當前(qian)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)經(jing)濟(ji)，已(yi)(yi)經(jing)進入了全面調整(zheng)結(jie)構和(he)成(cheng)長模式(shi)轉型的(de)(de)關鍵階段(duan)。這(zhe)種形勢下，中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)面臨著(zhu)諸多的(de)(de)挑戰：當前(qian)從緊(jin)的(de)(de)經(jing)濟(ji)政策抑制了市場(chang)消(xiao)費(fei)、人力成(cheng)本持續的(de)(de)上漲、原材料價格(ge)大幅度的(de)(de)波動、節(jie)能環境保(bao)護(hu)責任的(de)(de)加重、企(qi)(qi)業(ye)融資難(nan)、企(qi)(qi)業(ye)自主創新能力弱、企(qi)(qi)業(ye)人才短缺、市場(chang)競爭日趨激烈等。這(zhe)些挑戰給中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)帶(dai)來的(de)(de)壓力是顯而(er)易見的(de)(de)，不少中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)在(zai)成(cheng)長轉型過(guo)程中(zhong)倒下了，這(zhe)意味著(zhu)對中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)而(er)言，過(guo)去三十多年的(de)(de)粗放(fang)式(shi)成(cheng)長模式(shi)已(yi)(yi)經(jing)走(zou)到盡頭，機會導向型的(de)(de)成(cheng)長模式(shi)同樣(yang)無(wu)路可走(zou)！
從當前的(de)形勢來看，未來中國(guo)經(jing)濟(ji)的(de)增(zeng)長(chang)(chang)不可能繼續像之前那(nei)樣(yang)高增(zeng)長(chang)(chang)，可以說中國(guo)經(jing)濟(ji)高增(zeng)長(chang)(chang)的(de)盛宴已經(jing)結(jie)束，取而代之的(de)是內涵式(shi)的(de)增(zeng)長(chang)(chang)！經(jing)營企(qi)業離不開社(she)會(hui)大環境，既然中國(guo)經(jing)濟(ji)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)的(de)模式(shi)在調整(zheng)，那(nei)么中國(guo)企(qi)業的(de)成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)模式(shi)也(ye)一定會(hui)發(fa)生重大的(de)變化。因(yin)此，中國(guo)企(qi)業如果想以過去的(de)模式(shi)來獲得未來市(shi)場(chang)上的(de)成(cheng)(cheng)功(gong)，很難。
未(wei)來(lai)企(qi)(qi)業(ye)之間的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)已不再是(shi)(shi)營銷的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)、資金的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)、品牌的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)、人力資源的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)，而是(shi)(shi)模(mo)式的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)，是(shi)(shi)管(guan)(guan)理體(ti)系的(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)。*績效(xiao)管(guan)(guan)理專家(jia)譚小芳（官網www.tanxiaofang.com）老(lao)師認為(wei)一個企(qi)(qi)業(ye)只有建立起(qi)有效(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理體(ti)系，它(ta)才能(neng)掌握未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)成長方式，企(qi)(qi)業(ye)成長的(de)(de)(de)停(ting)滯就(jiu)意味(wei)著企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)經營模(mo)式需要調整。而戰略績效(xiao)管(guan)(guan)理模(mo)式正是(shi)(shi)幫助(zhu)中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)成功實現未(wei)來(lai)成長轉(zhuan)型的(de)(de)(de)最強有力工具。
績(ji)(ji)效（Performance），也(ye)稱為業績(ji)(ji)、效績(ji)(ji)、成效等，反(fan)映的是(shi)(shi)人們(men)從事(shi)某一種(zhong)活動所產生的成績(ji)(ji)和成果。我們(men)通常所說的企業績(ji)(ji)效，指的就是(shi)(shi)企業管理活動的效果和效率。后(hou)者(zhe)是(shi)(shi)為前者(zhe)服務的。企業的績(ji)(ji)效包含著兩(liang)層意思(si)，一個(ge)是(shi)(shi)組織績(ji)(ji)效，就是(shi)(shi)組織最終(zhong)運營管理的成果；一個(ge)是(shi)(shi)個(ge)人績(ji)(ji)效，就是(shi)(shi)個(ge)人是(shi)(shi)否按照規則去做事(shi)。
