面(mian)試官可以(yi)從應(ying)聘者(zhe)回答的(de)跳槽(cao)原(yuan)因中(zhong),看出他(ta)對于企業是(shi)否(fou)具有認同度和忠(zhong)誠度以(yi)及確定其是(shi)否(fou)有準確的(de)個人職業定位(wei)。當(dang)然,一份(fen)工作適(shi)不適(shi)合(he)應(ying)聘者(zhe),僅(jin)僅(jin)聽其一面(mian)之(zhi)詞往往是(shi)不夠(gou)的(de)。尋(xun)找(zhao)應(ying)聘者(zhe)離開上一家企業的(de)真正原(yuan)因,才(cai)能(neng)夠(gou)判斷其是(shi)否(fou)是(shi)符合(he)公司要求的(de)真正的(de)人才(cai)。
關鍵詞(ci):企業認同度忠誠度個人職業定位
“你為什么(me)要跳槽(cao)(cao)?”早已成為現今面(mian)(mian)試中一(yi)道必不(bu)(bu)可少的(de)(de)問(wen)題。對(dui)(dui)工作不(bu)(bu)滿意(yi),與同事的(de)(de)關系處理得不(bu)(bu)好(hao),對(dui)(dui)薪水不(bu)(bu)滿意(yi),個人(ren)興趣轉變(bian)等,都會成為跳槽(cao)(cao)的(de)(de)理由(you)。而哪些是真正的(de)(de)原因,哪些是應聘(pin)者的(de)(de)借口,這就需(xu)要面(mian)(mian)試官(guan)通(tong)過問(wen)話(hua)進(jin)一(yi)步進(jin)行(xing)查證了。面(mian)(mian)試官(guan)在(zai)面(mian)(mian)試提問(wen)中,要尤(you)其注(zhu)意(yi)對(dui)(dui)應聘(pin)者忠誠度、個人(ren)職業定位、職業期望等方面(mian)(mian)進(jin)行(xing)考(kao)評。只有這樣,才能為企(qi)業挑選出最適(shi)合的(de)(de)人(ren)才。
忠誠(cheng)度。忠誠(cheng)決定著員(yuan)工(gong)在工(gong)作崗位上(shang)能否持久以及(ji)是否會與企業榮辱與共(gong),一同發展。
個(ge)(ge)人(ren)職業定位。通常,如果(guo)應聘者(zhe)的(de)理想及興趣與現(xian)實不符,也會造(zao)成其(qi)不斷選(xuan)擇企業。其(qi)實這(zhe)就(jiu)是個(ge)(ge)人(ren)職業定位不明(ming)確,擇業過于隨意(yi)的(de)表現(xian)。
企(qi)(qi)業認(ren)同度。如(ru)果是因為(wei)對(dui)薪水(shui)不(bu)滿或是不(bu)認(ren)同企(qi)(qi)業的(de)制度、文化,說明應聘者(zhe)對(dui)于企(qi)(qi)業的(de)認(ren)同度不(bu)高,也可能是應聘者(zhe)對(dui)企(qi)(qi)業要求過分理想化所致。
誠實正(zheng)直。應(ying)聘(pin)者中(zhong)也不乏被企業(ye)“炒魷魚(yu)”的人(ren)員(yuan),負責招聘(pin)的人(ren)員(yuan)只需在(zai)面試(shi)結(jie)束后對(dui)應(ying)聘(pin)者進行簡單的調(diao)查,即可了解事(shi)實的真相。應(ying)聘(pin)者如果因為愛面子而(er)選擇欺(qi)騙(pian)面試(shi)官,把跳槽原因歸結(jie)于上一個就職單位的錯誤,這種人(ren)則(ze)毫無誠信可言,*不可以(yi)招聘(pin)到公司中(zhong)來。
1.應聘者對上個工(gong)作(zuo)單位進行大量的評價
從(cong)對曾經工作單位(wei)所作的評(ping)價,可(ke)以考察(cha)應聘者的品(pin)質(zhi)。如果(guo)應聘者對自(zi)己上一(yi)(yi)份工作單位(wei)做(zuo)出非(fei)理性的,甚至是(shi)惡意的評(ping)價,那么(me)面(mian)試官(guan)便可(ke)以看出這(zhe)位(wei)應聘者有著不(bu)(bu)良心態和欠佳的品(pin)質(zhi)。面(mian)試官(guan)應當考慮當該(gai)名(ming)應聘者一(yi)(yi)旦成為(wei)本(ben)企業(ye)的離(li)職員工時(shi),是(shi)不(bu)(bu)是(shi)也會在(zai)其他(ta)企業(ye)面(mian)前詆毀本(ben)企業(ye),從(cong)而(er)影響到(dao)企業(ye)在(zai)業(ye)界中的地位(wei)和形象(xiang)。
