如(ru)何提升(sheng)企(qi)業執行力之(zhi)科學的程序是業務(wu)得到有效(xiao)執行的保障(zhang)(業務(wu)流程):
如何提升企業執行力之明(ming)確目(mu)標(提出問題):
管理者應該關注“一些”每(mei)個(ge)人都能(neng)把(ba)握清(qing)(qing)晰的(de)(de)目標(biao),把(ba)精力集中在三四個(ge)目標(biao)上(shang),是(shi)(shi)最有效(xiao)的(de)(de)資源利(li)用方式,組織(zhi)中的(de)(de)人也需(xu)要一些明確的(de)(de)目標(biao),這是(shi)(shi)組織(zhi)正常進(jin)行(xing)的(de)(de)關鍵;管理者必(bi)須為自己(ji)(ji)的(de)(de)組織(zhi)設定一些順序(xu)清(qing)(qing)晰而(er)又比(bi)較現實的(de)(de)目標(biao),這將對公司的(de)(de)整體績(ji)效(xiao)產生非常重要的(de)(de)影響。為了明確目標(biao)順序(xu),需(xu)要徹底改變為自己(ji)(ji)以(yi)往的(de)(de)視角。明確清(qing)(qing)晰的(de)(de)目標(biao)之后(hou),下一步是(shi)(shi)簡化:能(neng)夠簡潔地闡(chan)述自己(ji)(ji)正在思考的(de)(de)問(wen)題和建議,讓(rang)每(mei)個(ge)人都能(neng)很好(hao)的(de)(de)理解、評估和執行(xing),最終達(da)成(cheng)組織(zhi)內部(bu)的(de)(de)共識;目標(biao)除清(qing)(qing)晰之外,還要可(ke)量化、可(ke)度量、可(ke)考核、可(ke)檢查(cha),目標(biao)本身不(bu)能(neng)模棱兩(liang)可(ke)。
如何(he)提升(sheng)企業(ye)執行力之制定(ding)計劃:
執(zhi)行任(ren)何(he)任(ren)務都要(yao)制定(ding)計劃,把(ba)(ba)各項任(ren)務按照輕,重(zhong)、緩、急列出(chu)計劃表,一(yi)一(yi)分配給部屬來(lai)(lai)(lai)承擔,自(zi)己看(kan)頭看(kan)尾即可。把(ba)(ba)眼光放在部門未來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)發展上(shang)(shang),不斷理清明天、后(hou)天、下周(zhou)、下月,甚(shen)至明年的(de)(de)計劃上(shang)(shang)。在計劃的(de)(de)實施(shi)及檢(jian)討時(shi)(shi),要(yao)預先掌握關鍵(jian)性(xing)問(wen)題,不能因(yin)瑣碎的(de)(de)工作(zuo),而影響了應該(gai)做的(de)(de)重(zhong)要(yao)工作(zuo)。要(yao)清楚做好20%的(de)(de)重(zhong)要(yao)工作(zuo),等于(yu)創造80%的(de)(de)業績。因(yin)此要(yao)用(yong)80%的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)解決20%重(zhong)要(yao)的(de)(de)工作(zuo),用(yong)20%的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)來(lai)(lai)(lai)處理瑣事,我們應依這個原(yuan)則(ze)來(lai)(lai)(lai)安排(pai)自(zi)己的(de)(de)日程(cheng)。同時(shi)(shi)給下屬安排(pai)工作(zuo)要(yao)有明確(que)的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)表:要(yao)有開始(shi)時(shi)(shi)間(jian),階段(duan)性(xing)進度,任(ren)務完成(cheng)時(shi)(shi)間(jian)。否(fou)則(ze)世界上(shang)(shang)永遠(yuan)也有完不成(cheng)的(de)(de)任(ren)務。
如何提升企業(ye)執行力之指令明確而清晰(xi):
有歧義(yi)或自(zi)己(ji)想當然的(de)認(ren)為(wei)(wei)(wei)下屬(shu)(shu)已(yi)理解,后(hou)果(guo)是嚴重(zhong)的(de)。做為(wei)(wei)(wei)下屬(shu)(shu)在(zai)做任何一(yi)件事之(zhi)前(qian),一(yi)定(ding)要先(xian)弄清楚(chu)上司希望你怎么做,然后(hou)以(yi)此為(wei)(wei)(wei)目(mu)標(biao)來把(ba)握(wo)做事的(de)方向。這一(yi)點很(hen)重(zhong)要,千萬不(bu)要一(yi)知半解就開始(shi)埋頭(tou)苦干,到頭(tou)來力沒(mei)(mei)少(shao)(shao)出,活沒(mei)(mei)干少(shao)(shao),但結(jie)果(guo)事倍功半,甚至前(qian)功盡棄。要清楚(chu)悟透一(yi)件事,勝(sheng)過草(cao)率做十件事,并且會事半功倍。 所以(yi),下屬(shu)(shu)在(zai)行動(dong)之(zhi)前(qian)一(yi)定(ding)要確(que)(que)認(ren)上司是不(bu)是這個意思;做為(wei)(wei)(wei)管理者也要確(que)(que)認(ren),下屬(shu)(shu)理解的(de)是不(bu)是這么回事。得到確(que)(que)認(ren)之(zhi)后(hou)再去執行會減(jian)少(shao)(shao)很(hen)多偏差。
如(ru)何(he)提升企業執行力(li)之提出(chu)方案:
我們在(zai)安(an)排或布置工作(zuo)時,我們剛提出(chu)任務(wu)或問題是不夠的(de),還需要提出(chu)解決方案(an),解決方案(an)可視工作(zuo)或問題的(de)性質、難(nan)易程度等由上司提出(chu)、由執行者自行提出(chu)或相關人員一起研討提出(chu)。
如何提升企(qi)業執行力之(zhi)做出承諾:
首(shou)先下屬是(shi)(shi)否(fou)明(ming)確目(mu)標(biao)(任(ren)(ren)務或(huo)問題)與進度要求;其次(ci)是(shi)(shi)能否(fou)完成任(ren)(ren)務并做出(chu)承諾(nuo)(nuo)或(huo)回(hui)饋。 這種(zhong)承諾(nuo)(nuo)可(ke)以(yi)(yi)是(shi)(shi)肯定(ding)的(de),也(ye)可(ke)以(yi)(yi)是(shi)(shi)否(fou)定(ding)的(de)。如果執行者(zhe)給(gei)出(chu)的(de)承諾(nuo)(nuo)是(shi)(shi)肯定(ding)的(de),那么執行者(zhe)一定(ding)要兌現(xian)承諾(nuo)(nuo),即使問題發生變化(hua)也(ye)應采取有效(xiao)措施補救;如果是(shi)(shi)否(fou)定(ding)的(de)應說明(ming)原(yuan)因,提(ti)出(chu)建議或(huo)條件(增加資源、增加權力、提(ti)供協(xie)助與技持等(deng)),管理者(zhe)權衡之后再給(gei)予滿足或(huo)調整方案。
如何提升企(qi)業執(zhi)行(xing)力之有效(xiao)促進:
管理者必須參(can)與到業(ye)務(wu)開展過(guo)程中去,絕不能取采取一種若(ruo)即(ji)若(ruo)離(li)的態度。
有效指(zhi)揮(hui)(hui)(hui):無(wu)論計劃(hua)如何周(zhou)到,如果不能(neng)有效地加(jia)以(yi)(yi)執行(xing)(xing),仍然無(wu)法產(chan)生(sheng)預(yu)期的(de)(de)(de)效果,為了使部(bu)屬有共同的(de)(de)(de)方向可以(yi)(yi)執行(xing)(xing)制(zhi)定的(de)(de)(de)計劃(hua),適當的(de)(de)(de)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)是(shi)有必(bi)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)。指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)部(bu)屬,首先要(yao)(yao)(yao)考量(liang)工(gong)作(zuo)分配,要(yao)(yao)(yao)檢測部(bu)屬與工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)對(dui)(dui)應(ying)關系;也要(yao)(yao)(yao)考慮(lv)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)方式,語(yu)氣不好(hao)或(huo)是(shi)目標(biao)不明(ming)確(que),都是(shi)不好(hao)的(de)(de)(de)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)。而(er)好(hao)的(de)(de)(de)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)可以(yi)(yi)激發部(bu)屬的(de)(de)(de)意愿,而(er)且(qie)能(neng)夠提(ti)升其責任感與使命感。要(yao)(yao)(yao)清楚指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)最高藝術(shu),是(shi)部(bu)屬能(neng)夠自我(wo)指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)。指(zhi)揮(hui)(hui)(hui)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)是(shi)安排(pai)或(huo)調整(zheng)工(gong)作(zuo),提(ti)出工(gong)作(zuo)要(yao)(yao)(yao)求,提(ti)導工(gong)作(zuo)方案(an)的(de)(de)(de)實施(shi)、協助(zhu)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)完成等。除(chu)此(ci)之(zhi)外(wai),我(wo)們還(huan)應(ying)在工(gong)作(zuo)資源(yuan)條件上提(ti)供必(bi)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)支(zhi)持與協助(zhu);同時,對(dui)(dui)可能(neng)發生(sheng)的(de)(de)(de)事情進行(xing)(xing)預(yu)計與判(pan)斷。
