某(mou)公(gong)司(si)在項(xiang)目執(zhi)行過程中,因部門(men)之間溝通不(bu)暢導致項(xiang)目進展延誤。具體(ti)表現為(wei)市場部未及時將(jiang)客戶需求變更傳(chuan)達(da)給(gei)技術部,技術部按原計劃(hua)開發(fa),最終造(zao)成返工和(he)資(zi)源(yuan)浪(lang)費。優(you)化建議如下。 一(yi)、明(ming)確溝通機制。制定跨部門(men)溝通流(liu)程和(he)責任分(fen)配,確保信息及時準(zhun)確
公(gong)司年會新人發(fa)言公(gong)式。 尊敬(jing)的各位(wei)(wei)領導、各位(wei)(wei)同(tong)事(shi),大家好。首先自我介紹(shao),我叫黃小(xiao)明,是業務部新人,很高(gao)興(xing)有機會交流。公(gong)司給新員工發(fa)展舞臺,我們要展現(xian)光(guang)彩,不辜負領導信任和同(tong)事(shi)支持,更快成長。 剛進公(gong)司要從(cong)零學起,應端正態度積極學
職場(chang)中 “有話直說(shuo)” 易吃虧,常得(de)罪人而不(bu)自知,錯失諸多機遇(yu)。可(ke)教職場(chang)說(shuo)話技巧的(de)建議卻鮮(xian)少提及 “有話直說(shuo)”,因其確有諸多不(bu)能直說(shuo)之話。 一、領導錯誤不(bu)可(ke)直說(shuo)。即便領導犯錯說(shuo)錯
當(dang)被(bei)下(xia)屬懟時,很多人(ren)會覺得(de)沒面(mian)子、對領導力產生懷疑、不知如何反應或語無(wu)倫次。比(bi)如上周(zhou)一同事在辦公(gong)室當(dang)面(mian)摔筆,以(yi)前(qian)的自己(ji)可能(neng)會被(bei)卷(juan)入(ru)對方情(qing)(qing)緒(xu),或慌張(zhang)、或退讓、或急于(yu)結束不愉快,事后還(huan)會委屈不開心。因為被(bei)壓(ya)制的情(qing)(qing)緒(xu)會找其他出(chu)口。但這次被(bei)懟時,察
在(zai)人際交往中,面對茶言茶語的人(心機綠(lv)茶),職場(chang)人不能(neng)嘴慫,可用以(yi)下9句(ju)話(hua)回懟。 一、“如(ru)果說(shuo)話(hua)傷到了你,那(nei)你得(de)和我(wo)(wo)一樣難受才(cai)算道歉。” 二、“我(wo)(wo)可以(yi)有好(hao)脾氣,但我(wo)(wo)不允(yun)許你侵(qin)犯我(wo)(wo)的底(di)線。&rd
在(zai)職場(chang)和生活中(zhong),遇到不情(qing)愿幫忙或赴約的(de)情(qing)況,可用(yong)以下五招不傷和氣地拒(ju)(ju)絕(jue)。 一、看場(chang)合再拒(ju)(ju)絕(jue)。私下拒(ju)(ju)絕(jue)比當眾拒(ju)(ju)絕(jue)好(hao),若(ruo)無法(fa)避(bi)開他人,事(shi)后(hou)要馬上找機會向對(dui)方(fang)說明。 二、表現友好(hao),先肯定再拒(ju)(ju)絕(jue)。先給予肯定,能(neng)降低對(dui)方(fang)被否定感,比如用(yong)
職(zhi)場黑(hei)話即話里(li)有話,并非表面意(yi)思。總結了職(zhi)場高頻且實用的八(ba)句黑(hei)話及其背后含義。 一、“你要有大局觀(guan),眼光放(fang)長遠一點”,意(yi)味(wei)著可(ke)能需要犧牲個人(ren)利益,老板不想(xiang)給利益卻(que)想(xiang)讓員工效力,有畫(hua)餅充饑(ji)之意(yi)。 二、&ld
在(zai)工作中,表揚下屬容易,批評(ping)(ping)下屬卻較難(nan),若批評(ping)(ping)不(bu)當(dang),員工可(ke)能抵觸或聽不(bu)懂。以下三條心法可(ke)讓批評(ping)(ping)被快樂接受。 一、只論(lun)事不(bu)論(lun)人(ren)。如小(xiao)王本周遲到(dao)三次,若說 “小(xiao)王你怎么總(zong)是遲到(dao)” 是評(ping)(ping)價人(ren),會讓小(xiao)王抵觸。
