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劉宏程

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劉宏程文章


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危機管理文章

向愛馬仕學品牌公關,如何把危機做成轉機?

你永遠不要低(di)估一個設計師的(de)(de)(de)(de)腦洞,最近愛馬仕的(de)(de)(de)(de)設計師推出了(le)一款純(chun)綠色(se)的(de)(de)(de)(de)包包,大家(jia)知道嗎?它有多綠色(se)?他真的(de)(de)(de)(de)是用水(shui)果(guo)和蔬菜做成的(de)(de)(de)(de),真的(de)(de)(de)(de)你沒有聽錯。設計師甚至把(ba)他現場制作的(de)(de)(de)(de)照片都(dou)發到了(le)網上,并成功讓愛馬仕沖上了(le)熱搜(sou)。我們(men)說無論你是一家(jia)什么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)公司

魏勤 2424 瀏覽次數

企業危機處理

企(qi)(qi)業(ye)(ye)危機處理 著(zhu)名的(de)(de)三株集團(tuan)為(wei)什么瞬間垮臺? 石(shi)家莊的(de)(de)三鹿奶粉為(wei)什么突(tu)然崩盤? 這些(xie)悲劇的(de)(de)背后有一個(ge)共同的(de)(de)特(te)點,那(nei)就是這些(xie)企(qi)(qi)業(ye)(ye)在日常的(de)(de)經營管(guan)理中都缺(que)乏一種危機管(guan)理和危機文化的(de)(de)打(da)造(zao)。 在現代企(qi)(qi)業(ye)(ye)生存中,很多成功的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye),都在有意識的(de)(de)打(da)造(zao)

楊永會 2340 瀏覽次數

謹防保密工作疏忽大意,現“疫情反彈”象

<p align="center"><strong>謹防&lt;/strong><strong>保密工作</strong><strong>疏忽大(da)意,現&a

張(zhang)心星 2421 瀏覽次數

企業輿情應對與危機管理

中國的(de)整(zheng)個輿(yu)情風險發(fa)展(zhan)。從(cong)1998年(nian)到2018年(nian)發(fa)展(zhan)了20年(nian)。隨著媒體發(fa)展(zhan)的(de)這種形式不斷的(de)變化,1998年(nian)大家還沒有網(wang)絡,還是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)直在用(yong)傳統的(de)報(bao)紙(zhi)來(lai)收集外(wai)界的(de)信息。2008年(nian)的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)基本的(de)論(lun)壇(tan),一(yi)(yi)(yi)些(xie)分享的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)平(ping)臺開始出現,但是(shi)(shi)輿(yu)情的(de)傳播速度還是(shi)(shi)

陳清 2399 瀏覽次數

企業如何做好危機公關?

企業在(zai)(zai)經營過(guo)程中(zhong),或多或少都會(hui)碰到突(tu)(tu)發性的(de)(de)危(wei)機事件(jian)(jian)。比如消費者的(de)(de)投訴,員(yuan)工和客戶的(de)(de)維權,政府監管部門在(zai)(zai)檢查過(guo)程中(zhong)發現重大問(wen)題,媒體報道出(chu)負(fu)面(mian)的(de)(de)消息等等。那(nei)么怎么來面(mian)對(dui)處(chu)理好(hao)這些突(tu)(tu)發的(de)(de)危(wei)機事件(jian)(jian),目前有許多企業并沒有這方面(mian)的(de)(de)經驗和預案,也不(bu)是非

任海濤 2395 瀏覽次數

健康的活著是企業家最大的責任

 近(jin)幾年來,企業(ye)(ye)(ye)家因病英年早逝以及一些企業(ye)(ye)(ye)家自殺(sha)的案(an)例不(bu)斷進入公眾視線,引起人們對企業(ye)(ye)(ye)家這(zhe)個群體的生(sheng)(sheng)理(li)(li)及心理(li)(li)健康(kang)的關(guan)注(zhu)。 作為(wei)長期關(guan)注(zhu)企業(ye)(ye)(ye)家生(sheng)(sheng)理(li)(li)及心理(li)(li)健康(kang)的專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)人士,道(dao)生(sheng)(sheng)元健康(kang)管理(li)(li)中心董事長李誠博士認為(wei),企業(ye)(ye)(ye)家在用創新精

