對于企(qi)業(ye)(ye)中的(de)很(hen)多員工而(er)言(yan)，盡(jin)管薪(xin)酬(chou)和獎金(jin)是吸引員工的(de)一(yi)種重要手(shou)段(duan)，但(dan)很(hen)快就(jiu)會變成保健因(yin)素(su)，起不(bu)(bu)到激(ji)勵的(de)作用。很(hen)多老板喜(xi)歡(huan)說(shuo)：“員工是我(wo)們(men)最大(da)的(de)資產。”不(bu)(bu)過(guo)大(da)家都很(hen)清楚，這句(ju)話通常是說(shuo)說(shuo)而(er)已，在(zai)(zai)實際運(yun)(yun)營中就(jiu)不(bu)(bu)是那(nei)么回事。在(zai)(zai)順境(jing)之(zhi)下，企(qi)業(ye)(ye)可以跟隨行業(ye)(ye)發(fa)展的(de)大(da)勢(shi)而(er)發(fa)展;而(er)在(zai)(zai)逆(ni)境(jing)當中，才(cai)(cai)會真(zhen)正(zheng)考驗企(qi)業(ye)(ye)管理者的(de)智慧。在(zai)(zai)順境(jing)當中，企(qi)業(ye)(ye)的(de)問(wen)題(ti)容易被掩蓋;而(er)在(zai)(zai)逆(ni)境(jing)之(zhi)中，企(qi)業(ye)(ye)的(de)問(wen)題(ti)才(cai)(cai)會被徹(che)底(di)暴(bao)露出來，這時(shi)候(hou)，企(qi)業(ye)(ye)的(de)風險就(jiu)會凸顯。在(zai)(zai)市場經(jing)(jing)濟(ji)(ji)環境(jing)下，經(jing)(jing)濟(ji)(ji)永遠(yuan)是波浪式前(qian)進的(de)，經(jing)(jing)濟(ji)(ji)不(bu)(bu)景氣隨時(shi)可能發(fa)生。因(yin)此，企(qi)業(ye)(ye)必須在(zai)(zai)對待員工激(ji)勵問(wen)題(ti)上(shang)(shang)居(ju)安思危，未雨綢繆，尤其(qi)是面(mian)對通貨(huo)膨脹、企(qi)業(ye)(ye)運(yun)(yun)營成本高、人(ren)力成本上(shang)(shang)升等現實矛盾時(shi)，如(ru)何運(yun)(yun)用好“非薪(xin)金(jin)激(ji)勵”才(cai)(cai)能在(zai)(zai)經(jing)(jing)濟(ji)(ji)寒(han)冬來臨之(zhi)際，不(bu)(bu)僅從容過(guo)冬，而(er)且能夠(gou)逆(ni)勢(shi)上(shang)(shang)揚(yang)。
[案例]
甲企業吳總在一(yi)次銷售(shou)會(hui)議上(shang)宣布，由(you)于(yu)公司業務迅速下(xia)滑，盈利水平嚴重下(xia)降，經公司相關領導研究，決定將所有(you)銷售(shou)人員的(de)工資下(xia)調30%。這(zhe)是已經決定的(de)事情(qing)，希(xi)望大(da)家顧全大(da)局，不要有(you)什么情(qing)緒。當天(tian)會(hui)議還是照(zhao)常進(jin)行，也(ye)沒有(you)發生什么意外(wai)情(qing)況，吳總以為這(zhe)件(jian)事情(qing)也(ye)就這(zhe)么過去了。
第二(er)天，剛進辦(ban)公(gong)(gong)(gong)室，秘書(shu)小苗就送來了(le)6個分公(gong)(gong)(gong)司(si)(辦(ban)事處(chu))經(jing)(jing)理(li)(li)的集體辭職報告。吳總咆(pao)哮了(le)起(qi)來，狠命(ming)的拍了(le)下桌(zhuo)子，說道：企(qi)業的業績(ji)好時“要人(ren)(ren)給(gei)(gei)人(ren)(ren)，要錢(qian)給(gei)(gei)錢(qian)。員(yuan)(yuan)工需(xu)要激勵，我就給(gei)(gei)員(yuan)(yuan)工發獎金、買獎品。員(yuan)(yuan)工累了(le)，我就讓他(ta)(ta)們帶薪休假、組(zu)織他(ta)(ta)們出(chu)去旅游(you)，但怎(zen)么(me)業績(ji)還(huan)沒上去?”這(zhe)一(yi)幫狼心狗肺的東西，平時公(gong)(gong)(gong)司(si)的口號喊的嗷嗷叫(jiao)，要死心塌地跟著公(gong)(gong)(gong)司(si)干，現在怎(zen)么(me)能說翻臉就翻臉呢?這(zhe)幾年公(gong)(gong)(gong)司(si)哪點虧待(dai)過他(ta)(ta)們啊(a)?現在不(bu)是(shi)經(jing)(jing)營(ying)出(chu)現問題了(le)嘛!怎(zen)么(me)就沒有(you)一(yi)點忠誠度(du)呢?