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警惕職場中他人套(tao)話的(de)(de)三種方(fang)式。 一(yi)、故意用錯誤信息提問。例如，對方(fang)可能會(hui)說(shuo) “聽(ting)說(shuo)你下(xia)個(ge)月升職了(le)，恭喜恭喜啊”，在(zai)你毫無(wu)防備時(shi)，你可能會(hui)如實回答自己的(de)(de)真實情況，如 “哪有(you)啊，我這累死累活的(de)(de)才混了(le)個(ge)副
面對外界批(pi)評，人(ren)們有三(san)種反(fan)應。 一、是下(xia)意識回懟(dui)，不(bu)(bu)管真相先(xian)懟(dui)回去。 二、是不(bu)(bu)高興(xing)但會有意識反(fan)思，辨別(bie)反(fan)饋。 三(san)、是聞過(guo)則(ze)喜，下(xia)意識高興(xing)并感(gan)激對方(fang)幫助提升。 不(bu)(bu)過(guo)生活中多數人(ren)是第二種。每(mei)個人(ren)本(ben)自具足。在(zai)做市場前期調(diao)研
主(zhu)要分(fen)享了職場(chang)(chang)高情商溝(gou)(gou)通的十(shi)句必用模(mo)板，助力(li)職場(chang)(chang)人士提(ti)升溝(gou)(gou)通能力(li)，具體內(nei)容如下。職場(chang)(chang)高情商溝(gou)(gou)通十(shi)句模(mo)板。 一(yi)、上司交辦(ban)任(ren)務時，回復 “好，我現(xian)在就去辦(ban)”，展(zhan)現(xian)做事利索(suo)靠譜(pu)。 二、開會時他人說(shuo)出關鍵內(nei)容，說(shuo)
若想在職(zhi)場擁有(you)好口(kou)才(cai)，成為領導(dao)喜歡的好員工(gong)，需學會以下 6 句話。 一(yi)、上級交代(dai)任務時，別說 “我(wo)(wo)不(bu)行”，應說 “我(wo)(wo)馬(ma)上去辦”，隨后馬(ma)上匯(hui)報執行計劃。 二、傳遞壞消息(xi)時，不(bu)要(yao)直接說
長(chang)期(qi)吃領導(dao)大餅的人能(neng)識別(bie)其口味，領導(dao)畫餅主要有以下幾種類型。 一、時間上(shang)的畫餅。把目前(qian)沒有的說成未來一定有，如(ru)老(lao)板說等五年公司上(shang)市后員工可年入百萬、財務自由，將 “望梅止渴” 運用到極致。 二(er)、
主要(yao)探討了(le)在(zai)職場中(zhong)犯錯(cuo)(cuo)后應如(ru)何認錯(cuo)(cuo)的(de)問題(ti)，強調(diao)了(le)高(gao)情商認錯(cuo)(cuo)的(de)重要(yao)性及不同對象的(de)認錯(cuo)(cuo)技巧(qiao)，具體(ti)內容如(ru)下。 一、向老(lao)(lao)板(ban)認錯(cuo)(cuo)。老(lao)(lao)板(ban)更在(zai)意(yi)事情是(shi)否解決，所以做錯(cuo)(cuo)事時要(yao)向老(lao)(lao)板(ban)表明確實(shi)做錯(cuo)(cuo)了(le)，重點(dian)是(shi)說明如(ru)何補救以及何時能解決問題(ti)，這樣老(lao)(lao)板(ban)會欣賞你
某公司在(zai)項目(mu)執行過程中，因部(bu)(bu)門之間溝(gou)通(tong)(tong)不(bu)暢(chang)導致項目(mu)進展延誤。具體表現為(wei)市場部(bu)(bu)未(wei)及(ji)(ji)時將客戶需求變(bian)更(geng)傳(chuan)達給技(ji)術部(bu)(bu)，技(ji)術部(bu)(bu)按原(yuan)計劃開發，最終造(zao)成返工和資源(yuan)浪(lang)費。優化建議(yi)如下。 一、明確(que)(que)溝(gou)通(tong)(tong)機制。制定跨(kua)部(bu)(bu)門溝(gou)通(tong)(tong)流(liu)程和責任分(fen)配，確(que)(que)保信息及(ji)(ji)時準確(que)(que)
若情商不在線、說話(hua)水平(ping)難提高，可(ke)掌握三套聊天萬能公(gong)式。 一、同頻回敬法。別(bie)(bie)人夸(kua)你時，不要(yao)僅(jin)說 “謝謝” 或假客氣，而要(yao)同頻回敬或反(fan)夸(kua)。如別(bie)(bie)人夸(kua)衣服漂亮(liang)，可(ke)回 “有品位的(de)人都(dou)是這么說&rdq