做好業(ye)務(wu)單(dan)位間(jian)(jian)、部門(men)間(jian)(jian)及與外圍的(de)協(xie)調(diao)(diao)工(gong)(gong)作(zuo):任何(he)(he)工(gong)(gong)作(zuo),如能(neng)照上述所說的(de)要(yao)求(qiu),制定完善的(de)計(ji)劃、再(zai)下達(da)適(shi)當的(de)命令、采取必要(yao)的(de)控制,工(gong)(gong)作(zuo)理應(ying)順利完成,但(dan)事(shi)實上,主管(guan)的(de)大部分時間(jian)(jian)都必須花在協(xie)調(diao)(diao)工(gong)(gong)作(zuo)上,協(xie)調(diao)(diao)不(bu)僅包括內部上下級(ji)、部門(men)與部門(men)之間(jian)(jian)的(de)共識協(xie)調(diao)(diao),也包括與外部客戶、關(guan)系單(dan)位、競爭對手之間(jian)(jian)的(de)利益協(xie)調(diao)(diao),任何(he)(he)一方協(xie)調(diao)(diao)不(bu)好都會影響執行計(ji)劃的(de)完成。最(zui)好的(de)協(xie)調(diao)(diao)關(guan)系就是(shi)實現(xian)共贏。協(xie)調(diao)(diao)的(de)目(mu)的(de)就是(shi)營造一個(ge)和諧(xie)溝通、協(xie)作(zuo)、配合的(de)工(gong)(gong)作(zuo)氛圍。
如何(he)提升企業執行(xing)力之有效控(kong)制:
●控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)是(shi)(shi)必須的(de):控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)就是(shi)(shi)追蹤(zong)考(kao)核,確(que)保(bao)目標(biao)達(da)到、計劃(hua)落實。雖然淡(dan)到控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)會(hui)令(ling)人產(chan)生(sheng)不(bu)(bu)舒服的(de)感覺(jue),然而企(qi)業(ye)的(de)經營(ying)有(you)其十分(fen)現實的(de)一面,有(you)些事情(qing)不(bu)(bu)及時加以控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi),就會(hui)給企(qi)業(ye)造成直接(jie)與間接(jie)的(de)損(sun)失。但(dan)是(shi)(shi),控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)若是(shi)(shi)操之(zhi)過急或是(shi)(shi)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)力度不(bu)(bu)足,同樣會(hui)產(chan)生(sheng)反作用:控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)過嚴使部屬口服心不(bu)(bu)服,控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)不(bu)(bu)力則可能現場(chang)的(de)工作紀律也(ye)難(nan)以維持。要(yao)清楚最理想的(de)控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi),就是(shi)(shi)讓部屬通過目標(biao)管理方式實現自(zi)我控(kong)(kong)(kong)制(zhi)(zhi)。
●控(kong)制方法:控(kong)制是必(bi)須的,但控(kong)制是抽查而非逐一檢(jian)查。控(kong)制應遵循下例步驟:控(kong)制范圍(wei)(重(zhong)要的、關鍵的、核心的業務(wu)流(liu)程或業務(wu)環節)→控(kong)制內容(控(kong)制關鍵原素即會(hui)對結(jie)果(guo)(guo)造成(cheng)重(zhong)大影響的因素)→確定(ding)控(kong)制標(biao)準(zhun)→收集數據(ju)和(he)相(xiang)關信(xin)息→衡量(liang)效(xiao)果(guo)(guo)→根(gen)據(ju)效(xiao)果(guo)(guo)調整行動。
●工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)跟(gen)進(jin)(jin)(jin):工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)跟(gen)蹤如果得(de)不(bu)到嚴肅的(de)對(dui)待,清晰而簡潔的(de)目標并(bing)沒(mei)有太(tai)大(da)意義。很多(duo)事情就是(shi)(shi)因(yin)為沒(mei)有及時(shi)跟(gen)進(jin)(jin)(jin)與控制而錯過了解(jie)決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)有效時(shi)機,小問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)變成(cheng)了大(da)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。因(yin)此(ci),跟(gen)進(jin)(jin)(jin)控制是(shi)(shi)必(bi)須的(de),并(bing)且(qie)是(shi)(shi)上同(tong)一項(xiang)重(zhong)要(yao)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)跟(gen)進(jin)(jin)(jin)控制通常有三(san)種方式:其(qi)一是(shi)(shi)管(guan)理者(zhe)依據工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃進(jin)(jin)(jin)度與事先預計判斷安排自己在(zai)合適的(de)時(shi)間(jian)(便于發現(xian)和解(jie)決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)時(shi)機)去跟(gen)蹤檢查(cha);其(qi)二是(shi)(shi)約定(ding)執行者(zhe)在(zai)什(shen)么(me)時(shi)候,什(shen)么(me)情況(kuang)下應該匯報工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)(jin)(jin)度與相關(guan)情況(kuang)及相關(guan)原因(yin);其(qi)三(san)是(shi)(shi)下工(gong)(gong)序或(huo)相關(guan)職(zhi)能人員(跟(gen)單員、助理、品管(guan)員等(deng))應在(zai)什(shen)么(me)時(shi)候進(jin)(jin)(jin)行跟(gen)蹤監控與回饋(kui)信息或(huo)遞交報告等(deng)。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)跟(gen)蹤的(de)目的(de)是(shi)(shi)及時(shi)發現(xian)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)與及時(shi)解(jie)決問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti),通過采取方案措施(shi),改(gai)變原方案,重(zhong)新布置等(deng)進(jin)(jin)(jin)行補(bu)救調整,讓業務發展不(bu)會偏離(li)原定(ding)軌道。
●結(jie)果處(chu)理:好的(de)(de)結(jie)果要(yao)給(gei)予(yu)表揚、肯定甚(shen)至(zhi)獎勵和(he)(he)總結(jie)成功經(jing)(jing)驗(yan);對(dui)于壞的(de)(de)結(jie)果則(ze)要(yao)及時(shi)糾正,要(yao)總結(jie)經(jing)(jing)驗(yan)教訓,同時(shi)要(yao)追究責任。追究當(dang)事人(ren)責任包括兩(liang)個(ge)層面:其一是為什么(me)會是這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)結(jie)果,是什么(me)原因(yin)導(dao)致的(de)(de),下次怎么(me)去預防和(he)(he)改善,要(yao)當(dang)事人(ren)做出承諾;其二是依情輕重給(gei)予(yu)適(shi)當(dang)的(de)(de)處(chu)分(fen)。 對(dui)表現不(bu)佳(jia)者(zhe)縱容幾乎是所(suo)有公(gong)司大(da)部份(fen)管理者(zhe)的(de)(de)通病,這(zhe)(zhe)(zhe)將導(dao)致這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)壞習慣像(xiang)“瘟(wen)疫”一樣四處(chu)擴(kuo)散(san)傳(chuan)播和(he)(he)復制。這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)現像(xiang)導(dao)致的(de)(de)破壞性影響是極為深(shen)遠的(de)(de),一定要(yao)認真(zhen)對(dui)待才行。
