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人(ren)們雖(sui)重視溝(gou)通并學習其技(ji)巧(qiao)，但(dan)在日常生活(huo)和工(gong)作中(zhong)未必用(yong)對方(fang)(fang)式(shi)。以下是三種無效(xiao)溝(gou)通方(fang)(fang)式(shi)。 一、講(jiang)道(dao)理(li)。用(yong)自己認為正(zheng)確(que)的(de)去(qu)說(shuo)服對方(fang)(fang)，常被(bei)年齡偏大、職(zhi)位(wei)高、經驗豐富(fu)者(zhe)使用(yong)。如親子關(guan)系(xi)中(zhong)的(de)家長、職(zhi)場中(zhong)的(de)領導、親密關(guan)系(xi)中(zhong)的(de)男人(ren)。男人(ren)比女人(ren)更(geng)愛講(jiang)
離職(zhi)時與領(ling)導(dao)最后(hou)一(yi)次談話的策略： 第一(yi)回(hui)合(he)，領(ling)導(dao)問好(hao)好(hao)的為什么(me)走人，可回(hui)答個人原因，工(gong)作多年想休息一(yi)段時間。 第二回(hui)合(he)，領(ling)導(dao)問是不是工(gong)資低有(you)何要求，若已決定走，可答工(gong)作多年沒(mei)陪家人，想和家人旅游。 第三回(hui)合(he)，領(ling)導(dao)說(shuo)公司會重
在職場(chang)(chang)和(he)生活中，遇到(dao)不情愿幫忙或赴約的情況(kuang)，可用以下五(wu)招不傷(shang)和(he)氣地(di)拒(ju)(ju)(ju)絕。 一、看場(chang)(chang)合再拒(ju)(ju)(ju)絕。私下拒(ju)(ju)(ju)絕比(bi)當眾拒(ju)(ju)(ju)絕好(hao)，若無法避開(kai)他人，事后要馬(ma)上找機會向對(dui)方說明。 二、表現友(you)好(hao)，先(xian)肯(ken)定(ding)再拒(ju)(ju)(ju)絕。先(xian)給予肯(ken)定(ding)，能降低對(dui)方被否定(ding)感(gan)，比(bi)如(ru)用
會(hui)說話(hua)能(neng)讓人(ren)事事順利，記住這四句口訣準(zhun)能(neng)用上。 一、逢人(ren)減(jian)歲。猜(cai)(cai)對(dui)方年(nian)齡(ling)要(yao)往低(di)了猜(cai)(cai)，比如看(kan)(kan)著像(xiang) 50 歲就往 40 歲猜(cai)(cai)，對(dui)方會(hui)被夸得開心。能(neng)打開話(hua)題(ti)、消(xiao)除陌生感，還(huan)可順勢(shi)討教凍(dong)齡(ling)秘訣。 二(er)、遇物加錢(qian)。看(kan)(kan)到別人(ren)的新衣物、新包、新
有不(bu)少(shao)小伙伴認為(wei)上(shang)班只需安(an)靜做(zuo)事、按質(zhi)按量完(wan)成任務，沒(mei)必(bi)要跟(gen)領導(dao)套近乎，但(dan)悶頭(tou)做(zuo)事和(he)向(xiang)上(shang)溝(gou)(gou)通是兩種不(bu)同且在職(zhi)場(chang)都非(fei)常必(bi)要的能力，將(jiang)向(xiang)上(shang)溝(gou)(gou)通簡單理(li)解為(wei)拍(pai)馬(ma)屁、套近乎太過(guo)片面。身居高位的領導(dao)大多(duo)精力放在公司發展方(fang)向(xiang)思考、業務調整、人(ren)才選拔(ba)等方(fang)面
