門店需要進行 “三大”重構才(cai)能重生。
一、認(ren)知。一個人永遠賺(zhuan)(zhuan)(zhuan)不(bu)到認(ren)知以(yi)外的錢,門(men)店(dian)賺(zhuan)(zhuan)(zhuan)錢難的原因是認(ren)知出了(le)問(wen)題。外部環(huan)境(jing)如互聯網、政策變(bian)化、客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)進店(dian)等(deng)是不(bu)可把控的因素,真正影響門(men)店(dian)的是內(nei)部的能(neng)力和認(ren)知。一是要(yao)從(cong)市場(chang)紅利賺(zhuan)(zhuan)(zhuan)錢轉變(bian)為提升客(ke)戶(hu)(hu)經營能(neng)力、挖掘客(ke)戶(hu)(hu)終身(shen)價(jia)值。二是賺(zhuan)(zhuan)(zhuan)錢模式要(yao)變(bian)化,不(bu)僅(jin)靠產品(pin)賺(zhuan)(zhuan)(zhuan)錢,更要(yao)注重(zhong)流量變(bian)現。三(san)是門(men)店(dian)經營重(zhong)心要(yao)圍繞(rao)客(ke)戶(hu)(hu)進行,關(guan)注客(ke)戶(hu)(hu)數據和消費(fei)等(deng),了(le)解細(xi)節可私聊。
二、模式(shi)。門店的(de)(de)經(jing)營模式(shi)要(yao)以客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)經(jing)營為核心,在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資料獲取(qu)、分析、運營等(deng)方面制定策略和方法(fa)。考(kao)核內容(rong)要(yao)圍繞客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),包(bao)括(kuo)獲客(ke)(ke)(ke)數量、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)標簽(qian)、老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)回(hui)訪等(deng),工作(zuo)越(yue)細致,經(jing)營效果越(yue)好。異業合作(zuo)是(shi)門店獲客(ke)(ke)(ke)和拓展業務的(de)(de)有效途徑(jing),要(yao)走出(chu)去找客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。
三、技(ji)術。現在是科(ke)(ke)技(ji)強(qiang)店(dian)(dian)的(de)(de)時(shi)代(dai),科(ke)(ke)技(ji)改(gai)變了生(sheng)活和工作,門(men)(men)店(dian)(dian)也離不開科(ke)(ke)技(ji)的(de)(de)支持(chi)和幫助。科(ke)(ke)技(ji)首先能解決門(men)(men)店(dian)(dian)的(de)(de)賺(zhuan)錢問題,其次是客戶經營。第三是打造本(ben)地生(sheng)態。沒(mei)有科(ke)(ke)技(ji)的(de)(de)加持(chi),門(men)(men)店(dian)(dian)寸步難行,門(men)(men)店(dian)(dian)面臨的(de)(de)是顛(dian)覆性的(de)(de)變化,核心是客戶和科(ke)(ke)技(ji)的(de)(de)賦能。
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