1、創業(ye)初期，股(gu)權不能分散
民營企業，創(chuang)業初期，股(gu)(gu)權一(yi)定不(bu)能(neng)分(fen)散(san)。到一(yi)定規模之后，可以股(gu)(gu)權分(fen)散(san)，尤其上市之后，股(gu)(gu)權更應該要分(fen)散(san)。但(dan)是(shi)，中國(guo)的(de)(de)(de)民族特性(xing)決定了(le)，早期的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，在(zai)創(chuang)業初期的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，不(bu)能(neng)搞得像五(wu)個(ge)哥們兒(er)，每(mei)個(ge)人五(wu)分(fen)之一(yi)的(de)(de)(de)股(gu)(gu)份——這種公司(si)十個(ge)有九個(ge)是(shi)要出事的(de)(de)(de)。只(zhi)要情況(kuang)一(yi)好轉，內(nei)部會斗爭。公司(si)小(xiao)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候、沒賺錢的(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候，大家(jia)都(dou)很好，如(ru)果一(yi)賺錢了(le)，內(nei)部就很容(rong)易分(fen)裂(lie)。
2、老板首先(xian)對人要真誠
一個團(tuan)隊好不(bu)(bu)好，首(shou)先要看作為核心人(ren)物的老板做得正(zheng)不(bu)(bu)正(zheng)。你做得不(bu)(bu)正(zheng)，這個團(tuan)隊肯定會散掉。首(shou)先他們會觀察你，
第(di)一(yi)(yi)，你(ni)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)一(yi)(yi)個斤斤計(ji)較的人(ren)(ren)，你(ni)大不大度，如果是(shi)(shi)一(yi)(yi)個小肚雞腸的人(ren)(ren)，一(yi)(yi)有風吹草(cao)動(dong)，他們肯定就(jiu)會(hui)離你(ni)而(er)去。
第二(er)，你對人真不真誠，你對你的部下(xia)(xia)真不真誠。如果你對你的部下(xia)(xia)內心(xin)不真誠，你會在(zai)你的言行上表現出來(lai)。
我(wo)(wo)(wo)自(zi)我(wo)(wo)(wo)感覺，我(wo)(wo)(wo)的缺點很多，但我(wo)(wo)(wo)對我(wo)(wo)(wo)的部下很真(zhen)誠，這樣彼此(ci)容易建立一種信(xin)任。
3、弄明(ming)白員工為什么要跟(gen)你干(gan)
作為我，就要琢磨員(yuan)工(gong)，他(ta)為什么要跟著(zhu)我干?感(gan)情有時(shi)候有不可替代性，除了(le)感(gan)情因素之外，他(ta)跟著(zhu)你(ni)干主要追求(qiu)什么?要仔細羅(luo)列(lie)，能羅(luo)列(lie)出幾十點(dian)，但我認為其中(zhong)兩點(dian)是最重要的：第一(yi)點(dian)，收入，他(ta)個人(ren)生(sheng)活(huo)是否(fou)改善，這(zhe)(zhe)個過去可能我們羞于啟齒，包括(kuo)我第一(yi)次(ci)創業的時(shi)候，老是用事業心、企業文化(hua)想去淡化(hua)這(zhe)(zhe)個，事實(shi)上是不對(dui)的。
我(wo)覺得作為一個老板(ban)心(xin)里(li)要明白，是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)要大聲、實事求是(shi)(shi)(shi)地說(shuo)出來，他憑什么跟著我(wo)干？就是(shi)(shi)(shi)為了錢(qian)。
