*績效管(guan)理之父托馬斯吉(ji)爾(er)伯特，認為有六個(ge)因素(su)影響團(tuan)隊績效，環境因素(su)有三個(ge)，占(zhan)75%，個(ge)人因素(su)有三個(ge)，占(zhan)25%。吉(ji)爾(er)伯特說，如果你將一(yi)名優秀的(de)工作者安排在一(yi)個(ge)糟(zao)糕的(de)系統下(xia)工作，幾乎每次都是系統的(de)作用占(zhan)上風。個(ge)人因素(su)，包括知(zhi)識、能力與(yu)動機，環境因素(su)，包括信息資源(yuan)與(yu)激勵。
1、知識，指個體(ti)是否具備必要的(de)知識和技(ji)能，用來完(wan)成一個項目或目標所需的(de)特定任務。
2、能力(li)(li)，代(dai)表員工擔任一個職位(wei)，或者在工作(zuo)中是(shi)(shi)否(fou)通過學(xue)習和做出(chu)必要的(de)努(nu)力(li)(li)以獲得(de)成功的(de)能力(li)(li)，它(ta)體(ti)現員工與職位(wei)需求的(de)相符與不符，其中選拔過程是(shi)(shi)否(fou)有效是(shi)(shi)至關重要的(de)。
3、動機(ji)應該與工(gong)作環境一致，使員工(gong)有(you)工(gong)作和卓越表現的渴望。
4、信(xin)息包(bao)括對(dui)期望(wang)目標的(de)(de)明確溝通(tong)，提供(gong)必要的(de)(de)工作(zuo)指(zhi)導，并給予及時的(de)(de)行為上(shang)的(de)(de)具體的(de)(de)反饋。
5、資源，包括確保有正確的材(cai)料、工具、時間和流程，用以完成任務。
6、激勵(li)，包括適當的金錢(qian)或非金錢(qian)的激勵(li)措施，用以激勵(li)員工。
環境因素，也就是團隊氛(fen)圍，占到了75%的(de)分量，注(zhu)重團隊內信(xin)息的(de)流動與(yu)溝通的(de)順(shun)暢，對資源的(de)協調(diao)與(yu)利用，對員工責任的(de)落實、考核與(yu)激勵，營造有利于個(ge)人發揮才能的(de)團隊氛(fen)圍，是每(mei)一(yi)個(ge)管理(li)者的(de)職責。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/114910.html
