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做加盟的公司不要碰客戶（門店(dian)）的家(jia)務事。如一(yi)個美業品牌方，市場規模五(wu)千(qian)萬朝上(shang)，加盟店(dian)問品牌方店(dian)長拿了一(yi)盒牛奶該(gai)不該(gai)說，品牌方很痛苦，因為沒有標(biao)準答案，且這(zhe)是門店(dian)家(jia)務事。 麥肯錫曾因全球市場下滑(hua)，新上(shang)任 CEO 通過(guo) “別管
面對困境(jing)，門店(dian)破(po)圈的機會(hui)在(zai)(zai)于找(zhao)方(fang)法(fa)、找(zhao)資(zi)源(yuan)和(he)找(zhao)數據。 一(yi)、談資(zi)源(yuan)。任何在(zai)(zai)本地經營的門店(dian)都有生存基礎和(he)可(ke)用資(zi)源(yuan)。一(yi)是(shi)(shi)運營商的資(zi)源(yuan)，需要與運營商深度溝通(tong)和(he)協商來盤活。二是(shi)(shi)本地各種(zhong)關(guan)系，這是(shi)(shi)門店(dian)生存的基礎，即客情的存在(zai)(zai)。三是(shi)(shi)找(zhao)到(dao)可(ke)幫扶、利用
探討做(zuo)零售(shou)的(de)原因及不(bu)同(tong)階段(duan)的(de)情況。 一(yi)、初(chu)心，為(wei)了生(sheng)存。大部分(fen)零售(shou)人起早貪黑，是(shi)分(fen)工協作(zuo)世界中為(wei)獲得社會承認和經濟(ji)回報，為(wei)家人和員工創造(zao)較好(hao)生(sheng)存環境(jing)。不(bu)同(tong)零售(shou)業態有不(bu)同(tong)機(ji)遇，無論(lun)主動(dong)選擇還是(shi)時(shi)代推動(dong)，都需(xu)日復(fu)一(yi)日做(zuo)好(hao)本(ben)分(fen)事滿足基本(ben)生(sheng)存
做生意不能等客進店(dian)，傳統發傳單方式效果(guo)差。我分享了一個實體店(dian)引流回(hui)流截流的營銷案例。老王(wang)開(kai)水(shui)果(guo)店(dian)，先進帶(dai)廣告的塑料袋，寫著憑袋領(ling)進口蘋果(guo)，送給附近商家(jia)。人們來領(ling)蘋果(guo)時(shi)，老王(wang)說五(wu)塊一斤(jin)，可免費(fei)領(ling)一個或花六塊辦(ban)會(hui)員卡領(ling)一斤(jin)。 卡里五(wu)塊下(xia)次
數字化(hua)不斷(duan)打破商(shang)業(ye)認知和(he)模式(shi)，提升社會效率，改變(bian)人與(yu)生活，讓零售(shou)門(men)店經歷紅利與(yu)磨(mo)難。沒有數字化(hua)的企業(ye)將被(bei)淘(tao)汰，有資源和(he)價值的可(ke)能成為新商(shang)業(ye)模式(shi)的跟隨者。但大部分中小連鎖門(men)店可(ke)能沒那么幸運，不改變(bian)會被(bei)替代(dai)。對(dui)中小門(men)店來說，可(ke)用 “
不存(cun)在一刀切的門店數(shu)字(zi)化解決方案，因公司條(tiao)件(jian)不同，復制易出事故。門店數(shu)字(zi)化轉型是必選題，關鍵是找到適合(he)自(zi)己的道(dao)路。 一、中小門店。成為本省(sheng)大型連鎖的聯營、合(he)作、收(shou)購對象，獲(huo)取更好資源。低(di)成本轉型，用(yong)電子表格等工(gong)具整理客戶(hu)數(shu)據，維系好客
交流了幾萬(wan)家門店(dian)(dian)后發(fa)現，很多門店(dian)(dian)在經營中存(cun)在問題。一是(shi)對(dui)員工考核目標和公司(si)年(nian)度(du)賺錢(qian)計劃只有結(jie)果，沒有實現這些(xie)結(jie)果的清(qing)晰邏輯。二是(shi)充(chong)分利用粗(cu)放(fang)的人海(hai)戰術(shu)，只要客(ke)戶(hu)進店(dian)(dian)就拼命推銷，不管客(ke)戶(hu)是(shi)否喜歡，達(da)成銷售就是(shi)成功。三是(shi)缺少科技(ji)思維，認為高科技(ji)