肖南方(fang) 2382 瀏覽次數

人才競爭1:制高掌局開新天

? 從人類文明進步(bu)到(dao)大(da)國的崛(jue)起,從產業的開發到(dao)企業的興(xing)衰成敗(bai),歸(gui)根結底都是(shi)(shi)人才大(da)戰(zhan)。尤(you)其是(shi)(shi)在大(da)變局(ju)和(he)風起云涌(yong)的大(da)時代,任(ren)何競爭都是(shi)(shi)擁有一流人才,能制高掌局(ju)者勝。 天英出(chu)鴻蒙,玄女定九天 ? “江山(shan)待有才人出(chu),各領風騷數百年(nian)。”這是(shi)(shi)翻開人

廣州粒粒 2378 瀏覽次數

人才競爭2:從范李離分說人才核心匹配有多重要

編者按:本(ben)文是(shi)粒粒招公眾(zhong)號推(tui)出的(de)人(ren)才(cai)競爭(zheng)戰略(lve)的(de)系列原(yuan)創(chuang)文章之一,鑒于最近范(fan)李(li)離(li)分(fen)為我(wo)們提供了(le)“貪合(he)忘(wang)沖(chong)”的(de)典型(xing)“范(fan)離(li)”案例。借(jie)以剖析(xi)問題(ti),展開人(ren)才(cai)的(de)核心匹配(pei)對策(ce)。 ????最近范(fan)冰冰和李(li)晨(chen)離(li)分(fen)了(le),從求婚到結合(he)(享已婚級)也(ye)就短短的(de)兩

廣州粒(li)(li)粒(li)(li) 2385 瀏覽次數

又一家店關門了,誰搞死的?

原創 2017-12-24 竇昆 竇昆老師(shi) 1 早上睜(zheng)開眼,看到手機(ji)上一條短信:“尊敬(jing)的**造型會(hui)員您好(hao),**店已轉(zhuan)讓,請(qing)從(cong)12月24日起到總店消費,地址……由此帶來的不便敬(jing)請(qing)諒解。&rd

竇昆 2414 瀏覽次數

房地產轉型:如何挺過艱難的陣痛(中)

 轉型(xing)惟艱(jian),房(fang)(fang)(fang)企必(bi)定承受轉型(xing)陣痛 房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)轉型(xing),說起來容易,做(zuo)起來卻很(hen)難(nan)。房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)行業作為(wei)一個典(dian)型(xing)的(de)重資產(chan)(chan)配置的(de)傳(chuan)統產(chan)(chan)業,其轉型(xing)勢必(bi)會經(jing)歷一個劇烈的(de)陣痛期(qi)。 房(fang)(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)轉型(xing)難(nan)。難(nan)在什么地(di)方?   行業巨(ju)頭們(men)無疑是最早轉型(xing)

涂山青 2372 瀏覽次數

“我樂意將企業的股份拿出來與高管分享,核心高管對股權分配不感興趣,怎么辦?”

何謂(wei)“超額利潤(run)(run)”? 比如目標利潤(run)(run)是1000萬(wan)元(yuan)(yuan),那么這1000萬(wan)元(yuan)(yuan)的利潤(run)(run)之內的激(ji)勵(li),是“在職分紅”;這1000萬(wan)元(yuan)(yuan)利潤(run)(run)之外的激(ji)勵(li),是&ldquo;超額利潤(run)(run)激(ji)勵(li)法”。對于1000萬(wan)

河南慧憬 2421 瀏覽次數

發生危機事件怎么做公關?

發(fa)生(sheng)危機(ji)(ji)事件怎么(me)做(zuo)公(gong)(gong)關?那么(me)處理危機(ji)(ji)公(gong)(gong)關事件,我們首先(xian)要知道最(zui)重要的(de)就是五個原(yuan)則(ze)(ze),速度被視為危機(ji)(ji)公(gong)(gong)關的(de)第一原(yuan)則(ze)(ze),然后你(ni)要做(zuo)到(dao)不(bu)逃避(bi),不(bu)推(tui)卸,誠(cheng)實誠(cheng)懇,公(gong)(gong)眾利益(yi)為先(xian),是非(fei)曲直為次,企業利益(yi)在次,體(ti)現(xian)幽默或寬容,謹慎(shen)的(de)選擇公(gong)(gong)開哪些事實及發(fa)生(sheng)姿態

楊(yang)東(dong)暄 2401 瀏覽次數

企業如何實施心理危機管理?