要走(zou)(zou)都走(zou)(zou)吧!可轉而一(yi)想，6個經(jing)(jing)理(li)(li)掌握的是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)銷售(shou)的半壁江(jiang)山(shan)啊(a)，他(ta)(ta)們一(yi)走(zou)(zou)，公(gong)(gong)(gong)司(si)的市場(chang)不(bu)等于是(shi)折損(sun)過半?事情還(huan)沒有(you)完，后面接二(er)連(lian)三地有(you)不(bu)同層(ceng)級(ji)的銷售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)提出(chu)辭職，吳總陷入了(le)“辭職門”泥沼，苦不(bu)堪言…….。
這一(yi)幕可能在很(hen)多公司(si)都出現(xian)過(guo)。老總們(men)通常(chang)很(hen)失望也很(hen)氣憤，作為支撐，他們(men)已經盡(jin)了全力(li)。而(er)且他們(men)也常(chang)常(chang)想，人力(li)、財力(li)幾乎隨叫(jiao)隨到，怎么還(huan)是(shi)出現(xian)這種局面。
乙企(qi)業(ye)(ye)的(de)經營(ying)也(ye)出現了和(he)甲企(qi)業(ye)(ye)同樣(yang)的(de)被動局(ju)面，公(gong)(gong)司營(ying)銷高層(ceng)決定也(ye)采取降薪(xin)策(ce)略，減少人(ren)(ren)力資源成本來應(ying)對出現的(de)危(wei)機。公(gong)(gong)司包了一(yi)個依山(shan)傍水，景色宜人(ren)(ren)度假山(shan)莊，將200多名(ming)城市經理及以上(shang)級別的(de)銷售骨干召(zhao)集起來，開研討會。重點是討論經濟危(wei)機給(gei)當(dang)前(qian)行業(ye)(ye)和(he)企(qi)業(ye)(ye)帶來的(de)威脅，公(gong)(gong)司如何平穩度過當(dang)前(qian)所處的(de)危(wei)機。
會上，總(zong)經(jing)(jing)理與董(dong)事長(chang)分別做了(le)開場(chang)發(fa)言，充分肯定了(le)各(ge)級銷售人(ren)員給(gei)公司創造的價(jia)值，將公司當前(qian)所(suo)面臨的實際問題做出了(le)深入闡述。態度(du)誠懇，措辭(ci)感人(ren)，員工(gong)無不為之(zhi)動容。接下來就(jiu)分組(zu)討論，過(guo)程(cheng)輕松，氛圍融洽(qia)，總(zong)經(jing)(jing)理不停地穿插于各(ge)個(ge)小(xiao)組(zu)參與討論。其(qi)間，幾(ji)乎每(mei)個(ge)小(xiao)組(zu)都將降薪作為首要話題討論，有的提出降薪的比(bi)例(li)，有的提出干部帶頭等建設性的意見。參會人(ren)員都紛紛表態，愿意與公司共同度(du)過(guo)難關。
公司根據(ju)大家討論的結果進行匯總(zong)，在降(jiang)(jiang)薪(xin)幅度(du)上，分(fen)公司經(jing)(jing)理級別以上人員薪(xin)水降(jiang)(jiang)低(di)35%，城市經(jing)(jing)理降(jiang)(jiang)低(di)30%，基(ji)層(ceng)主管(guan)與(yu)一線員工(gong)(gong)降(jiang)(jiang)薪(xin)25%。在會議結束晚宴(yan)上，董事(shi)長與(yu)總(zong)經(jing)(jing)理高度(du)評價了(le)了(le)員工(gong)(gong)識大體，顧大局的思想覺悟。
[分析]
甲企(qi)(qi)業(ye)和乙(yi)企(qi)(qi)業(ye)目的(de)都是(shi)為(wei)了(le)降低(di)人力成(cheng)本，但是(shi)造成(cheng)的(de)結(jie)果卻(que)截(jie)然相反(fan)。在(zai)施行(xing)政策的(de)過程中，兩種(zhong)不同的(de)工(gong)作(zuo)方法決(jue)定了(le)兩個不同的(de)結(jie)果。工(gong)作(zuo)方法也是(shi)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)風(feng)格(ge)的(de)體(ti)現(xian)。