老王投資(zi) 50 萬(wan)開服裝(zhuang)店(dian)，三個月收(shou)回成本。他的(de)方法很簡單且適(shi)用于很多實體店(dian)，即邀請 20 - 25 歲女孩試穿衣服并艾特抖(dou)音(yin)(yin)號就送 59 元精品絲巾。 一(yi)個抖(dou)音(yin)(yin)發(fa)出去至(zhi)少有(you) 500 播放量，若(ruo)一(yi)天 20 人(ren)試穿發(fa)抖(dou)音(yin)(yin)就有(you) 1 萬(wan)播放
做(zuo)生(sheng)意輸贏(ying)難定，老(lao)板(ban)需(xu)把握兩點(dian)。 一、是(shi)要有(you)全(quan)營思維(wei)，真心為客戶、團隊及他(ta)人好(hao)，就是(shi)利己。 二、是(shi)要有(you)未(wei)戰先勝的策略。如一家店，開(kai)業前用半年多時(shi)間(jian)籌劃，梳理品牌(pai)文化(hua)(hua)、產品文化(hua)(hua)和環(huan)境文化(hua)(hua)，并進(jin)行(xing)沙(sha)盤演練(lian)。起名很(hen)關鍵，如 &ldqu
實(shi)體店(dian)沒有客(ke)流生意難做(zuo)怎么辦(ban)？一招(zhao)引爆(bao)實(shi)體客(ke)流，不再缺(que)客(ke)戶。記住九字口訣：找(zhao)(zhao)魚(yu)塘、做(zuo)誘(you)餌(er)、設鉤(gou)子。 一、找(zhao)(zhao)魚(yu)塘。找(zhao)(zhao)到目標用戶究竟在哪(na)，總結了(le)五大(da)引流方法。分別是門店(dian)的店(dian)招(zhao)、老顧客(ke)的裂變、思域(yu)（私(si)域(yu)）里(li)邊的好友朋友圈社群、美團(tuan)和抖音團(tuan)購
未來(lai)的門(men)(men)店(dian)(dian)絕對不是(shi)用來(lai)零售的，未來(lai)的門(men)(men)店(dian)(dian)是(shi)用來(lai)融(rong)招的，未來(lai)門(men)(men)店(dian)(dian)的結構和角色會非常不同。門(men)(men)店(dian)(dian)要具備以下幾(ji)個(ge)屬性(xing)。 一、體(ti)(ti)驗的中(zhong)心。門(men)(men)店(dian)(dian)要成為體(ti)(ti)驗中(zhong)心，例如賣(mai)面(mian)膜的同時提供(gong)按摩床，讓顧客躺下直接體(ti)(ti)驗敷面(mian)膜。沒有(you)這個(ge)功能產品很難賣(mai)給(gei)消費者(zhe)，
一、財富留(liu)存(cun)：鯨(jing)(jing)魚(yu)壽命(ming)可達五十(shi)到一百年，“一鯨(jing)(jing)落萬物生(sheng)(sheng)” 代表(biao)鯨(jing)(jing)魚(yu)生(sheng)(sheng)命(ming)結束是萬物誕生(sheng)(sheng)的(de)開始，商業變遷也是優勝劣汰(tai)，關(guan)掉的(de)門(men)店為其他門(men)店留(liu)出生(sheng)(sheng)存(cun)空間，這是零售(shou)進(jin)化的(de)規律。手(shou)機店大(da)面積關(guan)店空出市場，對(dui)存(cun)活門(men)店來
實(shi)體門(men)(men)(men)店(dian)(dian)增(zeng)長(chang)的(de)關鍵因素，強調店(dian)(dian)長(chang)的(de)重要(yao)性(xing)以(yi)及應(ying)具備(bei)的(de)能(neng)力，內容如下(xia)。 一、門(men)(men)(men)店(dian)(dian)增(zeng)長(chang)的(de)關鍵因素。包括店(dian)(dian)長(chang)能(neng)力、門(men)(men)(men)店(dian)(dian)基(ji)礎管理能(neng)力和門(men)(men)(men)店(dian)(dian)經營能(neng)力，其(qi)中(zhong)店(dian)(dian)長(chang)是核(he)心(xin)，決定后面的(de)經營和管理。 二、店(dian)(dian)長(chang)應(ying)具備(bei)的(de)五個核(he)心(xin)能(neng)力。 1.&nb