為了錢這(zhe)是(shi)很(hen)正當的(de)，我(wo)跟你干，我(wo)要(yao)獲得(de)一(yi)個(ge)好(hao)的(de)收入，我(wo)要(yao)改善(shan)我(wo)的(de)生活(huo)(huo)，我(wo)要(yao)提高(gao)我(wo)的(de)生活(huo)(huo)質量。既然非常正當，就可以放(fang)在(zai)桌(zhuo)面上(shang)去說，在(zai)條件允許(xu)的(de)時候(hou)應該滿足(zu)他(ta)(ta)，他(ta)(ta)作出多少貢(gong)獻你就應該給(gei)他(ta)(ta)多少報(bao)酬(chou)，所以上(shang)級對(dui)下級一(yi)定不能摳。員工該拿(na)的(de)錢一(yi)定要(yao)讓(rang)他(ta)(ta)拿(na)，除(chu)了正常該拿(na)的(de)錢之外(wai)，如果他(ta)(ta)有貢(gong)獻的(de)話你還要(yao)給(gei)特殊(shu)的(de)收益，這(zhe)是(shi)第一(yi)點。
第(di)二，追(zhui)求，是個人自我價(jia)值的(de)實現，這(zhe)個跟之前我說的(de)事業心相(xiang)關，他總是想個人的(de)價(jia)值實現得到上級、同(tong)(tong)事以及同(tong)(tong)行的(de)認可(ke)，你(ni)就(jiu)要(yao)創造這(zhe)樣一個環境，這(zhe)樣一個條件，你(ni)要(yao)給他搭舞臺。
4、不(bu)用(yong)空降部隊(dui)
外(wai)面某個人是個MBA畢(bi)業(ye)的，是個海歸，這個人有多大本事(shi)，然后(hou)聘來做總經理，這種事(shi)我們不做。不是說他沒有本事(shi)，而是中國很(hen)多企業(ye)的特點造成的。
現(xian)在回過(guo)頭來看，過(guo)去十年之內，至少五年前吧(ba)，凡是用這種方式(shi)引入人(ren)才的中國企業，成(cheng)功概率(lv)非常小。
為什么會失敗呢(ni)?固然他(ta)可(ke)能(neng)(neng)很有本事(shi)(shi)，但是(shi)有沒有本事(shi)(shi)是(shi)相(xiang)對的(de)(de)。比(bi)如一(yi)個(ge)外科(ke)醫生，在他(ta)的(de)(de)手(shou)術室里面，他(ta)是(shi)個(ge)人(ren)才，他(ta)跑到商店里面，要(yao)當(dang)促銷人(ren)員，他(ta)可(ke)能(neng)(neng)還不(bu)如一(yi)個(ge)小(xiao)學畢業的(de)(de)。他(ta)就不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)人(ren)才了，他(ta)這個(ge)人(ren)才是(shi)相(xiang)對的(de)(de)。
每個(ge)企(qi)業都(dou)有(you)自己(ji)的(de)特點，每個(ge)企(qi)業都(dou)有(you)自己(ji)獨特的(de)文(wen)化(hua)。在其他的(de)企(qi)業里(li)面，是(shi)個(ge)人才(cai)，那只能說(shuo)在那個(ge)特定環境下(xia)，是(shi)個(ge)人才(cai)。換了個(ge)環境，你就不一定是(shi)人才(cai)。
再一個，企業發展的(de)(de)過(guo)程中，你(ni)已經積聚一個隊(dui)伍(wu)了，這個人即(ji)使是個人才，但是原來的(de)(de)隊(dui)伍(wu)根據中國(guo)的(de)(de)傳(chuan)統(tong)文(wen)化，是不會接納他(ta)的(de)(de)。你(ni)老總、董事長再怎(zen)么扶他(ta)，只要中層干部抵(di)制(zhi)他(ta)，只要內心(xin)里每(mei)個人稍微抵(di)制(zhi)一點兒，他(ta)工作都(dou)展開不了。你(ni)再有本事，只要大家抵(di)制(zhi)你(ni)，你(ni)也沒辦法。但是你(ni)也不可能引進一個大海歸，就把(ba)所(suo)有過(guo)去的(de)(de)人通(tong)(tong)通(tong)(tong)都(dou)換掉，也不可能。
另外還有(you)(you)一個(ge)原因，現在外面知名度高(gao)的(de)(de)說是人(ren)才(cai)的(de)(de)，實際(ji)上有(you)(you)很多也不(bu)一定是真人(ren)才(cai)。因為(wei)是真人(ren)才(cai)的(de)(de)人(ren)啊，往(wang)(wang)往(wang)(wang)是不(bu)愛說話。實際(ji)上，真正(zheng)的(de)(de)人(ren)才(cai)很少說這(zhe)句話——“我很能(neng)干”。
