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在工作(zuo)中，表揚下屬(shu)容易，批(pi)評下屬(shu)卻(que)較難，若(ruo)批(pi)評不當(dang)，員工可(ke)能抵觸或(huo)聽不懂。以下三條(tiao)心法可(ke)讓批(pi)評被快(kuai)樂接(jie)受(shou)。 一、只論事(shi)不論人。如小王(wang)(wang)本(ben)周遲到三次，若(ruo)說 “小王(wang)(wang)你怎么總是遲到” 是評價人，會(hui)讓小王(wang)(wang)抵觸。
會說話能讓人事事順利(li)，記住這四句口訣準能用上。 一(yi)、逢人減歲(sui)(sui)。猜(cai)對方年齡(ling)(ling)要(yao)往低(di)了(le)猜(cai)，比如看(kan)著(zhu)像(xiang) 50 歲(sui)(sui)就往 40 歲(sui)(sui)猜(cai)，對方會被夸得開(kai)心。能打開(kai)話題(ti)、消除陌(mo)生感，還可(ke)順勢(shi)討教(jiao)凍齡(ling)(ling)秘訣。 二、遇物(wu)加錢。看(kan)到別人的新衣(yi)物(wu)、新包、新
面對外界批(pi)評，人(ren)們(men)有三種反應。 一、是(shi)下(xia)意識(shi)回(hui)懟(dui)，不(bu)(bu)管真相先懟(dui)回(hui)去。 二、是(shi)不(bu)(bu)高興但會有意識(shi)反思，辨別反饋。 三、是(shi)聞過(guo)則喜，下(xia)意識(shi)高興并感(gan)激對方幫助提升。 不(bu)(bu)過(guo)生活(huo)中多數人(ren)是(shi)第二種。每個人(ren)本(ben)自(zi)具足。在做(zuo)市(shi)場前期(qi)調研(yan)
離職時與領(ling)導最(zui)后一(yi)(yi)次談(tan)話的(de)策略： 第(di)一(yi)(yi)回合(he)，領(ling)導問好好的(de)為什么走人(ren)(ren)(ren)，可回答個人(ren)(ren)(ren)原因，工(gong)(gong)作多(duo)年(nian)想休息一(yi)(yi)段時間。 第(di)二回合(he)，領(ling)導問是不是工(gong)(gong)資低有何要求，若已決定走，可答工(gong)(gong)作多(duo)年(nian)沒陪(pei)家(jia)人(ren)(ren)(ren)，想和家(jia)人(ren)(ren)(ren)旅游。 第(di)三回合(he)，領(ling)導說公(gong)司會重
工作中對下屬進行(xing)負(fu)面反(fan)饋有三(san)個步(bu)驟。 一、首先(xian)是(shi)開放式提(ti)問(wen)以抹(mo)平(ping)雙(shuang)方認知差(cha)異，目的是(shi)讓下屬意(yi)(yi)識到問(wen)題(ti)并愿意(yi)(yi)改正，可詢問(wen)其對工作和自身行(xing)為的看(kan)法及原因、是(shi)否有難處(chu)等。 二(er)、其次(ci)根據員工回復明(ming)確溝通策(ce)略，若員工對低績效無所謂(wei)。要明(ming)確
警惕職(zhi)場中(zhong)他人套話的(de)三種方式。 一、故(gu)意用錯誤信息提問。例如(ru)，對方可(ke)能(neng)(neng)會(hui)說 “聽說你(ni)下個(ge)月(yue)升(sheng)職(zhi)了，恭喜(xi)恭喜(xi)啊”，在你(ni)毫無防備(bei)時，你(ni)可(ke)能(neng)(neng)會(hui)如(ru)實(shi)回答(da)自己的(de)真(zhen)實(shi)情況(kuang)，如(ru) “哪有啊，我這累死累活的(de)才混了個(ge)副
在職場(chang)和(he)生活中，遇(yu)到不情愿幫忙或赴約(yue)的情況，可用(yong)以下五招不傷和(he)氣(qi)地拒(ju)絕。 一、看場(chang)合再拒(ju)絕。私下拒(ju)絕比當眾(zhong)拒(ju)絕好，若無法避開他人，事后要(yao)馬上找機會向對方說明。 二、表現友好，先肯定(ding)(ding)再拒(ju)絕。先給予肯定(ding)(ding)，能降低(di)對方被否定(ding)(ding)感，比如用(yong)