如何提升(sheng)企業執行(xing)力之特(te)別強調:
我(wo)們管理者(zhe)(zhe)與(yu)(yu)執(zhi)(zhi)行者(zhe)(zhe)及相(xiang)關協作人(ren)員都必須(xu)強化(hua)三種(zhong)意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi):計劃意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi),即執(zhi)(zhi)行計劃進度(du)意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi)(效(xiao)(xiao)率意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi)、進度(du)控(kong)制與(yu)(yu)補救措施)結果意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi)(效(xiao)(xiao)果達成意(yi)(yi)識(shi)(shi)(shi))。我(wo)們不(bu)能想到什么就(jiu)做什么,而丟三拉四,不(bu)做計劃與(yu)(yu)相(xiang)關準備而使整(zheng)個部門工作混亂;我(wo)們面(mian)對(dui)進度(du)失控(kong)應(ying)及時(shi)補救調整(zheng),否則一個小問題就(jiu)變成了大問題;好的(de)結果要總結經驗(yan)與(yu)(yu)表揚執(zhi)(zhi)行者(zhe)(zhe),壞的(de)結果要即時(shi)糾正、要總結教訓、要追究責任(ren),不(bu)能讓其成為習慣與(yu)(yu)他(ta)人(ren)仿(fang)效(xiao)(xiao),而使問題不(bu)斷(duan)復制與(yu)(yu)漫延。
●有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)的控制(zhi)(zhi)程序=提出(chu)清晰(xi)目標,任務、問題+制(zhi)(zhi)定合理計(ji)劃+指令明確清晰(xi)+提出(chu)可行(xing)方案+做出(chu)承諾+有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)促進+有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)(xiao)控制(zhi)(zhi)
如何(he)提升企(qi)業執行(xing)力之執行力=執行能力+執行動機+執行態度+有(you)效促進+有(you)效控制(zhi):
①執行(xing)能力(li)=有效(xiao)(xiao)掌握與(yu)(yu)運用管(guan)理(li)工(gong)(gong)具+有效(xiao)(xiao)掌握與(yu)(yu)運用工(gong)(gong)藝技(ji)術+工(gong)(gong)作經(jing)(jing)驗(yan)與(yu)(yu)心得+……一項工(gong)(gong)作要(yao)得以順利開展,首(shou)先要(yao)有執行(xing)能力(li),即(ji)要(yao)“會(hui)做(zuo)”。會(hui)做(zuo)靠的是(shi)平時的學習與(yu)(yu)實際操作經(jing)(jing)驗(yan)以及上(shang)司(si)的培訓與(yu)(yu)工(gong)(gong)作指導等。
②執行動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji):一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)會做(zuo)(zuo)還(huan)無法完成工(gong)作,還(huan)要(yao)有(you)工(gong)作意愿(動(dong)(dong)(dong)(dong)機(ji)),即要(yao)“肯(ken)做(zuo)(zuo)”。所謂的肯(ken)做(zuo)(zuo)不是一(yi)(yi)(yi)個(ge)口號(hao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)動(dong)(dong)(dong)(dong)作,而是要(yao)充(chong)分發揮(hui)主觀(guan)能動(dong)(dong)(dong)(dong)性(xing)與責任心(xin),在接受(shou)工(gong)作后應(ying)盡(jin)一(yi)(yi)(yi)切(qie)努力(li)與想(xiang)盡(jin)一(yi)(yi)(yi)切(qie)辦法把工(gong)作做(zuo)(zuo)好。作為中(zhong)基層(ceng)管理人(ren)(ren)員、操作人(ren)(ren)員一(yi)(yi)(yi)定要(yao)有(you)挽起衣袖來做(zuo)(zuo)事情的實(shi)干精神。
③執(zhi)行態度:即對待(dai)工(gong)作的態度與標準,我們應把做(zuo)好工(gong)作當(dang)成義不容(rong)辭的責(ze)任,而非負擔,要認(ren)真對待(dai)與來不得半點馬虎及虛假;做(zuo)工(gong)作的意(yi)義在于把事情做(zuo)對,而不是做(zuo)五成、六(liu)成的低工(gong)作標準,甚至到最(zui)后完全走形(xing)而面目(mu)全非,應以較高的(大家認(ren)同和滿意(yi))標準來要求自(zi)己(ji)。
④有效(xiao)促進(jin)(jin)與(yu)有效(xiao)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi):執(zhi)(zhi)行(xing)能力(li)、執(zhi)(zhi)行(xing)動機、執(zhi)(zhi)行(xing)態(tai)度(du)是執(zhi)(zhi)行(xing)者的行(xing)為能力(li)、意愿和態(tai)度(du),剛靠(kao)這些(xie)特征不足以把事情落實好,還需管理者進(jin)(jin)行(xing)有效(xiao)促進(jin)(jin)與(yu)有效(xiao)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)來調整執(zhi)(zhi)行(xing)者的行(xing)為與(yu)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)事情的發(fa)展不偏離正常軌道,才能更好的把工作落實好。
⑤管(guan)理風格:我們在(zai)工(gong)作(zuo)過程中應堅決杜(du)絕(jue)有(you)令不行、有(you)行動而沒結(jie)果、面(mian)對不良(liang)的(de)(de)結(jie)果不改(gai)善與不處理等現象(xiang)(xiang),否則,這種現象(xiang)(xiang)就(jiu)會像“瘟疫”一(yi)樣傳染與復(fu)制(zhi);做事前怕狼后怕虎,要照顧這個人的(de)(de)情緒也(ye)要照顧那個人的(de)(de)感受(shou),道理都(dou)很動聽,但(dan)結(jie)果是無法做,導致執行力的(de)(de)喪失(shi)。
如何(he)提升企(qi)業執行(xing)力(li)之(zhi)經理人(ren)的十項能力修煉:
中層(ceng)經(jing)理人不論是作為(wei)一名執行者,還(huan)是作為(wei)一名領導者,都必須通過別人來完成任務。要做(zuo)個“服眾”的經(jing)理人,除(chu)有意識(shi)的提(ti)高(gao)(gao)前面先后提(ti)到過的:設定目標能(neng)(neng)力(li)(li)、計劃能(neng)(neng)力(li)(li)、領悟能(neng)(neng)力(li)(li)、指揮能(neng)(neng)力(li)(li)、協調能(neng)(neng)力(li)(li)、控(kong)制能(neng)(neng)力(li)(li)、授(shou)權能(neng)(neng)力(li)(li)外,還(huan)應有意識(shi)提(ti)高(gao)(gao)自己的以下三(san)項能(neng)(neng)力(li)(li):
●判斷能(neng)力(li):
判斷對于一個經(jing)(jing)理人來說(shuo)非(fei)常重要,企業經(jing)(jing)營錯(cuo)綜復雜(za),常常需要經(jing)(jing)理去了解事情的(de)來龍去脈(mo)與(yu)因(yin)果關系(xi),從而找到問(wen)題的(de)真(zhen)正癥結所在,并提(ti)出(chu)解決方案。這就(jiu)要求洞察先機,未雨綢繆。要清楚這樣(yang)才能化危機為轉(zhuan)機,最后(hou)變成良機。
●創新能力:
創(chuang)(chuang)新(xin)是衡量一(yi)(yi)個人、一(yi)(yi)個企業是否有(you)核心(xin)競爭能力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)(yao)標志,要(yao)(yao)(yao)(yao)提高(gao)執(zhi)行(xing)力(li)(li),除了要(yao)(yao)(yao)(yao)具備以(yi)上這(zhe)(zhe)些能力(li)(li)外,更(geng)重要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)要(yao)(yao)(yao)(yao)時(shi)時(shi)、事(shi)(shi)事(shi)(shi)都有(you)強烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新(xin)意(yi)識。這(zhe)(zhe)就(jiu)需要(yao)(yao)(yao)(yao)不斷(duan)地(di)學習,而這(zhe)(zhe)種學習與大學里(li)那種單純(chun)以(yi)掌握知(zhi)識為(wei)主的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習是很不一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de),它要(yao)(yao)(yao)(yao)求大家(jia)把工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)本身當作一(yi)(yi)個系統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習過(guo)程(cheng),不斷(duan)地(di)從工作中發(fa)現(xian)問(wen)題、研究問(wen)題、解決(jue)問(wen)題。解決(jue)問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng),也就(jiu)是向(xiang)創(chuang)(chuang)造(zao)新(xin)邁進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)。因此,我們做任(ren)何一(yi)(yi)件事(shi)(shi)都可以(yi)認(ren)真想一(yi)(yi)想,有(you)沒有(you)創(chuang)(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法使執(zhi)行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)度更(geng)大、速度更(geng)快(kuai)、效果更(geng)好。要(yao)(yao)(yao)(yao)清楚創(chuang)(chuang)新(xin)無(wu)極限,唯有(you)創(chuang)(chuang)新(xin),才能生存。