甲企(qi)(qi)業(ye)的(de)管(guan)(guan)理(li)明顯缺乏民主，是(shi)完全以企(qi)(qi)業(ye)意(yi)向為(wei)主導的(de)強勢管(guan)(guan)理(li)，一味讓員(yuan)工(gong)覺得“薪金(jin)”激(ji)勵機制好(hao)象是(shi)唯一，這(zhe)種(zhong)做(zuo)法無異于(yu)“平時(shi)不燒香，急時(shi)抱佛腳”的(de)做(zuo)法，并且也未很(hen)好(hao)運用“非薪金(jin)激(ji)勵”這(zhe)種(zhong)有(you)效方式，結(jie)果，這(zhe)種(zhong)管(guan)(guan)理(li)風(feng)格(ge)好(hao)象僅僅是(shi)薪金(jin)激(ji)勵來(lai)實(shi)現(xian)的(de)。乙(yi)企(qi)(qi)業(ye)則更多地(di)體(ti)現(xian)出了(le)充分發揮員(yuan)工(gong)主人翁(weng)意(yi)識的(de)人性化管(guan)(guan)理(li)，公司高(gao)管(guan)(guan)在(zai)解決(jue)“薪金(jin)危機”時(shi)就無形中運用了(le)“非薪金(jin)激(ji)勵手段”結(jie)果使(shi)員(yuan)工(gong)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)達到“自愿和滿意(yi)”效果。
在(zai)企(qi)業(ye)擴張速(su)度快(kuai)，利潤回報率高，員(yuan)工(gong)收(shou)入(ru)很可觀(guan)的(de)(de)情況(kuang)下，缺乏民主(zhu)，沒有(you)透明度的(de)(de)鐵腕管理(li)，員(yuan)工(gong)會(hui)買賬，高收(shou)入(ru)平衡了不(bu)滿情緒。長期(qi)的(de)(de)員(yuan)工(gong)積怨是企(qi)業(ye)在(zai)高速(su)發展過程中，給自己埋下的(de)(de)一顆定時炸彈，任何形式(shi)的(de)(de)企(qi)業(ye)危機(ji)都會(hui)成為引(yin)爆這顆炸彈的(de)(de)導火索。在(zai)個(ge)人感(gan)情處理(li)與公司政策有(you)矛盾時，員(yuan)工(gong)始終(zhong)是弱(ruo)勢方，也會(hui)主(zhu)動采取合理(li)的(de)(de)避(bi)讓。但在(zai)一些員(yuan)工(gong)敏(min)感(gan)的(de)(de)問題處理(li)上，往(wang)往(wang)會(hui)因為工(gong)作方法的(de)(de)不(bu)當，使(shi)得問題人為復雜化。
管理大師赫茨(ci)(ci)伯格指出，真正的(de)激(ji)勵因(yin)素(su)包括成就、對成就的(de)認可(ke)、工(gong)作本(ben)身、責任(ren)和晉(jin)升。即使算作是一(yi)項激(ji)勵因(yin)素(su)，薪水也只(zhi)是位于這(zhe)(zhe)一(yi)組因(yin)素(su)之(zhi)后，在所(suo)有因(yin)素(su)中(zhong)僅列第六。赫茨(ci)(ci)伯格發現前面(mian)五項因(yin)素(su)才是真正驅動(dong)員(yuan)工(gong)獲取成功的(de)動(dong)力所(suo)在，這(zhe)(zhe)些(xie)才是領導者所(suo)應(ying)該追求的(de)。同(tong)時，一(yi)項較權威調查表明：在是否(fou)實施“非(fei)薪金激(ji)勵”這(zhe)(zhe)個(ge)關鍵問題上，40%的(de)公司都加大了對非(fei)薪金激(ji)勵項目的(de)投(tou)入;在這(zhe)(zhe)些(xie)重視非(fei)薪金激(ji)勵的(de)公司里，65%的(de)企業將之(zhi)寫(xie)進企業的(de)戰(zhan)略，而(er)97%的(de)企業將之(zhi)與企業的(de)戰(zhan)略掛鉤;多數企業都會提供(gong)豐富的(de)、多樣化的(de)非(fei)薪金獎勵以滿(man)足不同(tong)員(yuan)工(gong)的(de)不同(tong)喜好。
[方法]
在(zai)新一(yi)波企業的不景氣中，裁員(yuan)、減(jian)薪(xin)，員(yuan)工士(shi)氣的低迷自(zi)不在(zai)話(hua)下。這時，激(ji)勵員(yuan)工既無法(fa)采取高成本(ben)的方式，該怎么做(zuo)才(cai)好(hao)?金錢只是眾(zhong)多激(ji)勵員(yuan)工的方式之一(yi)。當員(yuan)工樂在(zai)工作、相信被(bei)公平對待時，對報酬(chou)多寡其實就沒有這么在(zai)意了。
一(yi)、改(gai)善心智模(mo)式 升級員工敬業(ye)度