00年開(kai)始,有一些外資背景(jing)的五百(bai)強企(qi)業的,包括國(guo)(guo)內(nei)市場化程度比(bi)較高的創新意(yi)識比(bi)較強的企(qi)業,還是(shi)嘗(chang)試開(kai)展這(zhe)方面的一些工(gong)作(zuo)。2005年之(zhi)后,國(guo)(guo)企(qi)和(he)(he)央(yang)企(qi),他(ta)們(men)較早(zao)的去導入了(le)一批的一些工(gong)作(zuo)模式,這(zhe)其中以(yi)中國(guo)(guo)移動為例,2010年之(zhi)后,越來越多的國(guo)(guo)企(qi)和(he)(he)

羅曉 2402 瀏覽次數

啟動心理危機相關工作的三種情形

啟動(dong)心理危機(ji)相關(guan)工作(zuo)應該是三種(zhong)情(qing)形。 1、出事兒了,聽(ting)說有這樣一(yi)個(ge)新生事物(wu),安排底下(xia)的(de)人(ren),你去找心理危機(ji)管理的(de)專家,需要找他們給我們的(de)人(ren)去做點工作(zuo),可(ke)能七成以上是這個(ge)因素(su)所導致(zhi)的(de)。 2、有一(yi)些(xie)理念比(bi)較先(xian)進,事業比(bi)較前瞻這樣的(de)一(yi)些(xie)

羅曉 2416 瀏覽次數

為什么生意越來越難做?你問題出在了哪里?

  做生(sheng)(sheng)意的(de)(de)人都(dou)說(shuo)如今(jin)(jin)的(de)(de)生(sheng)(sheng)意難做,很(hen)多生(sheng)(sheng)意人都(dou)不(bu)敢做,實施躺平制度。但是很(hen)多生(sheng)(sheng)意人只會(hui)說(shuo)生(sheng)(sheng)意不(bu)好(hao)做,但不(bu)知(zhi)為(wei)什么生(sheng)(sheng)意不(bu)好(hao)做,不(bu)清楚如今(jin)(jin)的(de)(de)市場競爭有多激烈。可以這樣說(shuo),如今(jin)(jin)的(de)(de)競爭并非簡(jian)(jian)單(dan)地用白熾化競爭這么簡(jian)(jian)單(dan)。由于(yu)如今(jin)(jin)的(de)(de)競爭不(bu)但力度大,而且是

朱老師 2373 瀏覽次數

大變局-從張勇接掌阿里看?職業經理人的出路與危機

? 職業(ye)經(jing)理(li)(li)人是(shi)現代企(qi)業(ye)制度的(de)產物,他們是(shi)以優(you)秀的(de)職業(ye)品(pin)質,良好的(de)經(jing)營管理(li)(li)理(li)(li)論與能力,比老(lao)板(ban)更(geng)有系統和(he)素質的(de)擔(dan)起企(qi)業(ye)經(jing)營管理(li)(li)之(zhi)責的(de)職業(ye)精(jing)英群(qun)體。 ??改革開放(fang)40年,最先從深圳的(de)三資企(qi)業(ye)開始產生實質性的(de)職業(ye)經(jing)理(li)(li)人,如今(jin)已

廣(guang)州粒粒 2408 瀏覽次數

日常辦公泄密的幾種常見路徑

&lt;p align="center">日常辦(ban)公(gong)泄(xie)密的(de)幾種(zhong)常見(jian)路徑(jing)</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;就近日網曝的(de)某高管(guan)翻墻進

張心星 2453 瀏覽次數

關于企業的創新與轉型

 任(ren)何企業都會經(jing)歷創業期,成(cheng)(cheng)熟期,轉型期,成(cheng)(cheng)熟期的(de)(de)(de)老板經(jing)常不在公司,電(dian)話也不接,出去打球爬山,但到(dao)了(le)轉型期,他們都回來(lai)了(le),以前一提到(dao)微軟(ruan),你立即會認為(wei)這是(shi)一家偉大的(de)(de)(de)公司,把微軟(ruan)的(de)(de)(de)管理視為(wei)圣經(jing),唐(tang)駿說,我(wo)是(shi)微軟(ruan)出來(lai)的(de)(de)(de),就值(zhi)身(shen)價上億,

王(wang)越 2356 瀏覽次數

企業管理變革過程的這些“坑”,你有掉進去沒?