●領導能力(li):
一個(ge)部(bu)門(men)經(jing)理提(ti)(ti)(ti)高完成任務執行(xing)(xing)力(li)(li)的過程(cheng),其實也就是提(ti)(ti)(ti)高自(zi)身對部(bu)門(men)員工(gong)領導力(li)(li)的過程(cheng)。因(yin)為要(yao)(yao)提(ti)(ti)(ti)高執行(xing)(xing)部(bu)門(men)的執行(xing)(xing)力(li)(li),不(bu)是光靠經(jing)理一個(ge)所能(neng)(neng)完成的,而是要(yao)(yao)靠帶領部(bu)門(men)所有員工(gong)的共同努(nu)力(li)(li)才(cai)能(neng)(neng)完成的。說到底(di),對上是要(yao)(yao)提(ti)(ti)(ti)高執行(xing)(xing)力(li)(li)、對下就要(yao)(yao)提(ti)(ti)(ti)升領導力(li)(li)。 那么,怎樣才(cai)能(neng)(neng)提(ti)(ti)(ti)升領導力(li)(li)呢,除了(le)提(ti)(ti)(ti)高以上九(jiu)項能(neng)(neng)力(li)(li)之(zhi)外,還有最重要(yao)(yao)的兩點:
1、學會用老(lao)板眼光(guang)看企業:在(zai)老(lao)板看來,管(guan)理很簡單,就(jiu)是兩件(jian)事;一是擴大業務(wu)范圍,增加(jia)業務(wu)收(shou)入(ru);另(ling)一件(jian)事就(jiu)是降低管(guan)理成(cheng)(cheng)本,控制運(yun)作費(fei)(fei)用。其(qi)實這兩件(jian)事,最終是一件(jian)事,收(shou)入(ru)減去成(cheng)(cheng)本,減去費(fei)(fei)用,就(jiu)是利(li)潤(run)。所(suo)以歸根到底(di)老(lao)板是看利(li)潤(run)的,利(li)潤(run)要從管(guan)理中(zhong)來。
2、從被領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)中學(xue)(xue)習(xi)(xi)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao):在領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)人(ren)(ren)看(kan)來(lai),領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)也很(hen)簡單,就是(shi)兩(liang)件事一(yi)是(shi)用(yong)人(ren)(ren),內(nei)圈用(yong)德,外圈用(yong)才,用(yong)人(ren)(ren)所長(chang),容人(ren)(ren)所短;二是(shi)激(ji)勵,解人(ren)(ren)之難(nan)、記人(ren)(ren)之功,通(tong)過(guo)正(zheng)面(mian)激(ji)勵,引導(dao)(dao)(dao)(dao)下屬往前跑,通(tong)過(guo)負面(mian)激(ji)勵,推動(dong)下屬往前走。要知(zhi)道,任何領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)都是(shi)從做下屬開始(shi)的,誰都不(bu)可能(neng)一(yi)步登天當(dang)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)。在每個(ge)人(ren)(ren)的成長(chang)過(guo)程中,你會經(jing)歷大大小小許(xu)多領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao),只要你用(yong)心學(xue)(xue)習(xi)(xi),不(bu)管(guan)是(shi)好(hao)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao),還是(shi)壞領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao),你都可以(yi)從正(zheng)反兩(liang)方面(mian)學(xue)(xue)到經(jing)驗和教訓,這對你將來(lai)當(dang)好(hao)領(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)是(shi)十分(fen)珍貴的經(jing)歷。
如何(he)提(ti)升企(qi)業執行力之經理(li)人應該養成的良好習(xi)慣:
1、四個(ge)良(liang)好的工作習慣:
消除你(ni)桌上所有(you)的(de)紙張(zhang),只留下和你(ni)正要處理的(de)問題有(you)關(guan)的(de)文件;第(di)一按事情的(de)重(zhong)要程(cheng)度(du),第(di)二按事情急緩程(cheng)度(du)排序(xu)工(gong)(gong)作;當你(ni)碰到(dao)問題時,如果(guo)必須決(jue)定,就(jiu)當場(chang)解(jie)決(jue),不要遲疑不決(jue);利用團隊力量、分工(gong)(gong)負責,善于指(zhi)導(dao)與(yu)監督。這(zhe)些習慣的(de)形成(cheng)會提高你(ni)的(de)工(gong)(gong)作效率與(yu)工(gong)(gong)作效果(guo)及(ji)辦事能力。
2、*的(de)(de)七個(ge)習(xi)(xi)慣:別指望誰推著(zhu)(zhu)你走(zou);忠讀于(yu)你自(zi)己的(de)(de)人生(sheng)計(ji)劃(hua);選擇不做什么更難;遠(yuan)離角斗場(chang)的(de)(de)時代;換位思考的(de)(de)溝(gou)通;1+1可大(da)于(yu)2;過(guo)著(zhu)(zhu)身心平衡的(de)(de)生(sheng)活。這七個(ge)習(xi)(xi)慣是(shi)相(xiang)互相(xiang)承的(de)(de),前(qian)三(san)個(ge)習(xi)(xi)慣在于(yu)我們(men)(men)本(ben)身,確立(li)目標就要全力以(yi)赴(fu),著(zhu)(zhu)重(zhong)于(yu)如何進(jin)(jin)行個(ge)人修煉,由依賴轉向獨立(li),實(shi)現“個(ge)人成功”;第四、五、六三(san)個(ge)習(xi)(xi)慣即(ji)建立(li)共贏,換位思考、集(ji)思廣益,都將促進(jin)(jin)團隊的(de)(de)溝(gou)通與(yu)合作;而(er)第七個(ge)習(xi)(xi)慣則涵蓋(gai)了前(qian)六個(ge),督促我們(men)(men)從身心開始完(wan)善。通過(guo)培養這些習(xi)(xi)慣,我們(men)(men)可以(yi)循序浙進(jin)(jin)的(de)(de)獲(huo)得實(shi)質性的(de)(de)變(bian)革,成為(wei)真正的(de)(de)*。
3、養成良好的個人生活習慣(guan):
我(wo)們幾乎每(mei)天都(dou)在高節湊的(de)忙(mang)碌著,工作的(de)壓力(li)、學習(xi)的(de)壓力(li)、生活的(de)壓力(li)等幾乎壓得我(wo)們喘(chuan)不(bu)過(guo)氣來。在這種環(huan)境下要(yao)保持精力(li)旺盛(sheng),情緒狀態穩定離不(bu)開(kai)健康的(de)體質。這就要(yao)求我(wo)們科學合理的(de)安排飲(yin)食、作休、煅煉等。
4、保持樂觀而平靜的(de)心境、積極(ji)向上的(de)精(jing)神:
以(yi)上這些(xie)個性化的(de)(de)工作方(fang)式(shi),管人的(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)、管事的(de)(de)方(fang)法(fa)(fa)、工作程(cheng)序、工作執行(xing)力(li)(li)、十項能(neng)力(li)(li)修煉、習慣修煉等構成了個人的(de)(de)執行(xing)力(li)(li)。個人執行(xing)力(li)(li)的(de)(de)有機整合就形(xing)成了系(xi)統執行(xing)力(li)(li)的(de)(de)基礎。
如何(he)提升企業(ye)執(zhi)行力之三(san)、組(zu)織(系統)執行力
當我(wo)們要解決一個問題或(huo)執行一項工作時,不妨(fang)多思考一下:可(ke)以從(cong)哪(na)些(xie)角度(du)入手(shou),應對(dui)哪(na)些(xie)對(dui)象實施管(guan)理,要采取哪(na)些(xie)管(guan)理手(shou)段?且更要考慮(lv)清楚:我(wo)們的(de)工作導(dao)向是什么,應達成(cheng)的(de)目標又是什么?