介(jie)紹了 4 種(zhong)(zhong)高情(qing)商的說話(hua)技巧，若(ruo)能運用(yong)其中一(yi)種(zhong)(zhong)到極致，可讓(rang)人(ren)(ren)在職場人(ren)(ren)見人(ren)(ren)愛、更加出(chu)眾。具體技巧如下。 一(yi)、用(yong) “我(wo)們(men)” 代替 “你(ni)們(men)”。如周末(mo)部門(men)加班(ban)，同事抱怨時，說 &ld
某(mou)公司部門經理李先生(sheng)在團隊溝(gou)通(tong)中(zhong)常遇誤(wu)解(jie)和沖突，意識(shi)到(dao)問(wen)題(ti)后(hou)他(ta)積極學習溝(gou)通(tong)技(ji)巧。他(ta)學會傾聽以理解(jie)團隊成員(yuan)觀點，使用簡潔語言(yan)表達(da)減(jian)少誤(wu)解(jie)。還(huan)根據(ju)成員(yuan)性格和偏好靈(ling)活調(diao)整溝(gou)通(tong)方式，一(yi)段時間后(hou)團隊溝(gou)通(tong)更順(shun)暢，工作效率(lv)顯著提升(sheng)。 優化建議如下：
很多人會因說(shuo)話(hua)(hua)時腦子轉得(de)不夠(gou)快(kuai)或沒準備好而事后懊惱，其實有方(fang)法(fa)可提高(gao)說(shuo)話(hua)(hua)瞬間反應(ying)能(neng)力，具體如下。 一、記(ji)住對方(fang)話(hua)(hua)的后半(ban)句，用疑(yi)問句重(zhong)復，因中國人說(shuo)話(hua)(hua)重(zhong)要(yao)點多在后邊，這樣可延續話(hua)(hua)題并爭取思考時間。 二、要(yao)會回話(hua)(hua)先(xian)學會聽(ting)話(hua)(hua)，尤其是(shi)長(chang)
溝通(tong)的目(mu)的在于促進(jin)信息的準確傳(chuan)遞、增強理(li)解與合作(zuo)，最(zui)終達到(dao)共同的目(mu)標(biao)。有效的溝通(tong)策(ce)略至關重要，以中日(ri)農機設備談判(pan)為例，雙方通(tong)過充(chong)分準備、靈(ling)(ling)活應變的策(ce)略最(zui)終達成滿意協(xie)議。中方在談判(pan)中深入(ru)了解市場行情(qing)，制定詳細談判(pan)方案(an)，還靈(ling)(ling)活運(yun)用談判(pan)技巧（如欲
職場(chang)高(gao)情商接話技巧。 一、領導(dao)詢問工(gong)作進(jin)(jin)展(zhan)時。應回答：“領導(dao)您好，目前已經完成了(le)初始部(bu)分內(nei)容，正在(zai)(zai)抓緊進(jin)(jin)行中，預計在(zai)(zai)明天下班(ban)前全(quan)部(bu)完成。” 二、領導(dao)夸(kua)工(gong)作完成不錯時。應回答：“謝(xie)謝(xie)領導(dao)的夸(kua)獎，
高水平(ping)夸人(ren)(ren)(ren)的兩招技(ji)巧(qiao)： 一、硬夸的問題(ti)及(ji)示(shi)例。職場(chang)中(zhong)有些人(ren)(ren)(ren)硬夸他人(ren)(ren)(ren)，如夸大公司 CEO “張總(zong)您水平(ping)真高”，這種(zhong)夸法缺乏說服力，對方可能因聽多了(le)此類話語而不(bu)當回事。 二、高水平(ping)夸人(ren)(ren)(ren)的技(ji)巧(qiao)： 1、不(bu)左
職場(chang)中拍(pai)馬(ma)(ma)(ma)屁(pi)有不(bu)同(tong)類型和境界，以(yi)下是(shi)具(ju)體內(nei)容。 一、職場(chang)拍(pai)馬(ma)(ma)(ma)屁(pi)的類型。 1. 無知(zhi)型。從不(bu)拍(pai)馬(ma)(ma)(ma)屁(pi)。 2. 懵懂型。內(nei)心想拍(pai)但不(bu)會拍(pai)。 3. 莽撞(zhuang)型。馬(ma)(ma)(ma)屁(pi)胡(hu)亂拍(pai)。 4. 老