     &nbsp; 企業管理變革過程的這些“坑”,你有掉進去(qu)沒(mei)? 我們(men)是(shi) IPD專(zhuan)家,解決產品研發體系疑(yi)難雜癥,促進業績(ji)增長!  

楊(yang)老師 2420 瀏覽次數

互聯網+到底是什么?

了解(jie)互(hu)聯(lian)網(wang)是什么,我認為(wei)還是要從這三個(ge)字(zi)著手(shou),中國文化博大精(jing)深(shen),文字(zi)背后(hou)往(wang)(wang)往(wang)(wang)把事物的(de)精(jing)髓包裹殆盡。 先看第一(yi)(yi)個(ge)字(zi)聯(lian) 互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)起步是“聯(lian)結”。英語的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)是兩個(ge)詞,一(yi)(yi)個(ge)叫(jiao)Internet,一(yi)(yi)個(ge)叫(jiao)Web。Intern

劉秀光 2376 瀏覽次數

如何把輿情變成感情?

有顧客(ke)(ke)反(fan)映(ying)新鄉胖東來聯(lian)營檔口搟面(mian)皮加工點衛(wei)生環境(jing)差,胖東來經一(yi)天多(duo)調查(cha)后,確(que)認顧客(ke)(ke)投(tou)訴(su)成立(li)。處理結果如下(xia)。 一(yi)、是對購買問題(ti)面(mian)皮的顧客(ke)(ke)補(bu)償,有支(zhi)付憑證的顧客(ke)(ke)可獲 1000 元(yuan)補(bu)償,問題(ti)面(mian)皮共賣出(chu) 8833 份(fen),需賠 883.3 萬(wan)。

楊文浩 128 瀏覽次數

老板焦慮還伴隨這個動作,危險已深,特準

  作者:張大力   方(fang)向:經營(ying)規(gui)律思(si)考   昨天早晨,我在散步的時候聽一位(wei)策劃大師錄制的《孫子兵(bing)法》,其中一篇(pian)介紹了(le)主(zhu)帥焦慮的話題,略有同感,然(ran)細思(si)極恐。歷史戰(zhan)事兇險,現代(dai)商戰(zhan)暗流涌動。焦慮便是(shi)開始。   說趙王過于(yu)

張(zhang)大(da)力 2401 瀏覽次數

員工一旦離職做好輿情管理

離職后管(guan)理者最容易忽(hu)視的(de)一點,我(wo)朋(peng)友自(zi)己開公(gong)司,最近(jin)遇上些麻煩事,兩個跟他創業之初入職的(de)核心的(de)員工,同(tong)時提(ti)出了離職,不僅帶走了部分的(de)客戶(hu)資(zi)源(yuan)和渠道的(de)資(zi)源(yuan),還搞得團(tuan)隊人(ren)(ren)心惶惶的(de)留言,滿天飛(fei)。什么公(gong)司經營不善(shan)裙帶關系(xi)混亂,同(tong)行高(gao)薪挖人(ren)(ren)等等,弄得

高春燕 2410 瀏覽次數

品牌如何做危機公關?

危(wei)機公關(guan)在(zai)信息(xi)透明(ming)化的(de)(de)時代只(zhi)有兩個字--真實。當你出現(xian)了某個危(wei)機,用(yong)公關(guan)的(de)(de)手(shou)段(duan)去解決的(de)(de)時候,一定要知道,在(zai)信息(xi)透明(ming)化的(de)(de)時代,消(xiao)費者(zhe)有各(ge)種路徑來(lai)求證這個信息(xi)的(de)(de)真假。有很多企業就是自己(ji)編一套借(jie)口(kou)和理由,然后(hou)再(zai)通(tong)過(guo)(guo)微博(bo),通(tong)過(guo)(guo)公眾號,愛就通(tong)過(guo)(guo)各(ge)種渠