中(zhong)(zhong)國已經(jing)(jing)進入以知識為(wei)基礎的(de)(de)經(jing)(jing)濟(ji)階段，人(ren)(ren)才(cai)是決(jue)定(ding)(ding)一(yi)家企(qi)業(ye)成功(gong)的(de)(de)關(guan)鍵因(yin)素(su)。深入了(le)解員(yuan)工的(de)(de)心(xin)智(zhi)模式。心(xin)智(zhi)模式決(jue)定(ding)(ding)了(le)一(yi)個人(ren)(ren)能(neng)不能(neng)做、愿(yuan)(yuan)不愿(yuan)(yuan)意做，以及做事(shi)的(de)(de)傾向性，包含的(de)(de)因(yin)素(su)有(you)：動機、思(si)維(wei)、個性特(te)征、自我形象、社(she)會角色或價值(zhi)觀(guan)。而把(ba)合適(shi)的(de)(de)人(ren)(ren)安置在合適(shi)的(de)(de)崗位上，讓每位員(yuan)工充(chong)分發揮優勢，為(wei)組織(zhi)做出(chu)最大貢獻。只(zhi)有(you)充(chong)分利用(yong)員(yuan)工自愿(yuan)(yuan)做出(chu)的(de)(de)額外努(nu)力(li)，才(cai)能(neng)在激烈競爭(zheng)的(de)(de)社(she)會中(zhong)(zhong)立于(yu)不敗之(zhi)地。尤其(qi)在中(zhong)(zhong)國，經(jing)(jing)濟(ji)一(yi)直(zhi)處于(yu)快(kuai)速(su)發展中(zhong)(zhong)，很(hen)多企(qi)業(ye)里的(de)(de)角色和崗位職責經(jing)(jing)常處于(yu)變化(hua)之(zhi)中(zhong)(zhong)，存在很(hen)多的(de)(de)模糊地帶(dai)，組織(zhi)必須依(yi)賴員(yuan)工的(de)(de)自主性，使其(qi)主動做出(chu)與組織(zhi)文(wen)化(hua)、戰略、目標一(yi)致的(de)(de)行為(wei)。為(wei)了(le)培養升級敬業(ye)的(de)(de)員(yuan)工，需(xu)要采取以下關(guan)鍵步驟(zou)：
首先，組織需廣泛(fan)應(ying)用人(ren)(ren)力(li)資源管理的(de)(de)工具，如繼任計劃、職業(ye)(ye)生涯規劃、崗位設計、培(pei)訓和(he)(he)輔(fu)導(dao)等(deng)措(cuo)施(shi)，不能僅(jin)僅(jin)依賴于(yu)“金(jin)錢”激勵。 根據(ju)研究，在中國大多數企業(ye)(ye)中，每三位員(yuan)工中只有(you)一位員(yuan)工獲得發(fa)展(zhan)(zhan)機(ji)會。對(dui)中國企業(ye)(ye)而言(yan)，仍有(you)很(hen)大的(de)(de)空間使用培(pei)訓和(he)(he)其(qi)他(ta)發(fa)展(zhan)(zhan)措(cuo)施(shi)作為保留人(ren)(ren)才的(de)(de)工具。表揚、認可(ke)等(deng)非現金(jin)性激勵措(cuo)施(shi)對(dui)激發(fa)員(yuan)工敬業(ye)(ye)是非常有(you)效的(de)(de)，只要(yao)這些表揚、認可(ke)能夠與(yu)組織的(de)(de)績效目標、愿景和(he)(he)價值觀緊(jin)密相關。
其次，組織需確保與員(yuan)工(gong)清(qing)(qing)楚地溝通績(ji)效和激勵之間(jian)的(de)(de)關系(xi)。通過有關調查發現(xian)，企業中(zhong)只(zhi)有不到30%的(de)(de)員(yuan)工(gong)能(neng)夠清(qing)(qing)楚地看到自己的(de)(de)績(ji)效表(biao)現(xian)與職業發展(zhan)之間(jian)的(de)(de)關系(xi)。此外，對(dui)員(yuan)工(gong)的(de)(de)績(ji)效表(biao)現(xian)做適當區分，并給予獎勵，對(dui)培養敬業員(yuan)工(gong)有很(hen)大影響。
第三，企業(ye)還需(xu)要仔(zi)細(xi)核查當前(qian)的(de)一(yi)些政策(ce)、制(zhi)度(du)和工作(zuo)流程，有沒有從(cong)本質上(shang)影(ying)響員工的(de)敬(jing)業(ye)度(du)。例如，很(hen)多(duo)企業(ye)中存在一(yi)些官僚性的(de)工作(zuo)程序(xu)、重復(fu)性地設置崗(gang)位(wei)，以及薪酬福利方面(mian)的(de)不公平政策(ce)。
二(er)、尊重信(xin)任重視“無形勝似有(you)形”
任(ren)何(he)人都需要尊(zun)(zun)重和信(xin)任(ren)。比(bi)爾蓋茨讀書時成(cheng)績不(bu)好，他(ta)母(mu)親總是(shi)說(shuo)，你不(bu)會比(bi)別人差!輕度弱(ruo)智的(de)(de)阿甘(gan)在珍妮的(de)(de)鼓勵下(xia)，挑戰壓力(li)，認真堅持，取得成(cheng)功(gong)。士為知己者死，信(xin)任(ren)本身可以為員工輸(shu)入巨(ju)大的(de)(de)動力(li)，讓(rang)他(ta)們迸發出驚人的(de)(de)潛(qian)力(li)。給(gei)錢只能消除不(bu)滿，尊(zun)(zun)重、信(xin)任(ren)、重視才(cai)是(shi)高(gao)付出的(de)(de)誘因。對此企業(ye)可運用：
