真正的績效(xiao)管理是分為三個部分的績效(xiao)管理。
第一部分，目標(biao)的(de)設定。無論你是(shi)OKR還(huan)是(shi)KPI目標(biao)設定都(dou)是(shi)要(yao)做這一步的(de)，只(zhi)不(bu)過是(shi)拿來考核(he)不(bu)考核(he)的(de)問(wen)題，目標(biao)設定要(yao)有幾個(ge)原則(ze)。
1、挑戰(zhan)性原則。kpi也(ye)是要有挑戰(zhan)性的，是百(bai)(bai)分之(zhi)七(qi)八(ba)十的百(bai)(bai)分之(zhi)挑戰(zhan)性。
2、外部可比(bi)性原則。
3、軟(ruan)硬兼施原(yuan)則。硬指(zhi)標(biao)(biao)是(shi)業績(ji)(ji)指(zhi)標(biao)(biao)。軟(ruan)指(zhi)標(biao)(biao)是(shi)人(ren)才建設推文(wen)化(hua)團(tuan)隊(dui)(dui)凝聚(ju)力，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)叫軟(ruan)指(zhi)標(biao)(biao)，還有持(chi)續改(gai)進(jin)原(yuan)則。什(shen)么叫持(chi)續改(gai)進(jin)原(yuan)則？如果一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)客戶滿意度(du)已(yi)經95%了(le)(le)，你(ni)(ni)還要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)再考(kao)核他(ta)(ta)(ta)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)指(zhi)標(biao)(biao)，要(yao)(yao)他(ta)(ta)(ta)提高到(dao)98%，有沒(mei)有這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)必要(yao)(yao)，所以(yi)就(jiu)已(yi)經失去了(le)(le)考(kao)核的(de)(de)意義。因為你(ni)(ni)的(de)(de)考(kao)核最(zui)終是(shi)為了(le)(le)增(zeng)長，如果說一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)某一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)指(zhi)標(biao)(biao)特別(bie)差，比(bi)如說續簽指(zhi)標(biao)(biao)特別(bie)差，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)指(zhi)標(biao)(biao)要(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)考(kao)核，就(jiu)是(shi)要(yao)(yao)幫他(ta)(ta)(ta)去提升(sheng)，而且這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)權重要(yao)(yao)加大，所以(yi)是(shi)鼓(gu)勵增(zeng)長。鼓(gu)勵增(zeng)長不(bu)(bu)(bu)只(zhi)是(shi)對(dui)外增(zeng)長，還有對(dui)內增(zeng)長，還有你(ni)(ni)們公司那些員工協(xie)作很不(bu)(bu)(bu)好，你(ni)(ni)讓他(ta)(ta)(ta)授權他(ta)(ta)(ta)去做(zuo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)事(shi)情，他(ta)(ta)(ta)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)做(zuo)。你(ni)(ni)讓他(ta)(ta)(ta)帶一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)徒弟，他(ta)(ta)(ta)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)帶，你(ni)(ni)讓他(ta)(ta)(ta)好好去干個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)什(shen)么事(shi)，只(zhi)要(yao)(yao)跟他(ta)(ta)(ta)業績(ji)(ji)沒(mei)相關(guan)的(de)(de)，他(ta)(ta)(ta)都不(bu)(bu)(bu)干。那是(shi)因為你(ni)(ni)的(de)(de)考(kao)核太單一(yi)了(le)(le)，你(ni)(ni)永遠在考(kao)核他(ta)(ta)(ta)那樣東西。因為你(ni)(ni)沒(mei)有一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)持(chi)續改(gai)進(jin)原(yuan)則。
第(di)二部分(fen)(fen)，評(ping)估(gu)(gu)。一定(ding)(ding)要(yao)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)分(fen)(fen)產(chan)生差距。不要(yao)大(da)家都是(shi)90分(fen)(fen)到100分(fen)(fen)，最后在(zai)評(ping)印上打(da)打(da)分(fen)(fen)，是(shi)大(da)錯(cuo)特錯(cuo)，這就是(shi)吃(chi)大(da)鍋(guo)飯的(de)(de)問題。最后憑印象打(da)分(fen)(fen)怎么辦？員工經常(chang)在(zai)你面前刷存在(zai)感，實實在(zai)在(zai)做(zuo)事(shi)情(qing)的(de)(de)人(ren)反而會(hui)被忽略，這是(shi)一個(ge)(ge)(ge)評(ping)估(gu)(gu)。第(di)二個(ge)(ge)(ge)，是(shi)要(yao)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)分(fen)(fen)優(you)秀(xiu)(xiu)，強制區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)分(fen)(fen)優(you)秀(xiu)(xiu)，你一定(ding)(ding)要(yao)把(ba)20%的(de)(de)優(you)秀(xiu)(xiu)給區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)分(fen)(fen)出(chu)來。要(yao)有(you)(you)個(ge)(ge)(ge)明(ming)確的(de)(de)標準區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)分(fen)(fen)出(chu)來，區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)分(fen)(fen)出(chu)來，要(yao)把(ba)這些核心人(ren)才保留住，然后標準要(yao)向(xiang)所(suo)有(you)(you)人(ren)給公示(shi)。第(di)三個(ge)(ge)(ge)，一定(ding)(ding)要(yao)有(you)(you)退(tui)出(chu)機制，這個(ge)(ge)(ge)就是(shi)你評(ping)估(gu)(gu)當中要(yao)去(qu)做(zuo)的(de)(de)事(shi)情(qing)。什(shen)(shen)么樣的(de)(de)人(ren)應該退(tui)出(chu)，用什(shen)(shen)么樣的(de)(de)方式去(qu)退(tui)出(chu)，退(tui)出(chu)的(de)(de)流(liu)程是(shi)什(shen)(shen)么？這是(shi)個(ge)(ge)(ge)指揮棒。員工不做(zuo)你強調的(de)(de)，只做(zuo)你考核的(de)(de)，
第(di)三部(bu)分，績效(xiao)面(mian)(mian)談，通過績效(xiao)面(mian)(mian)談要(yao)激勵員工成為更好(hao)的自己(ji)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/113027.html