在職場和(he)生(sheng)活中，遇(yu)到不(bu)情愿(yuan)幫忙或(huo)赴約的(de)情況，可(ke)用(yong)以下(xia)五招不(bu)傷和(he)氣地拒(ju)(ju)絕。 一、看場合再拒(ju)(ju)絕。私下(xia)拒(ju)(ju)絕比(bi)當眾拒(ju)(ju)絕好(hao)，若(ruo)無法避(bi)開他人，事后要馬上找機會向對方說明。 二、表(biao)現友好(hao)，先肯(ken)定再拒(ju)(ju)絕。先給(gei)予肯(ken)定，能(neng)降低對方被否定感，比(bi)如用(yong)
離(li)職時與(yu)領(ling)(ling)導最(zui)后一(yi)(yi)次談話的(de)(de)策略： 第一(yi)(yi)回合(he)(he)，領(ling)(ling)導問(wen)好好的(de)(de)為(wei)什么走人(ren)(ren)(ren)，可回答(da)個人(ren)(ren)(ren)原因，工(gong)作(zuo)多(duo)年想休息一(yi)(yi)段時間。 第二回合(he)(he)，領(ling)(ling)導問(wen)是(shi)不是(shi)工(gong)資低(di)有(you)何要求，若已決定走，可答(da)工(gong)作(zuo)多(duo)年沒(mei)陪家人(ren)(ren)(ren)，想和家人(ren)(ren)(ren)旅游。 第三回合(he)(he)，領(ling)(ling)導說公司會重
工(gong)作(zuo)中對下屬進(jin)行負面反饋有三(san)個步驟。 一、首先是開放式提問(wen)以抹平雙方認知差異，目的是讓下屬意識到問(wen)題并愿意改正，可(ke)詢問(wen)其對工(gong)作(zuo)和自身行為的看法及原因、是否有難(nan)處(chu)等。 二、其次根據員(yuan)工(gong)回(hui)復明(ming)確(que)溝通策(ce)略，若員(yuan)工(gong)對低(di)績效無所謂(wei)。要明(ming)確(que)
掌握八條(tiao)說話(hua)技(ji)巧，助您精準拿捏(nie)分(fen)寸，晉(jin)升高情(qing)商(shang)溝(gou)通達人(ren)(ren)(ren)。 一、善言(yan)(yan)(yan)美語(yu)，表達平(ping)順婉轉(zhuan)，令人(ren)(ren)(ren)愉悅，為良好(hao)溝(gou)通奠基(ji)。 二、守口(kou)如瓶，勿直抒(shu)胸臆、言(yan)(yan)(yan)語(yu)無忌(ji)，免遭人(ren)(ren)(ren)嫌(xian)，保好(hao)人(ren)(ren)(ren)緣。 三、謹言(yan)(yan)(yan)慎(shen)行(xing)，不該言(yan)(yan)(yan)之事堅(jian)決不語(yu)，防禍從口(kou)出，免生(sheng)
在職(zhi)場若想脫(tuo)穎而出、獲得他人助力(li)，處世(shi)之道很重要，有三個社交小心機。 一、保(bao)持(chi)神秘感，調(diao)動好奇心。保(bao)持(chi)一定神秘感可利用(yong)人性好奇心，吸(xi)引別人，話不(bu)能(neng)(neng)說全，有所保(bao)留，否則(ze)別人不(bu)會敬畏，還可能(neng)(neng)算計你。 二、借力(li)成就自己。單靠自身能(neng)(neng)力(li)難
有幽默感(gan)有助于獲得(de)良(liang)好(hao)人(ren)際關系，介紹三(san)招(zhao)培(pei)養(yang)幽默感(gan)的秘籍，可(ke)讓人(ren)擁有好(hao)人(ren)緣并成為職場焦(jiao)點。 一、冷笑話。如團隊談客(ke)(ke)戶失敗士氣低落時(shi)，leader 可(ke)講(jiang)冷笑話活(huo)躍氛(fen)圍(wei)，比如談客(ke)(ke)戶花 4 小(xiao)(xiao)時(shi)沒(mei)成功。今天花 2 小(xiao)(xiao)時(shi)取得(de)同(tong)樣 &ldquo
當(dang)被下屬懟時，很(hen)多人會(hui)覺得沒面子、對領導力產(chan)生懷疑、不知如何反應或(huo)語無倫次。比如上周一同事在辦公室當(dang)面摔筆，以前(qian)的(de)自(zi)己可能會(hui)被卷入(ru)對方情緒(xu)，或(huo)慌(huang)張、或(huo)退讓、或(huo)急于結束不愉快，事后還會(hui)委屈不開心。因為被壓制(zhi)的(de)情緒(xu)會(hui)找其(qi)他(ta)出口。但這次被懟時，察
