企業實施平衡計分(fen)卡需(xu)要解決(jue)的問題
中國企業實施平衡計分卡應具備的基(ji)本條(tiao)件(jian)
企業實(shi)施平(ping)衡計分(fen)卡(ka)需(xu)要解決的問題（一）戰略導向的支持
平衡(heng)計分卡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)施需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)支持(chi)(chi)，目(mu)前(qian)，很多企(qi)業(ye)(ye)大都采取隱(yin)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)管理(li)(li)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，很大一(yi)部(bu)分企(qi)業(ye)(ye)沒有(you)對自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)未來發展自(zi)覺地(di)(di)進(jin)(jin)行規劃，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)*特點就是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)在(zai)(zai)老總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭腦(nao)之中，并依靠(kao)個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)魅力來進(jin)(jin)行管理(li)(li)。這(zhe)種(zhong)(zhong)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)(shi)稱(cheng)為(wei)“隱(yin)式(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)”管理(li)(li)。雖(sui)然(ran)在(zai)(zai)過去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多年(nian)里，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)(zhong)“隱(yin)式(shi)(shi)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)”管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)模(mo)(mo)式(shi)(shi)，使(shi)得眾多企(qi)業(ye)(ye)取得了(le)一(yi)定程度上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功，但是今天卻再也(ye)行不(bu)通了(le)，這(zhe)種(zhong)(zhong)短暫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)益不(bu)能(neng)持(chi)(chi)續發展。*戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)學家邁克爾(er).波特曾經對戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)模(mo)(mo)糊(hu)管理(li)(li)進(jin)(jin)行了(le)批評，而(er)在(zai)(zai)此之前(qian)，他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)著《競爭戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)》一(yi)書(shu)中就指(zhi)(zhi)出(chu)了(le)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)顯現(xian)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要意義，在(zai)(zai)一(yi)個(ge)(ge)產業(ye)(ye)中，參加(jia)競爭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)個(ge)(ge)公司都有(you)其顯式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)或(huo)隱(yin)式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)，這(zhe)一(yi)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)可(ke)能(neng)在(zai)(zai)計劃過程中以(yi)(yi)顯式(shi)(shi)提出(chu)，或(huo)者可(ke)能(neng)通過各職能(neng)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動(dong)以(yi)(yi)隱(yin)式(shi)(shi)演進(jin)(jin)，如果聽(ting)任各部(bu)門自(zi)行其是，則它們不(bu)可(ke)避免地(di)(di)將依從于(yu)其業(ye)(ye)務性(xing)質和負責人(ren)興趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)驅使(shi)而(er)各自(zi)為(wei)政。然(ran)而(er)，這(zhe)些部(bu)門各自(zi)為(wei)政的(de)(de)(de)(de)(de)(de)集合卻極少是企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)*戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)。當今，一(yi)個(ge)(ge)顯式(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)(zhan)略(lve)制(zhi)定過程總能(neng)產生顯著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)益，它保證(zheng)職能(neng)部(bu)門與一(yi)系列共(gong)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標相協調，并受(shou)這(zhe)些目(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)導。