主要分享了職(zhi)場(chang)(chang)高情(qing)商(shang)溝(gou)通(tong)的十句必用模板,助力職(zhi)場(chang)(chang)人(ren)士提升溝(gou)通(tong)能力,具體內(nei)容如下。職(zhi)場(chang)(chang)高情(qing)商(shang)溝(gou)通(tong)十句模板。 一、上司(si)交辦(ban)(ban)任務(wu)時(shi),回復(fu) “好,我現(xian)在就去辦(ban)(ban)”,展現(xian)做事利索(suo)靠譜。 二(er)、開(kai)會時(shi)他人(ren)說(shuo)出關鍵內(nei)容,說(shuo)
在職場中(zhong),良好的溝通(tong)至關(guan)重要(yao)(yao),以下是總結出的職場高效溝通(tong)技巧: 一、意識(shi)到溝通(tong)問題并積極克服。在商業(ye)活(huo)動中(zhong),80% 的價(jia)值(zhi)來源于口頭溝通(tong),即(ji)便(bian)個人(ren)能力(li)很強(qiang),也需要(yao)(yao)與他人(ren)溝通(tong)想法、產品和服務。 二(er)、解決多人(ren)開會(hui)時的緊張和語無倫次。
人(ren)們雖重視溝通并(bing)學習其技巧,但在日常(chang)(chang)生(sheng)活(huo)和(he)工作中(zhong)未必(bi)用對(dui)方式。以下是三(san)種無效溝通方式。 一、講(jiang)道理。用自己認為(wei)正(zheng)確的(de)去(qu)說服對(dui)方,常(chang)(chang)被年齡偏大、職位(wei)高、經驗(yan)豐富者使用。如親(qin)子關(guan)系(xi)(xi)中(zhong)的(de)家(jia)長、職場中(zhong)的(de)領導、親(qin)密關(guan)系(xi)(xi)中(zhong)的(de)男(nan)人(ren)。男(nan)人(ren)比女人(ren)更愛講(jiang)
長期(qi)吃領導大餅的人能識別其口味(wei),領導畫餅主要有(you)以(yi)下幾種類型。 一(yi)、時間上的畫餅。把目前沒有(you)的說成(cheng)未來一(yi)定有(you),如老(lao)板(ban)說等五年(nian)公司上市(shi)后(hou)員工可年(nian)入百萬(wan)、財(cai)務自由,將 “望梅止渴” 運用到極致(zhi)。 二、
在(zai)職(zhi)場(chang)上(shang)做(zuo)好(hao)向上(shang)溝(gou)通至關重(zhong)要,掌握以(yi)下三個技(ji)巧能跑贏 80% 的職(zhi)場(chang)人。 一、了(le)解你的領導(dao)(dao)(dao)。清楚領導(dao)(dao)(dao)是(shi)什么(me)樣(yang)的人以(yi)及他的想法,這樣(yang)才(cai)能更好(hao)地(di)配合其工(gong)作,因(yin)為在(zai)職(zhi)場(chang)中領導(dao)(dao)(dao)的想法比自(zi)己(ji)的更重(zhong)要。 二、根據領導(dao)(dao)(dao)風格調整自(zi)己(ji)。若領導(dao)(dao)(dao)是(shi)急
職場黑(hei)話常(chang)常(chang)表意不(bu)明確。例如 : 一、“對齊一下(xia)顆(ke)粒(li)度” 意思是鞏(gong)固誰(shui)都搞不(bu)清楚的(de)細節。 二、“垂直領域” 指只干某一項,其他(ta)不(bu)管。 三、“建(jian)立矩(ju)陣(zhen)”
有不(bu)少小伙伴(ban)認為(wei)上(shang)班只需安靜做事(shi)、按質(zhi)按量(liang)完成任務,沒必要跟領導(dao)套(tao)近乎(hu),但悶(men)頭(tou)做事(shi)和向上(shang)溝(gou)通是兩種(zhong)不(bu)同且在(zai)職場(chang)都非常必要的能力,將向上(shang)溝(gou)通簡單(dan)理(li)解(jie)為(wei)拍馬(ma)屁、套(tao)近乎(hu)太過片面(mian)(mian)。身居(ju)高位的領導(dao)大多精力放在(zai)公(gong)司發(fa)展方(fang)向思考、業務調整、人才選拔等方(fang)面(mian)(mian)