1、每天早(zao)上站(zhan)(zhan)著開(kai)會(hui);對于員(yuan)工而(er)言，管理者(zhe)每天站(zhan)(zhan)著開(kai)會(hui)時，會(hui)有比物質獎勵更大的(de)意(yi)義，感覺到大家是平等的(de)，是被尊重和(he)重視的(de)。每天早(zao)上，主(zhu)管人(ren)員(yuan)在進入自己的(de)辦(ban)(ban)公(gong)室或辦(ban)(ban)公(gong)隔間(jian)之前，花(hua)十五(wu)分鐘的(de)時間(jian)與員(yuan)工面對面的(de)開(kai)會(hui)。如(ru)此，讓受挫的(de)員(yuan)工彼此有機會(hui)加油打(da)氣，一天的(de)開(kai)始也(ye)變(bian)得有力(li)量。
2、每個星期發(fa)一封(feng)電子(zi)郵(you)件感謝你的(de)員工;每個星期五花幾(ji)分鐘(zhong)時間，寫(xie)一封(feng)電子(zi)郵(you)件給團隊成員，標示出那個星期中(zhong)他們完成了什么(me)(me)事。這(zhe)么(me)(me)做不僅讓員工感覺(jue)被重視，也(ye)可以強迫你專注于對的(de)事情上。
3、經常(chang)在辦公(gong)間走動，告訴(su)員(yuan)工他(ta)(ta)們很(hen)(hen)不錯;在這樣(yang)的時期，很(hen)(hen)多企(qi)業主管很(hen)(hen)容(rong)易伏案埋首(shou)，專注(zhu)自(zi)身工作或陷入(ru)焦(jiao)慮，而忘了(le)員(yuan)工。因(yin)此，企(qi)業主管應該(gai)經常(chang)與員(yuan)工接觸，感謝他(ta)(ta)們，告訴(su)他(ta)(ta)們，他(ta)(ta)們為公(gong)司(si)的付出對你(ni)很(hen)(hen)重要。
4、發(fa)揮員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)主動作用;企業(ye)在使用各(ge)種(zhong)工(gong)作頭(tou)銜時(shi)，要有創意一(yi)些，比如讓員(yuan)(yuan)工(gong)主持(chi)短的(de)會議;通過(guo)組織培訓(xun)會議發(fa)揮員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)力(li)量及技能，并讓其中的(de)一(yi)名員(yuan)(yuan)工(gong)領導這(zhe)個培訓(xun);還可考慮(lv)讓員(yuan)(yuan)工(gong)領導一(yi)個方(fang)案小(xiao)組來改(gai)善內部程序。
三(san)、愿景(jing)激發斗志 團隊凝聚士氣
領導力大師科特認為(wei)：“為(wei)了激(ji)勵，他(ta)或她將盡力以(yi)高(gao)(gao)度可(ke)(ke)控制的(de)(de)(de)激(ji)勵方式(shi)(shi)來提高(gao)(gao)人(ren)們的(de)(de)(de)積極(ji)性。他(ta)可(ke)(ke)以(yi)提供(gong)額外(wai)獎(jiang)金或其他(ta)獎(jiang)勵。這種激(ji)勵方式(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)在短期內激(ji)發起高(gao)(gao)昂的(de)(de)(de)斗志，但也(ye)僅此而已。它總是(shi)無法實(shi)(shi)現(xian)長(chang)期激(ji)勵”。他(ta)還認為(wei)，領導激(ji)勵xuexihr.com/h/q常常以(yi)一攬子的(de)(de)(de)形式(shi)(shi)進行，包括(kuo)：(1)明晰的(de)(de)(de)愿景;(2)讓員(yuan)工(gong)(gong)參與如(ru)何實(shi)(shi)施愿景的(de)(de)(de)決策;(3)熱情洋溢地支持(chi)員(yuan)工(gong)(gong)為(wei)實(shi)(shi)現(xian)愿景所(suo)做(zuo)的(de)(de)(de)努力;(4)公開認可(ke)(ke)他(ta)們所(suo)取得的(de)(de)(de)全部成就。員(yuan)工(gong)(gong)需要激(ji)發高(gao)(gao)昂的(de)(de)(de)斗志去(qu)克(ke)服困難，但是(shi)如(ru)果(guo)一個人(ren)只是(shi)單純在管理之道而不(bu)是(shi)領導之道上接受培訓，就不(bu)可(ke)(ke)能支持(chi)高(gao)(gao)昂的(de)(de)(de)斗志。
