什么是核心競爭力
通俗的(de)(de)說(shuo),企業(ye)的(de)(de)核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭力就是要所有(you)的(de)(de)客戶(hu)都能(neng)夠(gou)記住企業(ye)的(de)(de)名字。嚴格意義上來說(shuo),所謂的(de)(de)核(he)(he)心(xin)競(jing)(jing)爭力是群體或團隊中根深蒂固的(de)(de)、互相彌補(bu)的(de)(de)一系列技能(neng)、知(zhi)識和經驗的(de)(de)組(zu)合,這(zhe)種(zhong)能(neng)力能(neng)夠(gou)為客戶(hu)創造獨特價值,并能(neng)夠(gou)使(shi)對(dui)手喪失(shi)競(jing)(jing)爭優勢(shi)。
對于不同的企業,核心競爭力也是不一樣的。要想打造屬于企業自己的核心競爭力,企業首先要有根深蒂固的技能、知識和經驗,這些都是根植于企業內部,擁有良好的組織因素的基礎。其次企業要互相彌補的技能、知識和經驗,因為企業的核心競爭力不是獨立存在的,而是與企業各方面的能力相互補充的。企業的核心競爭力離開了一定的環境和因素,核心競爭力就無法持續下去。
最后,企業的核心競爭力要具有客戶價值。核心競爭力不僅僅是企業自身相對較強的各項能力,而且是相對與競爭對手,企業更能夠為客戶提供獨特價值的能力。
想要知道什么是核心競爭力,企業需要結合自身的特點,以及實際情況來明確企業的核心競爭力。因為,企業的核心競爭力是企業綜合實力的體現,脫離了企業本身的實際情況,那么核心競爭力就變成了一句空話。我們可以從具體的案例中進一步分析:
什么是核心競爭力案例一:戴爾公司核心競爭力卓越的裝配體系,以及完善的供應鏈組成的優秀直銷模式
直接面對客戶的直銷模式
遍布全球的直銷網絡
客戶直接定制個性化產品
卓越的裝配體系,完善的供應鏈
低成本配件供應與裝配運作體系
全球供應鏈降低供應成本
虛擬整合,供應商信息共享
眾所周知,戴爾公司是全球最成功的網絡直銷商。戴爾公司不僅為全球所有的客戶提供優質的電腦產品,而且通過網絡直銷的形式,為客戶提供了獨特的價值。使得每一個戴爾公司的客戶,都能夠用*的價錢,享受到最高端的電腦產品和服務。
因此,直銷模式和完善的產品供應鏈就是戴爾公司的核心競爭力。
什么是核心競爭力案例二:沃爾瑪集團的核心競爭力給客戶忠誠的理由,以及后勤物流的完美配送能力
沃爾瑪給客戶忠誠的理由
客戶服務七大措施
200 %客戶滿意
收銀七步曲
迎賓員設立
委屈獎
顧客也有姓名
顧客總是對的
后勤物流的完美配送能力
采取*采購制,盡量實行統一進貨
買斷進貨,并固定時間結算
和供應商采取合作的態度
毋庸置疑,沃爾瑪集團是世界最有名望的零售商。沃爾瑪超市遍布了全世界的各大城市,無論你走到哪里,都會看到沃爾瑪標志性的企業標識。對于沃爾瑪來說,核心競爭力就是每一個走進沃爾瑪超市的客戶,他們對于沃爾瑪產品和服務的認同,才是沃爾瑪真正需要的核心競爭力。
因此,沃爾瑪集團的核心競爭力就是給客戶忠誠的理由,以及后勤物流的完美配送能力。
什么是核心競爭力案例三:麥當勞公司的核心競爭力迅速而穩定的食品質量,以及餐廳選址的準確度。
迅速
工業化食品生產管理模式
穩定的食品質量
統一的原料配送
精耕細作的制作
生產標準化
餐廳選地的準確度
選擇*的地點,并一次性長期買斷 〉穩定現金流
經營土地及經營房屋貸款〉地產增值收入
我相信,現在的中國人沒有不知道麥當勞的,這就是麥當勞的核心競爭力所在。作為快餐食品的麥當勞,從符合現代都市快節奏生活開始,為都市人提供獨特的價值和服務。使得每一個生活在都市里的人,都能夠接受并且喜歡麥當勞的食物。
因此,迅速、穩定的食物質量,以及餐廳選址的準確度就成為了麥當勞公司的核心競爭力。
什么是核心競爭力案例四:可口可樂公司的核心競爭力*秘密的配方,*控制的廣告推廣權,以及成功的供應鏈管理策略
*秘密的配方
*控制的廣告推廣權
全球廣告制作推廣控制
應時而變的供應鏈管理策略
特許合同方式-早期
控股經營方式-中期
持股方式-現在
可口可樂公司是全球公認的最成功的飲料企業,也是至今為止*的飲料之一。對于如此成功的企業來說,它的核心競爭力經過了市場的洗禮,以及客戶的考驗,不僅沒有變弱,而且變得越來越強大了。歸根究底的原因就是,可口可樂公司的核心競爭力在隨著時代和市場的變化,而產生同步的變化,以此來適應市場和客戶們新的需求。
因此,可口可樂公司的核心競爭力就是*秘密的配方,*控制的廣告推廣權,以及成功的供應鏈管理策略。
什么是核心競爭力總結
從以上的四個案例中,我們不難看出,企業的核心競爭力都帶有企業自身的特征。準確的說,充分的發揮出企業自身的特點和特質,才能夠讓企業的核心競爭力穩固,并且在競爭激烈的市場中占有一席之地。而以上的四家企業中,每一家企業都會為客戶提供獨一無二的價值、產品、服務,這些都是可以讓客戶記住企業名字的最好辦法。
綜上所述,企業的核心競爭力就是企業綜合實力的體現,更是企業為客戶提供獨特產品的服務。核心競爭力不僅能夠為企業贏得更多的利潤,而且能夠創造出*化的客戶價值。
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