掌握八條說話技(ji)巧,助您精準拿(na)捏(nie)分寸,晉升(sheng)高情(qing)商溝通達人(ren)。 一(yi)、善言美語,表達平順(shun)婉轉,令人(ren)愉悅(yue),為良好(hao)溝通奠基。 二、守(shou)口如瓶,勿直(zhi)抒胸臆(yi)、言語無忌(ji),免(mian)遭人(ren)嫌,保好(hao)人(ren)緣。 三、謹(jin)言慎行(xing),不該言之事堅決不語,防禍(huo)從口出(chu),免(mian)生(sheng)
職場(chang)中難免遇(yu)到(dao)在(zai)(zai)背(bei)(bei)后(hou)說壞(huai)話的同(tong)事(shi),應對方法如(ru)下。 一、反(fan)夸(kua)策略。知道同(tong)事(shi)在(zai)(zai)背(bei)(bei)后(hou)說壞(huai)話時,不要(yao)沖(chong)動(dong)罵戰,要(yao)沉住(zhu)氣(qi)。裝作不知道,在(zai)(zai)各(ge)種場(chang)景自(zi)然地反(fan)夸(kua)他。比如(ru)聊(liao)(liao)衣服時夸(kua)其衣品好有氣(qi)質,聊(liao)(liao)工作時夸(kua)其曾幫助自(zi)己等。運用心理學的投射效應,即人們(men)會
在職場中,千萬別(bie)用以下三種回復與(yu)領(ling)導(dao)交(jiao)(jiao)流,不(bu)然容(rong)易(yi)得罪領(ling)導(dao),且讓(rang)領(ling)導(dao)覺得你拎不(bu)清自己的位(wei)置。 一、領(ling)導(dao)詢問想(xiang)法時(shi):當領(ling)導(dao)和你交(jiao)(jiao)流想(xiang)法并問你 “覺得怎么樣” 時(shi),不(bu)能直接回 “不(bu)錯(cuo),我還可以&rdqu
職場(chang)上不會(hui)說話容易吃(chi)虧,以下兩招(zhao)可反擊(ji)嘴毒嘴欠同事(shi)。 第(di)一招(zhao):學(xue)會(hui)裝傻。 適用(yong)于喜(xi)歡打(da)壓你的同事(shi)。比(bi)如(ru)當尖酸刻薄的同事(shi)說你 ppt 做(zuo)得不咋地時,不要(yao)正面硬剛,而(er)是笑著說自己(ji)對 ppt 不懂(dong),感覺對方很懂(dong)。做(zuo)完 ppt 后發給他(ta)
一家零(ling)售企業在新品(pin)(pin)推廣時,因部(bu)門之間溝通(tong)不暢。導致市場推廣與庫存備貨計劃脫(tuo)節,市場部(bu)宣傳攻勢猛(meng)烈(lie)。但物流部(bu)門不能(neng)及時備足庫存,引發客戶不滿和品(pin)(pin)牌(pai)形象(xiang)受(shou)損。其優化建議如下。 一、建立跨(kua)部(bu)門協作平(ping)臺。整合各部(bu)門信(xin)息系統(tong),實現(xian)信(xin)息共(gong)享,確保
介紹了(le) 4 種高(gao)情商(shang)的說話技巧,若能運用其中一(yi)種到極致,可讓人在職場人見人愛、更加出(chu)眾。具體技巧如下。 一(yi)、用 “我們(men)” 代替(ti) “你們(men)”。如周(zhou)末部門加班,同事(shi)抱怨時,說 &ld
工作(zuo)中(zhong)對下(xia)屬進行負面反饋(kui)有(you)三(san)個步(bu)驟。 一(yi)、首先(xian)是(shi)開放式提問以抹平(ping)雙方認知差異(yi),目的(de)是(shi)讓(rang)下(xia)屬意識(shi)到問題并愿意改正,可(ke)詢(xun)問其(qi)對工作(zuo)和自身(shen)行為的(de)看(kan)法及原因、是(shi)否有(you)難處等。 二、其(qi)次根據員工回復明確(que)溝通策(ce)略,若員工對低績(ji)效無所(suo)謂。要明確(que)
擁有(you)招(zhao)人(ren)喜歡的說(shuo)話(hua)(hua)能力會(hui)獲得(de)更多幸福感。說(shuo)話(hua)(hua)不招(zhao)人(ren)喜歡的人(ren)有(you)兩個特點。 一、是喜歡用祈使(shi)句,如 “把(ba)門關一下(xia)(xia)”“把(ba)上周報告(gao)寫一下(xia)(xia)” 等,讓人(ren)因(yin)恐懼而做,心里不爽。 二、是