我過(guo)(guo)去用過(guo)(guo)的(de)(de)人(ren)里(li)面(mian)，真正能干的(de)(de)人(ren)很少說我的(de)(de)水(shui)平高(gao)，我怎么樣，凡(fan)是(shi)直接就說我的(de)(de)水(shui)平很高(gao)的(de)(de)人(ren)，最后來看，沒有一個是(shi)人(ren)才，因為他都(dou)滿足了嘛。
5、選人標準：又紅又專
紅(hong)，指人(ren)(ren)品好；專，指他的(de)業務好。其實這個(ge)是(shi)兩方面的(de)，任何一個(ge)團隊，你在周圍找人(ren)(ren)，都是(shi)能找到合適的(de)人(ren)(ren)的(de)，又紅(hong)又專的(de)人(ren)(ren)都是(shi)能找到的(de)。
紅，我想稍微(wei)有一點(dian)經驗的(de)(de)人，他(ta)的(de)(de)人品在早期就能看出來；專，其(qi)實很(hen)大(da)部分(fen)跟培養有關。你(ni)如果給他(ta)放那個(ge)位置，卻(que)不(bu)授權給他(ta)，那他(ta)永遠專不(bu)了(le)。你(ni)要把(ba)他(ta)放在那個(ge)位置上，還要授權給他(ta)，然后培養他(ta)。
當然我(wo)有一個特點，其實我(wo)挺保守的(de)。一般(ban)關鍵崗位用(yong)人(ren)(ren)(ren)，我(wo)都(dou)是用(yong)跟(gen)我(wo)10年(nian)以(yi)上的(de)人(ren)(ren)(ren)，像(xiang)劉偉都(dou)已(yi)(yi)經跟(gen)我(wo)快20年(nian)了(le)。幾(ji)個關鍵崗位的(de)人(ren)(ren)(ren)，跟(gen)隨(sui)我(wo)差(cha)不多(duo)都(dou)在15年(nian)以(yi)上。這(zhe)種人(ren)(ren)(ren)，能力你肯定了(le)解了(le)，跟(gen)你3年(nian)你就已(yi)(yi)經很清楚了(le)，紅的(de)問題自然解決了(le)。
6、對干部充(chong)分授權
讓最了解情況的人有決策權。像(xiang)巨人不管是在(zai)高峰還是在(zai)低谷的時候，沒(mei)有出(chu)現一(yi)個叛徒。發(fa)不出(chu)工(gong)資的時候都沒(mei)出(chu)一(yi)個叛徒，我覺得與(yu)這條有關(guan)。
真正的(de)(de)巨(ju)(ju)人(ren)干部，沒有出來說(shuo)過對巨(ju)(ju)人(ren)不利的(de)(de)話，這與這些干部得到(dao)充分授權(quan)有相當關系。充分授權(quan)不光是(shi)為了這一(yi)點(dian)，另外(wai)一(yi)點(dian)，公司工(gong)作效(xiao)率會提高，一(yi)個企(qi)業在人(ren)數不變(bian)的(de)(de)情況(kuang)下，作出的(de)(de)貢獻更(geng)高。
過去我們(men)管全(quan)國市場，月銷(xiao)售(shou)額在三(san)四千(qian)萬的(de)(de)時候，總部(bu)有(you)300多(duo)人(ren)(ren)從事管理。現在一(yi)年有(you)10多(duo)億的(de)(de)銷(xiao)售(shou)額，我們(men)總部(bu)真正實行管理的(de)(de)全(quan)部(bu)人(ren)(ren)員只有(you)十幾個，但是管得(de)也非常好，但每(mei)個人(ren)(ren)他都有(you)權力。一(yi)個人(ren)(ren)干幾個人(ren)(ren)的(de)(de)活(huo)，他又有(you)權力，又拿兩個人(ren)(ren)工(gong)資(zi)，所(suo)以他也開心，效(xiao)率(lv)又高。
7、要允許下面的(de)人(ren)犯錯誤
用人，他(ta)可能是70分(fen)，我(wo)可能是90分(fen)，我(wo)授權(quan)的(de)時候(hou)，我(wo)就(jiu)要忍受這(zhe)個(ge)20分(fen)的(de)差(cha)距。必須(xu)忍受，我(wo)也能忍受。比如我(wo)前(qian)面說的(de)保健(jian)酒，我(wo)看(kan)到(dao)就(jiu)不行。這(zhe)個(ge)做是能做，但是我(wo)總覺得，最后這(zhe)塊(kuai)的(de)利潤對公司(si)的(de)貢(gong)獻，比腦白金會小很多。