*績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理專(zhuan)家譚小芳（預定(ding)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理培(pei)訓，請(qing)聯系13733187876、13938256450）老師認為(wei)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理本(ben)身代(dai)表(biao)著一(yi)種觀念和思(si)想，代(dai)表(biao)著對于企(qi)(qi)(qi)業(ye)績(ji)(ji)效(xiao)相關問題的(de)系統思(si)考。績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)根本(ben)目的(de)是為(wei)了持續改(gai)善組(zu)織(zhi)和個人的(de)績(ji)(ji)效(xiao)，最終實(shi)現企(qi)(qi)(qi)業(ye)戰略目標。為(wei)改(gai)善企(qi)(qi)(qi)業(ye)績(ji)(ji)效(xiao)而進行的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理活動，都可以納入績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)范(fan)疇之內。應該說，績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)(guan)理作為(wei)一(yi)種管(guan)(guan)(guan)(guan)理思(si)想，滲透在企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理的(de)整個過程之中，涉及(ji)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化、戰略和計劃、組(zu)織(zhi)、人力資源、領導、激勵、統計與控制等(deng)各個方面(mian)。
細(xi)節(jie)1、理清企業的成果價值流
企業(ye)設計績(ji)效(xiao)指標(biao)都(dou)會(hui)遵(zun)循一定(ding)的標(biao)準，這些標(biao)準往往能夠反映企業(ye)如何(he)看(kan)待自身(shen)的管(guan)理，以及(ji)對企業(ye)價值的定(ding)位和(he)如何(he)獲取價值等。企業(ye)或管(guan)理人(ren)員必須對什(shen)么(me)是真(zhen)正(zheng)產生績(ji)效(xiao)成(cheng)果的行(xing)為作出(chu)界定(ding)，然后才能進行(xing)績(ji)效(xiao)指標(biao)設計，完善績(ji)效(xiao)管(guan)理的相關工作。
只有對績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)進行(xing)量(liang)化(hua)，才能將(jiang)其運(yun)用(yong)于實(shi)(shi)踐(jian)。但如何量(liang)化(hua)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)，怎樣(yang)設定績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)的(de)量(liang)化(hua)標(biao)(biao)準，這是績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理的(de)一(yi)個難題。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)最終要落(luo)實(shi)(shi)到相關責(ze)任人(ren)，進行(xing)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)設計時，只有充分(fen)考慮(lv)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)人(ren)員的(de)能力(li)(li)和特點，實(shi)(shi)現(xian)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)指(zhi)(zhi)標(biao)(biao)與績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)人(ren)員能力(li)(li)的(de)平衡(heng)，才能發揮績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理的(de)激(ji)勵作用(yong)。
細節2、設計可度量的績效指標
績(ji)(ji)(ji)(ji)效管(guan)理(li)(li)是對績(ji)(ji)(ji)(ji)效實(shi)現過(guo)程(cheng)中各要素(su)(su)的(de)管(guan)理(li)(li)，是基于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略(lve)的(de)一(yi)種(zhong)管(guan)理(li)(li)活動。績(ji)(ji)(ji)(ji)效管(guan)理(li)(li)是通過(guo)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略(lve)的(de)建立、目(mu)標的(de)分解、業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)評價，并將績(ji)(ji)(ji)(ji)效成績(ji)(ji)(ji)(ji)用于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)日常管(guan)理(li)(li)活動中，以激勵員工(gong)持續改(gai)進(jin)業(ye)(ye)績(ji)(ji)(ji)(ji)從而最終實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略(lve)及目(mu)標的(de)一(yi)種(zhong)管(guan)理(li)(li)方法(fa)。績(ji)(ji)(ji)(ji)效管(guan)理(li)(li)的(de)目(mu)的(de)在于(yu)提高員工(gong)的(de)能力和素(su)(su)質，從而改(gai)進(jin)并提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)績(ji)(ji)(ji)(ji)效水平。
細節3、明確績效(xiao)指標的(de)成果(guo)導向
績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理是(shi)對績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)實現過程中各要素(su)的(de)(de)(de)(de)管理，是(shi)基于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略的(de)(de)(de)(de)一種管理活(huo)動(dong)。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理是(shi)通過對企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略的(de)(de)(de)(de)建(jian)立、目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)分解、業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)評(ping)價，并將績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)成績(ji)(ji)用于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)日常管理活(huo)動(dong)中，以激勵員工持續改進(jin)業(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)從而最終實現企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略及目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)一種管理方法。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)在于提高員工的(de)(de)(de)(de)能力和素(su)質，從而改進(jin)并提高企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)水平。
