班組(zu)質量(liang)管(guan)理
班組質量(liang)管理(li)一(yi)、推行PDCA循環的工作方法
PDCA是(shi)英(ying)語(yu)Plan(計劃(hua))、Do(執行(xing))、Check(檢查)、Action(總結、處(chu)理)四(si)個(ge)(ge)(ge)詞的(de)第一字母的(de)組合。PDCA工(gong)作循環(huan)，就是(shi)按照計劃(hua)、執行(xing)、檢查、處(chu)理這樣(yang)四(si)個(ge)(ge)(ge)階(jie)段的(de)順序(xu)來進行(xing)管理工(gong)作。在(zai)質量管理活動(dong)中，要求把(ba)各項工(gong)作按照計劃(hua)，經過實踐(jian)，再檢驗其結果，將(jiang)成功的(de)方(fang)(fang)案納(na)入標(biao)準(zhun)，將(jiang)不成功的(de)方(fang)(fang)案留待下(xia)一個(ge)(ge)(ge)循環(huan)去(qu)解決(jue)。這種工(gong)作程序(xu)，反(fan)映了(le)開(kai)展管理活動(dong)的(de)一般規律性。
PDCA工(gong)作循環示意圖
PDCA是一個前進的循(xun)環，此環每(mei)轉一圈，應(ying)提(ti)高一步。
PDCA能夠循(xun)環轉動，不斷(duan)提(ti)高的關(guan)鍵(jian)，一般認(ren)為在于(yu)A階段(總結、處理階段)
班組(zu)質(zhi)量管理(li)二、做好制造過(guo)程和輔助生產過(guo)程的質(zhi)量管理(li)工作
1、制(zhi)造過程(cheng)的質(zhi)量管理(li)工作內容
１)組織(zhi)質(zhi)量檢(jian)(jian)驗(yan)工(gong)作，要求嚴格把好質(zhi)量關。包(bao)括(kuo)原材料進(jin)廠檢(jian)(jian)驗(yan)、工(gong)序(xu)間和產品出(chu)廠檢(jian)(jian)驗(yan)。其(qi)中工(gong)序(xu)間檢(jian)(jian)驗(yan)的方(fang)式方(fang)法(fa)較多，如(ru)下表所(suo)示，可根據(ju)具體(ti)情況加(jia)以選擇。
２)組織和促進文明(ming)生產
提高生產的(de)節奏性,實現(xian)均衡生產。嚴格(ge)執行(xing)工藝紀律，養成自覺遵守的(de)習慣；在制品碼放(fang)整齊，儲運安全，空氣清新(xin)，照明良(liang)好，四周顏色明快和諧，噪(zao)音適度。
３)組織質(zhi)量分析，掌握質(zhi)量動(dong)態。分析應包括廢品(pin)(或不合(he)格品(pin))分析和(he)成品(pin)分析。
４)組織工序的質量控(kong)制，建立管理點
工(gong)序質(zhi)量(liang)控(kong)(kong)制(zhi)是保證制(zhi)造(zao)過(guo)程中產(chan)品質(zhi)量(liang)穩定性的(de)(de)重(zhong)要(yao)手段，它要(yao)求(qiu)在不(bu)合格(ge)品發(fa)生之前，就能予以(yi)(yi)發(fa)現(xian)和(he)預報，并(bing)能及時(shi)地加(jia)以(yi)(yi)處理的(de)(de)控(kong)(kong)制(zhi)，有效地減(jian)少和(he)防(fang)止不(bu)合格(ge)品的(de)(de)產(chan)生。在實踐中，控(kong)(kong)制(zhi)圖等(deng)統(tong)計方法的(de)(de)采用是進行工(gong)序質(zhi)量(liang)控(kong)(kong)制(zhi)的(de)(de)常(chang)見方法。建立質(zhi)量(liang)管(guan)理點，是為了明確制(zhi)造(zao)過(guo)程的(de)(de)質(zhi)量(liang)控(kong)(kong)制(zhi)重(zhong)點工(gong)序或部(bu)位。
2、輔(fu)助生產過程質(zhi)量(liang)管理的內容
這里指的(de)輔(fu)助生產過程，是指為保證制造(zao)過程正常進行而提(ti)供各種物資(zi)技術(shu)條件的(de)過程。它包括(kuo)物資(zi)采購供應(ying)、動力生產、設備(bei)維修(xiu)，工具制造(zao)、倉庫(ku)保管、運輸服務(wu)等。制造(zao)過程的(de)許多質(zhi)量(liang)問(wen)題，往往同(tong)這些部門的(de)工作質(zhi)量(liang)有關。