如(ru)果應(ying)聘者(zhe)對(dui)上一份工作做(zuo)出良好的評(ping)價,那么面試官仍需要考慮(lv)幾個(ge)問題(ti):既然(ran)單(dan)位很好,應(ying)聘者(zhe)為什么還(huan)要離開呢(ni)?是(shi)不是(shi)應(ying)聘者(zhe)自身(shen)存(cun)在問題(ti)?是(shi)不是(shi)應(ying)聘者(zhe)在刻意隱藏什么?針對(dui)這些疑問面試官可以對(dui)應(ying)聘者(zhe)的資料做(zuo)更深的挖掘。
結(jie)論:此(ci)類應聘者比較真誠,應根(gen)據不(bu)同的回答進行分析。為(wei)保(bao)證面試的有效時間(jian),面試官(guan)應把(ba)握好進度。
2.應聘者輕描(miao)淡寫地說出離職原因
當(dang)應聘者輕描淡寫(xie)地說(shuo)出(chu)自己(ji)離職的原因時,面試官就應該對(dui)此持懷(huai)疑態度。
面試官(guan)可以(yi)就(jiu)此引導應(ying)聘(pin)者更(geng)加(jia)詳細、具(ju)體(ti)地(di)說(shuo)出跳槽的原因,以(yi)便了(le)解到(dao)更(geng)多(duo)(duo)信(xin)息,進而發現其(qi)中的端倪。但(dan)如果應(ying)聘(pin)者不愿(yuan)意多(duo)(duo)說(shuo)的話(hua),那么(me),我(wo)們就(jiu)不得不揣測(ce)是否存在一(yi)些不良的個人原因了(le)。
結論:此類應聘者對企(qi)業的忠誠度與認(ren)同(tong)度欠佳,個人職業定位(wei)不(bu)明(ming)朗,是聰明(ming)的人,但卻不(bu)夠坦誠。
很多(duo)人事業上(shang)(shang)發(fa)展不順(shun)利不是(shi)(shi)因為(wei)能(neng)力不夠,而(er)是(shi)(shi)選(xuan)擇了并(bing)不適(shi)合(he)(he)(he)自己的工作,很多(duo)應聘(pin)者(zhe)并(bing)沒有(you)認(ren)真地(di)思考“我是(shi)(shi)誰”、“我適(shi)合(he)(he)(he)做(zuo)什么”,也因為(wei)不清楚(chu)自己要什么,而(er)無法體會如愿以償(chang)的感覺(jue)。很多(duo)人把時間用于(yu)追逐不是(shi)(shi)自己真正適(shi)合(he)(he)(he)的工作上(shang)(shang),但是(shi)(shi)隨(sui)著競爭(zheng)的加(jia)劇(ju)會感覺(jue)后勁不足(zu)(zu)。有(you)準確(que)定位(wei)的應聘(pin)者(zhe)才會在日后的工作中有(you)機會獲(huo)得更加(jia)長足(zu)(zu)的發(fa)展。
3.想要追(zhui)求(qiu)更(geng)大的發展空(kong)間
很多經(jing)驗(yan)豐(feng)富的(de)(de)“面霸(ba)”在回答面試官的(de)(de)這個問題(ti)時,往往都會(hui)應(ying)對(dui)*。他們大多都會(hui)采用十分保(bao)守(shou)的(de)(de)回答,如:“我(wo)想追求(qiu)更大的(de)(de)發(fa)展(zhan)空間,不想停滯(zhi)不前”,“市(shi)場(chang)變化無(wu)常,企業也是(shi)這樣(yang),我(wo)看(kan)(kan)到了(le)貴企業發(fa)展(zhan)的(de)(de)優(you)勢,想成(cheng)為貴企業中的(de)(de)一員(yuan)”等。這些回答看(kan)(kan)似十分保(bao)險(xian),對(dui)這樣(yang)的(de)(de)回答,面試官也不易識(shi)破。
對(dui)此,面試(shi)官可(ke)以(yi)對(dui)應(ying)聘(pin)者(zhe)的(de)背景多做一些了(le)解(jie)(jie),再對(dui)他的(de)能力做出大概的(de)判斷,才能在面對(dui)應(ying)聘(pin)者(zhe)這樣(yang)的(de)回答的(de)時候,了(le)解(jie)(jie)到他所說的(de)原因是否(fou)真實。