如何提升企業執行(xing)力之三(san)項管理任務(wu):
目(mu)標績效管理:作(zuo)為任何一個管理者(zhe),他都應該履行五項公共工作(zuo)職能:即做決策、定目(mu)標、組織目(mu)標實(shi)施、對(dui)目(mu)標實(shi)施進行有效監(jian)控和培育(yu)下屬。但(dan)這(zhe)五項或更多的工作(zuo)中,沒有一項不(bu)是(shi)指向最終目(mu)標實(shi)現的。我們的一切(qie)工作(zuo)都是(shi)為了有利實(shi)現最終目(mu)標而做的,也即一切(qie)努力行為都是(shi)結果導向的。績效管理也是(shi)為了服(fu)務(wu)目(mu)標實(shi)現的。企業就是(shi)應該建立(li)績效文(wen)化(hua)導向機(ji)制才有利于(yu)執(zhi)行力的提(ti)高。
組織(zhi)能(neng)力(li)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理:做為(wei)一個管(guan)(guan)理者,表面上是(shi)管(guan)(guan)人(ren)(ren),而實(shi)質是(shi)管(guan)(guan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能(neng)力(li),能(neng)力(li)才是(shi)做好事(shi)情的(de)(de)(de)保障。之(zhi)所以管(guan)(guan)人(ren)(ren)是(shi)因為(wei)人(ren)(ren)是(shi)知識、智慧、能(neng)力(li)、經驗、思想等的(de)(de)(de)載體。通(tong)過(guo)對人(ren)(ren)的(de)(de)(de)有(you)效管(guan)(guan)理來達成:讓人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)得到*的(de)(de)(de)應用(yong)與(yu)潛能(neng)的(de)(de)(de)充分開發(fa)。其實(shi)無(wu)論是(shi)管(guan)(guan)人(ren)(ren)也好還是(shi)管(guan)(guan)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)也好,最終(zhong)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)也只有(you)一個,為(wei)了更好的(de)(de)(de)實(shi)現目(mu)標(biao),即結果導向。 為(wei)使人(ren)(ren)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)得到*程(cheng)度的(de)(de)(de)開發(fa)運用(yong)與(yu)個人(ren)(ren)價值得以充分實(shi)現。我們應建立科(ke)學合理的(de)(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)機(ji)制:
1、匹配原則:
人(ren)(ren)崗吻(wen)哈(ha),相(xiang)互匹(pi)配用(yong)人(ren)(ren)所長,避其所短(定(ding)工(gong)作(zuo)性質);量體裁衣,適(shi)才適(shi)用(yong)(定(ding)工(gong)作(zuo)位置)。
寧缺勿濫通過職能分解或(huo)階段性專項用人計劃確(que)保寧缺勿濫。
2、互(hu)(hu)補原則角色與(yu)功(gong)能(neng)互(hu)(hu)補、能(neng)力與(yu)專業互(hu)(hu)補、管理(li)與(yu)技術互(hu)(hu)補、崗位與(yu)個性互(hu)(hu)補、個體與(yu)群體互(hu)(hu)補、年齡與(yu)性別互(hu)(hu)補等(deng)。
3、系統(tong)思考、有機整合:
優化組(zu)合個(ge)(ge)人與工(gong)作群(qun)體(ti)(ti)、服務的(de)客戶(hu)、組(zu)織文(wen)化、組(zu)織環境匹配,對人員(yuan)流程進(jin)行(xing)優化組(zu)合,讓工(gong)作群(qun)體(ti)(ti)成為(wei)有機協(xie)調的(de)統一體(ti)(ti),而增(zeng)強整個(ge)(ge)組(zu)織的(de)執行(xing)力。
4、動態平衡活力源自流(liu)動:
人與崗位動態適應原則人才有成長,崗位要調整;
能者上,平者讓(rang),庸者下;
在(zai)職(zhi)要(yao)受控,升遷靠(kao)競爭(zheng),屆滿要(yao)輪崗,未位須(xu)淘汰;
用人計劃(hua)與職業生涯(ya)規劃(hua)橫向流動(dong),縱向流動(dong)相結合;
保持組織(zhi)內外人員(yuan)適(shi)度流(liu)動。
5、信任與激勵(li)原則
參與/授權原則績(ji)(ji)效導(dao)向機制競爭、考核(he)、分(fen)配、激勵(li)等機制均以績(ji)(ji)效為(wei)主(zhu)要導(dao)向。組織氣氛的(de)(de)管理:企業是由不同的(de)(de)部門和員工構成(cheng)的(de)(de),不同的(de)(de)個體在(zai)思考(kao)、行動時難免會產生差異(yi)。如何(he)盡可能使不同的(de)(de)分力(li)最終成(cheng)為推(tui)動企業的(de)(de)合力(li),只有依靠(kao)企業文化。我們應建立(li)一(yi)個能夠(gou)和諧溝(gou)通、配合(he)、協(xie)作的(de)(de)(de)工作氛圍,統(tong)一(yi)協(xie)調執行人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)行為(wei),統(tong)一(yi)朝目標邁(mai)進。同時(shi)應建立(li)一(yi)個健康的(de)(de)(de)、積(ji)極的(de)(de)(de)、向上的(de)(de)(de)、舒適的(de)(de)(de)工作、學習(xi)、生活、社交的(de)(de)(de)氛圍,讓(rang)人(ren)才(cai)能夠(gou)集中精力,不用為(wei)身外瑣事分心(xin);能夠(gou)正常發揮,不用瞻(zhan)前顧后;能夠(gou)全力以赴,無(wu)后顧之(zhi)憂。這樣就能提(ti)升(sheng)員(yuan)工對企業的(de)(de)(de)認(ren)同感、信任感、忠(zhong)誠度,提(ti)升(sheng)員(yuan)工的(de)(de)(de)士氣(qi)與(yu)干勁,創造力與(yu)求(qiu)知欲,從(cong)而更好的(de)(de)(de)服務于組織目標。
如何提升企業執行力之三個管理(li)角(jiao)度(du):
業(ye)(ye)務(wu)本身(shen)的(de)(de)管(guan)理(li):我(wo)們執(zhi)行(xing)一項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo),解(jie)決一個問題(ti),首先會想到的(de)(de)是(shi)從(cong)業(ye)(ye)務(wu)本身(shen)角度出發,編制工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)計劃,制定工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方案,運(yun)(yun)用業(ye)(ye)務(wu)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju),運(yun)(yun)用工(gong)(gong)(gong)(gong)藝技術,運(yun)(yun)用工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗等去(qu)解(jie)決問題(ti)。然而許多(duo)問題(ti)剛從(cong)業(ye)(ye)務(wu)本身(shen)角度是(shi)無(wu)法徹(che)底(di)解(jie)決的(de)(de)或者說效果是(shi)有(you)限的(de)(de),因為它往往只能得到“一次性”或是(shi)“表層(ceng)”的(de)(de)解(jie)決,不(bu)能成為一種“一勞永逸”與“深層(ceng)次”解(jie)決問題(ti)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)習慣。人(ren)力(li)資源(yuan)的管理:因為(wei)(wei)工作是(shi)靠人(ren)去(qu)做的,要(yao)把徹底(di)落實工作、解決(jue)問(wen)題養成(cheng)為(wei)(wei)一種習慣,我(wo)們最終要(yao)運用人(ren)力(li)資源(yuan)管理手段或行政手段從人(ren)的角度出發去(qu)解決(jue)。