職場(chang)中難免遇到在(zai)背(bei)后說壞話的同(tong)事(shi)，應對方法(fa)如(ru)下。 一、反(fan)夸(kua)策略。知(zhi)道同(tong)事(shi)在(zai)背(bei)后說壞話時，不要沖動罵戰，要沉住(zhu)氣。裝(zhuang)作(zuo)不知(zhi)道，在(zai)各種場(chang)景自然地反(fan)夸(kua)他(ta)。比如(ru)聊衣(yi)(yi)服時夸(kua)其(qi)衣(yi)(yi)品好有氣質，聊工作(zuo)時夸(kua)其(qi)曾幫助自己(ji)等。運用心理學(xue)的投射(she)效應，即(ji)人們會
在(zai)職(zhi)場中，千萬別用以(yi)下三種回(hui)(hui)復與領導交(jiao)流(liu)(liu)，不然容易(yi)得(de)罪領導，且讓領導覺(jue)得(de)你(ni)拎(lin)不清自己(ji)的(de)位(wei)置。 一(yi)、領導詢問想法(fa)(fa)時(shi)(shi)：當領導和你(ni)交(jiao)流(liu)(liu)想法(fa)(fa)并問你(ni) “覺(jue)得(de)怎么(me)樣(yang)” 時(shi)(shi)，不能直(zhi)接(jie)回(hui)(hui) “不錯，我還(huan)可以(yi)&rdqu
職場上不會說(shuo)(shuo)話容易吃虧，以(yi)下兩招可反(fan)擊嘴(zui)毒嘴(zui)欠同事(shi)(shi)。 第一招：學會裝傻。 適用于喜(xi)歡打壓你(ni)的同事(shi)(shi)。比如當尖(jian)酸刻薄(bo)的同事(shi)(shi)說(shuo)(shuo)你(ni) ppt 做得不咋地時，不要正面硬(ying)剛，而是笑著說(shuo)(shuo)自己對 ppt 不懂，感覺對方很(hen)懂。做完 ppt 后(hou)發給他
一家零售企業(ye)在新品推(tui)廣(guang)時，因(yin)部(bu)門(men)(men)之間溝(gou)通不(bu)暢(chang)。導(dao)致市(shi)場推(tui)廣(guang)與庫(ku)存備(bei)貨(huo)計劃脫節(jie)，市(shi)場部(bu)宣傳攻勢(shi)猛烈。但物流部(bu)門(men)(men)不(bu)能及時備(bei)足庫(ku)存，引發客戶不(bu)滿和品牌形象受(shou)損(sun)。其(qi)優化建議(yi)如下。 一、建立(li)跨部(bu)門(men)(men)協作平臺。整合各部(bu)門(men)(men)信(xin)(xin)息系(xi)統，實現信(xin)(xin)息共享(xiang)，確(que)保
在職場(chang)，掌握(wo)正確提意(yi)見(jian)與夸贊他人(ren)技巧至關重要。關鍵在于 “難聽的(de)(de)話說得真一(yi)點，好(hao)聽的(de)(de)話說得假一(yi)點”。 一(yi)、提意(yi)見(jian)時。同事常以 “我這人(ren)比較直，沒(mei)別的(de)(de)意(yi)思” 開場(chang)提意(yi)見(jian)，卻易被視
在人際交往中，面對(dui)茶(cha)言茶(cha)語的人（心機綠茶(cha)），職(zhi)場人不(bu)能(neng)嘴(zui)慫(song)，可(ke)用以下(xia)9句話(hua)回懟。 一(yi)、“如果說(shuo)話(hua)傷到了你(ni)，那(nei)你(ni)得(de)和(he)我(wo)一(yi)樣(yang)難受才(cai)算道歉。” 二、“我(wo)可(ke)以有(you)好(hao)脾氣，但我(wo)不(bu)允(yun)許你(ni)侵犯我(wo)的底線。&rd
有不少小伙伴認為上班只需安靜做事、按(an)質(zhi)按(an)量(liang)完成(cheng)任務，沒必要跟領導套近(jin)乎(hu)，但悶頭做事和向(xiang)(xiang)上溝通是兩種(zhong)不同且在職場都非常必要的能力，將向(xiang)(xiang)上溝通簡單(dan)理解(jie)為拍馬屁、套近(jin)乎(hu)太過片面。身居(ju)高(gao)位(wei)的領導大多(duo)精力放(fang)在公司發展方(fang)向(xiang)(xiang)思考(kao)、業務調整、人才選拔等方(fang)面
在職場中，良好的(de)溝(gou)通(tong)至關重要，以下是總結出的(de)職場高效溝(gou)通(tong)技巧： 一、意(yi)識到溝(gou)通(tong)問題并積(ji)極克服。在商(shang)業活動中，80% 的(de)價值來源于口頭溝(gou)通(tong)，即(ji)便(bian)個人能力很強，也需(xu)要與他(ta)人溝(gou)通(tong)想(xiang)法、產品和服務。 二、解決(jue)多(duo)人開會時的(de)緊(jin)張(zhang)和語無倫(lun)次(ci)。
