已加入本站3789天 , 點擊量：25675 次
鄭躍成，男，1965年生，山東煙臺人，定居南昌。禮儀教育和培訓專家，禮儀學者，演講與口才培訓者，南昌大學客座教授。
十歲開始師從老一輩的禮儀專家學習禮儀，三十多年的禮儀學習，使他對禮儀文化有了較為廣泛、深入和獨到的研究，對禮儀、風度、氣質、形象等相關的專業知識和教育培訓方法，也有相當的研究【點擊詳細】
主要(yao)探討了(le)在(zai)職場中犯(fan)錯(cuo)(cuo)后應(ying)如(ru)何(he)(he)認錯(cuo)(cuo)的(de)問題，強調了(le)高情商認錯(cuo)(cuo)的(de)重要(yao)性(xing)及不同對象的(de)認錯(cuo)(cuo)技巧，具體內容如(ru)下。 一、向(xiang)老板(ban)認錯(cuo)(cuo)。老板(ban)更在(zai)意事(shi)情是否解(jie)決(jue)，所以做(zuo)錯(cuo)(cuo)事(shi)時(shi)要(yao)向(xiang)老板(ban)表明(ming)確(que)實做(zuo)錯(cuo)(cuo)了(le)，重點是說明(ming)如(ru)何(he)(he)補救以及何(he)(he)時(shi)能解(jie)決(jue)問題，這樣老板(ban)會欣賞你
溝通(tong)的目的在于促(cu)進信息的準確傳遞、增強理解與合作，最終達到共同的目標。有效的溝通(tong)策略(lve)至關重要，以中(zhong)日農機(ji)設備(bei)談判(pan)為(wei)例，雙方(fang)通(tong)過(guo)充(chong)分準備(bei)、靈(ling)活(huo)應變(bian)的策略(lve)最終達成滿意協議。中(zhong)方(fang)在談判(pan)中(zhong)深入了解市場(chang)行情，制定詳細談判(pan)方(fang)案，還靈(ling)活(huo)運(yun)用談判(pan)技巧（如欲
工作中對下屬進行負面(mian)反饋有(you)三個步驟。 一、首先是開放式提問以抹平雙(shuang)方認知差異(yi)，目的是讓(rang)下屬意(yi)識到(dao)問題并愿意(yi)改(gai)正(zheng)，可詢(xun)問其對工作和自身行為的看法及(ji)原(yuan)因、是否有(you)難處等。 二、其次根據員工回(hui)復(fu)明確溝通(tong)策(ce)略，若員工對低績效無所謂。要明確
關于溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)在工(gong)作場景(jing)中的重要(yao)性及應用。 一(yi)、常見溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)缺失場景(jing)。有人剛當上領導不(bu)知如何搞定下(xia)屬，卻(que)未(wei)(wei)與下(xia)屬溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)(guo)；有人發(fa)現(xian)領導態度轉變，也未(wei)(wei)與領導溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)過(guo)(guo)。 二、對(dui)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的誤(wu)解及溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)的本(ben)質。大家學了很多溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)技巧卻(que)不(bu)愿(yuan)溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)，原因(yin)可能是(shi)怕對(dui)
在某(mou)公司由于溝通(tong)環境和(he)氛圍不(bu)(bu)佳，導(dao)致項目延期(qi)和(he)員(yuan)工(gong)士氣(qi)低落。具體表(biao)現為信息傳(chuan)遞不(bu)(bu)暢、員(yuan)工(gong)對項目目標理解不(bu)(bu)一(yi)、管理層(ceng)(ceng)與(yu)基層(ceng)(ceng)員(yuan)工(gong)溝通(tong)缺乏(fa)、問題得不(bu)(bu)到(dao)及時解決、工(gong)作氛圍緊張、團隊合作受阻。優化建議如(ru)下(xia)。 一(yi)、建立(li)開放溝通(tong)渠道。設立(li)定期(qi)的員(yuan)工(gong)
不(bu)會講話(hua)在職場(chang)是(shi)(shi)一種(zhong)災難。以下是(shi)(shi)讓人(ren)討厭的 3 種(zhong)講話(hua)方式： 一、假裝(zhuang)聽(ting)懂：總(zong)是(shi)(shi)不(bu)懂裝(zhuang)懂，跟(gen)(gen)人(ren)夸夸其談，顯得(de)自己(ji)很厲(li)害，實則能力一般般。 二(er)、愛挑毛病：總(zong)喜歡挑別(bie)人(ren)小毛病，以自己(ji)標準(zhun)衡(heng)量別(bie)人(ren)，覺(jue)得(de)別(bie)人(ren)做的都不(bu)對(dui)，只有自己(ji)對(dui)，跟(gen)(gen)這
人們雖(sui)重視溝(gou)通(tong)并學習其技巧，但在(zai)日常(chang)生活和工作中(zhong)未必用(yong)對方式。以下是(shi)三種無效(xiao)溝(gou)通(tong)方式。 一(yi)、講(jiang)道(dao)理。用(yong)自己認為正確的去說服對方，常(chang)被年齡偏(pian)大(da)、職位(wei)高(gao)、經驗豐(feng)富者使用(yong)。如親子關系中(zhong)的家長(chang)、職場(chang)中(zhong)的領導、親密關系中(zhong)的男(nan)人。男(nan)人比(bi)女人更愛講(jiang)
職場中 “有(you)話直說” 易吃(chi)虧，常得罪人而不(bu)自(zi)知，錯(cuo)(cuo)失諸(zhu)多(duo)機遇(yu)。可(ke)教職場說話技巧(qiao)的建議卻(que)鮮少提及 “有(you)話直說”，因其確有(you)諸(zhu)多(duo)不(bu)能(neng)直說之話。 一、領(ling)(ling)導錯(cuo)(cuo)誤不(bu)可(ke)直說。即(ji)便領(ling)(ling)導犯(fan)錯(cuo)(cuo)說錯(cuo)(cuo)
聶海強
Selina（藍燕）
郭霓
李想
廖麗娟
大衛祁
張一楠
譚秀秀
馮強
顧櫻英
尹智程
史芳岳
齊天陽
周照峰
周劍鋒