平衡記(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)的(de)實(shi)(shi)施可以有效(xiao)地(di)促使(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)實(shi)(shi)現(xian)(xian)戰(zhan)略(lve)的(de)顯式(shi)化管理(li)。它(ta)要(yao)求將(jiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve)與績(ji)效(xiao)管理(li)相(xiang)連接，因此它(ta)會(hui)促使(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)員工(gong)(gong)(gong)主(zhu)動(dong)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)使(shi)(shi)命、價值觀(guan)與愿景進(jin)行檢(jian)討，設定戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)，這樣就(jiu)首(shou)先促使(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)將(jiang)戰(zhan)略(lve)明晰，在員工(gong)(gong)(gong)明晰了企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)后，平衡記(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)將(jiang)會(hui)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)績(ji)效(xiao)管理(li)各(ge)個(ge)環(huan)節(jie)緊(jin)密相(xiang)聯(lian)。平衡記(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)首(shou)先是將(jiang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)使(shi)(shi)命、價值觀(guan)與愿景、戰(zhan)略(lve)轉化為績(ji)效(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)并(bing)(bing)分(fen)(fen)解到企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)每一(yi)個(ge)員工(gong)(gong)(gong)，同(tong)時它(ta)還(huan)會(hui)促使(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)將(jiang)實(shi)(shi)現(xian)(xian)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)行動(dong)計劃與指(zhi)標(biao)(biao)(biao)聯(lian)系起來并(bing)(bing)配置資源，確保計劃、指(zhi)標(biao)(biao)(biao)與戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)實(shi)(shi)現(xian)(xian)。同(tong)時平衡記(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)也是進(jin)行績(ji)效(xiao)指(zhi)導(dao)與反饋的(de)重要(yao)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，它(ta)能持續地(di)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)各(ge)個(ge)層面的(de)績(ji)效(xiao)實(shi)(shi)施監(jian)控、實(shi)(shi)現(xian)(xian)溝(gou)通(tong)，以確保整(zheng)體業(ye)績(ji)達成，促進(jin)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)戰(zhan)略(lve)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)實(shi)(shi)現(xian)(xian)。最后平衡記(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)還(huan)是考核評價的(de)工(gong)(gong)(gong)具(ju)，它(ta)與薪酬等人力(li)資源政(zheng)策有效(xiao)地(di)結合能夠(gou)實(shi)(shi)現(xian)(xian)合理(li)地(di)績(ji)效(xiao)回報，以激勵全(quan)體員工(gong)(gong)(gong)，提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)實(shi)(shi)現(xian)(xian)其(qi)績(ji)效(xiao)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)積極性與主(zhu)動(dong)性。由(you)此可見(jian)平衡記(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)能夠(gou)幫(bang)助企(qi)(qi)(qi)業(ye)建立(li)一(yi)個(ge)實(shi)(shi)現(xian)(xian)績(ji)效(xiao)管理(li)系統(tong)，而建立(li)平衡記(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)更需要(yao)戰(zhan)略(lve)的(de)支(zhi)持。
企業實施平衡計分卡需要解決的問題(ti)（二）組織(zhi)架構、崗位(wei)職責、流程再造的支持
組(zu)織(zhi)架構(gou)(gou)、崗位職責、流程再造是直(zhi)接影(ying)響平衡(heng)(heng)計分(fen)(fen)(fen)卡(ka)在企(qi)業是否長期、健(jian)康(kang)實施發展的(de)基礎。平衡(heng)(heng)記(ji)分(fen)(fen)(fen)卡(ka)必須明晰企(qi)業的(de)組(zu)織(zhi)架構(gou)(gou)、崗位職責與(yu)流程體系(xi)，組(zu)織(zhi)架構(gou)(gou)、崗位職責與(yu)流程體系(xi)對平衡(heng)(heng)記(ji)分(fen)(fen)(fen)卡(ka)與(yu)績(ji)效管理的(de)支持，體現在平衡(heng)(heng)記(ji)分(fen)(fen)(fen)卡(ka)實施計劃設計與(yu)日常管理的(de)各個階(jie)段。