首先(xian)我們(men)須(xu)通(tong)(tong)過指(zhi)(zhi)導(dao)、培訓、協作(zuo)解決“會(hui)做(zuo)”的(de)問題。管理(li)者工(gong)作(zuo)的(de)一(yi)個(ge)(ge)重要(yao)(yao)組(zu)(zu)成部分是把知識和經(jing)驗傳遞給下(xia)級管理(li)者,也正是通(tong)(tong)過這(zhe)種方式不斷地提高組(zu)(zu)織(zhi)中(zhong)個(ge)(ge)人和集體(ti)的(de)能力;對(dui)下(xia)屬(shu)進行指(zhi)(zhi)導(dao)是提高其能力的(de)效手段,管理(li)者要(yao)(yao)把每一(yi)次(ci)和下(xia)屬(shu)會(hui)面當成是一(yi)次(ci)對(dui)其指(zhi)(zhi)導(dao)(崗位技能培訓的(de)六種方法:在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)計劃(hua)的(de)組(zu)(zu)織(zhi)落實過程(cheng)中(zhong)、在(zai)(zai)具(ju)體(ti)業務(wu)的(de)指(zhi)(zhi)導(dao)過程(cheng)中(zhong),在(zai)(zai)日(ri)(ri)常管理(li)活動中(zhong)、在(zai)(zai)日(ri)(ri)常巡(xun)查(cha)與觀察(cha)到(dao)問題的(de)過程(cheng)中(zhong),在(zai)(zai)日(ri)(ri)常工(gong)作(zuo)會(hui)議中(zhong),在(zai)(zai)日(ri)(ri)常組(zu)(zu)織(zhi)談話中(zhong)等)的(de)好機會(hui);仔細觀察(cha)一(yi)個(ge)(ge)人的(de)行為,然(ran)后向他提供具(ju)體(ti)而(er)有用的(de)反饋,這(zhe)是最有效的(de)指(zhi)(zhi)導(dao)方式。這(zhe)樣就可一(yi)步步提高員工(gong)的(de)能力和素質。
其次是(shi)要解決(jue)“肯做”的(de)問題。這就需要機制(zhi)與制(zhi)度(du)做保障,如果沒(mei)有(you)有(you)效(xiao)的(de)獎懲制(zhi)度(du)或獎懲制(zhi)度(du)沒(mei)有(you)得到有(you)效(xiao)實施就會導(dao)致(zhi):人(ren)們就不(bu)會盡力把事情做好,沒(mei)有(you)動力為公司做出(chu)更大(da)的(de)貢獻。我們還可以通過業務比賽、以戰略目(mu)標(biao)為出(chu)發點的(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核、工(gong)(gong)(gong)(gong)資(zi)分配等激勵制(zhi)度(du)提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)意(yi)愿,讓這種(zhong)(zhong)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)行為成為一種(zhong)(zhong)習慣(guan)。總之通過(guo)對人員的合(he)理組織與分(fen)工(gong)、培訓與指導可提高員工(gong)的工(gong)作(zuo)能(neng)力,通過(guo)科學合(he)理的用(yong)人機(ji)制、以(yi)績效為(wei)主(zhu)的激勵導向機(ji)制可提高人的工(gong)作(zuo)意愿。人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理工作的(de)(de)重點工作是讓組織人(ren)(ren)(ren)員有能力(li)(li)(li)和有意(yi)愿去執(zhi)行工作,提升與優化個人(ren)(ren)(ren)與團體,讓他(ta)們(men)處于*運轉狀態下,更好的(de)(de)履行工作達成目(mu)標。人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理之(zhi)所以越來越被企(qi)業重視,我想就是企(qi)業已越來越清楚認識到了(le)人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理在企(qi)業中的(de)(de)作用。但需要(yao)強(qiang)調的(de)(de)是,人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源管(guan)理不只是人(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)資(zi)源部(bu)門的(de)(de)事,而是上至老板下至每一個部(bu)門經理主管(guan)的(de)(de)事。
組織(zhi)系統(tong)的(de)管理(li):從業務本身角(jiao)度和人力資源角(jiao)度只能(neng)把相(xiang)對(dui)局部的(de)有(you)(you)一定(ding)條件的(de)正確(que)的(de)事(shi)(shi)(shi)情做(zuo)好,而(er)不是(shi)能(neng)把所有(you)(you)的(de)事(shi)(shi)(shi)情做(zuo)好。那么(me)組織(zhi)系統(tong)管理(li)所要(yao)解決的(de)三個問題(ti)是(shi):系統(tong)的(de)有(you)(you)機協調(diao)問題(ti),工作平臺(條件)問題(ti)、事(shi)(shi)(shi)情的(de)正確(que)性(xing)問題(ti)。只有(you)(you)這樣才能(neng)確(que)保組織(zhi)目(mu)標得到有(you)(you)效執(zhi)行與(yu)實(shi)現(xian)。
執行力的(de)平(ping)臺:任何(he)一(yi)件(jian)事(shi)情都不(bu)是獨立存(cun)在也(ye)不(bu)可能(neng)“憑(ping)空”解決(jue)的(de),而要在一(yi)定(ding)的(de)條(tiao)件(jian)下與平(ping)臺上才能(neng)得到(dao)解決(jue)。如通(tong)(tong)過(guo)組(zu)織(zhi)架構(gou)重(zhong)組(zu)與扁(bian)平(ping)化達到(dao)明確(que)分工(gong)、明確(que)權責、便于(yu)溝通(tong)(tong)協作而提升工(gong)作效率;通(tong)(tong)過(guo)對資源的(de)重(zhong)新分配組(zu)合(he),通(tong)(tong)過(guo)流(liu)程改(gai)造重(zhong)組(zu)等(deng)來(lai)提升工(gong)作的(de)效率與效果(guo);通(tong)(tong)過(guo)建立科(ke)學合(he)理的(de)運行機制(政(zheng)策、制度(du)、方案措施(shi)、監控體系(xi)(xi)等(deng))維護(hu)和(he)協調組(zu)織(zhi)系(xi)(xi)統的(de)運作,為(wei)工(gong)作順利開展提供條(tiao)件(jian)。
執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力的(de)銜(xian)接(jie):企業普遍存(cun)在(zai)高層(ceng)埋怨(yuan)中(zhong)(zhong)層(ceng)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力差(cha),中(zhong)(zhong)層(ceng)埋怨(yuan)基(ji)層(ceng)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力差(cha),基(ji)層(ceng)埋怨(yuan)中(zhong)(zhong)層(ceng)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力差(cha),中(zhong)(zhong)層(ceng)當然(ran)也埋怨(yuan)高層(ceng)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力差(cha)的(de)怪圈。其實個人或團隊能否完成目(mu)標任務,僅配置執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力強的(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)以及(ji)選(xuan)擇(ze)和(he)培養(yang)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力強的(de)基(ji)層(ceng)與員(yuan)工并通過(guo)績效考核來管理(li)是(shi)還不(bu)夠(gou)的(de),因為它還涉及(ji)領導者的(de)行(xing)(xing)(xing)為、企業文化、人員(yuan)配置流(liu)(liu)程、運營流(liu)(liu)程、戰略流(liu)(liu)程的(de)銜(xian)接(jie)。前面提(ti)到過(guo)執(zhi)行(xing)(xing)(xing)力不(bu)是(shi)簡單的(de)戰術,而是(shi)一套(tao)通過(guo)提(ti)出(chu)問題(ti)、分析問題(ti)、采(cai)取行(xing)(xing)(xing)動解決問題(ti)來實現目(mu)標的(de)系(xi)統流(liu)(liu)程,是(shi)一套(tao)有效的(de)戰術組(zu)合。
執行(xing)力(li)的(de)銜(xian)接首先(xian)要(yao)確保目(mu)標(任務)的(de)銜(xian)接,再則是高(gao)層(ceng)執行(xing)力(li)、中層(ceng)執行(xing)力(li)、基層(ceng)執行(xing)力(li)要(yao)環環相扣,才能使戰(zhan)略(策略)流程(cheng)(cheng)、人員流程(cheng)(cheng)、業(ye)務運營流程(cheng)(cheng)很好的(de)結合,才能實現預(yu)定的(de)組織目(mu)標。