在人(ren)際交往中，面對茶(cha)言茶(cha)語的人(ren)（心機綠茶(cha)），職場人(ren)不(bu)能嘴慫，可用以下9句話回懟(dui)。 一、“如果說話傷到了(le)你(ni)，那(nei)你(ni)得和我(wo)一樣(yang)難受才算道(dao)歉。” 二(er)、“我(wo)可以有好脾氣，但(dan)我(wo)不(bu)允許(xu)你(ni)侵犯(fan)我(wo)的底(di)線(xian)。&rd
身邊可能(neng)存(cun)在(zai)(zai)霸道(dao)強勢的同(tong)事，職場中(zhong)存(cun)在(zai)(zai)因實力(li)強勢和因自負強勢兩(liang)(liang)種類型，對于因自負強勢的同(tong)事，有(you)以(yi)下(xia)兩(liang)(liang)種溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)法。 一、以(yi)柔(rou)克(ke)剛，先退后(hou)進。對方(fang)(fang)強勢時(shi)學會適當退讓(rang)，先聽對方(fang)(fang)說不插嘴，等(deng)對方(fang)(fang)把話說完、情緒發(fa)泄差不多時(shi)再發(fa)表看法。 二
高(gao)(gao)水平夸人(ren)的兩(liang)招技巧(qiao)： 一(yi)、硬夸的問題及示例。職場中有些人(ren)硬夸他人(ren)，如夸大公司 CEO “張總您水平真高(gao)(gao)”，這種(zhong)夸法缺乏說(shuo)服力(li)，對方(fang)可能因聽(ting)多了此類話語(yu)而不當(dang)回事。 二、高(gao)(gao)水平夸人(ren)的技巧(qiao)： 1、不左
在(zai)職場(chang)(chang)中，良好(hao)的溝通(tong)至關重要，以下是總結出的職場(chang)(chang)高(gao)效溝通(tong)技巧： 一、意(yi)識到溝通(tong)問題并積極克服。在(zai)商(shang)業活動中，80% 的價(jia)值(zhi)來源于口頭溝通(tong)，即便個人能(neng)力很(hen)強(qiang)，也需要與(yu)他人溝通(tong)想法、產品(pin)和(he)服務。 二、解決多人開會時(shi)的緊(jin)張(zhang)和(he)語(yu)無倫次。
溝(gou)通的(de)(de)目的(de)(de)在(zai)(zai)于促進信(xin)息(xi)的(de)(de)準確(que)傳遞(di)、增(zeng)強理解與合作，最終(zhong)達到共(gong)同的(de)(de)目標。有(you)效的(de)(de)溝(gou)通策(ce)略(lve)至關(guan)重要(yao)，以中日(ri)農機設備(bei)談(tan)(tan)(tan)判為例，雙方(fang)(fang)通過充分準備(bei)、靈活應變的(de)(de)策(ce)略(lve)最終(zhong)達成(cheng)滿意協議。中方(fang)(fang)在(zai)(zai)談(tan)(tan)(tan)判中深入(ru)了(le)解市場行情(qing)，制定詳細談(tan)(tan)(tan)判方(fang)(fang)案(an)，還靈活運用談(tan)(tan)(tan)判技巧（如欲
在(zai)某公司由于溝通環境和(he)氛圍不佳，導(dao)致項目(mu)延(yan)期和(he)員工(gong)士(shi)氣低(di)落。具(ju)體(ti)表現為信息傳(chuan)遞不暢(chang)、員工(gong)對(dui)項目(mu)目(mu)標(biao)理解不一、管理層與基(ji)層員工(gong)溝通缺乏(fa)、問題得不到及時(shi)解決(jue)、工(gong)作(zuo)氛圍緊(jin)張(zhang)、團隊合作(zuo)受阻。優(you)化建議(yi)如下。 一、建立(li)開放溝通渠道。設立(li)定期的(de)員工(gong)
職場高情商接話技巧。 一(yi)、領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)詢問工作進展時(shi)。應(ying)回答(da)：“領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)您(nin)好(hao)，目前已經完(wan)成了初始部(bu)分內(nei)容，正在(zai)抓緊(jin)進行中，預計在(zai)明天下(xia)班前全部(bu)完(wan)成。” 二、領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)夸工作完(wan)成不(bu)錯時(shi)。應(ying)回答(da)：“謝謝領(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)的夸獎，
