一個人能有效的管理多少人,或者說一個管理者的管理幅度應該有多大。關于這個問題,亞馬遜的貝佐斯提出過一個兩個披薩理念。也就是說,一個團隊應該精干到兩個披薩,就能將他們喂飽。這個人數大概是5到7個人左右。組織行為學也認為一個人直接管理或控制的部署最好不超過六個。有很多團隊的負責人,特別是銷售型團隊的領導者,在團隊處于成長期和上升期的時候,很喜歡擴張自己的隊伍。但是他們經常忽略了過大的團隊體量或者過多的團隊人數會造成什么樣的問題。
第一個常見的問題,就是不利于決策的形成和執行。當我們想讓團隊盡可能完美的執行一項決策的時候,往往需要和決策相關的人員進行充分的溝通。但是人數過多的時候,又很難討論出大家都認可的角色。所以我們看到那些能夠保持高度的靈活性,對外部迅速做出反應的團隊,往往都是由關鍵人物組成的小體量團隊。
第二個常見的問題,就是過大的團隊體量,很容易產生社會惰化現象。簡單來說,就是一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝的故事。有研究表明,當個人和其他人或者某個群體一起完成某個事情的時候,往往個人所付出的努力比單獨完成時要少。個人的積極性和效率性也會有所下降,還容易產生不公平感、責任分散以及不愿意協作的問題。
所以管理(li)幅(fu)度或者(zhe)說團(tuan)(tuan)隊規模(mo)這個問題的(de)(de)核心就(jiu)是(shi)管理(li)者(zhe)要(yao)認識到自己的(de)(de)有限(xian)(xian)性。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)經(jing)歷(li)、能力(li)、資源和認識都是(shi)有限(xian)(xian)的(de)(de)。一(yi)旦團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)規模(mo)超出了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)極(ji)限(xian)(xian),帶來(lai)的(de)(de)負面效果,很有可能超出我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)想象。所以想要(yao)打造一(yi)支富有戰斗(dou)力(li)和靈活性的(de)(de)隊伍(wu),就(jiu)要(yao)時(shi)刻警惕你(ni)的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊規模(mo)和管理(li)幅(fu)度。
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