所以，不定期的辦公(gong)室聚會(hui)(hui)可(ke)以增(zeng)強凝聚力(li)，同時反過來(lai)也有助于增(zeng)強團(tuan)隊精(jing)神和(he)士(shi)氣，而(er)這樣(yang)做最(zui)終會(hui)(hui)對工作環境產生影(ying)響，營造一個積極向上的工作氛圍(wei)。
1、提交(jiao)一(yi)(yi)個涉(she)及團隊(dui)的感悟，將員工提交(jiao)的每一(yi)(yi)個感悟都掛在(zai)辦公室顯眼的位(wei)置(zhi)，這(zhe)樣就(jiu)可創(chuang)造一(yi)(yi)個以團隊(dui)為(wei)導(dao)向的氛圍。買一(yi)(yi)些(xie)小獎杯(bei)在(zai)員工表現很好的時候發送，這(zhe)樣可以讓(rang)員工獲得鼓勵(li)，并持續為(wei)企業帶(dai)來(lai)不同。
2、也可(ke)照一(yi)張全體員工(gong)(gong)的(de)(de)合影，把(ba)照片放大并(bing)懸掛在很(hen)顯眼(yan)的(de)(de)位置;還可(ke)以(yi)在中秋節(jie)前(qian)夕的(de)(de)晚會、元旦前(qian)的(de)(de)野餐、重陽(yang)節(jie)的(de)(de)爬山(shan)、三八節(jie)前(qian)的(de)(de)出游(you)、員工(gong)(gong)的(de)(de)生日聚餐，創造(zao)小小的(de)(de)獎品，經常發(fa)送。這(zhe)些都可(ke)以(yi)成功(gong)地將(jiang)員工(gong)(gong)聚到(dao)一(yi)起(qi)度過快樂(le)的(de)(de)時光，這(zhe)些美好的(de)(de)回(hui)憶會讓員工(gong)(gong)感受到(dao)團隊的(de)(de)溫(wen)馨(xin)。
3、集合員(yuan)工分享(xiang)成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)故(gu)(gu)(gu)事(shi)(shi)，利用(yong)企業(ye)刊物傳遞成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)案例。故(gu)(gu)(gu)事(shi)(shi)分享(xiang)是(shi)很重(zhong)要的(de)(de)激勵方法，要求員(yuan)工提供(gong)故(gu)(gu)(gu)事(shi)(shi)，把這樣(yang)的(de)(de)故(gu)(gu)(gu)事(shi)(shi)寫下來(lai)，刊登在企業(ye)內部刊物或用(yong)電子郵件(jian)傳遞，用(yong)好的(de)(de)方式(shi)獎勵好的(de)(de)作品。讓員(yuan)工彼此(ci)分享(xiang)成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)故(gu)(gu)(gu)事(shi)(shi)或顧客(ke)的(de)(de)反(fan)應，深入了(le)解從中(zhong)學到了(le)什么(me)、如何再次復制這樣(yang)的(de)(de)成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)。
四、有(you)持續(xu)成(cheng)長機會 肯定工作成(cheng)績
在企業當中，企業員(yuan)(yuan)工(gong)往往很看(kan)重(zhong)(zhong)是否擁有(you)(you)(you)(you)持續成長(chang)(chang)的(de)機會。團(tuan)隊要有(you)(you)(you)(you)業績(ji)，讓(rang)(rang)大家(jia)有(you)(you)(you)(you)在市場競(jing)爭中獲勝的(de)體驗，員(yuan)(yuan)工(gong)就(jiu)會更振奮，有(you)(you)(you)(you)激情(qing)。個(ge)人(ren)要有(you)(you)(you)(you)業績(ji)，支(zhi)持員(yuan)(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)不(bu)(bu)斷取得(de)(de)新(xin)的(de)業績(ji)，他(ta)們就(jiu)會越來越覺(jue)得(de)(de)自己有(you)(you)(you)(you)價值，誰(shui)不(bu)(bu)想(xiang)有(you)(you)(you)(you)用(yong)、重(zhong)(zhong)要。