結論:此類應聘者(zhe)的(de)企業認同度較高,個人(ren)職業定位(wei)也較為明(ming)確,但(dan)要考證應聘者(zhe)所講原因是否真實(shi)。
4.應(ying)聘者真誠(cheng)地表(biao)明離職原因
面(mian)試(shi)過程中,也不(bu)乏真(zhen)誠的(de)(de)(de)應聘人員。他們會清(qing)楚明了(le)(le)地說(shuo)出自(zi)己此前(qian)頻繁(fan)跳(tiao)槽的(de)(de)(de)原(yuan)因,這樣的(de)(de)(de)應聘者更能(neng)夠博得面(mian)試(shi)官的(de)(de)(de)認同。如:“在剛走進社會的(de)(de)(de)幾年中,我對自(zi)己的(de)(de)(de)定位并(bing)不(bu)準確,總是眼(yan)高手低,跳(tiao)槽十(shi)分(fen)頻繁(fan)。然(ran)而經(jing)過幾年職(zhi)場的(de)(de)(de)歷(li)練,我對于自(zi)己的(de)(de)(de)職(zhi)業有(you)了(le)(le)很明確的(de)(de)(de)規(gui)劃,所(suo)以,十(shi)分(fen)認真(zhen)而穩(wen)定地從事了(le)(le)一段(duan)時(shi)間的(de)(de)(de)工作。尤其在我有(you)了(le)(le)家(jia)庭之后,開始(shi)更深刻地思考自(zi)己的(de)(de)(de)職(zhi)業生涯。所(suo)以,我選擇貴公司,就是考慮到(dao)自(zi)己今后的(de)(de)(de)發(fa)展空(kong)間。”
結論:此類應聘者個人職業定位較(jiao)為明(ming)確,對(dui)于企(qi)業有著(zhu)較(jiao)好的(de)認同度與忠誠度,為人誠實正(zheng)直。
員工的(de)忠誠度通常決(jue)定著其是(shi)否能夠(gou)長時(shi)間地(di)、努力地(di)為企(qi)業付出。能夠(gou)不(bu)出賣自己的(de)企(qi)業,與企(qi)業榮辱與共。當集體利益與個人利益發生沖(chong)突時(shi),能夠(gou)以大局為重。如此理解和關心企(qi)業的(de)員工是(shi)每一個企(qi)業所期望得到的(de)。
一家房地產企業在(zai)招聘銷售(shou)人員(yuan),在(zai)對銷售(shou)人員(yuan)的(de)簡歷(li)做了認(ren)真的(de)篩選之(zhi)后,開始面(mian)試應聘人員(yuan)
面試官:“從(cong)你的簡(jian)歷中(zhong)可以(yi)看出,你以(yi)前從(cong)事的是會計工作,能不能說明一下為什么會放(fang)棄自己(ji)擅長的工作而(er)決定投身房地產業(ye)?你覺得自己(ji)能適應這樣的工作嗎(ma)?”
應(ying)聘(pin)者:“是(shi)的(de),表面(mian)看來,我(wo)(wo)的(de)專業(ye)與(yu)房地產銷(xiao)售并沒(mei)有很(hen)大(da)(da)關聯,也似(si)乎沒(mei)有太大(da)(da)的(de)幫助,而我(wo)(wo)此前從事的(de)工(gong)(gong)作(zuo)也有很(hen)大(da)(da)的(de)發展空(kong)間。可是(shi),在工(gong)(gong)作(zuo)中,我(wo)(wo)越(yue)來越(yue)發現(xian)會(hui)計工(gong)(gong)作(zuo)非常的(de)枯燥,我(wo)(wo)性(xing)格外(wai)向,希望(wang)以后(hou)的(de)職業(ye)能(neng)夠(gou)與(yu)更多(duo)(duo)的(de)人有交(jiao)流。雖然之前的(de)這份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)與(yu)外(wai)界接(jie)觸并不多(duo)(duo),可是(shi),在社(she)會(hui)歷練的(de)這幾年(nian),我(wo)(wo)也積累(lei)了與(yu)人交(jiao)流的(de)經驗,我(wo)(wo)對(dui)自(zi)己(ji)充滿信心。”
面試官:“與人交流(liu)的(de)(de)職(zhi)業有(you)很多,你(ni)(ni)為什么要選(xuan)擇房(fang)地(di)產業呢?你(ni)(ni)對自(zi)己以前的(de)(de)工作有(you)什么樣的(de)(de)評價呢?”
