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某公(gong)司部門經理李(li)先生(sheng)在團(tuan)隊溝通中常(chang)遇誤(wu)解和(he)沖突，意識(shi)到問題后他積極學(xue)(xue)習溝通技巧。他學(xue)(xue)會(hui)傾聽(ting)以(yi)理解團(tuan)隊成員觀點，使用簡潔(jie)語(yu)言表(biao)達(da)減少(shao)誤(wu)解。還根據成員性格和(he)偏(pian)好(hao)靈活調(diao)整溝通方式，一段(duan)時(shi)間后團(tuan)隊溝通更(geng)順暢，工作效(xiao)率顯(xian)著提(ti)升。 優化建(jian)議如下：
公(gong)司年會新人發言公(gong)式(shi)。 尊敬的各位(wei)領(ling)導、各位(wei)同事，大(da)家好(hao)。首先(xian)自我(wo)介紹(shao)，我(wo)叫黃小明，是業務(wu)部新人，很高興(xing)有機會交(jiao)流。公(gong)司給新員工發展(zhan)舞臺(tai)，我(wo)們要展(zhan)現光彩，不辜負領(ling)導信任和同事支(zhi)持，更快成長。 剛進公(gong)司要從零學(xue)起，應端正態度(du)積(ji)極學(xue)
在某公司由(you)于溝通環境和(he)氛圍不(bu)佳，導致項目延期和(he)員工(gong)(gong)士氣低落。具(ju)體表現為(wei)信(xin)息傳遞不(bu)暢、員工(gong)(gong)對項目目標理(li)解(jie)不(bu)一、管理(li)層與基(ji)層員工(gong)(gong)溝通缺乏、問題得(de)不(bu)到及時(shi)解(jie)決、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)氛圍緊張(zhang)、團隊合作(zuo)(zuo)受(shou)阻(zu)。優(you)化建議如下。 一、建立開放溝通渠道(dao)。設立定(ding)期的(de)員工(gong)(gong)
在(zai)職場若想脫(tuo)穎而出、獲得他(ta)人助(zhu)力(li)，處世之道很重要，有三(san)個社交小心(xin)機。 一、保(bao)持神秘(mi)感(gan)，調動好(hao)奇心(xin)。保(bao)持一定神秘(mi)感(gan)可利用人性好(hao)奇心(xin)，吸引別(bie)人，話不能說全，有所保(bao)留，否(fou)則別(bie)人不會(hui)敬畏，還(huan)可能算計你。 二、借(jie)力(li)成就自己。單靠自身能力(li)難
工(gong)(gong)作中對(dui)下屬(shu)進行負面反(fan)饋有(you)三個步驟。 一、首先是(shi)開放式(shi)提問(wen)以抹平(ping)雙方認(ren)知差(cha)異，目的(de)是(shi)讓(rang)下屬(shu)意識到問(wen)題并愿(yuan)意改(gai)正，可詢問(wen)其(qi)(qi)對(dui)工(gong)(gong)作和自身行為(wei)的(de)看法及(ji)原因、是(shi)否有(you)難處(chu)等。 二、其(qi)(qi)次根據員工(gong)(gong)回(hui)復明確溝通策略，若員工(gong)(gong)對(dui)低績(ji)效無(wu)所謂。要明確
不(bu)會講(jiang)話(hua)在職場是(shi)一(yi)種災難。以下是(shi)讓人討厭的(de) 3 種講(jiang)話(hua)方(fang)式： 一(yi)、假裝聽懂(dong)(dong)：總(zong)是(shi)不(bu)懂(dong)(dong)裝懂(dong)(dong)，跟人夸(kua)夸(kua)其談，顯(xian)得自己(ji)很厲害，實(shi)則能力一(yi)般般。 二、愛挑(tiao)毛病：總(zong)喜(xi)歡挑(tiao)別(bie)人小(xiao)毛病，以自己(ji)標準衡量別(bie)人，覺(jue)得別(bie)人做的(de)都(dou)不(bu)對(dui)，只有自己(ji)對(dui)，跟這
在人際交(jiao)往中，面對茶(cha)言茶(cha)語的人（心機(ji)綠茶(cha)），職場人不能嘴慫，可用以(yi)下9句話(hua)(hua)回懟。 一、“如果說話(hua)(hua)傷到了你，那你得和我一樣難受才算道歉。” 二(er)、“我可以(yi)有好脾(pi)氣，但我不允許(xu)你侵犯我的底線。&rd
