崗位責任制換成目標責任制。我們很多管理者很喜歡定崗定責，讓員工按時上下班，工作都在公司里完成。舉個例子，招聘一個行政文員，給他4000塊，一個月一天工作8小時，早上來上班，8點到12點沒事做，在那里瀏覽網頁，看淘寶網。中午午休的時候，12點到13點，剛好需要打一個合同。這個時候是午休，叫他打合同，他就有情緒，等到下午一點上班打合同了，又來不及。整個業務鏈條就因為這個行政文員要午休時間往后推了一小時。出現這個問題，就是因為管理者自己把時間給定死了，員工就養成上班的時候上班，下班的時候公司的事情跟他沒關系的習慣。這其實是國有企業事業單位的作風，是計劃經濟的產物，非常過時與落后。在激烈的市場經濟競爭中，如果一個企業是這樣一種體制來做事，競爭力可想而知，這種定崗定責還會碰到什么情況呢？連續一個月這個文員都沒事做。但是第二個月的事情多，又要連續加班，這個時候他就會有情緒。有時候他白天沒事做，但公司的業務是晚上八點接到，需要打合同，他下班了，而營銷部就等著這個合同要簽約呢，難道又要把事情推到明天上午嗎？再比如公司的司機什么時候出車，說不清楚，怎么可以學事業單位、國有企業定崗定責，那么到底怎么做才合情合理呢？其實非常簡單，告訴公司里每一個來上班的人，說大家來公司就是完成公司的目標。你是文員，就是要完成打好合同這個目標。這個目標沒完成，就是你沒盡到責任，告訴司機，你就是來開車的，幫助公司完成需要開車的任務。目標與任務什么時候出現，不一定，但是出現了就要解決公司的設計部、營銷部、財務部、生產部都這樣做。
這(zhe)個(ge)理(li)念要(yao)(yao)灌(guan)(guan)輸到每一個(ge)員工(gong)(gong)腦袋，公司(si)要(yao)(yao)弱化崗(gang)位責(ze)任(ren)制。這(zhe)種操作方(fang)法只要(yao)(yao)目標(biao)出(chu)現了(le)，就(jiu)趕快配合起來完成(cheng)，這(zhe)才是一個(ge)靈活的(de)團隊(dui)。有競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)企(qi)業，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)扯什么(me)以人為(wei)本。目標(biao)完不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)成(cheng)事情(qing)，做不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)企(qi)業就(jiu)要(yao)(yao)倒閉，飯都沒(mei)得吃。比如(ru)有些司(si)機他(ta)拉貨給客戶(hu)，到了(le)客戶(hu)那里也不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)幫客戶(hu)搬(ban)貨，管理(li)者問他(ta)為(wei)什么(me)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)搬(ban)貨，他(ta)說他(ta)只負責(ze)開車，其(qi)他(ta)的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管。這(zhe)樣的(de)員工(gong)(gong)，其(qi)實就(jiu)是管理(li)者自(zi)己培養(yang)出(chu)來，為(wei)難自(zi)己得罪客戶(hu)，這(zhe)樣的(de)員工(gong)(gong)多了(le)，企(qi)業毫無(wu)競(jing)爭(zheng)力(li)。你需要(yao)(yao)找一個(ge)能幫助(zhu)顧客搬(ban)貨的(de)司(si)機或者培養(yang)司(si)機，這(zhe)樣做事情(qing)做不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)的(de)人，直接(jie)開除。物(wu)競(jing)天擇，適(shi)者生存。把公司(si)的(de)崗(gang)位責(ze)任(ren)制這(zhe)套(tao)制度換成(cheng)目標(biao)責(ze)任(ren)制，以市場經(jing)(jing)濟(ji)的(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)理(li)念代替計劃經(jing)(jing)濟(ji)政(zheng)治經(jing)(jing)濟(ji)的(de)經(jing)(jing)營(ying)(ying)理(li)念，并且把這(zhe)套(tao)思想灌(guan)(guan)輸給每一個(ge)員工(gong)(gong)。
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