一(yi)家零售企業(ye)在新品推廣時，因部(bu)門(men)之(zhi)間溝通(tong)不(bu)暢。導致市場推廣與庫存備(bei)貨計劃脫節，市場部(bu)宣傳攻(gong)勢猛烈。但物(wu)流部(bu)門(men)不(bu)能及時備(bei)足庫存，引(yin)發客戶不(bu)滿和品牌形象受損。其優化(hua)建議如下。 一(yi)、建立跨(kua)部(bu)門(men)協作平臺。整合各(ge)部(bu)門(men)信息(xi)系(xi)統，實現信息(xi)共享，確保(bao)
有幽默感(gan)有助于獲得良好人(ren)際關系，介紹三招(zhao)培養幽默感(gan)的秘籍(ji)，可(ke)讓人(ren)擁(yong)有好人(ren)緣并成為職場焦點。 一、冷(leng)笑話。如團隊談客戶(hu)失敗士氣低落時，leader 可(ke)講冷(leng)笑話活躍氛圍，比如談客戶(hu)花 4 小時沒(mei)成功。今天花 2 小時取得同樣(yang) &ldquo
在工作中，表揚下屬容易，批(pi)評(ping)(ping)下屬卻較難，若批(pi)評(ping)(ping)不(bu)當，員工可能(neng)抵觸或聽不(bu)懂。以下三(san)條心法可讓(rang)批(pi)評(ping)(ping)被快(kuai)樂接(jie)受(shou)。 一、只論事不(bu)論人。如小王(wang)本周(zhou)遲到三(san)次，若說 “小王(wang)你怎(zen)么(me)總是遲到” 是評(ping)(ping)價(jia)人，會讓(rang)小王(wang)抵觸。
在(zai)職場中，良好(hao)的(de)(de)溝通(tong)(tong)至關重(zhong)要，以下是(shi)總結出的(de)(de)職場高效溝通(tong)(tong)技巧： 一、意識到(dao)溝通(tong)(tong)問題并積極克(ke)服。在(zai)商業(ye)活(huo)動中，80% 的(de)(de)價值來源于(yu)口頭溝通(tong)(tong)，即(ji)便個(ge)人能力很強，也需要與(yu)他(ta)人溝通(tong)(tong)想法(fa)、產(chan)品和服務。 二、解決多人開會(hui)時的(de)(de)緊張和語無倫(lun)次。
主要(yao)探討(tao)了(le)(le)在職(zhi)場中犯(fan)錯(cuo)(cuo)后應如(ru)何認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)的問題，強調了(le)(le)高情商認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)的重要(yao)性及不同對象的認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)技巧，具體(ti)內容如(ru)下。 一、向老(lao)板(ban)(ban)認(ren)(ren)錯(cuo)(cuo)。老(lao)板(ban)(ban)更(geng)在意事情是否解決(jue)，所以做(zuo)錯(cuo)(cuo)事時要(yao)向老(lao)板(ban)(ban)表明(ming)確實做(zuo)錯(cuo)(cuo)了(le)(le)，重點是說(shuo)明(ming)如(ru)何補救以及何時能解決(jue)問題，這樣老(lao)板(ban)(ban)會欣賞你
生活中 90% 的矛盾源于 “我執”，即(ji)想證明自己對別人錯。比如開會(hui)時市(shi)場部(bu)小王提不(bu)同(tong)意見，“我” 不(bu)高興是覺得被(bei)挑釁權威。過生日老公沒(mei)買(mai)禮物，生氣是認為沒(mei)被(bei)放(fang)在心(xin)上。看不(bu)慣(guan)同(tong)事(shi)盛贊(zan)
