團隊管理者如果發現自己的下屬近期工作狀態下降或者結果輸出出現問題，很大一部分的因素是因為缺失目標感，或者說目標設立的不夠合理。作為團隊管理人員，團員有沒有目標，目標是否和你一致，決定了團隊最后是否能完成任務。大家是否會經常碰到讓你在管理上有點摸不著頭腦的兩類員工。第一類，無欲無求，沒有目標和想法。第二類目標是有的，但是感覺很遙遠，或者像是一個口號。我們這里用四象限來分類一下，你就知道你需要先把管理成本放在哪些類型的員工身上。
第一象限，他的(de)目標(biao)定的(de)很高，意(yi)愿(yuan)度也很高，這(zhe)類員工自主性比較強，只要目標(biao)合(he)理一致(zhi)即可。
第二象限(xian)，他的(de)目標(biao)(biao)會很(hen)低，但是(shi)意愿度很(hen)高(gao)，對于這類員工，我們(men)要花(hua)更多的(de)溝通的(de)時(shi)間去(qu)幫他尋找(zhao)和樹(shu)立目標(biao)(biao)。
第三象限，他(ta)的(de)(de)目(mu)標(biao)定的(de)(de)很(hen)高(gao)，但是意愿度卻很(hen)低，我們首先(xian)要(yao)排除其他(ta)因素(su)干擾，了解他(ta)的(de)(de)目(mu)標(biao)是否合理，需要(yao)把他(ta)的(de)(de)目(mu)標(biao)進行拆解，只有當他(ta)達到每(mei)一個短(duan)期目(mu)標(biao)的(de)(de)時候，他(ta)的(de)(de)意愿度自然(ran)就能提高(gao)。
第四象限，我們就用最(zui)基本的(de)要求去考(kao)(kao)核，如(ru)果仍然達不到，那就要考(kao)(kao)慮是否需要淘(tao)汰。
因(yin)此，我們在管理的過程當中(zhong)，可(ke)以(yi)重點放在第二和第三象(xiang)限(xian)的員工(gong)。人的欲望和思想(xiang)，不是(shi)(shi)任何一個人能改(gai)變的，只有自己能改(gai)變自己。所以(yi)最好的管理手段就是(shi)(shi)讓(rang)他們能看到身(shen)邊的例子(zi)，促使這兩類人自己思想(xiang)和行動的改(gai)變。如果連(lian)最基(ji)本的考(kao)(kao)核要求都不能達到，那(nei)就要考(kao)(kao)慮這類員工(gong)是(shi)(shi)否還適合這份(fen)工(gong)作。
目標設立的幾個原則一定要記牢。
第一，和團(tuan)員先(xian)做溝通，確保他認可這個目標的設立。
第二(er)，不是一蹴(cu)而就，在長期目(mu)標(biao)(biao)下設置階(jie)段性的目(mu)標(biao)(biao)。
第三，所有(you)(you)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)最終一定(ding)要(yao)(yao)數字(zi)化呈現，比如有(you)(you)個銷售跟你說，這個月我一定(ding)要(yao)(yao)達標(biao)，那么要(yao)(yao)盤一下達標(biao)的(de)(de)指標(biao)是多(duo)少(shao)(shao)？拆分到(dao)每周的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)是多(duo)少(shao)(shao)？每周要(yao)(yao)達到(dao)這個目(mu)(mu)(mu)標(biao)需(xu)要(yao)(yao)成交多(duo)少(shao)(shao)家客戶，達到(dao)多(duo)少(shao)(shao)的(de)(de)客單(dan)價成交。這些業(ye)績通常需(xu)要(yao)(yao)聯(lian)系或(huo)拜(bai)訪多(duo)少(shao)(shao)家客戶，所有(you)(you)的(de)(de)東西都(dou)要(yao)(yao)量(liang)化。
第四(si)，目標(biao)不是指標(biao)，可以比指標(biao)的要求高一些(xie)。
第五，目標設立后，不是可以任由下(xia)屬發(fa)揮，管理人員要(yao)注重過程的執行。
第六，設立目標后，執行過(guo)程中(zhong)并(bing)不(bu)是不(bu)能調整(zheng)，如果離原定目標有偏離，可以及時溝通和(he)調整(zheng)。
第七，目標設置要合(he)理(li)，不(bu)能(neng)太(tai)高(gao)，也不(bu)能(neng)太(tai)簡單，最好有過往數據的參考(kao)，不(bu)要隨便拍腦(nao)袋想(xiang)出來。
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