復(fu)的(de)(de)(de)輪回，才(cai)導致效(xiao)率(lv)(lv)低下的(de)(de)(de)。因(yin)為你(ni)只看(kan)到(dao)(dao)(dao)(dao)了(le)表層的(de)(de)(de)點，并沒有(you)看(kan)到(dao)(dao)(dao)(dao)底(di)層那(nei)個(ge)面(mian)，因(yin)此想(xiang)(xiang)要真正(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)去(qu)(qu)解(jie)(jie)決問題(ti)(ti)(ti)，我(wo)(wo)們(men)(men)就得從(cong)(cong)(cong)表層層層推進(jin)，剝(bo)離(li)現(xian)象的(de)(de)(de)皮(pi)囊滲透到(dao)(dao)(dao)(dao)系統思(si)維里。直接從(cong)(cong)(cong)本(ben)質上(shang)(shang)發力(li)，才(cai)能(neng)(neng)從(cong)(cong)(cong)根本(ben)上(shang)(shang)解(jie)(jie)決問題(ti)(ti)(ti)。當然(ran)了(le)，很多(duo)人(ren)(ren)可能(neng)(neng)會(hui)(hui)說，這(zhe)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)平白無故(gu)給(gei)(gei)自己找(zhao)事情做(zuo)(zuo)嗎？你(ni)錯了(le)，前面(mian)雖(sui)然(ran)很辛苦(ku)，但一(yi)(yi)(yi)旦做(zuo)(zuo)好了(le)，后面(mian)就會(hui)(hui)很輕松(song)了(le)。如果你(ni)不(bu)(bu)從(cong)(cong)(cong)系統層面(mian)去(qu)(qu)解(jie)(jie)決問題(ti)(ti)(ti)，你(ni)就會(hui)(hui)一(yi)(yi)(yi)直消耗(hao)，反復(fu)在輪回里。這(zhe)個(ge)時(shi)(shi)(shi)候有(you)人(ren)(ren)會(hui)(hui)問我(wo)(wo)，并不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)所有(you)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)從(cong)(cong)(cong)一(yi)(yi)(yi)開始都(dou)能(neng)(neng)把(ba)思(si)路想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)很清(qing)楚，更多(duo)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候我(wo)(wo)們(men)(men)都(dou)是(shi)(shi)(shi)邊想(xiang)(xiang)邊干的(de)(de)(de)，沒錯，但是(shi)(shi)(shi)邊干邊想(xiang)(xiang)不(bu)(bu)代表思(si)路不(bu)(bu)清(qing)。比如項目(mu)的(de)(de)(de)頭腦風暴，要發動大家一(yi)(yi)(yi)起(qi)討(tao)論出(chu)(chu)來idea，那(nei)么你(ni)可以(yi)想(xiang)(xiang)一(yi)(yi)(yi)想(xiang)(xiang)，怎樣(yang)才(cai)能(neng)(neng)激發大家的(de)(de)(de)靈感(gan)呢？提前收(shou)集(ji)(ji)一(yi)(yi)(yi)些別人(ren)(ren)做(zuo)(zuo)過的(de)(de)(de)參考(kao)案例，或者(zhe)你(ni)先給(gei)(gei)出(chu)(chu)一(yi)(yi)(yi)些初步的(de)(de)(de)思(si)考(kao)框架(jia)，然(ran)后集(ji)(ji)思(si)廣益，往(wang)這(zhe)個(ge)框架(jia)里面(mian)填充內容。比起(qi)你(ni)什么都(dou)不(bu)(bu)準備，就把(ba)人(ren)(ren)招到(dao)(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)起(qi)去(qu)(qu)，效(xiao)率(lv)(lv)來得更高。系統思(si)維不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)憑空出(chu)(chu)現(xian)的(de)(de)(de)，他們(men)(men)都(dou)是(shi)(shi)(shi)從(cong)(cong)(cong)經驗里面(mian)總結提煉和優化出(chu)(chu)來的(de)(de)(de)。從(cong)(cong)(cong)系統層面(mian)去(qu)(qu)思(si)考(kao)問題(ti)(ti)(ti)，解(jie)(jie)決問題(ti)(ti)(ti)，會(hui)(hui)讓我(wo)(wo)們(men)(men)有(you)更高的(de)(de)(de)視角，做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)(dao)(dao)真正(zheng)(zheng)意義上(shang)(shang)的(de)(de)(de)穿透問題(ti)(ti)(ti)。局(ju)部(bu)最優解(jie)(jie)不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)全局(ju)的(de)(de)(de)最優解(jie)(jie)，但是(shi)(shi)(shi)全局(ju)的(de)(de)(de)最優解(jie)(jie)一(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)局(ju)部(bu)的(de)(de)(de)最優解(jie)(jie)，所以(yi)更好的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)法是(shi)(shi)(shi)立(li)足(zu)局(ju)部(bu)，展望全局(ju)。
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