執(zhi)(zhi)行(xing)力的(de)意(yi)義來源(yuan)于(yu)(yu)正確(que)的(de)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve):過程(執(zhi)(zhi)行(xing))的(de)意(yi)義在于(yu)(yu)把(ba)事情做正確(que)(結(jie)果(guo)),結(jie)果(guo)的(de)意(yi)義在于(yu)(yu)做正確(que)的(de)事情。顯然(ran)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)正確(que)是(shi)至關重要(yao)的(de)。設計合(he)(he)理(li)的(de)戰略(lve)(策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve))流(liu)程與營運(yun)流(liu)程,讓策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)適(shi)合(he)(he)于(yu)(yu)競(jing)爭(zheng)環境的(de)同(tong)時更(geng)加適(shi)合(he)(he)于(yu)(yu)執(zhi)(zhi)行(xing)。這(zhe)就一方面要(yao)求管理(li)者(zhe)制定(ding)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)時要(yao)考慮這(zhe)是(shi)不是(shi)一個能(neng)夠徹底得到執(zhi)(zhi)行(xing)的(de)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve),另一方面要(yao)求管理(li)者(zhe)要(yao)用策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)的(de)眼光詮釋執(zhi)(zhi)行(xing)。好的(de)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)應與執(zhi)(zhi)行(xing)相匹(pi)配。因此,管理(li)者(zhe)制定(ding)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)后也需要(yao)參(can)與執(zhi)(zhi)行(xing),只有(you)在執(zhi)(zhi)行(xing)中才(cai)能(neng)及時并準確(que)的(de)發現策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)目標能(neng)否實現,從而管理(li)者(zhe)可(ke)以及時依據(ju)執(zhi)(zhi)行(xing)狀(zhuang)況調(diao)整策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve),這(zhe)樣的(de)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)才(cai)可(ke)以有(you)效達成(cheng)目標。如(ru)果(guo)管理(li)者(zhe)角色定(ding)位錯誤(wu)把(ba)忽視執(zhi)(zhi)行(xing)當成(cheng)必要(yao)的(de)授(shou)權(quan),等(deng)到發覺(jue)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)不能(neng)執(zhi)(zhi)行(xing)再調(diao)整則(ze)已(yi)完了。為了更(geng)好理(li)解這(zhe)一問題下(xia)面引用管理(li)顧(gu)問薩嘉塔(RobertZagotta)提出(chu)的(de)有(you)效執(zhi)(zhi)行(xing)(有(you)效)策(ce)(ce)(ce)(ce)(ce)略(lve)的(de)七個步驟:
1、量化愿景(jing):宏大的(de)(de)愿景(jing)經常壓得(de)人喘不(bu)過氣來,譬如“成為產業(ye)領導者”。有效的(de)(de)愿景(jing)是,能將企(qi)(qi)業(ye)虛無飄渺的(de)(de)夢想,轉(zhuan)換成可行(xing)的(de)(de)目(mu)標。因此,建立愿景(jing)的(de)(de)第一步,就(jiu)是說明企(qi)(qi)業(ye)從(cong)甲地走到乙(yi)地的(de)(de)明確步驟。譬如,五年內營(ying)業(ye)額從(cong)一億五千萬美(mei)元成長(chang)到三億美(mei)元。那么,營(ying)收(shou)多(duo)少是企(qi)(qi)業(ye)必須(xu)突破的(de)(de)里程碑?為了達到這樣的(de)(de)營(ying)業(ye)收(shou)入,企(qi)(qi)業(ye)要推出多(duo)少新產品?雇用多(duo)少員工?這些步驟可以驅使管理團(tuan)隊,思(si)考企(qi)(qi)業(ye)處境(jing),找(zhao)出該做的(de)(de)事。
2、用口(kou)號傳(chuan)達策(ce)略(lve):策(ce)略(lve)本身是(shi)(shi)復雜的,但(dan)是(shi)(shi)企業要用簡單(dan)、直接的口(kou)號,傳(chuan)達策(ce)略(lve)的精(jing)髓,將策(ce)略(lve)融入員工的生活。譬(pi)如(ru),福特(te)汽車在面臨品質(zhi)遭受質(zhi)疑的情況時,打(da)出的口(kou)號是(shi)(shi)“品質(zhi)是(shi)(shi)優先(xian)要務”,清(qing)楚(chu)讓大(da)家知道策(ce)略(lve)目標(biao)。
3、規劃(hua)結(jie)果(guo):企業(ye)(ye)喜歡利(li)用管理工具(ju)(如平(ping)衡(heng)計分卡)來衡(heng)量(liang)重要指標(biao)(biao),作(zuo)為警訊之用。這(zhe)個方(fang)法(fa)的缺點是,指標(biao)(biao)若顯示(shi)未(wei)達(da)標(biao)(biao)準(zhun),大家便(bian)開始慌(huang)張,并未(wei)與(yu)解決的執行辦(ban)法(fa)連結(jie)。解決這(zhe)個問題的方(fang)式是,把策略衡(heng)量(liang)方(fang)法(fa)為商業(ye)(ye)承諾(businesscommitment),清楚描述(shu)在時間限制下,可(ke)衡(heng)量(liang)的特定行動與(yu)結(jie)果(guo)。舉例來說(shuo):“拓(tuo)展新市場(chang)”可(ke)以改為“拓(tuo)展歐洲市場(chang),第四季能產(chan)出五百萬美元的額外收(shou)入”,最后再指派一位負責(ze)(ze)人(ren),全權負責(ze)(ze)這(zhe)個策略目標(biao)(biao)。
4、規劃你不(bu)(bu)做(zuo)的(de)事:阻(zu)礙策(ce)略成功(gong)的(de)重要因素是(shi),員工(gong)(gong)認(ren)為新策(ce)略是(shi)額(e)外的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。對原本工(gong)(gong)作(zuo)就已繁重不(bu)(bu)堪的(de)員工(gong)(gong)來(lai)說(shuo),只(zhi)能草(cao)草(cao)了(le)事,因此,企業策(ce)略不(bu)(bu)應(ying)該增加,而是(shi)取代(dai),把無需完成的(de)策(ce)略取代(dai)掉,如此一(yi)來(lai),員工(gong)(gong)做(zuo)事時也不(bu)(bu)會失去焦(jiao)點。例如,戴(dai)爾電腦(Dell)退(tui)出零售(shou)市場,轉戰直接銷售(shou)就是(shi)一(yi)例。結果,戴(dai)爾全力耕耘,成為業界翹楚。
5、開放(fang)策(ce)略(lve)(lve)(lve):過去,策(ce)略(lve)(lve)(lve)都只掌握在高(gao)階(jie)主管的(de)手里,開放(fang)策(ce)略(lve)(lve)(lve)讓員工(gong)明(ming)白,員工(gong)比較(jiao)能夠了(le)解,什么(me)工(gong)作才(cai)符合(he)策(ce)略(lve)(lve)(lve)需要。同時(shi),高(gao)階(jie)主管也(ye)要將績(ji)效評估的(de)標準與(yu)策(ce)略(lve)(lve)(lve)結合(he),否則(ze)策(ce)略(lve)(lve)(lve)執行最(zui)后(hou)很容易(yi)失敗。如此一來,銷(xiao)售(shou)人員才(cai)會知道,太小的(de)交易(yi)不(bu)接,以免(mian)浪費時(shi)間(jian);太大的(de)案子也(ye)不(bu)能接,因(yin)為(wei)企業無(wu)法勝任(ren)。
6、狀(zhuang)況與進(jin)度自動化管(guan)理:高(gao)階主管(guan)平均(jun)花在掌(zhang)控(kong)工作(zuo)進(jin)度的時間約是65%,實際上這些寶貴的時間,應(ying)該花在重(zhong)要決策上。企業應(ying)該利用網絡(luo)(luo)工具(ju)控(kong)制工作(zuo)進(jin)度、*收入(ru)狀(zhuang)況,以(yi)及了解進(jin)行(xing)的活動是否偏(pian)離(li)策略目標等(deng)。另(ling)外(wai),網絡(luo)(luo)工具(ju)能預(yu)先控(kong)制風險,譬如(ru),提醒(xing)主管(guan)限制網絡(luo)(luo)事業的開支(zhi),或(huo)針對高(gao)利潤顧(gu)客需要,推動行(xing)銷活動。企業主管(guan)若能掌(zhang)控(kong)這些資訊,就可以(yi)省下許多(duo)時間。