當被(bei)下(xia)屬(shu)懟時(shi)，很多人會覺得沒面(mian)子、對領導(dao)力產生(sheng)懷疑、不(bu)知如(ru)何反(fan)應或語無(wu)倫次。比如(ru)上周一同事在辦(ban)公室當面(mian)摔筆，以(yi)前的自己可(ke)能會被(bei)卷(juan)入對方(fang)情(qing)緒，或慌張、或退讓、或急(ji)于結(jie)束不(bu)愉(yu)快，事后(hou)還會委屈不(bu)開心。因(yin)為被(bei)壓制的情(qing)緒會找其他(ta)出口(kou)。但這次被(bei)懟時(shi)，察(cha)
夸(kua)(kua)人(ren)(ren)(ren)(ren)的最高(gao)境界是(shi)(shi)(shi)夸(kua)(kua)到心(xin)坎里，會(hui)夸(kua)(kua)人(ren)(ren)(ren)(ren)是(shi)(shi)(shi)本事(shi)，分享四個夸(kua)(kua)人(ren)(ren)(ren)(ren)技(ji)巧可(ke)提升情商。 一(yi)、有理有據細節見真誠(cheng)。大部分人(ren)(ren)(ren)(ren)聽(ting)到贊(zan)美希望(wang)對(dui)方展開講，一(yi)是(shi)(shi)(shi)判斷可(ke)信(xin)度(du)，二是(shi)(shi)(shi)確認被夸(kua)(kua)點，所以夸(kua)(kua)獎要具體(ti)。 二、一(yi)如既往保持(chi)信(xin)任與支持(chi)。夸(kua)(kua)人(ren)(ren)(ren)(ren)要有底氣，要真心(xin)認
擁有(you)招人喜(xi)歡的說話能力會(hui)獲(huo)得更多(duo)幸福感。說話不(bu)招人喜(xi)歡的人有(you)兩(liang)個特點。 一(yi)、是喜(xi)歡用祈使句(ju)，如 “把門(men)關一(yi)下(xia)”“把上(shang)周報告寫(xie)一(yi)下(xia)” 等(deng)，讓人因恐(kong)懼而做，心里(li)不(bu)爽。 二(er)、是
面對外(wai)界批評，人(ren)們有三種反應。 一(yi)、是(shi)(shi)下意(yi)識(shi)(shi)回懟(dui)，不(bu)管真相先懟(dui)回去。 二、是(shi)(shi)不(bu)高(gao)興但會有意(yi)識(shi)(shi)反思，辨別反饋。 三、是(shi)(shi)聞過(guo)(guo)則喜(xi)，下意(yi)識(shi)(shi)高(gao)興并感激對方幫(bang)助(zhu)提升。 不(bu)過(guo)(guo)生活(huo)中多數(shu)人(ren)是(shi)(shi)第二種。每個人(ren)本自具(ju)足(zu)。在做市場(chang)前期調研
掌(zhang)握八(ba)條說(shuo)話技巧，助您精準拿捏分寸，晉(jin)升高情(qing)商溝通達(da)人(ren)。 一、善言(yan)(yan)美語，表達(da)平(ping)順(shun)婉轉，令人(ren)愉悅(yue)，為(wei)良好溝通奠基。 二、守口如瓶，勿直(zhi)抒胸臆、言(yan)(yan)語無忌(ji)，免(mian)遭人(ren)嫌，保好人(ren)緣(yuan)。 三(san)、謹言(yan)(yan)慎行，不(bu)該言(yan)(yan)之事堅決不(bu)語，防禍(huo)從(cong)口出(chu)，免(mian)生
在職場中，越專(zhuan)業(ye)的(de)人可能過(guo)得越憋屈，因為專(zhuan)業(ye)牌(pai)單(dan)出易輸。小李(li)是自媒體部門剪(jian)輯高(gao)手(shou)(shou)，公司 70% 爆款(kuan)視頻出自他手(shou)(shou)，但(dan)他與(yu)新來的(de)市(shi)場總監(jian)不對付。市(shi)場總監(jian)讓(rang)他剪(jian)新產品發布(bu)視頻，本是小李(li)駕輕就熟的(de)工作(zuo)，卻因總監(jian)挑剔，反復修改了八次(ci)。第(di)九版發過(guo)去后