關于溝(gou)(gou)(gou)通(tong)在(zai)工作(zuo)場(chang)景中(zhong)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性及(ji)(ji)應用。 一、常見溝(gou)(gou)(gou)通(tong)缺失場(chang)景。有(you)人(ren)剛(gang)當上領導(dao)不知(zhi)如何(he)搞定下屬，卻未與(yu)下屬溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過；有(you)人(ren)發現領導(dao)態(tai)度轉(zhuan)變，也(ye)未與(yu)領導(dao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)過。 二(er)、對溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)誤解及(ji)(ji)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)本質。大(da)家學了很(hen)多(duo)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)技巧(qiao)卻不愿溝(gou)(gou)(gou)通(tong)，原(yuan)因可能是怕對
職場(chang)黑話常常表意(yi)不(bu)明確。例(li)如(ru) ： 一(yi)(yi)、“對齊(qi)一(yi)(yi)下顆粒(li)度(du)” 意(yi)思是(shi)鞏(gong)固誰(shui)都搞(gao)不(bu)清(qing)楚的細(xi)節。 二(er)、“垂直領(ling)域” 指只(zhi)干某(mou)一(yi)(yi)項，其他不(bu)管。 三(san)、“建立矩陣”
職場中難免遇到在(zai)背后(hou)說壞(huai)話(hua)的同(tong)事，應(ying)對方法如下(xia)。 一、反夸(kua)(kua)策略。知(zhi)道同(tong)事在(zai)背后(hou)說壞(huai)話(hua)時(shi)，不要沖動(dong)罵(ma)戰(zhan)，要沉住氣。裝作不知(zhi)道，在(zai)各種(zhong)場景自然地(di)反夸(kua)(kua)他。比(bi)如聊衣(yi)(yi)服時(shi)夸(kua)(kua)其(qi)衣(yi)(yi)品(pin)好有氣質，聊工(gong)作時(shi)夸(kua)(kua)其(qi)曾幫(bang)助自己(ji)等。運用心理學的投射效(xiao)應(ying)，即人們會(hui)
某公司在項(xiang)目執行過(guo)程中，因部(bu)門(men)之間溝(gou)通(tong)(tong)不(bu)暢(chang)導致項(xiang)目進展延誤。具體(ti)表現為市(shi)場部(bu)未(wei)及(ji)時將客戶需求變更傳達(da)給技術部(bu)，技術部(bu)按原計劃開發，最終造成返工和資源浪費。優化建(jian)議(yi)如下(xia)。 一(yi)、明(ming)確(que)溝(gou)通(tong)(tong)機(ji)制(zhi)。制(zhi)定跨部(bu)門(men)溝(gou)通(tong)(tong)流(liu)程和責任分配(pei)，確(que)保(bao)信息及(ji)時準確(que)
長期吃領導(dao)(dao)大餅(bing)的(de)人能(neng)識(shi)別其口味(wei)，領導(dao)(dao)畫餅(bing)主(zhu)要有以下(xia)幾種類型。 一、時間上(shang)的(de)畫餅(bing)。把目(mu)前沒有的(de)說(shuo)成未(wei)來一定有，如老(lao)板(ban)說(shuo)等五年公司上(shang)市后員工可年入百萬、財務自(zi)由，將(jiang) “望梅止渴(ke)” 運(yun)用到極(ji)致。 二、
夸(kua)(kua)(kua)人(ren)的最高(gao)境界是夸(kua)(kua)(kua)到心坎里，會夸(kua)(kua)(kua)人(ren)是本(ben)事(shi)，分(fen)享四個夸(kua)(kua)(kua)人(ren)技巧可提(ti)升情商。 一、有(you)(you)理有(you)(you)據細(xi)節見真誠。大部(bu)分(fen)人(ren)聽到贊美希望對(dui)方展開講，一是判斷可信度，二是確(que)認被夸(kua)(kua)(kua)點，所以夸(kua)(kua)(kua)獎要具體。 二、一如既往保持(chi)信任與支持(chi)。夸(kua)(kua)(kua)人(ren)要有(you)(you)底氣，要真心認
擁有招(zhao)人(ren)喜(xi)歡(huan)的(de)說(shuo)話能力會獲得更多幸福感。說(shuo)話不(bu)招(zhao)人(ren)喜(xi)歡(huan)的(de)人(ren)有兩個特點。 一(yi)(yi)、是(shi)喜(xi)歡(huan)用祈使句(ju)，如 “把(ba)門關一(yi)(yi)下”“把(ba)上周報告寫(xie)一(yi)(yi)下” 等，讓人(ren)因恐(kong)懼而做，心里不(bu)爽(shuang)。 二、是(shi)
