培訓師的勝任力模型
優秀(xiu)培(pei)訓師的勝(sheng)任(ren)力模型(xing)
嚴格來(lai)說(shuo)，企業培(pei)訓(xun)(xun)(xun)行(xing)業在(zai)中國發(fa)展(zhan)已有(you)20余(yu)年，伴隨著培(pei)訓(xun)(xun)(xun)行(xing)業發(fa)展(zhan)壯大(da)的(de)是培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)隊伍。但是，優(you)秀(xiu)(xiu)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)仍然供不應求，那(nei)么優(you)秀(xiu)(xiu)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)需要具備(bei)哪些能(neng)力和素質？如何才能(neng)成(cheng)為(wei)優(you)秀(xiu)(xiu)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)呢？
對于企業(ye)(ye)培(pei)訓來說，培(pei)訓師分為(wei)企業(ye)(ye)內部的專(zhuan)職(zhi)培(pei)訓師以及市(shi)場(chang)上的職(zhi)業(ye)(ye)培(pei)訓師。不論是前者(zhe)還是后者(zhe)，都需要具備良好的職(zhi)業(ye)(ye)素質和(he)形象。
培(pei)訓(xun)師的(de)勝(sheng)任力模型之(zhi)培(pei)訓(xun)師的(de)基本心態
一(yi)、熱愛(ai)(ai)培(pei)訓。一(yi)個優秀的培(pei)訓師，必須是(shi)一(yi)個熱愛(ai)(ai)培(pei)訓，有分享和(he)傳授(shou)經驗意(yi)愿的人(ren)，這樣才(cai)會有一(yi)種喜歡給予和(he)幫(bang)助他人(ren)的內(nei)在驅動力，以幫(bang)助別人(ren)成長，從而實現自我(wo)價值。
二(er)、充滿(man)激情和(he)(he)正(zheng)能(neng)量。一個優(you)秀的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓師(shi)，應該是充滿(man)激情和(he)(he)正(zheng)能(neng)量的(de)(de)(de)(de)人，在培(pei)訓過程(cheng)中，最能(neng)影響學員積極性和(he)(he)參與度(du)(du)的(de)(de)(de)(de)不僅僅是所(suo)傳授內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)高度(du)(du)或專業度(du)(du)，還有培(pei)訓師(shi)在授課中所(suo)創造的(de)(de)(de)(de)氛圍和(he)(he)傳播的(de)(de)(de)(de)正(zheng)能(neng)量。
三、空(kong)杯(bei)心和進(jin)取心。沒有空(kong)杯(bei)心態(tai)和保(bao)持不斷學習(xi)的(de)習(xi)慣(guan)，培訓師很難突破自(zi)我(wo)，很難獲得知識體系的(de)持續更(geng)新(xin)以及綜合技(ji)能的(de)不斷提升，也(ye)就沒有更(geng)長遠的(de)職業(ye)發展。
培(pei)訓師的勝任力(li)模型(xing)之培(pei)訓師的職(zhi)業形象
一、優秀培(pei)訓(xun)師的(de)形象(xiang)。對(dui)于培(pei)訓(xun)師而(er)言，職(zhi)業(ye)化的(de)著裝，可以凸顯培(pei)訓(xun)師的(de)職(zhi)業(ye)感，增加(jia)權威感。清爽、干凈(jing)、利落、穩(wen)重的(de)職(zhi)業(ye)形象(xiang)，也是對(dui)學員的(de)尊重。
二、獨特(te)的(de)氣(qi)質和(he)氣(qi)場。培訓師(shi)的(de)氣(qi)質呈現，不但靠(kao)外(wai)在(zai)，還要靠(kao)內涵(han)。外(wai)在(zai)，即外(wai)部形(xing)象，包(bao)括著裝打扮(ban)，發型設計等；內涵(han)，即內在(zai)的(de)延伸，北宋哲學家張載有言：“為學大益，在(zai)自(zi)求變化氣(qi)質。”一個人通過(guo)不斷學習，才(cai)能達到(dao)“腹有詩書氣(qi)自(zi)華”的(de)境界。一個講師(shi)獨特(te)的(de)氣(qi)質和(he)強(qiang)大的(de)氣(qi)場，并(bing)非一日之功，需要長期的(de)修煉才(cai)能形(xing)成。
三、優秀培訓師(shi)(shi)的職(zhi)業素養。對培訓師(shi)(shi)而言，較強的職(zhi)業素養是個人(ren)品牌塑造以及職(zhi)業發(fa)展必備的素質：1、對客(ke)戶(hu)的需求認真聆聽、分析并做(zuo)(zuo)好(hao)充分的授(shou)課準備；2、守時(shi)守信，不挑剔不擺(bai)譜；3、在授(shou)課時(shi)要做(zuo)(zuo)到大氣沉穩：（1）在授(shou)課或(huo)與(yu)學員互動的過(guo)程中(zhong)，不可過(guo)于情緒化，不可意氣用事；（2）不能(neng)(neng)讓聲(sheng)音顯(xian)示出你的慌(huang)張(zhang)與(yu)不自信；（3）不能(neng)(neng)有權力(li)的傲慢和知識(shi)(shi)的偏見；（4）愿意與(yu)他(ta)人(ren)分享自己的研發(fa)成果或(huo)經驗；（5）學習他(ta)人(ren)長處(chu)，但不能(neng)(neng)抄襲他(ta)人(ren)知識(shi)(shi)成果。
