国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

質量管理課程公開課

【課程背景】：
沒有質量，就沒有企業的明天！
2007年廣東省佛山利達玩具王國毀于一個玩具門把手上， 20公斤不合格色粉質量問題使工廠關閉，被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺；
2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，給受害兒童與家庭帶來痛苦與傷害、多年建立起的民族品牌受到毀滅性打擊，眾多企業高管入獄。
全球*的汽車企業，以精益生產而聞名的日本豐田，因為油門踏板與剎車缺陷，面臨著700萬輛汽車召回、巨額索賠與重大市場及品牌損失！
質量作為企業未來競爭的決戰場，在Q（質量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色：
如何開展TQM，對產品和服務實施有效的管理；如何達成零缺陷質量承諾與顧客的滿意，這是每個企業都必須應對的挑戰與任務！
本課程(cheng)“全(quan)(quan)面質(zhi)量管理實戰訓練”，將幫助(zhu)學(xue)員(yuan)學(xue)會(hui)TQM推動(dong)過程(cheng)，以全(quan)(quan)員(yuan)參(can)與(yu)質(zhi)量文化作(zuo)保證，通過“全(quan)(quan)員(yuan)、全(quan)(quan)范圍(wei)、全(quan)(quan)過程(cheng)” 的(de)質(zhi)量管控，提升“物的(de)品(pin)質(zhi)、事的(de)品(pin)質(zhi)、人的(de)品(pin)質(zhi)、環(huan)境(jing)的(de)品(pin)質(zhi)”為手段，最終實現 “零缺陷、感動(dong)客戶”的(de)企業目標。

【培訓目標】：
全員認識在3C年代如何進行質量競爭，樹立正確的質量管理的理念
理解TQM全面質量管理的觀念、框架、目標；
掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制
掌握源流品質管理的管理要點
掌握現場品質管理的要點
通過標桿企業的案例，幫助管理人員掌握推行方法
課程中穿插企(qi)業案例、圖片(pian)及(ji)范本文件

【課程大綱】：
第一單元 全面質量管理概述
優秀企業家的質量名言及解讀
海爾和三星的質量管理案例
質量的定義
如何提升顧客滿意度的研討
質量KA*模型
質量管理發展史
全面質量管理的定義
“三全”原則的理解
全面質量管理的范圍
為何需要推行全面質量管理
全(quan)面質量管理推行戰(zhan)略(lve)計劃

第二單元 設計過程質量管理
新產品開發的5個階段
什么是設計質量
設計質量管理的理解
設計質量管理常用工具介紹
質量功能展開QFD介紹
正交試驗設計介紹
田口設計介紹
練習：質量(liang)功能展開QFD

第三單元 制造過程質量管理
制造過程的理解
現場質量管控方法
“三檢”原則
現場5S的實施
現場質量異常處理流程
5Why分析法
標準化活動實施
練習：5Why分析法

第四單元 全面質量管理的持續改善活動及方法
常見持續改善活動介紹
QCC活動簡介
QCC活動推行步驟
PDCA十步法介紹
優秀QCC案例分享
六西格瑪改善活動簡介
六西格瑪推行步驟
DMAIC法介紹
典型六西格瑪案例分享
提案改善方式簡介
提案改善的定義
提案改善常見推行步驟
優秀提案改善分(fen)享

第五單元 全面質量管理實施常用工具
檢查表應用及練習
柏拉圖分析
柏拉圖的起源
柏拉圖分析步驟
柏拉圖常見錯誤
柏拉圖案例練習
直方圖分析
直方圖的作用
直方圖制作步驟
不同類型直方圖的解讀
魚骨圖分析
魚骨圖的定義
魚骨圖的制作步驟
魚骨圖分析常見錯誤
根本原因的理解
魚骨圖練習
散點圖應用及練習
層別法應用及練習
趨勢圖應用及練習
課程總結與回顧

質量管理課程公開課