應聘者:“以前(qian)的(de)(de)工(gong)(gong)作,需要很(hen)強(qiang)的(de)(de)專業(ye)能力,一個小數點就會(hui)造(zao)成工(gong)(gong)作中的(de)(de)大失誤,而且企(qi)業(ye)的(de)(de)管理也十(shi)分嚴(yan)格。而我很(hen)看(kan)好房地(di)產行(xing)業(ye)的(de)(de)發展(zhan)前(qian)景,想(xiang)選(xuan)擇更具挑(tiao)戰性的(de)(de)工(gong)(gong)作,發揮出(chu)自己的(de)(de)能力。”
面試官:“你會(hui)(hui)不會(hui)(hui)堅持做好這份工(gong)(gong)作呢?如果你覺得自己(ji)不適(shi)合或在工(gong)(gong)作中遇到(dao)棘手的問題怎(zen)么辦呢?會(hui)(hui)不會(hui)(hui)介意(yi)與年齡小(xiao)自己(ji)很多的同事一(yi)起工(gong)(gong)作呢?”
應聘者(zhe):“就(jiu)像您所(suo)了解到的(de),我(wo)(wo)的(de)青春(chun)已(yi)經不多了,我(wo)(wo)求的(de)就(jiu)是(shi)相對的(de)穩(wen)定,所(suo)以我(wo)(wo)會(hui)(hui)認真做好(hao)這份(fen)工作(zuo)。每個人(ren)在從事一份(fen)工作(zuo)的(de)時(shi)候,都會(hui)(hui)遇到困難的(de),我(wo)(wo)會(hui)(hui)不斷向公(gong)司同(tong)仁請(qing)教。環境不會(hui)(hui)因為我(wo)(wo)而改(gai)變,我(wo)(wo)會(hui)(hui)努力(li)改(gai)變自己。現在的(de)年輕人(ren)想(xiang)法多、新創(chuang)意(yi)層出不窮(qiong),我(wo)(wo)愿意(yi)學習他(ta)們的(de)新思想(xiang),希望(wang)能夠與大家一起(qi)快樂(le)地共(gong)事……”
從這(zhe)個面試對話中,我們不難看(kan)出(chu)應聘(pin)者的特點(dian)及(ji)存在的問題(ti):
(1)應聘者(zhe)對于原(yuan)企業不滿是跳槽的(de)原(yuan)因之一(yi),這時面(mian)試官就需(xu)要考慮,對自己擅(shan)長(chang)的(de)工(gong)作都感到不滿的(de)人,在日后(hou)的(de)工(gong)作中會(hui)不會(hui)也因為對企業的(de)管(guan)理制度不滿而甩手不干?
(2)應聘者性格(ge)外(wai)向(xiang),樂于挑(tiao)(tiao)戰(zhan),可是(shi)(shi)(shi),如果挑(tiao)(tiao)戰(zhan)失敗(bai),要(yao)如何相信應聘者能(neng)堅持下去呢?外(wai)向(xiang)的(de)性格(ge)會(hui)在工作中顯(xian)示出(chu)優勢,但應聘者的(de)心理承受(shou)能(neng)力(li)如何?會(hui)不會(hui)也因為(wei)自己(ji)的(de)大意(yi)而犯下錯誤?應聘者對自己(ji)的(de)職業規劃(hua)是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)準確?這(zhe)些都是(shi)(shi)(shi)面試官應該考慮的(de)問題。
(3)案例中應聘者(zhe)的(de)(de)回(hui)答,只(zhi)是(shi)簡單地介紹了自己及原(yuan)公司的(de)(de)情(qing)(qing)況(kuang)(kuang),并沒有暴露出(chu)(chu)自己的(de)(de)缺(que)點,也沒有突出(chu)(chu)個人的(de)(de)優點。這(zhe)種情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)下,就需(xu)要面試官(guan)更(geng)加(jia)深(shen)入地了解(jie)應聘者(zhe)的(de)(de)個人品質及個人期望,只(zhi)有這(zhe)樣(yang)才能對應聘者(zhe)有更(geng)深(shen)刻的(de)(de)評價以及判斷(duan)其(qi)是(shi)否適合這(zhe)份工作。
◎如果應聘者對(dui)企業不(bu)認同,再(zai)好(hao)的(de)人才也不(bu)能留為己用(yong)。
◎對自己的職業定(ding)位模糊不清(qing)的應(ying)聘者,即便能力符合職位要求,進(jin)入工作崗位,忠誠度也不會很(hen)高。
◎應(ying)聘(pin)者對企業的認同(tong)度越高,忠誠度也會隨之越高。
我們也(ye)可以(yi)參考大公司對(dui)這(zhe)類人的招聘是如(ru)何進(jin)行的!
一,事先(xian)做好(hao)該(gai)崗位的勝任力模型構建
二,面試前做T12測(ce)評一類的(de)專業內在能力測(ce)評,看是否與崗位匹配
三,看崗位的(de)重(zhong)要性是否進行事先的(de)背景調查
四(si),做心理狀(zhuang)態評估
五(wu),做好職業規(gui)劃和培(pei)訓計(ji)劃(留住人(ren))
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/110535.html