雖然(ran)我覺(jue)得不(bu)(bu)行(xing)，但(dan)是(shi)決策權在他(ta)們。最后他(ta)們就做了，當然(ran)也不(bu)(bu)能(neng)說(shuo)是(shi)失敗(bai)的(de)，但(dan)是(shi)也不(bu)(bu)能(neng)說(shuo)是(shi)成功，所(suo)以他(ta)們自己后來也覺(jue)得我當時(shi)的(de)提示是(shi)對的(de)。但(dan)交一次學費不(bu)(bu)就好(hao)了嗎?下次就不(bu)(bu)這么(me)干了。
8、多引進(jin)(jin)戰(zhan)術(shu)人才(cai)，少引進(jin)(jin)戰(zhan)略人才(cai)
企業制定(ding)戰(zhan)略的(de)(de)人(ren)不需(xu)要很(hen)多，如果一個企業制定(ding)戰(zhan)略的(de)(de)人(ren)太多，就會整(zheng)天在一起夸夸其談(tan)。制定(ding)戰(zhan)略的(de)(de)人(ren)是誰呢？就是公司董事(shi)長，他定(ding)的(de)(de)。然后他負責到處打聽(ting)消息，開拓知識面；比如去讀書，今天聽(ting)聽(ting)這個經濟(ji)學家的(de)(de)，明天跟(gen)那個企業家去交流；然后身邊再安排幾個顧問(wen)或高層人(ren)員，進行培養。我曾經培養過很(hen)多戰(zhan)略人(ren)才，但后來都離開了。
往往水平不高的人自封為(wei)戰略家，因為(wei)那(nei)東西是(shi)看不見、摸不著的，沒辦法證實的。而戰術問題是(shi)，你做得(de)出來就是(shi)做得(de)出，你做不出來就是(shi)不會做。
9、只認功勞不(bu)認苦(ku)勞
苦勞(lao)(lao)對一個企(qi)業是沒(mei)有(you)任何貢獻的，它不會(hui)(hui)帶來(lai)任何利潤。但(dan)是中國的文化里面呢，這(zhe)個傳統就經(jing)常說，我沒(mei)有(you)功勞(lao)(lao)還有(you)苦勞(lao)(lao)呢。所(suo)以你要把這(zhe)句(ju)話(hua)明確(que)地提(ti)出來(lai)，我們企(qi)業只(zhi)認功勞(lao)(lao)不認苦勞(lao)(lao)，把它灌輸下去(qu)，大家一旦認可(ke)之后，這(zhe)樣企(qi)業的效率自(zi)然就會(hui)(hui)高(gao)。
10、做不到(dao)不要說，說了一定要做到(dao)
這(zhe)是(shi)我(wo)們中(zhong)國不少人的(de)陋習(xi)，喜歡(huan)拍胸脯，喜歡(huan)說大(da)話(hua)，尤其是(shi)下(xia)級(ji)對上(shang)級(ji)說大(da)話(hua)，也有上(shang)級(ji)對下(xia)級(ji)說大(da)話(hua)。在(zai)這(zhe)樣的(de)氣氛下(xia)，這(zhe)個企(qi)業(ye)的(de)上(shang)下(xia)級(ji)之間(jian)就(jiu)沒有信任，不信任，時間(jian)長了必然(ran)會(hui)是(shi)這(zhe)樣。這(zhe)一條(tiao)我(wo)是(shi)跟(gen)柳傳志學的(de)。
一(yi)(yi)(yi)旦你(ni)把這(zhe)(zhe)(zhe)個文化提(ti)到一(yi)(yi)(yi)個很(hen)高的(de)高度來，作為口號(hao)來提(ti)，每次下(xia)級跟(gen)上(shang)(shang)級拍胸(xiong)脯的(de)時候，報(bao)下(xia)個月(yue)我(wo)要完(wan)成(cheng)多少(shao)銷售(shou)任務(wu)的(de)時候，他(ta)會慎重。我(wo)們情愿他(ta)少(shao)報(bao)一(yi)(yi)(yi)點，但是你(ni)報(bao)了多少(shao)就一(yi)(yi)(yi)定要完(wan)成(cheng)。所以(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)樣，一(yi)(yi)(yi)個公司下(xia)對上(shang)(shang)，上(shang)(shang)對下(xia)，一(yi)(yi)(yi)旦這(zhe)(zhe)(zhe)個氛(fen)圍建立好(hao)之后，這(zhe)(zhe)(zhe)個氛(fen)圍也是很(hen)健康的(de)。
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