某(mou)公司在(zai)項(xiang)目(mu)執行過程(cheng)中，因部(bu)(bu)門之間溝(gou)(gou)通(tong)不暢導致項(xiang)目(mu)進展延誤。具體表現為市(shi)場部(bu)(bu)未及(ji)時將客戶需求(qiu)變更傳(chuan)達(da)給技術部(bu)(bu)，技術部(bu)(bu)按原計劃開發(fa)，最終造成返(fan)工和資源浪費。優化建議如下(xia)。 一(yi)、明確(que)溝(gou)(gou)通(tong)機制。制定(ding)跨部(bu)(bu)門溝(gou)(gou)通(tong)流(liu)程(cheng)和責任分配(pei)，確(que)保(bao)信息及(ji)時準確(que)
在(zai)職場(chang)中，千萬別用以下三(san)種回(hui)(hui)復與(yu)領導(dao)(dao)交流，不然容易得(de)罪(zui)領導(dao)(dao)，且讓領導(dao)(dao)覺得(de)你(ni)拎不清自(zi)己(ji)的位(wei)置。 一、領導(dao)(dao)詢問(wen)想法(fa)時：當領導(dao)(dao)和你(ni)交流想法(fa)并問(wen)你(ni) “覺得(de)怎么樣” 時，不能直接(jie)回(hui)(hui) “不錯，我(wo)還可以&rdqu
職場難免遇杠(gang)精(jing)，常令人困(kun)擾(rao)，可依其(qi)抬杠(gang)邏輯備反擊話(hua)術。 一(yi)、“以偏(pian)概全”型。以少數否普遍，如談油(you)炸(zha)(zha)(zha)食(shi)品致胖時，杠(gang)精(jing)以自身(shen)吃油(you)炸(zha)(zha)(zha)不胖反駁，可回應其(qi)為(wei)幸運個例，多數油(you)炸(zha)(zha)(zha)食(shi)品因含易胖油(you)脂(zhi)仍(reng)致胖。 二、&ldqu
長期(qi)吃(chi)領導大餅(bing)的人(ren)能識別其口味，領導畫餅(bing)主要有(you)以下幾(ji)種類型。 一、時(shi)間上(shang)的畫餅(bing)。把目前(qian)沒有(you)的說成未來一定有(you)，如老板說等五年(nian)公司上(shang)市后(hou)員工可年(nian)入百萬、財務(wu)自(zi)由，將 “望(wang)梅止渴” 運(yun)用到極致。 二、
在職場若想脫穎(ying)而(er)出(chu)、獲得他人(ren)(ren)助力，處世之道很重要，有三個社交(jiao)小心(xin)機(ji)。 一、保(bao)持神秘感(gan)，調動(dong)好奇心(xin)。保(bao)持一定神秘感(gan)可利(li)用(yong)人(ren)(ren)性(xing)好奇心(xin)，吸引別人(ren)(ren)，話不(bu)能(neng)說全，有所保(bao)留，否(fou)則別人(ren)(ren)不(bu)會敬畏，還可能(neng)算(suan)計你。 二、借力成就自(zi)己。單靠自(zi)身能(neng)力難(nan)
職(zhi)場中高情商(shang)回(hui)復領導(dao)的四個技巧如下： 一、學(xue)會確認細節：領導(dao)說這兩(liang)天把(ba)報告做完，應(ying)(ying)回(hui)復 “明(ming)白，我(wo)會在今(jin)天下班(ban)之前給(gei)”。 二(er)、懂得表現意識：領導(dao)說發(fa)現程序有(you)很多 bug，應(ying)(ying)回(hui)復 “我(wo)們還在做內(nei)