培訓(xun)師(shi)的(de)勝任力模型之培訓(xun)師(shi)必備的(de)基本技(ji)能
優(you)秀的(de)培訓師除了需(xu)要具(ju)備(bei)良好的(de)職業形象和職業素(su)養(yang)外(wai)，還應具(ju)備(bei)以下四大技能。
第一，專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技能。一個(ge)培(pei)訓師(shi)必(bi)(bi)須(xu)具備(bei)一技之長，才能成為別(bie)人的(de)(de)老師(shi)。這種專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)技能主(zhu)要(yao)包含兩個(ge)方(fang)面：一方(fang)面，指講(jiang)授(shou)課程(cheng)領(ling)域(yu)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識(shi)。如果(guo)你(ni)選擇講(jiang)授(shou)管(guan)理(li)技能，就要(yao)深入鉆研管(guan)理(li)領(ling)域(yu)的(de)(de)相(xiang)關專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)知識(shi)，將(jiang)知識(shi)系統化，這是培(pei)訓師(shi)傳道、授(shou)業(ye)(ye)、解(jie)惑的(de)(de)基(ji)礎(chu)；另(ling)一方(fang)面，則是指作(zuo)為講(jiang)師(shi)必(bi)(bi)備(bei)的(de)(de)授(shou)課技能，比如參加TTT、PTT等課程(cheng)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)(ye)訓練，學會課程(cheng)開(kai)發與設計(ji)，提升(sheng)培(pei)訓基(ji)本功。
第二(er)，演(yan)說(shuo)技能(neng)(neng)。優秀(xiu)的(de)培訓師(shi)必(bi)須是一位卓越的(de)演(yan)講者。精彩(cai)的(de)演(yan)說(shuo)，能(neng)(neng)夠在思想及行(xing)為上影(ying)響(xiang)受眾，這就是演(yan)說(shuo)的(de)力(li)量。優秀(xiu)培訓師(shi)需要具備較(jiao)強的(de)語言(yan)表(biao)達(da)及演(yan)繹能(neng)(neng)力(li)，努力(li)提升自己的(de)語言(yan)魅力(li)，用語言(yan)感(gan)染受眾，進而(er)讓受眾與您產生共鳴，提升授課效(xiao)果。
第三(san)，邏輯(ji)(ji)思維(wei)(wei)。培訓(xun)師不管在課件制(zhi)作，知識梳理，還是在與人溝(gou)通或(huo)授課的(de)(de)過程(cheng)中，都(dou)要具(ju)備較強的(de)(de)邏輯(ji)(ji)思維(wei)(wei)。課程(cheng)表(biao)達有清(qing)晰的(de)(de)邏輯(ji)(ji)，學員接受起來更容易一些。如何培養邏輯(ji)(ji)思維(wei)(wei)？最(zui)初(chu)級且簡單的(de)(de)方法(fa)就是多運用(yong)(yong)第一、第二、第三(san)，首先(xian)，其次，最(zui)后等表(biao)達方式(shi)，逐條敘述。待運用(yong)(yong)成熟(shu)之后，可考慮(lv)奧巴馬式(shi)的(de)(de)邏輯(ji)(ji)思維(wei)(wei)，金字塔原(yuan)理以及思維(wei)(wei)導圖。
第四，工(gong)具(ju)運(yun)用(yong)。從(cong)前期授(shou)課(ke)(ke)(ke)準備、課(ke)(ke)(ke)件制作到(dao)課(ke)(ke)(ke)堂上的正(zheng)式授(shou)課(ke)(ke)(ke)，再到(dao)授(shou)課(ke)(ke)(ke)后(hou)的效(xiao)果 評(ping)估(gu)，技術(shu)呈現(xian)主要(yao)體現(xian)在WPS、音視頻、教學設備以及思維工(gong)具(ju)的使用(yong)等，這(zhe)些技術(shu)的正(zheng)確(que)運(yun)用(yong)能(neng)夠提升您的授(shou)課(ke)(ke)(ke)效(xiao)果。
培訓師的(de)勝任力模型之培訓師的(de)其他素質(zhi)和能力