在(zai)進(jin)行(xing)企(qi)(qi)(qi)業(ye)指標體(ti)系分(fen)(fen)(fen)(fen)解(jie)時，需要(yao)(yao)有一個(ge)(ge)指標分(fen)(fen)(fen)(fen)解(jie)的(de)(de)(de)依(yi)據，而這(zhe)種(zhong)依(yi)據就(jiu)是(shi)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)使(shi)命(ming)(ming)與職(zhi)能對(dui)(dui)公司(si)指標體(ti)系的(de)(de)(de)驅(qu)動(dong)力(li)。也(ye)只(zhi)有把部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)能驅(qu)動(dong)的(de)(de)(de)指標分(fen)(fen)(fen)(fen)解(jie)到部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)才有現(xian)實的(de)(de)(de)意義(yi)，因(yin)為如果企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)指標是(shi)與其使(shi)命(ming)(ming)、職(zhi)責流(liu)程(cheng)毫不(bu)相關，就(jiu)會失(shi)去(qu)平衡(heng)計(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)卡戰(zhan)略管理的(de)(de)(de)意義(yi)，無法驅(qu)動(dong)平衡(heng)計(ji)(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)卡指標的(de)(de)(de)實現(xian)，而判(pan)斷(duan)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)的(de)(de)(de)驅(qu)動(dong)力(li)的(de)(de)(de)前提就(jiu)是(shi)組(zu)織架構的(de)(de)(de)合理性和科(ke)學(xue)(xue)性。只(zhi)有事先對(dui)(dui)組(zu)織架構、崗位(wei)職(zhi)責進(jin)行(xing)必要(yao)(yao)的(de)(de)(de)梳理，明晰(xi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)及員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)使(shi)命(ming)(ming)與職(zhi)能，才能分(fen)(fen)(fen)(fen)解(jie)出(chu)與各(ge)(ge)個(ge)(ge)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)及員(yuan)(yuan)工(gong)密切相關的(de)(de)(de)指標，同樣在(zai)進(jin)行(xing)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)指標體(ti)系分(fen)(fen)(fen)(fen)解(jie)，設計(ji)(ji)員(yuan)(yuan)工(gong)績效指標時，崗位(wei)的(de)(de)(de)使(shi)命(ming)(ming)與職(zhi)責是(shi)判(pan)斷(duan)任職(zhi)人(ren)員(yuan)(yuan)對(dui)(dui)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)指標驅(qu)動(dong)力(li)的(de)(de)(de)重要(yao)(yao)參考依(yi)據。企(qi)(qi)(qi)業(ye)在(zai)不(bu)同的(de)(de)(de)發展階段(duan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)也(ye)在(zai)發生(sheng)著(zhu)變化，流(liu)程(cheng)再造體(ti)系是(shi)合理、科(ke)學(xue)(xue)對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)環節(jie)進(jin)行(xing)分(fen)(fen)(fen)(fen)析，對(dui)(dui)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)內(nei)部(bu)(bu)(bu)之(zhi)間，部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)與部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)(men)之(zhi)間各(ge)(ge)種(zhong)有利企(qi)(qi)(qi)業(ye)發展的(de)(de)(de)因(yin)素進(jin)行(xing)整合，去(qu)除有礙(ai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)發展不(bu)利因(yin)素，從(cong)而完成平衡(heng)記(ji)分(fen)(fen)(fen)(fen)卡各(ge)(ge)項戰(zhan)略指標。
企業(ye)實施平衡計分卡需要(yao)解決的問(wen)題（三(san)）高層主管必須積(ji)極參(can)與和支持
高(gao)(gao)(gao)層主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)必(bi)須積極參(can)與支持，高(gao)(gao)(gao)層主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)主(zhu)(zhu)(zhu)導實(shi)(shi)施平衡(heng)計(ji)(ji)分卡(ka)是(shi)成功的(de)(de)(de)(de)必(bi)要條件，應(ying)當充分地倡導。首先高(gao)(gao)(gao)層是(shi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)大腦和(he)指揮部，企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)層和(he)基(ji)層都在(zai)看他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)意愿而(er)工(gong)作，高(gao)(gao)(gao)層的(de)(de)(de)(de)倡導不(bu)是(shi)僅僅停(ting)留在(zai)口號上(shang)(shang)，而(er)應(ying)落實(shi)(shi)到行(xing)(xing)動上(shang)(shang)，以(yi)自己的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)動來充分的(de)(de)(de)(de)表明他(ta)們(men)對(dui)平衡(heng)記分卡(ka)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)視程度(du)(du)。其次企業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)制定通常依靠高(gao)(gao)(gao)層主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)的(de)(de)(de)(de)洞(dong)察力和(he)直覺，因此(ci)，大多數(shu)(shu)企業(ye)(ye)(ye)要想(xiang)成功實(shi)(shi)施平衡(heng)計(ji)(ji)分卡(ka)，需要高(gao)(gao)(gao)層主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)全力支持，并(bing)帶(dai)動管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)將企業(ye)(ye)(ye)戰(zhan)略和(he)目標(biao)具(ju)體落實(shi)(shi)到基(ji)層，使(shi)企業(ye)(ye)(ye)上(shang)(shang)下協同配合，讓(rang)所有員工(gong)都充分理(li)解并(bing)參(can)與戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)執行(xing)(xing)工(gong)作。