在職場(chang),掌(zhang)握正確(que)提意(yi)見(jian)與夸贊他人技巧至關(guan)重要。關(guan)鍵在于 “難聽的(de)(de)話說得真(zhen)一(yi)點,好聽的(de)(de)話說得假一(yi)點”。 一(yi)、提意(yi)見(jian)時。同(tong)事常以 “我這人比較直,沒別(bie)的(de)(de)意(yi)思” 開場(chang)提意(yi)見(jian),卻易被視
警惕(ti)職(zhi)場中他人套話(hua)的三種方式(shi)。 一、故意用錯誤信息提問。例如,對(dui)方可能(neng)會(hui)說 “聽說你(ni)下(xia)個(ge)月升職(zhi)了,恭喜恭喜啊(a)”,在你(ni)毫無防備時,你(ni)可能(neng)會(hui)如實回答(da)自(zi)己的真實情況,如 “哪有啊(a),我這累(lei)死累(lei)活的才混了個(ge)副
職(zhi)場中拍(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)有不(bu)同類(lei)型(xing)和境界,以下是具體內容。 一、職(zhi)場拍(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)的類(lei)型(xing)。 1. 無知型(xing)。從不(bu)拍(pai)馬(ma)屁(pi)(pi)。 2. 懵懂型(xing)。內心想拍(pai)但(dan)不(bu)會拍(pai)。 3. 莽(mang)撞型(xing)。馬(ma)屁(pi)(pi)胡亂拍(pai)。 4. 老
不會講話在(zai)職(zhi)場是(shi)一(yi)種(zhong)災難。以(yi)下是(shi)讓(rang)人(ren)(ren)討厭(yan)的 3 種(zhong)講話方式(shi): 一(yi)、假裝聽(ting)懂:總是(shi)不懂裝懂,跟(gen)人(ren)(ren)夸夸其(qi)談(tan),顯得(de)自己(ji)很厲害,實則能(neng)力一(yi)般般。 二、愛挑(tiao)毛(mao)病:總喜歡挑(tiao)別人(ren)(ren)小毛(mao)病,以(yi)自己(ji)標準衡量別人(ren)(ren),覺得(de)別人(ren)(ren)做(zuo)的都不對,只有(you)自己(ji)對,跟(gen)這
很多(duo)人(ren)會(hui)因說話(hua)時腦子轉得不夠快(kuai)或沒準備好而事后懊(ao)惱(nao),其實有方法可(ke)提高說話(hua)瞬間反應能力(li),具體(ti)如下(xia)。 一、記住對方話(hua)的后半句,用疑問(wen)句重(zhong)復,因中國人(ren)說話(hua)重(zhong)要點(dian)多(duo)在后邊,這樣可(ke)延續話(hua)題并爭取思考時間。 二(er)、要會(hui)回(hui)話(hua)先學會(hui)聽話(hua),尤其是長
面對(dui)外界批評,人(ren)們有三(san)種(zhong)反(fan)應。 一、是(shi)下意識(shi)回懟(dui),不(bu)管真相先懟(dui)回去。 二、是(shi)不(bu)高興但會有意識(shi)反(fan)思,辨別反(fan)饋。 三(san)、是(shi)聞過則喜,下意識(shi)高興并感(gan)激對(dui)方幫助提升。 不(bu)過生活中多數人(ren)是(shi)第二種(zhong)。每個人(ren)本(ben)自(zi)具足。在做市場前期調研
某(mou)公司(si)部門經理(li)李先(xian)生在團(tuan)隊(dui)(dui)溝(gou)通(tong)中常遇誤解和沖突,意識(shi)到(dao)問題后(hou)(hou)他(ta)積(ji)極(ji)學(xue)習溝(gou)通(tong)技巧。他(ta)學(xue)會(hui)傾(qing)聽以理(li)解團(tuan)隊(dui)(dui)成員觀點,使(shi)用簡潔語言表達減少誤解。還根據成員性格和偏(pian)好靈活調整溝(gou)通(tong)方式,一段時間后(hou)(hou)團(tuan)隊(dui)(dui)溝(gou)通(tong)更順暢(chang),工作效率(lv)顯著提(ti)升。 優化(hua)建議如(ru)下: