課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
運用PDCA管(guan)理培訓
課程背景:
PDCA循環又叫質量環,是管理學中的一個通用模型,最早由休哈特于1930年構想,后來被*質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來,并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程。
在質(zhi)量管(guan)理中(zhong),PDCA循(xun)(xun)環(huan)(huan)得(de)到了廣泛的應用,并取得(de)了很好的效果(guo),因(yin)此(ci)有(you)人稱PDCA循(xun)(xun)環(huan)(huan)是(shi)質(zhi)量管(guan)理的基本方法。之所以將其(qi)稱之為PDCA循(xun)(xun)環(huan)(huan),是(shi)因(yin)為這四個(ge)過程不(bu)是(shi)運行(xing)一(yi)次就(jiu)完(wan)(wan)結(jie),而是(shi)要周而復始(shi)地進(jin)行(xing)。一(yi)個(ge)循(xun)(xun)環(huan)(huan)完(wan)(wan)了,解決(jue)了一(yi)部分的問題,可(ke)能還有(you)其(qi)它(ta)問題尚未解決(jue),或者又出現了新的問題,再進(jin)行(xing)下(xia)一(yi)次循(xun)(xun)環(huan)(huan)。PDCA循(xun)(xun)環(huan)(huan)的四個(ge)階段,"策劃(hua)-實施-檢查(cha)-改進(jin)"的PDCA循(xun)(xun)環(huan)(huan)的管(guan)理模式,體現著科(ke)學認識論的一(yi)種具體管(guan)理手段和一(yi)套科(ke)學的工(gong)作(zuo)程序(xu)。PDCA管(guan)理模式的應用對(dui)我們提高日常工(gong)作(zuo)的效率有(you)很大(da)的益處,它(ta)不(bu)僅在質(zhi)量管(guan)理工(gong)作(zuo)中(zhong)可(ke)以運用,同樣也適合于其(qi)他各項管(guan)理工(gong)作(zuo)。
課程收益:
明確PDCA循環的內容以及在各管理層級實施的關鍵要點
掌握運用(yong)PDCA管理進(jin)行問(wen)題定義、要因分析與改善管控的技巧
課程對象:
企業全體員工
課程特色:
本(ben)課程(cheng)首先從PDCA管理(li)思想的實質剖析其合理(li)性(xing),并通過情景體(ti)驗游戲使(shi)學(xue)員體(ti)會不同管理(li)層級員工運用(yong)PDCA管理(li)循環的要點與(yu)差(cha)異,最后通過核心案例向學(xue)員講解運用(yong)PDCA進(jin)行企(qi)業問題(ti)改善管理(li)的實施過程(cheng)。
課程大綱
第一講:認識PDCA科學工作管理方法(1H)
一般管理原則與PDCA對比:計劃、組織、領導、控制V.S. Plan、Do、Check、Action
案例:從飯店投資見一般管理原則
PDCA管理循環在企業的常見應用
案例:某企業運用PDCA構建復式績效管理體系
案(an)例:某企業QC改善(shan)活動(dong)中的PDCA運用(yong)
第二講:體會PDCA科學工作管理方法(2H)
0025
情景體驗游戲——“部屬與領導角色”(需根據企業以往培訓游戲經歷選擇游戲項目)游戲
高、中、基層PDCA管理的實施要點體會分享
案例:日(ri)產汽車企業運(yun)營全(quan)過程(cheng)PDCA循環(huan)方法
第三講:實踐PDCA科學管理方法(3H)
問題基本描述方法
案例:常見問題起因與機理的描述方式
案例:慢性問題PM物理原理描述方式
描述性統計技術運用于問題闡述:柏拉圖與分層法
根據問題發生的現象進行定位——持續型、間歇型、突然型問題
間歇性問題區分資源性與管理性方向的方法——組間與組內誤差識別
研討:各學員小組對準備的典型改善問題進行方向定位,并進行發表
原因的展開與邏輯識別
案例:特性要因圖的功能與運用技巧
案例:系統圖的功能與運用技巧
案例:關聯圖的功能與運作技巧
現場調查與真因鎖定
案例:5WHY垂直思考方法的運用
案例:PM分析思想在現場排查中的運用
案例:散布圖對雙因子關聯性分析的作用與運作技巧
系統性原因追查
案例:依策劃、組織、執行、改善的邏輯順序展開的逃脫因素判定技巧
糾正措施設計的邏輯順序把握:嚴重性改善—發生度降低—探測能力提升
案例:針對4M1E的糾正要素展開
糾正措施實施的控制要求——的六大基本要素:現象、目標、方法、時間、責任、驗收標準
案例:糾(jiu)正措(cuo)施常用(yong)表單解析(xi)
運用PDCA管理培訓(xun)
轉載://citymember.cn/gkk_detail/310312.html
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