第一，充沛(pei)的(de)(de)精(jing)力。長期從事培(pei)訓(xun)師職業的(de)(de)人都(dou)知道，培(pei)訓(xun)授課*是一個體(ti)力活兒(er)，要(yao)求身(shen)體(ti)強壯健康。每天六小時站下來，非常耗元(yuan)氣。培(pei)訓(xun)師講10年課，就明顯感覺身(shen)體(ti)每況愈下。所以(yi)，培(pei)訓(xun)師要(yao)格外注意自(zi)己的(de)(de)身(shen)體(ti)，比如保護(hu)嗓子(zi)、多鍛煉等等。當然(ran)，訓(xun)練需(xu)要(yao)正確(que)的(de)(de)方法，以(yi)保護(hu)嗓子(zi)為例，很(hen)多人會(hui)(hui)選擇含片(pian)等藥物，無(wu)論(lun)中藥西藥，是要(yao)三分(fen)毒，這屬于(yu)治標(biao)不(bu)治本的(de)(de)做法，只能緩解一時的(de)(de)癥狀，最好(hao)的(de)(de)保護(hu)嗓子(zi)方法無(wu)非有三：（1）保證睡眠(mian)質(zhi)量；（2）勤鍛煉，多喝水；（3）學會(hui)(hui)運用正確(que)的(de)(de)發聲方法。
第二，獨特(te)(te)的授課風格。風格，是指獨特(te)(te)于其他人的表現，包括(kuo)外在(zai)形象、溝通(tong)方式(shi)、肢體(ti)語(yu)言等行(xing)為及(ji)觀念(nian)。初(chu)入(ru)行(xing)的培(pei)訓師，可(ke)選擇適當模(mo)仿與借鑒，后(hou)期經過市場的不斷錘(chui)煉和檢驗(yan)，培(pei)訓師需(xu)要形成自(zi)己(ji)的獨特(te)(te)風格，樹(shu)立自(zi)己(ji)的品牌標識。
第三，創新思(si)維(wei)(wei)。在培(pei)訓(xun)(xun)課程和培(pei)訓(xun)(xun)形式日(ri)趨同(tong)質化的(de)(de)今天，同(tong)類(lei)課程的(de)(de)競(jing)爭越(yue)來越(yue)激烈，這(zhe)就要求(qiu)培(pei)訓(xun)(xun)師具備創新思(si)維(wei)(wei)，培(pei)養(yang)創新思(si)維(wei)(wei)的(de)(de)關鍵點是破除思(si)維(wei)(wei)定勢，打破慣性思(si)維(wei)(wei)，尋(xun)找核心競(jing)爭力和差異化，不是為了創新而創新。
第(di)四(si)，自我(wo)推(tui)(tui)廣(guang)。在培訓行(xing)業，培訓師及(ji)其課程就是產(chan)(chan)品(pin)(pin)，產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)打磨擺在第(di)一(yi)位，產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量要過硬，然后再(zai)對產(chan)(chan)品(pin)(pin)進(jin)行(xing)包(bao)裝及(ji)推(tui)(tui)廣(guang)，推(tui)(tui)廣(guang)的(de)方式(shi)包(bao)括線(xian)上推(tui)(tui)廣(guang)和線(xian)下(xia)推(tui)(tui)廣(guang)。線(xian)上推(tui)(tui)廣(guang)，比如(ru)利用當下(xia)流行(xing)的(de)網絡(luo)社交(jiao)平臺；線(xian)下(xia)推(tui)(tui)廣(guang)，比如(ru)舉(ju)辦沙(sha)龍等分(fen)享(xiang)類活動。
綜合來(lai)看，培(pei)訓(xun)師的(de)勝任力(li)(li)模型包括形象氣質、演說技能、專(zhuan)業(ye)技能、工具運(yun)用、自我(wo)推(tui)廣、精力(li)(li)充(chong)沛(pei)、授(shou)(shou)課(ke)風(feng)格、創(chuang)新思維以及邏輯思維等等，一(yi)名優秀培(pei)訓(xun)師的(de)煉成(cheng)(cheng)(cheng)并非一(yi)日(ri)之功，而(er)是靠持續學(xue)習、長(chang)(chang)期授(shou)(shou)課(ke)、不斷實(shi)(shi)踐(jian)來(lai)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)的(de)。一(yi)名優秀的(de)培(pei)訓(xun)師，應該是一(yi)位出(chu)色的(de)企(qi)業(ye)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)教練，什么(me)樣(yang)(yang)的(de)培(pei)訓(xun)師會在培(pei)訓(xun)行業(ye)有立足(zu)之地？有過所授(shou)(shou)課(ke)領域的(de)多年從業(ye)經歷，并且業(ye)績突出(chu)，能夠將自己對(dui)工作(zuo)的(de)實(shi)(shi)踐(jian)系統化，形成(cheng)(cheng)(cheng)課(ke)程，以深入(ru)淺出(chu)的(de)方式傳(chuan)授(shou)(shou)給學(xue)員，最后提供落(luo)地工具和方法，幫助(zhu)企(qi)業(ye)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)(chang)，這樣(yang)(yang)的(de)培(pei)訓(xun)師更受(shou)各大企(qi)業(ye)的(de)青睞。
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