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銀行網點營銷管理專家
澳門城市大學MBA
國家注冊企業培訓師
《網格化精準營銷》落地輔導項目執行講師之一
曾任：中國建設銀行某支行負責人
曾任：Intertek 培訓總監
曾任：SGS 培訓經理
倪莉老師擁有12年外企培訓經驗【點擊詳細】
討論話題：這(zhe)兩個客戶你會放棄(qi)哪一(yi)個？ 客戶一(yi)：中小企業(ye)(ye)主，有付費能(neng)力，家里出了事，服務能(neng)解決(jue)(jue)其問(wen)題，但不太信任，多次找(zhao)且每次聊三(san)四個小時仍未成交，同事勸放棄(qi)。 客戶二(er)：精明(ming)的企業(ye)(ye)老板，有問(wen)題想解決(jue)(jue)，之前公司未解決(jue)(jue)好，想通過資源整
無論你自認為產品有(you)多(duo)牛，特別是(shi)想做大客戶(hu)渠道生意的，任憑你巧舌(she)如簧，任憑你多(duo)么會打扮，其(qi)實都不(bu)如會這一(yi)招，就是(shi)送禮。因為咱們有(you)句老話(hua)說的好，抬(tai)手不(bu)打送禮人，禮其(qi)實跟多(duo)少錢買的一(yi)點關系沒有(you)，而且(qie)分(fen)為三(san)個層面，尤其(qi)是(shi)不(bu)用錢的第(di)三(san)層。 1、
大客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)售(shou)為(wei)什么能夠年賺百萬，而其(qi)他的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)呢很(hen)難做到(dao)。因(yin)為(wei)啊(a)大客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)售(shou)跟toc的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)最(zui)大的(de)區別在于啊(a)，他不是單(dan)純的(de)賣貨，他也不是靠單(dan)純的(de)便宜，靠性價比，靠打折促(cu)銷(xiao)(xiao)客(ke)戶(hu)(hu)就(jiu)會買買買的(de)。因(yin)為(wei)大客(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)(xiao)售(shou)，首(shou)先你要賣的(de)是人啊(a)，你要想方設法把自己先賣掉
這(zhe)個(ge)客戶(hu)管理能(neng)(neng)力真(zhen)是(shi)絕了。第一個(ge)能(neng)(neng)夠看(kan)的(de)就不要(yao)去(qu)查，能(neng)(neng)夠查的(de)就不要(yao)去(qu)問。 一、比(bi)如說他(ta)有客戶(hu)的(de)朋友圈，客戶(hu)有的(de)時候(hou)在朋友圈會發一些(xie)信(xin)息，他(ta)就會去(qu)捕捉和(he)解(jie)讀。 二、然后呢在合適(shi)的(de)時候(hou)可能(neng)(neng)跟他(ta)聊天(tian)順帶聊起來，就確認了一下，這(zhe)是(shi)一個(ge)服(fu)
很多(duo)人(ren)定義初(chu)級銷售(shou)(shou)，中級銷售(shou)(shou)跟大客戶(hu)銷售(shou)(shou)的(de)話，都(dou)會用銷售(shou)(shou)經(jing)驗時間來作為一個判斷的(de)標準。但其實做好銷售(shou)(shou)的(de)話，不是通(tong)過時間去沉淀，能夠做好銷售(shou)(shou)的(de)。做好銷售(shou)(shou)的(de)核(he)心就是你能不能解(jie)決客戶(hu)心中六個顧慮，這六個顧慮的(de)解(jie)決程(cheng)度，直接他(ta)帶出三(san)個核(he)心的(de)銷售(shou)(shou)技(ji)能
維(wei)護客(ke)戶(hu)關系最(zui)重(zhong)要是(shi)哪幾點？最(zui)基本的(de)(de)是(shi)你能夠跟客(ke)戶(hu)平等對話，而不(bu)是(shi)乙方跟甲方說您(nin)給(gei)我(wo)點機會啊，我(wo)都(dou)能再給(gei)您(nin)折扣(kou)什么這類的(de)(de)我(wo)覺得那(nei)就不(bu)是(shi)銷售，那(nei)是(shi)跑(pao)街的(de)(de)。更(geng)好的(de)(de)最(zui)要去(qu)爭取的(de)(de)是(shi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)伙伴，因為客(ke)戶(hu)在他的(de)(de)專業(ye)里是(shi)專家(jia)。但(dan)是(shi)如果你提供，不(bu)管(guan)是(shi)說他的(de)(de)
為什么(me)客(ke)(ke)戶遲(chi)遲(chi)不(bu)下(xia)單，就是因為他猶(you)豫不(bu)決，那么(me)如何打消客(ke)(ke)戶的(de)顧慮呢？就是要學會使用(yong)利他思維逼(bi)客(ke)(ke)戶做(zuo)決定。這里呢我教(jiao)給大家一(yi)個方法就是賣適合你(ni)這三(san)(san)個字給客(ke)(ke)戶。無論(lun)客(ke)(ke)戶對你(ni)說什么(me)，你(ni)都要堅持(chi)使用(yong)，適合你(ni)這三(san)(san)個字來化解客(ke)(ke)戶的(de)問(wen)題。例如客(ke)(ke)戶問(wen)你(ni)，我
你要進(jin)階(jie)到大(da)客戶(hu)銷售的(de)(de)話，必須要經歷兩(liang)個核(he)心(xin)的(de)(de)前面的(de)(de)階(jie)段。 1、就(jiu)是(shi)初(chu)級(ji)銷售階(jie)段，他(ta)(ta)的(de)(de)定位(wei)就(jiu)是(shi)以學習總(zong)結的(de)(de)這樣一個定位(wei)為主(zhu)的(de)(de)。那他(ta)(ta)學習什么呢？他(ta)(ta)學習三(san)個核(he)心(xin)的(de)(de)產品(pin)，第(di)一個就(jiu)是(shi)產品(pin)知(zhi)(zhi)識，公司本(ben)身(shen)的(de)(de)產品(pin)知(zhi)(zhi)識。第(di)二點的(de)(de)話就(jiu)是(shi)他(ta)(ta)要學習客戶(hu)的(de)(de)知(zhi)(zhi)
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