若想在職場擁(yong)有好口(kou)才，成為領導喜歡的好員(yuan)工，需學會以下(xia) 6 句話。 一、上(shang)級交代任務時，別說(shuo) “我不行”，應說(shuo) “我馬上(shang)去辦”，隨后馬上(shang)匯(hui)報(bao)執行計劃。 二(er)、傳遞壞消息(xi)時，不要(yao)直接說(shuo)
離職時與領導最后一(yi)次(ci)談話的策(ce)略： 第一(yi)回(hui)合(he)，領導問(wen)好好的為什么走人(ren)，可(ke)回(hui)答個(ge)人(ren)原因(yin)，工作多年(nian)想(xiang)休息一(yi)段時間。 第二(er)回(hui)合(he)，領導問(wen)是(shi)不是(shi)工資低有何要求(qiu)，若已決定走，可(ke)答工作多年(nian)沒陪家人(ren)，想(xiang)和家人(ren)旅游(you)。 第三回(hui)合(he)，領導說公司會重
有幽默(mo)感有助(zhu)于獲得良好人際關系，介紹三招培養幽默(mo)感的秘(mi)籍，可(ke)讓人擁有好人緣并成為職場焦點。 一、冷笑(xiao)話(hua)。如團隊談客(ke)(ke)戶(hu)失敗(bai)士氣低落時(shi)，leader 可(ke)講(jiang)冷笑(xiao)話(hua)活躍氛圍，比如談客(ke)(ke)戶(hu)花 4 小時(shi)沒(mei)成功。今(jin)天花 2 小時(shi)取得同(tong)樣 &ldquo
在工作中，表揚下屬容(rong)易，批評(ping)(ping)下屬卻較難，若批評(ping)(ping)不(bu)當，員工可(ke)(ke)能(neng)抵(di)觸(chu)或聽(ting)不(bu)懂(dong)。以(yi)下三條心法可(ke)(ke)讓批評(ping)(ping)被快樂接受。 一、只(zhi)論事不(bu)論人。如小王本周遲到(dao)三次，若說 “小王你怎么總是遲到(dao)” 是評(ping)(ping)價人，會讓小王抵(di)觸(chu)。
職場黑話(hua)(hua)即話(hua)(hua)里有(you)(you)話(hua)(hua)，并非(fei)表面意(yi)思。總結了職場高(gao)頻且(qie)實用的(de)八句(ju)黑話(hua)(hua)及(ji)其背(bei)后含義。 一、“你要有(you)(you)大局觀，眼(yan)光放(fang)長遠(yuan)一點”，意(yi)味(wei)著(zhu)可能需要犧牲個(ge)人利(li)益(yi)，老板不想給利(li)益(yi)卻想讓員工效力，有(you)(you)畫餅充饑之意(yi)。 二、&ld
職場(chang)難免遇杠(gang)精，常令人(ren)困擾，可依其抬杠(gang)邏輯(ji)備反擊(ji)話術。 一(yi)、“以(yi)偏(pian)概(gai)全”型。以(yi)少數否(fou)普遍，如談油炸食品(pin)致胖(pang)時，杠(gang)精以(yi)自身(shen)吃油炸不胖(pang)反駁(bo)，可回應其為幸(xing)運個例，多數油炸食品(pin)因含易胖(pang)油脂仍致胖(pang)。 二、&ldqu
警惕職(zhi)場中他人套(tao)話的(de)(de)三(san)種(zhong)方(fang)(fang)式。 一、故意用(yong)錯誤信息提問。例如(ru)，對方(fang)(fang)可能會說 “聽說你(ni)下個月升職(zhi)了(le)，恭喜(xi)恭喜(xi)啊(a)”，在你(ni)毫無防備(bei)時，你(ni)可能會如(ru)實回答(da)自(zi)己的(de)(de)真實情況，如(ru) “哪(na)有啊(a)，我這累(lei)死(si)累(lei)活(huo)的(de)(de)才混了(le)個副
職場中(zhong) “有(you)話(hua)直(zhi)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)” 易(yi)吃虧，常得(de)罪(zui)人而不(bu)自知(zhi)，錯失(shi)諸(zhu)多(duo)機遇。可(ke)教(jiao)職場說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)話(hua)技巧的建議卻(que)鮮(xian)少提及 “有(you)話(hua)直(zhi)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)”，因其(qi)確有(you)諸(zhu)多(duo)不(bu)能(neng)直(zhi)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)之話(hua)。 一、領導錯誤不(bu)可(ke)直(zhi)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)。即便領導犯錯說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)錯
