關于組織*的(de)(de)(de)浪(lang)費(fei)是什(shen)么？總結的(de)(de)(de)觀點是這(zhe)(zhe)樣，組織*的(de)(de)(de)浪(lang)費(fei)是讓持續生存的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)智(zhi)慧(hui)(hui)，白(bai)白(bai)的(de)(de)(de)游走。企(qi)(qi)業在(zai)日常的(de)(de)(de)運轉過程當中，每(mei)一(yi)次(ci)客戶談(tan)單(dan)，每(mei)一(yi)次(ci)供應商的(de)(de)(de)談(tan)判，每(mei)一(yi)項生產交付，每(mei)一(yi)次(ci)會(hui)議的(de)(de)(de)溝通協(xie)調等等，其實都(dou)伴隨著大(da)量(liang)的(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)和(he)(he)智(zhi)慧(hui)(hui)的(de)(de)(de)生成。而這(zhe)(zhe)些(xie)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)和(he)(he)智(zhi)慧(hui)(hui)都(dou)是企(qi)(qi)業投入了相(xiang)應的(de)(de)(de)人力、財力和(he)(he)精力的(de)(de)(de)資源才獲得的(de)(de)(de)。但(dan)絕大(da)多數(shu)情況下(xia)，這(zhe)(zhe)些(xie)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)和(he)(he)智(zhi)慧(hui)(hui)僅僅停留在(zai)了個(ge)體身(shen)上。當有(you)(you)一(yi)天這(zhe)(zhe)些(xie)有(you)(you)經(jing)(jing)驗(yan)(yan)的(de)(de)(de)骨干離(li)開的(de)(de)(de)時候，企(qi)(qi)業才發現面臨著三重困境(jing)。
第一重困境(jing)，是(shi)(shi)這些熟手(shou)骨干不管是(shi)(shi)假提離職，真想加(jia)薪，還是(shi)(shi)真正(zheng)離開，公司都是(shi)(shi)被動，公司好(hao)像對(dui)他們(men)過(guo)于(yu)依賴。
第二種困境(jing)，是熟手骨干離開之后(hou)，新(xin)招(zhao)來的人員好(hao)像還得從頭再摸索一遍(bian)，過去踩(cai)過的坑，依然要再踩(cai)一遍(bian)。
第三重困境，是新人進(jin)來之后，也(ye)有可(ke)能(neng)因為公司缺乏(fa)明(ming)確(que)的(de)(de)指導和帶教，不(bu)能(neng)快速的(de)(de)勝(sheng)任，甚至最終的(de)(de)離開。
這(zhe)就是很(hen)多企業面臨的(de)(de)*的(de)(de)浪費所在，大量的(de)(de)經驗智慧停(ting)留在個(ge)體，沒有萃取沉淀為組(zu)織(zhi)的(de)(de)知識和(he)智慧。企業可以做一些什么來降低這(zhe)方面的(de)(de)浪費。建議可以從以下(xia)幾(ji)個(ge)方面去考慮。
第一個方面(mian)，在個體組織層面(mian)去推行(xing)復(fu)盤(pan)(pan)總結的(de)機制。一方面(mian)對(dui)照目標復(fu)盤(pan)(pan)當(dang)下(xia)的(de)成果，另(ling)外一方面(mian)，基(ji)于當(dang)下(xia)的(de)事件當(dang)中總結經驗，反思(si)教訓(xun)。當(dang)然，很(hen)重(zhong)要的(de)是(shi)，這些復(fu)盤(pan)(pan)的(de)總結要能夠被數字化的(de)沉淀(dian)下(xia)來。
第二個方(fang)面，是要做好復盤總(zong)結成果的(de)沉淀與固化。通常(chang)固化的(de)方(fang)式包括制度流(liu)程(cheng)的(de)優化，SOP的(de)操作手(shou)冊、知識、案例、素材等等，資料工具庫或者是培訓(xun)分享的(de)課程(cheng)。
第(di)三個方面，要(yao)做(zuo)好已經沉淀固化的(de)知識的(de)應用(yong)。特(te)別是對(dui)新人(ren)的(de)培養方面，提高人(ren)員培養的(de)效率，降低(di)對(dui)所謂的(de)熟手骨(gu)干的(de)依賴性。
第(di)四個(ge)方面，是建立從個(ge)人(ren)到事(shi)件(jian)到經(jing)驗(yan)到知(zhi)(zhi)識的(de)不(bu)斷(duan)循環。每一(yi)(yi)個(ge)人(ren)在(zai)組織當中(zhong)做每一(yi)(yi)件(jian)事(shi)情(qing)會(hui)產(chan)生經(jing)驗(yan)教訓。然(ran)后通過公司(si)復盤總結的(de)機制，不(bu)斷(duan)的(de)被萃取成(cheng)可復用的(de)知(zhi)(zhi)識。知(zhi)(zhi)識在(zai)賦能(neng)與(yu)個(ge)體更(geng)高效(xiao)的(de)去完成(cheng)事(shi)件(jian)，產(chan)生更(geng)高維度(du)的(de)經(jing)驗(yan)和知(zhi)(zhi)識。
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