輔助生產(chan)(chan)過程質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理的(de)基本(ben)任務是提供(gong)(gong)優質(zhi)服務和(he)良(liang)好(hao)(hao)(hao)的(de)物質(zhi)技術(shu)條(tiao)件，以保證和(he)提高產(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。它主要(yao)(yao)內容有：做(zuo)好(hao)(hao)(hao)物資采(cai)購供(gong)(gong)應(包(bao)括(kuo)(kuo)外協)的(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理，保證采(cai)購質(zhi)量(liang)(liang)(liang)。嚴格入(ru)庫物資的(de)檢查驗收(shou)，按質(zhi)、按量(liang)(liang)(liang)、按期提供(gong)(gong)生產(chan)(chan)所需要(yao)(yao)的(de)各種物資(包(bao)括(kuo)(kuo)原材料、燃料等)；組織好(hao)(hao)(hao)設備維護工作，保持設備良(liang)好(hao)(hao)(hao)的(de)技術(shu)狀態；做(zuo)好(hao)(hao)(hao)工具制造和(he)供(gong)(gong)應管理工作等。
班組(zu)質量(liang)管理三、加強(qiang)4M的管理
全面質(zhi)量管理(li)的一個重(zhong)要特點是“預防性”，即(ji)變僅(jin)靠“事后(hou)把關”為(wei)加強(qiang)“事前(qian)預防”，變管理(li)結果為(wei)管理(li)因(yin)素。那(nei)么(me)生產過程中影響產品質(zhi)量的主要因(yin)素有哪些呢？
他們是：１、人(Man)－工人
２、設備(Machine)－包括機器和工藝裝備
３、材(cai)料(Material)－包括零件、材(cai)料和半成品(pin)
４、方法(Method)－包括作業方法、條件(jian)和(he)環境
下(xia)面就來(lai)談談如何對這四(si)大(da)因(yin)素(su)進(jin)行管(guan)理：
1、“人”的管理(li)
在四(si)大因素中(zhong)，人(ren)是最重要的因素。不論(lun)是設(she)備的操作、檢修、保養、還是材料的驗收(shou)把關，以(yi)及作業方法的遵守和改(gai)進，都(dou)依靠(kao)工人(ren)的智慧和積極性。因此，對于班組(zu)長來說，做好以(yi)下(xia)幾方面工作：
１)加(jia)強對工人的技能訓練
a.讓工人(ren)充(chong)分理(li)解質量標(biao)準和作業標(biao)準
b.按(an)要求進行充分(fen)訓(xun)練
c.進行個(ge)別而具(ju)體的指(zhi)導
２)提高工人的質量意識
a.加強對自己作業質量(liang)的(de)控制
b.提高(gao)對自(zi)己工作(zuo)重(zhong)要(yao)性(xing)的認識
c.加強全面質量(liang)管(guan)理思想和方法的宣傳教育
2、“設備”的管理
這里(li)所說的(de)(de)“設(she)備”，包括設(she)備，機械(xie)及(ji)裝置以(yi)外的(de)(de)夾具和量具等(deng)。設(she)備的(de)(de)管理是要(yao)盡早發現設(she)備運轉不良(liang)及(ji)分(fen)析(xi)其原(yuan)因，采(cai)取適當(dang)的(de)(de)措(cuo)施；而且還要(yao)進行預(yu)防性維護(hu)，以(yi)防患于(yu)未(wei)然。對(dui)設(she)備和機械(xie)，包括夾具、量具等(deng)，都需要(yao)工人的(de)(de)日常檢(jian)修，以(yi)及(ji)依據(ju)一定(ding)的(de)(de)標準進行定(ding)期的(de)(de)檢(jian)修和調整。
3、“材料”的(de)管理
這里的(de)(de)(de)材(cai)(cai)(cai)料，不(bu)只是產品(pin)的(de)(de)(de)原材(cai)(cai)(cai)料，也(ye)包括生產所使用的(de)(de)(de)零件和輔助材(cai)(cai)(cai)料等。材(cai)(cai)(cai)料的(de)(de)(de)管理主要(yao)是加強驗(yan)收檢(jian)(jian)查(cha)，改進保管方法(fa)，避免材(cai)(cai)(cai)料的(de)(de)(de)碰(peng)傷、變形和變質(zhi)等。對(dui)保管中(zhong)的(de)(de)(de)材(cai)(cai)(cai)料進行定期檢(jian)(jian)查(cha)，對(dui)將出庫(ku)的(de)(de)(de)材(cai)(cai)(cai)料嚴格(ge)檢(jian)(jian)查(cha)把關。
4、“作(zuo)業(ye)方法”的管(guan)理
應該將*的作業方法予以標準化，予以成文，并(bing)向(xiang)工人徹底說明。
班組質量管理四.、推行(xing)“5S”活(huo)動
“5S”活動,是指對(dui)現場(chang)的各(ge)種狀態不斷(duan)地整理--整頓--清掃(sao)--清潔--素養的循環。