當被下屬懟(dui)時，很(hen)多人會覺(jue)得沒(mei)面子、對領(ling)導力產生懷(huai)疑(yi)、不知如(ru)何反(fan)應(ying)或(huo)語無倫次。比如(ru)上周(zhou)一同(tong)事(shi)在(zai)辦公室當面摔(shuai)筆，以前的自己可能會被卷入對方(fang)情緒，或(huo)慌張、或(huo)退讓、或(huo)急于結(jie)束不愉快，事(shi)后還會委屈不開心。因(yin)為被壓制的情緒會找(zhao)其他出口。但這次被懟(dui)時，察(cha)
會說(shuo)話能(neng)讓人事事順利，記(ji)住這四句口訣準能(neng)用上。 一、逢(feng)人減(jian)歲。猜(cai)對(dui)方(fang)(fang)年齡(ling)要(yao)往低了猜(cai)，比(bi)如看(kan)著(zhu)像 50 歲就往 40 歲猜(cai)，對(dui)方(fang)(fang)會被夸得開(kai)心。能(neng)打開(kai)話題、消除陌生感，還可順勢討教凍齡(ling)秘訣。 二、遇物(wu)加錢。看(kan)到別人的新(xin)衣物(wu)、新(xin)包(bao)、新(xin)
面對外(wai)界批評，人(ren)們有三(san)種反(fan)應(ying)。 一(yi)、是(shi)(shi)(shi)下意(yi)識回(hui)懟(dui)，不管真相先懟(dui)回(hui)去。 二、是(shi)(shi)(shi)不高興但(dan)會有意(yi)識反(fan)思，辨別(bie)反(fan)饋。 三(san)、是(shi)(shi)(shi)聞過(guo)則喜，下意(yi)識高興并感激對方幫助提升。 不過(guo)生活中多(duo)數人(ren)是(shi)(shi)(shi)第(di)二種。每個人(ren)本自具足。在做市場前期(qi)調研
在職場中，越專業的(de)人(ren)可能過(guo)得越憋屈，因(yin)為專業牌單出(chu)易(yi)輸。小李是自媒(mei)體(ti)部門剪輯高(gao)手，公司(si) 70% 爆款視(shi)頻(pin)出(chu)自他手，但他與新來的(de)市場總監(jian)不(bu)對付。市場總監(jian)讓(rang)他剪新產品(pin)發布視(shi)頻(pin)，本(ben)是小李駕(jia)輕就熟的(de)工作，卻(que)因(yin)總監(jian)挑剔(ti)，反復(fu)修(xiu)改了八(ba)次。第九版發過(guo)去后
介紹了 4 種高情(qing)商(shang)的說(shuo)話技巧，若能(neng)運用其中一種到極致，可讓人在職場人見人愛、更加出眾(zhong)。具體技巧如下。 一、用 “我們” 代替(ti) “你們”。如周末部(bu)門加班，同事(shi)抱怨(yuan)時，說(shuo) &ld
人(ren)們雖重視溝通并學(xue)習(xi)其技巧，但在日常生活和工作中(zhong)(zhong)未必用(yong)(yong)對(dui)(dui)方(fang)式。以(yi)下(xia)是三種(zhong)無(wu)效(xiao)溝通方(fang)式。 一、講道理。用(yong)(yong)自己(ji)認(ren)為正確的(de)(de)去說(shuo)服對(dui)(dui)方(fang)，常被年(nian)齡偏大、職位高、經驗豐(feng)富(fu)者使用(yong)(yong)。如親子(zi)關(guan)(guan)系中(zhong)(zhong)的(de)(de)家長(chang)、職場中(zhong)(zhong)的(de)(de)領(ling)導、親密關(guan)(guan)系中(zhong)(zhong)的(de)(de)男人(ren)。男人(ren)比女人(ren)更愛(ai)講
在(zai)職場和(he)生(sheng)活中，遇到(dao)不(bu)情愿幫忙或赴約的情況，可用以下五招不(bu)傷和(he)氣地拒絕(jue)。 一、看場合再拒絕(jue)。私下拒絕(jue)比(bi)當眾(zhong)拒絕(jue)好(hao)，若無(wu)法避開他人，事后要馬上(shang)找機會向對方說(shuo)明(ming)。 二、表現友好(hao)，先肯定(ding)再拒絕(jue)。先給予(yu)肯定(ding)，能(neng)降低對方被否定(ding)感，比(bi)如用
在職場中(zhong)，良好(hao)的溝通(tong)至關重要，以下是總結出的職場高效溝通(tong)技巧： 一、意識到溝通(tong)問題并積極克(ke)服。在商(shang)業(ye)活動(dong)中(zhong)，80% 的價值來(lai)源于(yu)口頭溝通(tong)，即便個人(ren)能力很強，也需要與他人(ren)溝通(tong)想法(fa)、產品和服務。 二、解決(jue)多人(ren)開會時的緊張和語無倫次。