很多(duo)企業建立(li)了團隊(dui)(dui)，也引進了優秀(xiu)職業的人(ren)才(cai)，搭(da)建了管理機(ji)制，建立(li)了管理制度。但(dan)為何(he)還是(shi)沒(mei)有(you)戰斗力，團隊(dui)(dui)效(xiao)能依然低下(xia)呢？分(fen)享一(yi)下(xia)關(guan)于團隊(dui)(dui)管理的幾個基本要求(qiu)。
第(di)一，要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)明確的(de)架構。所(suo)謂(wei)明確的(de)架構，就是(shi)(shi)誰(shui)在(zai)什么位置(zhi)負責(ze)什么內容，一定(ding)要(yao)(yao)(yao)明確。所(suo)謂(wei)明確的(de)意思是(shi)(shi)不(bu)(bu)允(yun)許(xu)兩個人交叉負責(ze)，也不(bu)(bu)允(yun)許(xu)集體領(ling)導(dao)，更不(bu)(bu)允(yun)許(xu)有(you)(you)模糊的(de)領(ling)域，這些要(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)沒有(you)(you)明確出了問題，肯定(ding)是(shi)(shi)分不(bu)(bu)清楚，誰(shui)應(ying)該承擔責(ze)任，取得(de)了成績，也不(bu)(bu)知(zhi)道是(shi)(shi)誰(shui)的(de)功勞。
第二，目標一定要明(ming)(ming)確(que)細(xi)化。領導不(bu)是決定怎么爬(pa)梯(ti)(ti)子(zi)的(de)(de)人，而是決定把梯(ti)(ti)子(zi)搭在哪個墻上的(de)(de)人，他必須明(ming)(ming)確(que)的(de)(de)指(zhi)出這個方(fang)向向全員(yuan)傳達，如(ru)果這個沒有做好，再優秀的(de)(de)團(tuan)隊，也不(bu)會拿(na)出好的(de)(de)結(jie)果。
第三，權(quan)責(ze)(ze)一定要(yao)對(dui)等。一個(ge)人職(zhi)位(wei)再高，要(yao)是沒(mei)有權(quan)利，就沒(mei)有任(ren)(ren)何責(ze)(ze)任(ren)(ren)，天底下沒(mei)有讓馬兒(er)跑(pao)，又不讓馬兒(er)吃草的事情，明確(que)發出你的要(yao)求與指示，就要(yao)明確(que)授權(quan)和投入資(zi)源(yuan)，否(fou)則問題的責(ze)(ze)任(ren)(ren)不是他(ta)(ta)(ta)的，而是你。管理者，最重要(yao)的一個(ge)職(zhi)責(ze)(ze)就是為下屬(shu)解(jie)決(jue)他(ta)(ta)(ta)們解(jie)決(jue)不了的問題，而你能提供(gong)的其實就是權(quan)力和資(zi)源(yuan)，只要(yao)用好(hao)他(ta)(ta)(ta)們，讓他(ta)(ta)(ta)們充分發揮各自(zi)的潛能。
第四(si)，管理盡可(ke)(ke)能的(de)(de)(de)(de)(de)做到可(ke)(ke)視(shi)化(hua)。團(tuan)隊大(da)了(le)，*的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)就是你(ni)看不(bu)到問(wen)題(ti)，即(ji)使團(tuan)隊還小，搭建(jian)一個(ge)可(ke)(ke)視(shi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)工具和(he)(he)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)合(he)是必須的(de)(de)(de)(de)(de)，這樣(yang)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊才(cai)有(you)足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)擴展(zhan)性。你(ni)并不(bu)需要(yao)真的(de)(de)(de)(de)(de)跟蹤團(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)(mei)一個(ge)人，每(mei)(mei)天(tian)在干(gan)嘛，更不(bu)需要(yao)每(mei)(mei)天(tian)去工作現場盯著(zhu)每(mei)(mei)一個(ge)員(yuan)工，只需要(yao)建(jian)立一套看得到這些人每(mei)(mei)天(tian)價值(zhi)創造或業績(ji)結果的(de)(de)(de)(de)(de)檢測機制就好，這樣(yang)才(cai)能再出問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，掌握第一手的(de)(de)(de)(de)(de)材料。而(er)團(tuan)隊成員(yuan)知道他的(de)(de)(de)(de)(de)東西可(ke)(ke)能會被看見，執行的(de)(de)(de)(de)(de)效率和(he)(he)質量(liang)也(ye)會有(you)提升。可(ke)(ke)視(shi)化(hua)還意味著(zhu)信息的(de)(de)(de)(de)(de)對稱。所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)工具和(he)(he)流(liu)程(cheng)(cheng)，可(ke)(ke)以保證(zheng)團(tuan)隊成員(yuan)用*的(de)(de)(de)(de)(de)成本了(le)解項目中的(de)(de)(de)(de)(de)*信息，保證(zheng)快(kuai)速準確的(de)(de)(de)(de)(de)響應。
第(di)五，組織盡可(ke)能的扁平(ping)化。做(zuo)事(shi)(shi)情上不要(yao)設置太多級別，確保任(ren)何一件事(shi)(shi)的負責人都可(ke)以(yi)直接找到可(ke)以(yi)拍板的那個(ge)人。
第(di)六，分(fen)割(ge)和適當的(de)階段性結(jie)果(guo)檢(jian)查。把(ba)一(yi)(yi)個(ge)大(da)項目(mu)分(fen)割(ge)成多個(ge)時間點，做(zuo)檢(jian)查可(ke)以有效(xiao)的(de)管(guan)理風(feng)險，確保(bao)你檢(jian)查的(de)結(jie)果(guo)不是虛的(de)，一(yi)(yi)定要(yao)求可(ke)見的(de)最好是可(ke)觸摸的(de)產品，導(dao)入一(yi)(yi)些敏捷管(guan)理的(de)方法，保(bao)證這一(yi)(yi)點。
第(di)七，要(yao)(yao)求員(yuan)(yuan)工提前做(zuo)成(cheng)承(cheng)諾(nuo)。管理上常被忽視的(de)一點是(shi)沒有提前要(yao)(yao)求團隊成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)承(cheng)諾(nuo)，一個上面(mian)布置下來的(de)任務往(wang)往(wang)不會很(hen)好(hao)的(de)完成(cheng)，而一個向上承(cheng)諾(nuo)會做(zuo)好(hao)的(de)項目則不一樣，雖然很(hen)可能是(shi)同樣的(de)事(shi)情。
第八，不要試圖改變一個(ge)人。人并(bing)非(fei)不可改變，但(dan)在(zai)公司往(wang)往(wang)成本上并(bing)不合(he)(he)適(shi)。如果一個(ge)人在(zai)他(ta)的(de)(de)崗(gang)位上做不好，即使(shi)是(shi)有能力，但(dan)總不發揮出來也是(shi)沒用(yong)的(de)(de)，還是(shi)讓合(he)(he)適(shi)的(de)(de)人去(qu)做合(he)(he)適(shi)的(de)(de)事(shi)吧(ba)。
第九，要結果(guo)，不要借口。每一項工作(zuo)往往只有(you)兩個結果(guo)搞(gao)定(ding)或(huo)者沒搞(gao)定(ding)。如果(guo)沒搞(gao)定(ding)，我想聽的是(shi)損失如何(he)，是(shi)否(fou)有(you)彌補的辦(ban)法，需要什(shen)(shen)么幫助(zhu)。至于(yu)你為什(shen)(shen)么搞(gao)砸(za)了，中間有(you)什(shen)(shen)么狗血，不要急于(yu)匯(hui)報。其實這些事(shi)(shi)情事(shi)(shi)后匯(hui)報沒有(you)任何(he)意義，只能作(zuo)為復盤的素材總結吧。
第十，要學(xue)會復盤(pan)，不斷改(gai)(gai)善(shan)(shan)。改(gai)(gai)善(shan)(shan)是(shi)豐田生產方式精(jing)益管理方法的(de)核心之一。世(shi)界在飛速的(de)變化，今天有(you)效的(de)方法明天可(ke)能(neng)(neng)就失(shi)效。所以要不斷改(gai)(gai)善(shan)(shan)才能(neng)(neng)提升(sheng)效能(neng)(neng)。
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