很(hen)多老板存在(zai)誤區，認(ren)為(wei)融資(zi)是按照實際(ji)出資(zi)做估(gu)值，這會吃虧(kui)。比(bi)如(ru)沙(sha)縣(xian)小吃投資(zi) 50 萬(wan)一年能賺 100 萬(wan)，而當(dang)地高端(duan)餐飲會所投資(zi) 1000 萬(wan)卻不(bu)賺錢甚至虧(kui)損，顯然沙(sha)縣(xian)小吃更有(you)價值。所以一個項目的估(gu)值和實際(ji)投資(zi)、營(ying)業額無關，只和利潤有(you)關。
現在(zai)很多(duo)(duo)實體店經營不好，存在(zai)花(hua)錢打廣告，送禮品(pin)顧客占便宜買得少(shao)，做活動利潤(run)低。瘋狂促銷后撐死一個(ge)月餓死幾個(ge)月，賣(mai)出去產品(pin)沒利潤(run)或有(you)利潤(run)產品(pin)賣(mai)不出等問題，繼續干(gan)不掙錢，放棄又投入太(tai)多(duo)(duo)心血。以前(qian)投資 100 萬(wan)開餐飲店花(hua)心思(si) 6 個(ge)月左右可回本
門(men)(men)店(dian)需要進(jin)行 “三大” 重構才能重生。 一(yi)、認(ren)知(zhi)。一(yi)個人永遠(yuan)賺不到認(ren)知(zhi)以外的錢(qian)，門(men)(men)店(dian)賺錢(qian)難的原因是(shi)認(ren)知(zhi)出了問題。外部環境如互聯網、政策變化、客戶不進(jin)店(dian)等是(shi)不可(ke)把控的因素，真正影響(xiang)門(men)(men)店(dian)的是(shi)內部的能力和認(ren)
門店賺(zhuan)錢(qian)本質是經(jing)(jing)營客戶(hu)，經(jing)(jing)營客戶(hu)核心是用數字(zi)化(hua)手段將低(di)(di)頻生意變(bian)高頻。 一、低(di)(di)頻變(bian)高頻。大部分門店生意低(di)(di)頻，要(yao)學習將低(di)(di)頻生意變(bian)成(cheng)高頻。如洗車(che)店讓客戶(hu)每周來洗車(che)，手機店客戶(hu)兩三年(nian)才買(mai)一次手機。需通過(guo)服務(wu)讓客戶(hu)常(chang)來，把客戶(hu)變(bian)成(cheng)粉(fen)絲，產生更(geng)多
今年(nian)是實體(ti)店(dian)容(rong)易逆襲的一(yi)年(nian)，給干(gan)實體(ti)店(dian)想踩中今年(nian)風口的三點建議。 一(yi)、抓住(zhu)抖音免費廣告位。方法(fa)簡單，發布視頻(pin)時記(ji)得帶上門店(dian)定位。在標(biao)題輸入(ru)框點擊(ji) “#” 號輸入(ru)實體(ti)店(dian)名字，一(yi)周(zhou)左右能在抖音搜(sou)索到(dao)門店(dian)，
加(jia)(jia)(jia)盟連(lian)鎖(suo)店一(yi)般有(you)區(qu)域保(bao)護機(ji)制(zhi)，一(yi)個地方在一(yi)定范圍內(nei)只有(you)一(yi)家。加(jia)(jia)(jia)盟連(lian)鎖(suo)的(de)好處是不用考慮(lv)開(kai)發(fa)產品、進貨發(fa)貨、制(zhi)作(zuo)工藝和營銷等，連(lian)鎖(suo)總部能幫忙(mang)解決。但傳(chuan)統的(de)連(lian)鎖(suo)加(jia)(jia)(jia)盟項目并沒有(you)那(nei)么好，隨著互聯網時(shi)代和大數據(ju)時(shi)代的(de)發(fa)展。連(lian)鎖(suo)模式已(yi)搬到網上(shang)和手機(ji)上(shang)，如