7、建立執(zhi)行(xing)與策略(lve)之間(jian)的(de)良(liang)性循環:策略(lve)管理就是(shi)管理策略(lve)執(zhi)行(xing)的(de)程序,包(bao)含內(nei)部(bu)與外部(bu)資訊(xun)(xun)的(de)結(jie)合(he)。內(nei)部(bu)資訊(xun)(xun)是(shi)了解(jie)哪些活動(dong)在軌道上(shang)運行(xing)?今天有哪些工作(zuo)是(shi)重要的(de)?外部(bu)資訊(xun)(xun)包(bao)括(kuo)產業趨勢、對手的(de)動(dong)作(zuo)、經濟(ji)的(de)走向等(deng)。主管必(bi)需(xu)掌握(wo),哪些趨勢轉變了?這些趨勢與企業的(de)策略(lve)是(shi)否相(xiang)違背?該采取什么因應措(cuo)施?只有內(nei)部(bu)資訊(xun)(xun)與外部(bu)資訊(xun)(xun)相(xiang)結(jie)合(he)的(de)情況下策略(lve)與執(zhi)行(xing)之間(jian)才能良(liang)性互動(dong)。
如何提升企業(ye)執(zhi)行(xing)力之三個管(guan)理對象:
和“三個(ge)管理角(jiao)度”同(tong)理,我們在(zai)執行一(yi)項工(gong)作(zuo)或(huo)(huo)解決(jue)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)的(de)(de)過程中,我們所涉(she)及到(dao)的(de)(de)對象不只是業務本身,而且還涉(she)及到(dao)與(yu)業務相關的(de)(de)運作(zuo)流程、相關的(de)(de)工(gong)作(zuo)部門和人員、相關的(de)(de)工(gong)作(zuo)條件與(yu)資源(yuan)。如果這(zhe)些要素(su)都得到(dao)了有效(xiao)的(de)(de)管理與(yu)控制,那么問(wen)題(ti)自然就(jiu)能得到(dao)有效(xiao)的(de)(de)解決(jue),否則(ze)就(jiu)很難(nan)有效(xiao)或(huo)(huo)徹底(di)解決(jue)。
如何提(ti)升(sheng)企(qi)業執行(xing)力之三個管理手段:
是(shi)指(zhi)我(wo)(wo)們在(zai)執行工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中要(yao)用到的(de)(de)(de)(de)(de)三種手法(fa): 責任定(ding)位明確化:是(shi)指(zhi)“責任鏈”,我(wo)(wo)們在(zai)安排(pai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時,一定(ding)要(yao)明確各直接工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)與(yu)(yu)相關工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)責任,工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)才能得到有(you)(you)(you)(you)效(xiao)落(luo)實,否則就(jiu)會(hui)不(bu)了了之(工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)說明書/工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)分工(gong)(gong)(gong)體系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)效(xiao)性)。 工(gong)(gong)(gong)指(zhi)揮(hui)協(xie)調高效(xiao)化:是(shi)指(zhi)“指(zhi)揮(hui)鏈”,只(zhi)有(you)(you)(you)(you)當我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)揮(hui)系(xi)統有(you)(you)(you)(you)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)權威與(yu)(yu)規范(fan)時,我(wo)(wo)們在(zai)布置任務、協(xie)調工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進才會(hui)有(you)(you)(you)(you)效(xiao)率(lv)與(yu)(yu)效(xiao)果(組織(zhi)架構(gou)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)效(xiao)性)。 信息(xi)(xi)快、暢、準(zhun):是(shi)指(zhi)“信息(xi)(xi)鏈”,工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)布置下去后,我(wo)(wo)們要(yao)進行有(you)(you)(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi),在(zai)控制(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中必(bi)須(xu)要(yao)掌握與(yu)(yu)業務相關的(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi),只(zhi)有(you)(you)(you)(you)相關信息(xi)(xi)快、暢、準(zhun),我(wo)(wo)們控制(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)才能有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)放矢(組織(zhi)運作(zuo)(zuo)(zuo)程(cheng)序的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)效(xiao)性)。
如(ru)何提升(sheng)企業(ye)執行力之(zhi)三個管理(li)導向:
在(zai)“三項管理任務”中(zhong)曾明(ming)確提(ti)出:我們一切工(gong)作行為都(dou)(dou)是(shi)結(jie)果(guo)導(dao)向的。我們的一切工(gong)作行為準(zhun)則(ze)、方式、方法、方案、決策都(dou)(dou)應建(jian)立在(zai)有(you)利于(yu)提(ti)升工(gong)作效(xiao)率、提(ti)升工(gong)作效(xiao)果(guo)、有(you)利于(yu)充分利用顯(xian)態與潛在(zai)資源、有(you)利于(yu)節約成本和控制浪(lang)費基(ji)礎上的。只(zhi)有(you)這樣的工(gong)作方案才(cai)能達成有(you)效(xiao)益的結(jie)果(guo)。
如何提升企業(ye)執行(xing)力(li)之兩(liang)個管理目(mu)標:
眼(yan)前(qian)利(li)益(yi)(yi)與長(chang)遠發展相(xiang)協調(diao);有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)實現企(qi)(qi)(qi)業利(li)益(yi)(yi)、股東利(li)益(yi)(yi)、員工(gong)利(li)益(yi)(yi);總是(shi)(shi)放棄眼(yan)前(qian)利(li)益(yi)(yi)是(shi)(shi)無本(ben)之木,一直犧(xi)牲長(chang)遠利(li)益(yi)(yi)是(shi)(shi)無源(yuan)之水。 我們(men)應根據企(qi)(qi)(qi)業所處階段核(he)心目標(biao)及長(chang)遠發展的(de)(de)(de)(de)需要去取舍眼(yan)前(qian)利(li)益(yi)(yi)與長(chang)遠利(li)益(yi)(yi),去平衡企(qi)(qi)(qi)業利(li)益(yi)(yi)、股東利(li)益(yi)(yi)、員工(gong)利(li)益(yi)(yi)之間的(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)(xi),確保企(qi)(qi)(qi)業持續穩健(jian)的(de)(de)(de)(de)成長(chang)。 三(san)項(xiang)管(guan)(guan)理任(ren)務、三(san)個(ge)管(guan)(guan)理角度、三(san)個(ge)管(guan)(guan)理對(dui)象、三(san)個(ge)管(guan)(guan)理手段、三(san)個(ge)管(guan)(guan)理導向、兩(liang)個(ge)管(guan)(guan)理目標(biao)是(shi)(shi)我們(men)制訂工(gong)作(zuo)方案的(de)(de)(de)(de)出發點、依據與宗旨所在,又是(shi)(shi)我們(men)實施(shi)、調(diao)整(zheng)工(gong)作(zuo)方案的(de)(de)(de)(de)指導原則,也是(shi)(shi)我對(dui)照工(gong)作(zuo)效(xiao)果的(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)所在。 對(dui)個(ge)人執行(xing)力要素與系(xi)(xi)統執行(xing)力要素的(de)(de)(de)(de)有(you)機(ji)整(zheng)合就構成了(le)組織系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)執行(xing)力。
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