★ 8年招商銀行總分行從業經歷
★ 2年大通證券資產管理部,1年沈陽信托
★ *風險投資公司投資項目合伙人
陳老師成功促成世界500強史泰博(中國)投資有限公司,大陸*民營航空公司春秋航空以及首都航空等企業與聯合國兒童基金會(UNICEF)的公益合作項目(勸募),200【點擊詳細】
你(ni)(ni)知(zhi)道客戶(hu)為(wei)什么購買你(ni)(ni)的(de)產(chan)品嗎(ma)?在形形色色的(de)銷(xiao)售方(fang)法中(zhong),最(zui)(zui)有(you)力(li)量的(de)一種是(shi)口碑,滿意客戶(hu)是(shi)你(ni)(ni)重(zhong)(zhong)復(fu)(fu)銷(xiao)售和(he)向客戶(hu)推(tui)介的(de)最(zui)(zui)好(hao)資源,如果你(ni)(ni)花時間詢(xun)問他(ta)們,為(wei)什么從你(ni)(ni)這里購買,而不(bu)是(shi)從別人那(nei)里。以(yi)后遇見(jian)新客戶(hu)時,你(ni)(ni)就可以(yi)重(zhong)(zhong)復(fu)(fu)使用這些相同的(de)理由致(zhi)電或(huo)者(zhe)當
無(wu)論(lun)你(ni)自(zi)認為(wei)(wei)產品有多(duo)牛,特別是想做大客戶渠道(dao)生意的,任(ren)憑(ping)你(ni)巧舌如簧,任(ren)憑(ping)你(ni)多(duo)么會(hui)打扮,其(qi)實都不如會(hui)這一招,就(jiu)是送禮(li)(li)。因為(wei)(wei)咱們有句老話說的好,抬手不打送禮(li)(li)人(ren),禮(li)(li)其(qi)實跟(gen)多(duo)少錢買的一點關系沒有,而且(qie)分為(wei)(wei)三個層面,尤其(qi)是不用錢的第三層。 1、
這(zhe)里啊(a)(a)做(zuo)銷售(shou)的(de)(de)人(ren)啊(a)(a)都要反思一(yi)個(ge)問(wen)題,包括我自己在內。有的(de)(de)時候我們(men)會忘記我們(men)到底是在解決(jue)誰(shui)的(de)(de)問(wen)題,尤其(qi)是遇(yu)到很多困難(nan)的(de)(de)時候啊(a)(a),人(ren)們(men)往往會下(xia)意(yi)識的(de)(de)去解決(jue)自己的(de)(de)問(wen)題,但實際上真(zhen)正解決(jue)問(wen)題的(de)(de)辦(ban)法是先去解決(jue)別人(ren)的(de)(de)問(wen)題。我記得(de)以前我采(cai)訪(fang)過一(yi)位(wei)餐(can)飲(yin)界(jie)的(de)(de)大(da)
為什么(me)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)遲遲不下單(dan),就是因為他猶豫(yu)不決,那么(me)如何打消(xiao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的顧慮呢?就是要(yao)學會使(shi)用利(li)他思維(wei)逼客(ke)戶(hu)(hu)(hu)做決定。這(zhe)里呢我教給大家一個方法就是賣適合你(ni)這(zhe)三(san)(san)個字(zi)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。無論客(ke)戶(hu)(hu)(hu)對你(ni)說什么(me),你(ni)都(dou)要(yao)堅持使(shi)用,適合你(ni)這(zhe)三(san)(san)個字(zi)來化解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的問題。例如客(ke)戶(hu)(hu)(hu)問你(ni),我
成(cheng)本(ben)就是(shi)顧(gu)客購買需(xu)要付出的(de)代價,真正的(de)銷售(shou)高手,都是(shi)圍(wei)繞著(zhu)解決(jue)顧(gu)客的(de)購買成(cheng)本(ben)來展開銷售(shou)的(de)。先說(shuo)toc的(de)生意(yi),它是(shi)圍(wei)繞著(zhu)個(ge)人解決(jue)顧(gu)客的(de)兩個(ge)問題。第(di)(di)一個(ge)是(shi)顧(gu)客的(de)決(jue)策成(cheng)本(ben),第(di)(di)二個(ge)是(shi)顧(gu)客的(de)后悔成(cheng)本(ben)。我們說(shuo)今(jin)天為(wei)什么網(wang)購大行(xing)其道,其實就是(shi)因為(wei)它解決(jue)了
ToB銷(xiao)售中很多人(ren)(ren)以為搞定了對方的(de)決策人(ren)(ren),這(zhe)是基本(ben)就(jiu)(jiu)成了。但(dan)有的(de)時候半路殺出的(de)程咬金,可能讓你馬(ma)上就(jiu)(jiu)要倒數的(de)單子就(jiu)(jiu)這(zhe)么不翼而(er)飛了。講一(yi)個我朋(peng)友多年前的(de)失敗(bai)案(an)例,那時候他在(zai)一(yi)家(jia)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)管理(li)咨詢公司做銷(xiao)售經理(li),自己談(tan)了一(yi)個非常優質的(de)客戶,是一(yi)家(jia)
將現有(you)老客(ke)戶的(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)(zhi)最(zui)大(da)化(hua)(hua)。我們(men)在(zai)客(ke)戶資源稀缺的(de)(de)(de)這個時代是越來老客(ke)戶越珍貴了(le),開發一個新客(ke)戶的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)遠遠高(gao)于一個老客(ke)戶的(de)(de)(de)成(cheng)本(ben)。所以(yi)說在(zai)現有(you)的(de)(de)(de)老客(ke)戶的(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)(zhi)最(zui)大(da)化(hua)(hua)是提升銷售人員效率的(de)(de)(de)一個重要的(de)(de)(de)方向,將老客(ke)戶的(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)(zhi)如何最(zui)大(da)化(hua)(hua)呢?首(shou)先(xian)有(you)幾個點分享給(gei)大(da)家(jia)
在經(jing)濟內(nei)卷的(de)時代(dai)背景下(xia),當(dang)產品(pin)同(tong)質化嚴重價(jia)格相(xiang)(xiang)同(tong),客(ke)戶群(qun)體(ti)相(xiang)(xiang)同(tong)的(de)時候(hou),你(ni)想(xiang)要(yao)比你(ni)的(de)競爭對手(shou)賺的(de)更(geng)多,那么你(ni)就要(yao)去經(jing)營好(hao)(hao)你(ni)的(de)客(ke)戶。而想(xiang)要(yao)經(jing)營好(hao)(hao)客(ke)戶,你(ni)就要(yao)把(ba)客(ke)戶根據(ju)溝通(tong)的(de)難易(yi)程(cheng)度分成(cheng)三個類(lei),好(hao)(hao)談(tan)(tan)(tan)的(de)不(bu)好(hao)(hao)談(tan)(tan)(tan)的(de)很不(bu)好(hao)(hao)談(tan)(tan)(tan)的(de)。然后根據(ju)這三類(lei)客(ke)戶,你(ni)把(ba)每