通過“5S”活動,可以使工作井然有序,工作效率提高(gao),使產(chan)品(pin)質量得(de)到保證,使設備(bei)故障率降低,浪費減少,安全水(shui)平提高(gao),還能使人際關系和(he)睦，心(xin)情(qing)舒暢，從而進一步(bu)提高(gao)人的素養。
1.整理(li)：區分不(bu)用、不(bu)常用、偶爾用和(he)經(jing)常用的東西。然(ran)后：
不用的東西(xi)堅決扔掉
不常用(yong)的(de)東西放遠點（倉庫(ku)〕
偶爾用的東(dong)西集(ji)中放在(zai)車(che)間
經(jing)常用的東西放在作(zuo)業區(qu)
2.整頓：是對整理(li)后需要(yao)的東西的整頓。
定位置(zhi)擺放(定置(zhi)管理(li))物各有位，物在其(qi)位。
定量(liang)擺放，目視管理過目知數，標識清晰。
工具、物(wu)料分類(lei)、分規(gui)格擺(bai)放(fang)一(yi)目了然。
3.清(qing)掃：清(qing)掃就是弄干凈，但又不單純(chun)是弄干凈。
自己用的東(dong)西自己要(yao)弄干凈不是增加(jia)清掃(sao)工(gong)。
對設備清(qing)掃同時(shi)要檢查(cha)是否有異常清(qing)掃就是點(dian)檢。
對設備清(qing)掃(sao)時，要(yao)潤滑清(qing)掃(sao)也(ye)是保養。
清掃地(di)面(mian)要調查鐵屑飛出，油(you)、水、氣(qi)滴(di)漏(lou)原因清掃中有改善(shan)。
4.清潔：前三項(3S)的維持(chi)、堅持(chi)
要(yao)點(dian)：不(bu)搞突(tu)擊(ji)，貴在堅(jian)持(chi)和保(bao)持(chi)。清潔(jie)就是美。
5.素(su)養：“5S”始于素(su)養，終于素(su)養
在改造(zao)(zao)客觀(guan)世(shi)界的同(tong)時改造(zao)(zao)了(le)主觀(guan)世(shi)界，產生“美(mei)”的意識(shi)，使(shi)心靈和行為(wei)變(bian)得更(geng)美(mei)。養(yang)成良好(hao)的風氣和習慣(guan)，遵(zun)章守(shou)紀，尊(zun)重他人，珍惜自(zi)己。
整理整頓
素養
清潔清掃
“5S”活動以人的素養為中心，在不斷(duan)循(xun)環中前進、提(ti)高(gao)。
班組(zu)質量管理五、開展QC小組(zu)活動(dong)
QC小(xiao)組活動(dong)(dong)就是通(tong)常講的(de)質(zhi)量管(guan)理(li)小(xiao)組活動(dong)(dong)。它(ta)是企業(ye)開展群眾(zhong)性質(zhi)量管(guan)理(li)活動(dong)(dong)的(de)一種(zhong)好形式。
質(zhi)量管理(li)小組(zu)(zu)(zu)，是以(yi)保(bao)證、改進、提高工(gong)(gong)作(zuo)和產品質(zhi)量為目標，圍(wei)繞生產(工(gong)(gong)作(zuo))現場中(zhong)所存在的質(zhi)量問(wen)題，由班組(zu)(zu)(zu)(或(huo)科(ke)室)工(gong)(gong)人(ren)(或(huo)技職(zhi)人(ren)員)自愿組(zu)(zu)(zu)織(zhi)，主(zhu)動(dong)開(kai)展管理(li)活(huo)動(dong)的小組(zu)(zu)(zu)。
質量管理小(xiao)組的人(ren)(ren)員(yuan)數量，一般以3－7人(ren)(ren)為(wei)宜，最(zui)多不要超過10人(ren)(ren)，最(zui)少(shao)不低于3人(ren)(ren)。小(xiao)組長由小(xiao)組成員(yuan)民主選(xuan)舉(ju)產生。
質量管理小組(zu)的組(zu)成(cheng)形式可(ke)(ke)以(yi)(yi)本班組(zu)內的，也(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)跨班組(zu)、跨部門(men)的、也(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)是圍繞(rao)某一(yi)關鍵質量問題(ti)建立的專題(ti)性的，臨時的小組(zu)。
班(ban)組質量管理六、貫徹(che)ISO9000質量體系(xi)標準
良(liang)好的(de)質(zhi)量(liang)體系(xi)，可為(wei)用戶提供一(yi)種可信的(de)質(zhi)量(liang)保證。質(zhi)量(liang)保證就是向有關(guan)的(de)人出示“證據”，表明產品(或活動)是在嚴格(ge)的(de)質(zhi)量(liang)管理中完成的(de)。
質(zhi)量體系(質(zhi)量保(bao)證體系)，可以理解(jie)為(wei)企業為(wei)保(bao)證產品質(zhi)量滿(man)足顧(gu)客的需要，從組織機構、職責、工作程序、活動(dong)、能力(li)和資源等方面構成(cheng)的保(bao)證質(zhi)量的有機整體。它(ta)是(shi)解(jie)決現(xian)代質(zhi)量保(bao)證問題的一種(zhong)系統(tong)方法。