市場變化和(he)不確定(ding)因素常(chang)態化使門(men)店(dian)經(jing)營難把(ba)控，門(men)店(dian)經(jing)營者需找到自身定(ding)力和(he)生存方向(xiang)。門(men)店(dian)間最(zui)大差距(ju)是(shi)對未來認知(zhi)的差距(ju)，三種認知(zhi)決定(ding)門(men)店(dian)生死。 一、固(gu)守成(cheng)規。用過去(qu)經(jing)驗和(he)路(lu)徑(jing)應對未來，利用已有資(zi)源(yuan)做事往往失敗。照搬成(cheng)功模式(shi)是(shi)殘酷(ku) &ldqu
大部分傳(chuan)統(tong)門(men)店短板是缺科技(ji)能力、團隊運(yun)營(ying)服務(wu)能力及平(ping)臺流量(liang)變(bian)現能力，分三步(bu)走可(ke)解決。 一、門(men)店管理在(zai)線(xian)化(hua)。對有(you)規模連鎖來說(shuo)較(jiao)艱難，因缺合適(shi)工具(ju)、專(zhuan)業研發(fa)團隊、財力支撐及平(ping)臺運(yun)營(ying)能力，只能用第三方方案系統(tong)。在(zai)線(xian)化(hua)包括服務(wu)管理、客戶營(ying)銷等(deng)
品(pin)(pin)牌方(fang)(fang)(fang)如何拓展(zhan) B 端客(ke)戶(hu)、增長業績(ji)。對(dui)于品(pin)(pin)牌方(fang)(fang)(fang)來說，要獲得(de)更多 B 端客(ke)戶(hu)（店(dian)鋪），關(guan)鍵在于讓已有的客(ke)戶(hu)幫忙推(tui)薦，因為(wei)店(dian)鋪之間是(shi)一(yi)個圈子。品(pin)(pin)牌方(fang)(fang)(fang)推(tui)出(chu)的路(lu)徑包(bao)括(kuo)各種加盟方(fang)(fang)(fang)案，核心是(shi)聯合(he)創(chuang)始(shi)人方(fang)(fang)(fang)案。讓每個門店(dian)都擁有自己的品(pin)(pin)牌公司，只需較低(di)投資(zi)
認為(wei)(wei)海(hai)底撈的(de)核(he)心競爭力不是服務，而是傳(chuan)銷(xiao)式的(de)師徒制，這(zhe)為(wei)(wei)海(hai)底撈快速發(fa)展奠定基礎。海(hai)底撈給店長(chang)兩(liang)套(tao)薪(xin)酬機制。第一種(zhong)拿門店利(li)潤(run)分(fen)紅 0.8%、第二種(zhong)拿自(zi)己管理門店利(li)潤(run) 0.4%，同(tong)時拿徒弟餐廳利(li)潤(run) 3.1%、徒孫餐廳利(li)潤(run) 1.5%。大部分(fen)店長(chang)選
大(da)部分(fen)公司和人一樣生(sheng)存(cun)(cun)時間有(you)(you)限(xian)，能(neng)存(cun)(cun)續幾百(bai)年(nian)或千年(nian)的(de)(de)已超出常人理(li)解范疇。在有(you)(you)生(sheng)之(zhi)年(nian)做(zuo)有(you)(you)價值(zhi)(zhi)和意(yi)(yi)義(yi)的(de)(de)事，用創造幫助更多(duo)人，讓(rang)經(jing)營延續、價值(zhi)(zhi)放大(da)，讓(rang)有(you)(you)變革意(yi)(yi)愿的(de)(de)人共同(tong)生(sheng)長。科(ke)技(ji)狂人用智(zhi)慧和創造改變世(shi)界(jie)，而(er)不是與(yu)百(bai)姓搶(qiang)飯碗。時尚型門店的(de)(de)生(sheng)存(cun)(cun)周期與(yu)
用過(guo)去的邏輯(ji)賺今天(tian)的錢(qian)必(bi)然翻車，很多人一個經(jing)驗用了(le)多年，現在不(bu)換打法很難(nan)生存。傳統實體(ti)店的打法很難(nan)成功(gong)，如先選(xuan)產(chan)品、店面、裝(zhuang)修、進貨、招工(gong)、開(kai)業后(hou)等顧(gu)客。往往等來的人只是(shi)(shi)借衛生間(jian)，傳統做法是(shi)(shi)錯誤(wu)(wu)的，以(yi)前(qian)是(shi)(shi)生意好做讓人誤(wu)(wu)以(yi)為這種方式有效。