基于企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)目標(biao)分(fen)解的(de)設計(ji)方(fang)法(fa)是指(zhi)為完(wan)成戰略(lve)任(ren)務而將企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)目標(biao)逐層(ceng)分(fen)解到每個部門及相關人員的(de)一種(zhong)指(zhi)標(biao)設計(ji)方(fang)法(fa)。通過這種(zhong)方(fang)法(fa)得到的(de)指(zhi)標(biao)所(suo)考核(he)的(de)內容都(dou)是每個人最主要的(de)且必須(xu)完(wan)成的(de)工作。
細節4、識別價(jia)值流中的關鍵績效指(zhi)標(biao)
關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)成功(gong)因(yin)素(su)(su)(su)是對公司(si)擅長的(de)(de)(de)、對成功(gong)起決(jue)定(ding)性作(zuo)用的(de)(de)(de)某(mou)個戰(zhan)略要素(su)(su)(su)的(de)(de)(de)定(ding)性描述,它來源(yuan)于戰(zhan)略目標,反映戰(zhan)略目標實(shi)現(xian)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)價(jia)值驅動因(yin)素(su)(su)(su)。關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)成功(gong)因(yin)素(su)(su)(su)是制定(ding)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)績效指(zhi)標的(de)(de)(de)依據[1]。關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)成功(gong)因(yin)素(su)(su)(su)理論判(pan)斷標準:企(qi)業戰(zhan)略目標實(shi)現(xian)不(bu)可或缺的(de)(de)(de)資源(yuan);企(qi)業期望建立或繼續保持的(de)(de)(de)核(he)心競爭(zheng)力或成功(gong)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)能力等。
實現企業戰略目標的價值驅(qu)動因(yin)素(su)有很多(duo),并(bing)不是所有的價值驅(qu)動因(yin)素(su)都是導致戰略目標實現的關鍵(jian)(jian)因(yin)素(su),要根(gen)據企業內外部環境,結合(he)理論上的判斷標準,對各(ge)種驅(qu)動因(yin)素(su)進行篩選,確定(ding)哪些(xie)因(yin)素(su)屬于關鍵(jian)(jian)因(yin)素(su);同時關鍵(jian)(jian)成功因(yin)素(su)也不是固(gu)定(ding)不變的。
隨(sui)(sui)著公司戰略目標(biao)以及企(qi)(qi)業內外部(bu)環(huan)境(jing)的發(fa)展變(bian)(bian)化(hua)(hua),已經確定為關(guan)(guan)鍵成(cheng)功(gong)(gong)因(yin)素(su)(su),可(ke)能(neng)隨(sui)(sui)著環(huan)境(jing)的變(bian)(bian)化(hua)(hua),轉(zhuan)變(bian)(bian)為非(fei)關(guan)(guan)鍵成(cheng)功(gong)(gong)因(yin)素(su)(su),非(fei)關(guan)(guan)鍵成(cheng)功(gong)(gong)因(yin)素(su)(su)也(ye)可(ke)能(neng)轉(zhuan)變(bian)(bian)為關(guan)(guan)鍵成(cheng)功(gong)(gong)因(yin)素(su)(su)。因(yin)此,企(qi)(qi)業要(yao)時刻(ke)關(guan)(guan)注內外部(bu)環(huan)境(jing)變(bian)(bian)化(hua)(hua)及對(dui)戰略目標(biao)的影響,及時分(fen)析關(guan)(guan)鍵成(cheng)功(gong)(gong)因(yin)素(su)(su)的適應性問題,適時做出調整(zheng)。
細節5、實現績(ji)效指(zhi)標與消費者價值需求的對(dui)接(jie)
只有對績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)進行量(liang)化，才能將(jiang)其運(yun)用于實踐(jian)。但如何(he)量(liang)化績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)，怎(zen)樣設定績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)量(liang)化標(biao)(biao)(biao)準，這是績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)的(de)(de)(de)(de)一個(ge)難題。績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)最終(zhong)要落實到(dao)相關責任人(ren)，進行績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)設計時，只有充(chong)分考慮績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)能力和特點，實現績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)與績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員能力的(de)(de)(de)(de)平衡(heng)，才能發揮績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理(li)的(de)(de)(de)(de)激(ji)勵作用。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/1140.html