因為多數(shu)(shu)中(zhong)層管(guan)理(li)人(ren)員對(dui)企業(ye)(ye)(ye)組織的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略缺(que)乏深刻認(ren)識，只(zhi)有高(gao)(gao)(gao)層管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)具(ju)備(bei)進行(xing)(xing)戰(zhan)略選擇的(de)(de)(de)(de)決策權(quan)，才能較好地描述(shu)正在(zai)實(shi)(shi)施的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略，高(gao)(gao)(gao)層主(zhu)(zhu)(zhu)管(guan)對(dui)平衡(heng)計(ji)(ji)分卡(ka)認(ren)同程度(du)(du)是(shi)真正決定平衡(heng)計(ji)(ji)分卡(ka)成功與否的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要因素。
企業(ye)實施平衡(heng)計分卡需(xu)要(yao)解決的問題（四）薪酬等回(hui)報機制的支持(chi)
平衡(heng)(heng)(heng)記(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)機制掛鉤。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)每(mei)個(ge)(ge)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)雖然不(bu)(bu)同(tong)(tong)，但使(shi)用(yong)平衡(heng)(heng)(heng)計(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)(ka)會使(shi)大家清(qing)楚企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略方(fang)向(xiang)，有(you)助于(yu)群策群力(li)(li)，也可以(yi)(yi)使(shi)每(mei)個(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更具(ju)有(you)方(fang)向(xiang)性(xing)，從而(er)增強員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)(ji)性(xing)和(he)(he)(he)責(ze)任(ren)(ren)感(gan)。為(wei)(wei)充(chong)分(fen)(fen)發揮平衡(heng)(heng)(heng)計(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)(ka)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)施效果(guo)，就必須和(he)(he)(he)薪(xin)酬、獎勵(li)制度掛鉤，使(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)個(ge)(ge)層次(ci)、不(bu)(bu)同(tong)(tong)部門員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)注(zhu)意力(li)(li)集中(zhong)在(zai)各(ge)自(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)績(ji)(ji)上(shang)(shang)，最(zui)終實(shi)現企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略目(mu)標(biao)。只有(you)這(zhe)樣，平衡(heng)(heng)(heng)計(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)(ka)才具(ju)有(you)現實(shi)意義(yi)。平衡(heng)(heng)(heng)記(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)(ka)能起到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)作(zuo)(zuo)用(yong)是(shi)顯而(er)易見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，它(ta)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)績(ji)(ji)效管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)，將平衡(heng)(heng)(heng)記(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)薪(xin)酬、獎勵(li)制度等(deng)績(ji)(ji)效回報(bao)連(lian)接(jie)起來，能充(chong)分(fen)(fen)調動(dong)(dong)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)(ji)性(xing)與(yu)(yu)主(zhu)動(dong)(dong)性(xing)。在(zai)設計(ji)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)平衡(heng)(heng)(heng)記(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)績(ji)(ji)效管(guan)理系(xi)統時，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)將其(qi)與(yu)(yu)薪(xin)資(zi)、福利(li)甚至(zhi)利(li)潤分(fen)(fen)享(xiang)計(ji)劃等(deng)物質(zhi)激(ji)勵(li)措施緊(jin)密地結合起來，同(tong)(tong)時企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)還可以(yi)(yi)將績(ji)(ji)效成(cheng)績(ji)(ji)與(yu)(yu)任(ren)(ren)職(zhi)資(zi)格認證、能力(li)(li)素質(zhi)測評的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果(guo)結合起來，確(que)定員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)晉升并制定關鍵(jian)職(zhi)位計(ji)劃，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)還可以(yi)(yi)據其(qi)來決定員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精神(shen)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回報(bao)。