在職場(chang)中，越(yue)專業的人可能過(guo)得越(yue)憋屈，因為專業牌單出(chu)易輸。小(xiao)(xiao)李(li)是自媒體(ti)部門剪輯高手，公司 70% 爆(bao)款視頻出(chu)自他手，但他與(yu)新來(lai)的市場(chang)總監不對付。市場(chang)總監讓他剪新產品發(fa)布視頻，本是小(xiao)(xiao)李(li)駕輕就熟的工(gong)作，卻因總監挑剔，反復修改了八次。第九版(ban)發(fa)過(guo)去后
職場中難(nan)免(mian)遇到在(zai)背(bei)(bei)后說壞話的同事，應(ying)對方法如下。 一、反夸(kua)(kua)策略。知道同事在(zai)背(bei)(bei)后說壞話時(shi)，不(bu)要(yao)沖動(dong)罵戰(zhan)，要(yao)沉住氣。裝(zhuang)作(zuo)不(bu)知道，在(zai)各種場景自然地反夸(kua)(kua)他。比如聊(liao)衣服時(shi)夸(kua)(kua)其(qi)衣品(pin)好(hao)有氣質，聊(liao)工作(zuo)時(shi)夸(kua)(kua)其(qi)曾幫助(zhu)自己(ji)等。運用心理學(xue)的投射效應(ying)，即人們會
職場中 “有(you)話(hua)直(zhi)說(shuo)(shuo)” 易吃虧，常得罪人而不自知(zhi)，錯(cuo)失諸多機遇。可教職場說(shuo)(shuo)話(hua)技巧的建議卻鮮(xian)少提及 “有(you)話(hua)直(zhi)說(shuo)(shuo)”，因其確有(you)諸多不能直(zhi)說(shuo)(shuo)之(zhi)話(hua)。 一、領導錯(cuo)誤(wu)不可直(zhi)說(shuo)(shuo)。即(ji)便領導犯錯(cuo)說(shuo)(shuo)錯(cuo)
職(zhi)場(chang)難免(mian)遇杠精(jing)，常令人困擾，可依其抬杠邏輯備反擊話術(shu)。 一(yi)、“以偏概全”型。以少(shao)數(shu)否普遍，如談油炸食品致(zhi)胖(pang)時，杠精(jing)以自身(shen)吃油炸不胖(pang)反駁，可回應(ying)其為幸運(yun)個例，多(duo)數(shu)油炸食品因含易(yi)胖(pang)油脂仍致(zhi)胖(pang)。 二、&ldqu
掌(zhang)握八(ba)條說話技巧(qiao)，助您精準拿捏(nie)分(fen)寸，晉升高情商溝通達(da)人(ren)(ren)(ren)。 一、善(shan)言(yan)(yan)美語(yu)，表達(da)平順(shun)婉轉，令人(ren)(ren)(ren)愉(yu)悅，為良好溝通奠(dian)基(ji)。 二、守口如瓶，勿直抒胸臆、言(yan)(yan)語(yu)無忌，免遭(zao)人(ren)(ren)(ren)嫌(xian)，保好人(ren)(ren)(ren)緣。 三、謹言(yan)(yan)慎行，不該(gai)言(yan)(yan)之事堅決不語(yu)，防禍從口出，免生
主(zhu)要探討了在職場中犯(fan)錯(cuo)(cuo)后應如何認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)問題(ti)，強調了高情商認(ren)錯(cuo)(cuo)的(de)重(zhong)要性(xing)及不同對象的(de)認(ren)錯(cuo)(cuo)技(ji)巧，具體(ti)內容(rong)如下(xia)。 一(yi)、向老板認(ren)錯(cuo)(cuo)。老板更在意事情是否解(jie)(jie)決(jue)，所以做(zuo)錯(cuo)(cuo)事時要向老板表明確(que)實做(zuo)錯(cuo)(cuo)了，重(zhong)點(dian)是說明如何補救(jiu)以及何時能(neng)解(jie)(jie)決(jue)問題(ti)，這樣(yang)老板會欣賞你
人(ren)們雖重視溝通并學(xue)習其技巧，但在日常(chang)生活和工作中未(wei)必用(yong)對(dui)方(fang)式。以下是三種(zhong)無效溝通方(fang)式。 一、講道理。用(yong)自己認為正確的去說服對(dui)方(fang)，常(chang)被年齡偏大(da)、職位高、經驗豐富者使用(yong)。如親(qin)子關系(xi)中的家長、職場中的領導、親(qin)密關系(xi)中的男(nan)人(ren)。男(nan)人(ren)比女人(ren)更愛講