當你對員(yuan)(yuan)工(gong)說：這(zhe)件(jian)事如果讓(rang)(rang)別人(ren)做，不(bu)(bu)可能(neng)做得(de)(de)這(zhe)么好!這(zhe)句話(hua)就(jiu)等于給他(ta)漲一(yi)(yi)級(ji)工(gong)資，叫精神薪酬。柳傳(chuan)志曾說過：如果一(yi)(yi)個(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)入聯想(xiang)三年，沒(mei)有(you)(you)(you)(you)什么進(jin)步，說明(ming)我不(bu)(bu)稱職。企業必須(xu)讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)成長(chang)(chang)，人(ren)們為什么交(jiao)學(xue)費也(ye)要上學(xue)校，而有(you)(you)(you)(you)的(de)企業給工(gong)資都(dou)沒(mei)人(ren)愿去，因為你不(bu)(bu)能(neng)讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)成長(chang)(chang)。給員(yuan)(yuan)工(gong)提供的(de)培(pei)訓(xun)(xun)既(ji)可以由經理人(ren)員(yuan)(yuan)講授或是內部員(yuan)(yuan)工(gong)交(jiao)流式培(pei)訓(xun)(xun)。同時，利用(yong)外部培(pei)訓(xun)(xun)作為團(tuan)隊內一(yi)(yi)兩個(ge)人(ren)的(de)競(jing)賽獎(jiang)勵，可起(qi)到非(fei)常明(ming)顯的(de)激勵效果。有(you)(you)(you)(you)許(xu)多訓(xun)(xun)練課(ke)程費用(yong)并不(bu)(bu)高，一(yi)(yi)個(ge)月讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)有(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)下午的(de)時間(jian)外出進(jin)修，他(ta)們感到放松的(de)同時，也(ye)可以學(xue)習到新(xin)技能(neng)與知(zhi)識。
同時(shi)(shi)，當員工有了(le)持續成長機(ji)會(hui)時(shi)(shi)，并完成了(le)某(mou)項工作(zuo)時(shi)(shi)，最(zui)(zui)需(xu)要得到的(de)(de)(de)是上司(si)對其工作(zuo)的(de)(de)(de)肯(ken)定。上司(si)的(de)(de)(de)認可(ke)就(jiu)是對其工作(zuo)成績的(de)(de)(de)最(zui)(zui)大肯(ken)定。但認可(ke)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)效(xiao)性最(zui)(zui)為關鍵，如(ru)(ru)果(guo)用得太多，價值將會(hui)減(jian)少(shao)(shao)，如(ru)(ru)果(guo)只在某(mou)些特殊場合和少(shao)(shao)有的(de)(de)(de)成就(jiu)時(shi)(shi)使用，價值就(jiu)會(hui)增加。另外，如(ru)(ru)果(guo)認可(ke)是來(lai)自于更高(gao)一層的(de)(de)(de)主管或經理時(shi)(shi)，對員工的(de)(de)(de)激勵作(zuo)用會(hui)上升幾(ji)個(ge)等級。采用的(de)(de)(de)方法可(ke)以諸如(ru)(ru)發一封郵(you)件給員工，或打(da)一個(ge)私人電話祝(zhu)賀員工取得的(de)(de)(de)成績，或在公(gong)眾面前跟他(ta)握(wo)手并表達對其賞識等。
五、平時(shi)匯(hui)集水珠 關(guan)鍵時(shi)映照“太陽”
對于很多企(qi)業而(er)言，在企(qi)業無法(fa)提高(gao)薪金(jin)(jin)水平時(shi)(shi)，更應該加強管理中的(de)“非薪金(jin)(jin)激(ji)勵(li)(li)機制”。這就(jiu)是我們常講到的(de) “維系日常員(yuan)工(gong)關系管理”，在平凡的(de)日常工(gong)作中一旦積蓄了(le)足夠(gou)的(de)“水珠”，那么關鍵時(shi)(shi)刻，危機到來(lai)時(shi)(shi)，這種“非薪金(jin)(jin)激(ji)勵(li)(li)”就(jiu)能夠(gou)映照出(chu)“太(tai)陽”的(de)光芒。