平衡(heng)(heng)(heng)記(ji)(ji)(ji)分(fen)(fen)卡(ka)(ka)(ka)與(yu)(yu)薪(xin)酬、獎勵(li)制度等(deng)績(ji)(ji)效回報(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)接(jie)之所(suo)以(yi)(yi)能起到對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵(li)作(zuo)(zuo)用(yong)，是(shi)因(yin)為(wei)(wei)它(ta)將員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢獻與(yu)(yu)收(shou)獲(huo)緊(jin)密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結合，而(er)這(zhe)些收(shou)獲(huo)正是(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)追求和(he)(he)(he)需要。在(zai)設計(ji)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回報(bao)上(shang)(shang)也可以(yi)(yi)從員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)需要上(shang)(shang)尋(xun)找解決方(fang)案，設計(ji)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)獲(huo)并將其(qi)與(yu)(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貢獻績(ji)(ji)效相鏈接(jie)。這(zhe)樣做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真正意義(yi)在(zai)于(yu)，通(tong)過(guo)滿足自(zi)身需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)驅動(dong)(dong)力(li)(li)，來調動(dong)(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)(ji)性(xing)與(yu)(yu)主(zhu)動(dong)(dong)性(xing)，引導他(ta)們關注(zhu)于(yu)自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)績(ji)(ji)效，從而(er)促(cu)使(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰略目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)終實(shi)現。
企業(ye)實施平衡計分卡(ka)需要解決(jue)的(de)問題（五）全面(mian)預(yu)算管理(li)的(de)支(zhi)持
在(zai)實(shi)施平衡(heng)記(ji)分(fen)卡(ka)與績(ji)效(xiao)管理的(de)(de)(de)(de)同時，全面的(de)(de)(de)(de)預算管理也是(shi)承接企(qi)業(ye)(ye)戰略與經(jing)營績(ji)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)工具之一。全面預算管理是(shi)將既定戰略目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)通(tong)過預算的(de)(de)(de)(de)形(xing)式加以(yi)(yi)量化(hua)，以(yi)(yi)確保(bao)企(qi)業(ye)(ye)戰略目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)最(zui)終實(shi)現。全面預算不僅包含傳統意義上預算的(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)方(fang)面，而且還必(bi)須包含企(qi)業(ye)(ye)與部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)年度(du)經(jing)營計(ji)(ji)劃(hua)，它(ta)將成(cheng)為形(xing)成(cheng)企(qi)業(ye)(ye)及部(bu)門(men)關鍵績(ji)效(xiao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)數(shu)據(ju)與平衡(heng)記(ji)分(fen)卡(ka)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)支持(chi)行動計(ji)(ji)劃(hua)資金支持(chi)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)來源，如：員工招聘、培養、培訓、晉升、獎勵等所需資金計(ji)(ji)劃(hua)，企(qi)業(ye)(ye)文化(hua)建設(she)、市(shi)場拓展等等的(de)(de)(de)(de)資金計(ji)(ji)劃(hua)。良好的(de)(de)(de)(de)預算體系(xi)有利于(yu)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)值界定*，只有將各(ge)個(ge)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)指(zhi)標(biao)(biao)(biao)值與挑(tiao)戰值指(zhi)標(biao)(biao)(biao)制(zhi)訂的(de)(de)(de)(de)合(he)理，才(cai)可(ke)以(yi)(yi)在(zai)計(ji)(ji)劃(hua)期(qi)末進行有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)比(bi)較(jiao)、衡(heng)量。平衡(heng)計(ji)(ji)分(fen)卡(ka)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)實(shi)施才(cai)有保(bao)障(zhang)。
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