介紹了(le) 4 種(zhong)高情商的(de)說話(hua)技巧，若(ruo)能運(yun)用其中一種(zhong)到極(ji)致，可讓人(ren)在職場人(ren)見人(ren)愛、更加出眾(zhong)。具體技巧如下。 一、用 “我們(men)” 代替(ti) “你們(men)”。如周末(mo)部門加班，同事抱怨時(shi)，說 &ld
在職場中，千(qian)萬別用(yong)以下三種(zhong)回復與領導交流，不(bu)然容易得(de)罪領導，且讓領導覺得(de)你拎(lin)不(bu)清自己的(de)位置。 一、領導詢問想法時：當(dang)領導和你交流想法并問你 “覺得(de)怎(zen)么樣” 時，不(bu)能(neng)直接回 “不(bu)錯(cuo)，我還可(ke)以&rdqu
若想在職場(chang)擁有好口才，成為領導喜歡的好員工，需學會(hui)以下(xia) 6 句話。 一、上(shang)級交代任務時(shi)，別說 “我(wo)不行”，應說 “我(wo)馬上(shang)去辦”，隨后馬上(shang)匯報執行計(ji)劃。 二、傳遞(di)壞消息時(shi)，不要直接(jie)說
生活(huo)中(zhong) 90% 的矛盾源于 “我(wo)(wo)執”，即想(xiang)證明自己(ji)對別人錯。比如開會時市(shi)場部小王(wang)提不同意(yi)見，“我(wo)(wo)” 不高(gao)興(xing)是覺(jue)得(de)被挑(tiao)釁權(quan)威(wei)。過生日(ri)老公(gong)沒買禮物，生氣是認為(wei)沒被放在心上(shang)。看(kan)不慣同事(shi)盛贊
很(hen)多(duo)人會(hui)因(yin)說話(hua)時腦子轉(zhuan)得不夠快或沒準備好(hao)而事后(hou)懊惱(nao)，其實有方法可提(ti)高說話(hua)瞬間反應能力，具體如下。 一(yi)、記住(zhu)對(dui)方話(hua)的后(hou)半句，用疑(yi)問(wen)句重復，因(yin)中(zhong)國人說話(hua)重要點多(duo)在后(hou)邊，這樣可延續話(hua)題并爭取思考(kao)時間。 二、要會(hui)回話(hua)先學會(hui)聽話(hua)，尤(you)其是長
擁有招人喜歡(huan)(huan)的說話能力會獲得更(geng)多(duo)幸福感。說話不招人喜歡(huan)(huan)的人有兩個特點(dian)。 一、是喜歡(huan)(huan)用祈(qi)使(shi)句(ju)，如 “把門關(guan)一下”“把上周報告寫一下” 等，讓人因(yin)恐(kong)懼(ju)而(er)做，心(xin)里不爽。 二、是
職場女(nv)生應學(xue)會的四句接話(hua)公(gong)式： 一、“是這個思路(lu)”：無論對(dui)(dui)方提(ti)出何種(zhong)觀點，都可回答 “哎呀(ya)是這個思路(lu)”。這樣既不(bu)(bu)會中斷對(dui)(dui)話(hua)，也不(bu)(bu)表示反對(dui)(dui)，能(neng)使對(dui)(dui)話(hua)持續進行。 二、“有啟
在職場(chang)上做好(hao)向(xiang)上溝通至關重要(yao)，掌(zhang)握以下三(san)個(ge)技巧(qiao)能(neng)跑贏 80% 的職場(chang)人。 一、了解你的領(ling)導。清楚領(ling)導是(shi)什么樣的人以及他的想(xiang)法(fa)(fa)，這樣才(cai)能(neng)更(geng)好(hao)地配合其工作，因為在職場(chang)中領(ling)導的想(xiang)法(fa)(fa)比(bi)自(zi)己的更(geng)重要(yao)。 二、根據(ju)領(ling)導風(feng)格(ge)調(diao)整自(zi)己。若(ruo)領(ling)導是(shi)急
職場上(shang)不(bu)會說話容易吃虧，以下兩招可反擊(ji)嘴毒嘴欠同(tong)事。 第一招：學會裝(zhuang)傻。 適用(yong)于喜(xi)歡(huan)打壓你(ni)的(de)同(tong)事。比如當尖酸刻薄(bo)的(de)同(tong)事說你(ni) ppt 做得(de)不(bu)咋地時，不(bu)要正(zheng)面硬(ying)剛，而(er)是笑著說自(zi)己對 ppt 不(bu)懂，感覺對方很懂。做完 ppt 后發給他