在(zai)職場(chang)上做好向上溝通至關重要(yao)，掌握以(yi)下三個技巧能跑贏 80% 的(de)職場(chang)人。 一(yi)、了解你的(de)領(ling)導(dao)。清(qing)楚領(ling)導(dao)是什(shen)么樣的(de)人以(yi)及他的(de)想(xiang)法(fa)，這樣才能更好地(di)配合其工(gong)作，因為在(zai)職場(chang)中領(ling)導(dao)的(de)想(xiang)法(fa)比自己(ji)的(de)更重要(yao)。 二(er)、根(gen)據領(ling)導(dao)風格調整(zheng)自己(ji)。若領(ling)導(dao)是急
公司(si)年會新(xin)(xin)(xin)人(ren)發言(yan)公式。 尊敬的各位(wei)領導、各位(wei)同事，大家好。首先自(zi)我介(jie)紹(shao)，我叫(jiao)黃(huang)小(xiao)明，是(shi)業務部(bu)新(xin)(xin)(xin)人(ren)，很高興有機會交流。公司(si)給新(xin)(xin)(xin)員工發展舞臺，我們要(yao)展現光(guang)彩，不辜負(fu)領導信任和同事支持，更快成長。 剛進公司(si)要(yao)從零學起(qi)，應端(duan)正態(tai)度積(ji)極學
高水(shui)平夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)的(de)兩招技(ji)巧(qiao)： 一、硬夸(kua)(kua)(kua)的(de)問(wen)題及示例(li)。職(zhi)場中(zhong)有些人(ren)(ren)硬夸(kua)(kua)(kua)他人(ren)(ren)，如夸(kua)(kua)(kua)大(da)公司 CEO “張總您水(shui)平真高”，這(zhe)種夸(kua)(kua)(kua)法缺(que)乏說(shuo)服力，對方可能(neng)因聽多了此類話語而不當(dang)回事。 二、高水(shui)平夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)的(de)技(ji)巧(qiao)： 1、不左(zuo)
職(zhi)場中(zhong) “有話直(zhi)說(shuo)” 易(yi)吃(chi)虧，常得罪人而不自知，錯(cuo)(cuo)失諸多(duo)機遇(yu)。可教職(zhi)場說(shuo)話技巧(qiao)的建(jian)議卻鮮少提及 “有話直(zhi)說(shuo)”，因其確有諸多(duo)不能(neng)直(zhi)說(shuo)之(zhi)話。 一、領導錯(cuo)(cuo)誤不可直(zhi)說(shuo)。即便領導犯(fan)錯(cuo)(cuo)說(shuo)錯(cuo)(cuo)
職場難免遇(yu)杠(gang)(gang)精(jing)，常令人困擾，可依(yi)其抬(tai)杠(gang)(gang)邏輯備(bei)反擊話術(shu)。 一、“以(yi)(yi)偏概全”型。以(yi)(yi)少數否(fou)普遍，如談油炸食(shi)品致(zhi)胖(pang)(pang)時(shi)，杠(gang)(gang)精(jing)以(yi)(yi)自身吃油炸不(bu)胖(pang)(pang)反駁，可回(hui)應其為(wei)幸(xing)運個例，多數油炸食(shi)品因含(han)易胖(pang)(pang)油脂(zhi)仍致(zhi)胖(pang)(pang)。 二、&ldqu
職場黑話常常表意(yi)不(bu)明確。例如 ： 一、“對齊一下顆(ke)粒度(du)” 意(yi)思(si)是鞏固誰都搞(gao)不(bu)清楚的(de)細節。 二、“垂(chui)直(zhi)領域” 指(zhi)只(zhi)干某一項，其他不(bu)管。 三、“建立矩陣”
職場高情(qing)商接話技巧。 一、領導(dao)詢問(wen)工作進展時(shi)。應(ying)回(hui)答(da)：“領導(dao)您好，目前(qian)已(yi)經完(wan)成了(le)初(chu)始部分內容(rong)，正(zheng)在抓緊進行中，預(yu)計在明天(tian)下班前(qian)全部完(wan)成。” 二(er)、領導(dao)夸(kua)工作完(wan)成不(bu)錯時(shi)。應(ying)回(hui)答(da)：“謝謝領導(dao)的夸(kua)獎，