門店生態(tai)經營(ying)(ying)新機制(zhi)，包括豎向(xiang)(xiang)深挖(wa)和橫向(xiang)(xiang)融(rong)合。 一(yi)、豎向(xiang)(xiang)深挖(wa)（內功）。強(qiang)調(diao)客(ke)戶(hu)(hu)是生意根源，門店經營(ying)(ying)缺客(ke)戶(hu)(hu)這一(yi)源泉及挖(wa)掘客(ke)戶(hu)(hu)價(jia)值能力會導致經營(ying)(ying)艱難。老板(ban)要從認知上把客(ke)戶(hu)(hu)定位為核心，配備運營(ying)(ying)團隊和組織(zhi)機制(zhi)，對員工考核包括每天增加粉絲量、客(ke)戶(hu)(hu)
變革時代，門店(dian)經營(ying)(ying)(ying)受外部影響，真(zhen)正影響因素是(shi)老板的認(ren)知(zhi)、經營(ying)(ying)(ying)戰略和對自(zi)身能(neng)力的清晰認(ren)知(zhi)。有些項目有價值且(qie)是(shi)朝陽產業(ye)，門店(dian)需認(ren)真(zhen)思(si)考和決(jue)策是(shi)否有機(ji)會參與(yu)。 一(yi)、有望(wang)的嘗(chang)試。基于手機(ji)門店(dian)傳統經營(ying)(ying)(ying)，如泛智能(neng)產品、廠商(shang)新品、剛需的運營(ying)(ying)(ying)商(shang)新業(ye)務
一、路(lu)自走。走對路(lu)、搭(da)上車、運(yun)營人是當下正(zheng)確的(de)(de)數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型之路(lu)，門店數(shu)(shu)字化勢在必(bi)行。找(zhao)到(dao)適合自己的(de)(de)轉(zhuan)型之路(lu)，不(bu)僅是老板的(de)(de)認知問(wen)(wen)題，還涉(she)及正(zheng)確的(de)(de)邏(luo)輯問(wen)(wen)題。數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型是長期堅持和(he)不(bu)斷(duan)修正(zheng)的(de)(de)工作，與傳統進貨賣貨邏(luo)輯及目前互聯網模式不(bu)同。手機行業的(de)(de)數(shu)(shu)
德(de)佑(you)地(di)(di)產(chan)采用(yong)(yong)裂變分(fen)紅(hong)模式(shi)(shi)，在 523 天(tian)內裂變出一萬家店的案例，探討(tao)該模式(shi)(shi)如何(he)應用(yong)(yong)到(dao)其他生意(yi)中。德(de)佑(you)地(di)(di)產(chan)由鏈家公(gong)司(si)裂變出來，鏈家用(yong)(yong)了(le)(le)二十(shi)年時間開了(le)(le)一萬家店，而(er)德(de)佑(you)只用(yong)(yong)了(le)(le) 532 天(tian)。德(de)佑(you)成(cheng)功的關鍵是采用(yong)(yong)了(le)(le)裂變分(fen)紅(hong)模式(shi)(shi)，當員工爬到(dao)店長(chang)崗位(wei)，公(gong)
無(wu)店(dian)無(wu)零售(shou)，產業互利網(wang)時代(dai)，唯有 omo 才有生存機會。門(men)(men)(men)店(dian)應這(zhe)(zhe)樣應對。 一、“門(men)(men)(men)店(dian) +” 是(shi)基礎(chu)(chu)(chu)。對實(shi)體零售(shou)來說，店(dian)面是(shi)支撐門(men)(men)(men)店(dian)經(jing)營(ying)的基礎(chu)(chu)(chu)，無(wu)論國內外，門(men)(men)(men)店(dian)是(shi)生意的家(jia)，是(shi)基礎(chu)(chu)(chu)設施(shi)。只有用心經(jing)營(ying)這(zhe)(zhe)個家(jia)