它(ta)表現為一整(zheng)套(tao)深入細(xi)致的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)體系文件。通過(guo)這(zhe)些文件來識別、規(gui)定(ding)、溝通和維(wei)持企業的(de)(de)全部質(zhi)量(liang)(liang)活(huo)動。通過(guo)這(zhe)些文件，使每個人(ren)都可(ke)以(yi)清楚地了(le)解到自己在質(zhi)量(liang)(liang)工(gong)作(zuo)中，應承擔的(de)(de)任(ren)務(wu)，責任(ren)和所具有的(de)(de)權限(xian)。當發生(sheng)質(zhi)量(liang)(liang)問題時，它(ta)可(ke)以(yi)使人(ren)們能及時地了(le)解是(shi)何(he)地、何(he)人(ren)、何(he)事、何(he)時以(yi)及為何(he)而發生(sheng)了(le)這(zhe)問題。
ISO9000是質(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)和(he)保(bao)證(zheng)(zheng)系(xi)列(lie)(lie)的(de)(de)國(guo)際(ji)標(biao)準(zhun)(zhun)。這一標(biao)準(zhun)(zhun)由(you)IS9000、ISO9001、ISO9002、ISO9003以及ISO9004組成。企(qi)業(ye)(ye)通過(guo)了(le)(le)這一系(xi)列(lie)(lie)標(biao)準(zhun)(zhun)的(de)(de)認(ren)證(zheng)(zheng)，在激烈的(de)(de)國(guo)際(ji)市(shi)(shi)場競爭中(zhong)就相當(dang)于獲得(de)了(le)(le)一張(zhang)國(guo)際(ji)貿易的(de)(de)“通行證(zheng)(zheng)”，極(ji)大的(de)(de)增(zeng)強了(le)(le)企(qi)業(ye)(ye)產品在國(guo)際(ji)和(he)國(guo)內市(shi)(shi)場上的(de)(de)競爭力(li)(li)。為(wei)了(le)(le)向國(guo)際(ji)市(shi)(shi)場接(jie)軌，國(guo)家技術監督(du)局決定等同采用ISO9000標(biao)準(zhun)(zhun)，發布(bu)了(le)(le)GB/T19000－ISO9000系(xi)列(lie)(lie)標(biao)準(zhun)(zhun)。我國(guo)企(qi)業(ye)(ye)應抓住(zhu)機遇，貫(guan)徹該系(xi)列(lie)(lie)標(biao)準(zhun)(zhun)，加強質(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)，建立質(zhi)(zhi)(zhi)量體系(xi)，提高產品質(zhi)(zhi)(zhi)量，以獲取認(ren)證(zheng)(zheng)資格，贏得(de)顧客信任，不斷提高市(shi)(shi)場競爭能(neng)力(li)(li)。班組的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量管(guan)理(li)(li)應配合(he)企(qi)業(ye)(ye)積極(ji)貫(guan)徹這一工作。
班組(zu)(zu)質(zhi)量管理七、班組(zu)(zu)長在質(zhi)量管理中的(de)職責
１、對(dui)本班組(zu)人(ren)員進(jin)行“質量第(di)一”的(de)思想(xiang)教育，認(ren)真貫徹(che)質量管(guan)理(li)制(zhi)度(du)和各項(xiang)技術規定，開展質量管(guan)理(li)小組(zu)活動。
２、組(zu)織好自檢(jian)，互(hu)檢(jian)和(he)首件檢(jian)查的活動，開好班(ban)組(zu)質(zhi)量(liang)(liang)分(fen)析(xi)會，充分(fen)發揮班(ban)組(zu)質(zhi)量(liang)(liang)員(yuan)的作用。
３、嚴格執行工藝紀律，重點(dian)抓好本班組內管理點(dian)的質量控制。
４、組織有秩序(xu)的生產，保持文明生產，開(kai)展“5S”活動。
５、針對本(ben)組(zu)生產關(guan)鍵，組(zu)織群眾(zhong)開展技術(shu)(shu)革(ge)新與合(he)理(li)化建(jian)議活動，搞好技術(shu)(shu)交流和協作，幫助工人練好基本(ben)功(gong)，提高技術(shu)(shu)水平(ping)。
６、對不合格品(pin)出班(ban)組負(fu)完全責任。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/4303.html