王(wang)志鴻 2398 瀏覽次數

處理品牌危機的關鍵步驟

危機(ji)公關處理的(de)(de)(de)(de)四(si)個步驟     一(yi)(yi)(yi)、監(jian)控(kong)輿情判斷(duan)分析(xi)     危機(ji)爆(bao)發之(zhi)后,公關做的(de)(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)(yi)件事就(jiu)是(shi)要確認信息。第(di)一(yi)(yi)(yi)時(shi)間(jian)搞清(qing)楚(chu)外(wai)部的(de)(de)(de)(de)輿情和內(nei)部的(de)(de)(de)(de)實情。外(wai)部的(de)(de)(de)(de)輿情是(shi)讓你搞清(qing)楚(chu)外(wai)面的(de)(de)(de)(de)人是(shi)怎么以(yi)為你的(de)(de)(de)(de)內(nei)部的(de)(de)(de)(de)

任海濤 2397 瀏覽次數

九同曾水良:組織變革期應對保守派反撲策略

任何變(bian)革(ge)都會(hui)(hui)有(you)(you)陣痛,都會(hui)(hui)有(you)(you)回潮,世(shi)界上永遠不(bu)(bu)存在沒有(you)(you)保(bao)守(shou)勢力(li)反撲的(de)變(bian)革(ge)。大凡(fan)成功的(de)變(bian)革(ge),都是在不(bu)(bu)斷的(de)反對聲浪中獲(huo)得成功的(de)。 每當變(bian)革(ge)出(chu)現(xian)陣痛時(shi),保(bao)守(shou)派就會(hui)(hui)借機(ji)反撲,抓住變(bian)革(ge)中出(chu)現(xian)的(de)種種失誤對變(bian)革(ge)者(zhe)進行攻擊。 變(bian)革(ge)之初(chu),老板一(yi)

曾水(shui)良(liang) 2374 瀏覽次數

疫情是中國快速超越美國的機會

疫情是中國(guo)(guo)快(kuai)速超(chao)越美(mei)國(guo)(guo)的機會 全(quan)面(mian)領導力專家(jia)、對標挖潛(qian)專家(jia)楊天河(he)先生 受匯率(lv)變動影響,2019年(nian)兩國(guo)(guo)的GDP差距(ju)再度增大,這或(huo)許使得之前(qian)各大機構預測的“2030年(nian)中國(guo)(guo)GDP超(chao)過美(mei)國(guo)(guo),成為全(quan)球第一大經濟體”

楊天河 2449 瀏覽次數

微信黑客破解版問世,可查看對方“已撤回消息”

   這世(shi)界上(shang)最痛(tong)苦的事情莫過于:朋(peng)友發來(lai)的微信(xin)消(xiao)(xiao)息(xi)你還沒來(lai)得及看,Ta就突然撤回了......   黑(hei)客破解微信(xin),破解版問世(shi)   目前市場(chang)上(shang)面有一(yi)款黑(hei)客腹黑(hei)破解版微信(xin),就算被對方“秒撤”的消(xiao)(xiao)息(xi),也會異

劉秀光(guang) 2608 瀏覽次數

應急計劃管理必須清楚的兩個方面

大部(bu)分人還不清楚的(de)應(ying)急(ji)計(ji)劃(hua)管理(li)的(de)兩個(ge)方面。應(ying)急(ji)計(ji)劃(hua)是所預(yu)見(jian)的(de)一套(tao)技術和組織方法,旨在(zai)以最(zui)佳(jia)的(de)方式應(ying)對(dui)所發生的(de)給組織質量管理(li)體系(xi)有效實施及(ji)顧客滿意度帶來危害(hai),并影響其順利運行的(de)事件。簡單說,應(ying)急(ji)計(ji)劃(hua)就是事先策(ce)劃(hua)好如何(he)應(ying)對(dui)可能發生的(de)各類異(yi)常事件

李允(yun)洲 2416 瀏覽次數

關注企業管理中的隱形成本

          關(guan)注(zhu)(zhu)企(qi)管中(zhong)的(de)(de)---【隱(yin)形(xing)(xing)成(cheng)本(ben)】   (中(zhong)國500強講師:陳萬林(lin)) 在新型戰略管理(li)(li)的(de)(de)市場形(xing)(xing)勢下(xia),每(mei)個企(qi)業都十(shi)分關(guan)注(zhu)(zhu)成(cheng)本(ben)管理(li)(li),在現代(dai)企(qi)業管理(li)(li)中(zhong)成(cheng)本(ben)管

陳萬林 2413 瀏覽次數