1、工作環(huan)境(jing)關注：在(zai)(zai)企業中，激(ji)勵員工的(de)(de)因素中“工作環(huan)境(jing)條件”的(de)(de)重要(yao)性在(zai)(zai)員工看來(lai)，是排在(zai)(zai)重要(yao)位置的(de)(de)。員工非常在(zai)(zai)意他們(men)在(zai)(zai)哪兒工作：工作場(chang)所有足夠的(de)(de)空(kong)間嗎?桌子的(de)(de)尺寸是否合適，椅(yi)子坐著(zhu)舒適嗎?員工擁有最大(da)化成就所需的(de)(de)各種辦公設備(bei)嗎?墻上的(de)(de)畫(hua)、植(zhi)物(wu)和鮮亮顏(yan)色(se)同樣影響關員工。
2、相(xiang)信(xin)關注(zhu)的力(li)(li)量：企(qi)業管理者給予(yu)員(yuan)工(gong)(gong)更多的關注(zhu)與“指導”對員(yuan)工(gong)(gong)意味著發展，而(er)主管花費的僅(jin)僅(jin)是時間，但這傳遞給員(yuan)工(gong)(gong)的信(xin)息卻是你非常在(zai)乎他(ta)們。而(er)且(qie)，對于員(yuan)工(gong)(gong)來說，并不在(zai)乎上(shang)級能教給他(ta)多少(shao)工(gong)(gong)作技巧，而(er)在(zai)乎你究(jiu)竟有(you)多關注(zhu)他(ta)，而(er)事(shi)實這種“關注(zhu)力(li)(li)”是相(xiang)當大(da)的。
3、從內部(bu)晉升提(ti)拔(ba)：盡(jin)管特殊(shu)的(de)環境會(hui)(hui)要(yao)求企業從外部(bu)尋找有(you)才干(gan)的(de)人，但如(ru)果內部(bu)出(chu)(chu)現(xian)職缺(que)時總是最先想到內部(bu)員(yuan)工，將會(hui)(hui)給每(mei)一(yi)名員(yuan)工發出(chu)(chu)積極的(de)信息：在公司里的(de)確有(you)更長遠的(de)職業發展(zhan)。作為經理人要(yao)能(neng)識別出(chu)(chu)那些可(ke)內部(bu)提(ti)拔(ba)的(de)員(yuan)工，并在有(you)可(ke)能(neng)的(de)情(qing)況(kuang)下使責任(ren)與其(qi)能(neng)力與愿(yuan)望相匹配(pei)，這對那些希(xi)望承(cheng)擔(dan)額(e)外責任(ren)的(de)員(yuan)工來說(shuo)是一(yi)個(ge)最大的(de)激勵。
4、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)力度(du)(du)與強度(du)(du)：當(dang)你(ni)發現(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)他們的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)失去(qu)了(le)干(gan)勁，那就意(yi)味著你(ni)讓他們干(gan)的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)過于窄小了(le)。向員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)分配恰當(dang)難度(du)(du)的工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，并表(biao)示相信他們有能力完成工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，拋開你(ni)原來認可(ke)他們努力的老花樣(yang)，甚至分文不花就可(ke)以多種(zhong)方式向他們表(biao)達(da)感激-一張(zhang)手寫(xie)的便條、一張(zhang)問候卡片、會議上(shang)的一次(ci)(ci)點名(ming)表(biao)揚、一次(ci)(ci)面(mian)(mian)對(dui)面(mian)(mian)的稱贊。
許多企業(ye)總認為諸如(ru)“非(fei)薪(xin)金激勵”這(zhe)些東(dong)西是(shi)虛的，不如(ru)錢(qian)管用(yong)(yong)(yong)，所(suo)以，不甚用(yong)(yong)(yong)心。其實，世界上真正優(you)秀的團隊，沒有一個是(shi)靠錢(qian)打造(zao)的，用(yong)(yong)(yong)錢(qian)維系的關系，反(fan)而十(shi)分冷漠和靠不住，這(zhe)是(shi)很(hen)多成功(gong)運用(yong)(yong)(yong)了“非(fei)薪(xin)金激勵”的企業(ye)在長期實踐中(zhong)經過驗證出來的。
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