現(xian)代企(qi)業(ye)在(zai)制(zhi)定其發展戰略時(shi),人力資源建設(she)始終是(shi)其中最為(wei)重要和關鍵的(de)內容之(zhi)一,員工(gong)培(pei)訓(xun)(xun)正是(shi)企(qi)業(ye)促進人才成(cheng)長,打(da)造高素質(zhi)(zhi)員工(gong)隊(dui)伍的(de)重要手段。加強(qiang)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)隊(dui)伍的(de)建設(she),成(cheng)為(wei)保證(zheng)企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)質(zhi)(zhi)量的(de)關鍵一環。打(da)造一支優(you)秀的(de)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)隊(dui)伍,必須(xu)抓好“選、育、用、流”四個環節,才能(neng)為(wei)企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作的(de)順(shun)利開展和員工(gong)成(cheng)長成(cheng)才提供一條行之(zhi)有效的(de)途徑(jing)。
夯實基礎:選
選(xuan),即(ji)從基層(ceng)(ceng)嚴格地層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)推薦、選(xuan)拔對培(pei)訓工作有(you)熱情、業務(wu)(wu)技能(neng)精(jing)湛(zhan)、語言表達能(neng)力較強的一線業務(wu)(wu)骨干作為培(pei)訓師的培(pei)養對象。
企業(ye)內訓(xun)特別是生(sheng)產(chan)技(ji)能的(de)培(pei)訓(xun),必須從源頭上保證(zheng)培(pei)訓(xun)師隊伍的(de)質量(liang),充分發(fa)揮一(yi)(yi)線優秀員工的(de)技(ji)術優勢。一(yi)(yi)線生(sheng)產(chan)骨干業(ye)務熟悉,經驗豐富,經過(guo)授(shou)課技(ji)巧的(de)培(pei)養,可以成為企業(ye)培(pei)訓(xun)師隊伍的(de)中堅(jian)力量(liang)。
在(zai)培訓(xun)師選拔(ba)過程中(zhong),要(yao)遵循(xun)自愿的原則,同(tong)時要(yao)避免選拔(ba)標(biao)準(zhun)面面俱到(dao)、過于苛刻(ke),盡量在(zai)年(nian)齡(ling)段(duan)和師資質量方面形成(cheng)一定的梯度,以利(li)(li)于在(zai)傳(chuan)幫帶(dai)過程中(zhong)培養各(ge)級(ji)各(ge)類人才。既要(yao)有理論和技能俱佳的專家(jia)型培訓(xun)師,也要(yao)有一定數量可以對員工手把手進行培訓(xun)的崗位教練。這(zhe)樣既有利(li)(li)于基層(ceng)單(dan)位和班(ban)組培訓(xun)工作的推進,又有利(li)(li)于逐步(bu)培養員工爭當培訓(xun)師的積極性。
突出重點:育(yu)
育,即科(ke)學地制定培(pei)訓(xun)標準,依據培(pei)訓(xun)師(shi)素(su)質能力發(fa)展模型對培(pei)訓(xun)師(shi)培(pei)養對象進行鍛煉和培(pei)養。
目前從電力企業實(shi)際狀況出發(fa),必須抓(zhua)好四方(fang)面的培訓:一是專業基礎知(zhi)識的學習;二(er)是要(yao)嚴格規(gui)范(fan)各(ge)技(ji)能模塊的(de)操作,做(zuo)到動作標準、流程規(gui)范(fan);三是通過TTT(TrainTheTrainer)專(zhuan)項培訓(xun),請專(zhuan)家專(zhuan)門對一線的業務骨干進行授課(ke)技能(neng)和技巧的訓(xun)練,提高培訓(xun)師的教案(an)編(bian)寫能(neng)力、語言表達能(neng)力、現場(chang)控制能(neng)力等(deng);四是實行(xing)為(wei)期36個月的分專業分層級的培(pei)訓授課(ke)實(shi)習、考核(he),讓培(pei)訓師(shi)親(qin)自(zi)登臺授課(ke),并根據學員反饋對培(pei)訓師(shi)的授課(ke)質量(liang)進行考核(he)評估,擇(ze)優選(xuan)拔。
此外(wai),為不斷(duan)提(ti)高(gao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)業(ye)務水(shui)平,鍛(duan)煉培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)成功(gong)實(shi)(shi)現“四位一(yi)體(ti)”的(de)(de)(de)角色,即掌(zhang)握前沿理(li)(li)論的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)者、技(ji)(ji)能(neng)操(cao)作(zuo)的(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)家里手、心理(li)(li)咨詢(xun)顧(gu)問(wen)和(he)(he)職業(ye)生涯顧(gu)問(wen),還需(xu)要(yao)對培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)進行(xing)(xing)(xing)提(ti)升培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。從實(shi)(shi)踐(jian)來看,不定(ding)期的(de)(de)(de)進行(xing)(xing)(xing)交(jiao)流學(xue)(xue)(xue)習和(he)(he)舉行(xing)(xing)(xing)各專(zhuan)業(ye)研討(tao)會可以幫助培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)拓展工作(zuo)思(si)(si)路、積累授課技(ji)(ji)巧(qiao),還能(neng)促使培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)技(ji)(ji)能(neng)向(xiang)更(geng)(geng)高(gao)更(geng)(geng)新的(de)(de)(de)方向(xiang)發展,全(quan)面(mian)提(ti)升培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)業(ye)務素質和(he)(he)技(ji)(ji)能(neng)技(ji)(ji)巧(qiao)。各專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)集(ji)中學(xue)(xue)(xue)習培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)(he)考核標準(zhun),有(you)利(li)于在企業(ye)內部實(shi)(shi)現統一(yi)的(de)(de)(de)標準(zhun)和(he)(he)規(gui)范。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)和(he)(he)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)們一(yi)起交(jiao)流探討(tao),集(ji)思(si)(si)廣益,商討(tao)課程研發、設(she)計的(de)(de)(de)相(xiang)關事宜,有(you)利(li)于根據員(yuan)工實(shi)(shi)際需(xu)要(yao),搜(sou)集(ji)員(yuan)工的(de)(de)(de)工作(zuo)難題,然后結合實(shi)(shi)際需(xu)求修改教學(xue)(xue)(xue)方案。通過這些鍛(duan)煉,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)不僅知道(dao)怎么做,而且換位思(si)(si)考應該怎么教,在授課中能(neng)盡量做到把復雜的(de)(de)(de)理(li)(li)論簡單化,把枯燥(zao)的(de)(de)(de)過程生動化,把授課內容(rong)聯系員(yuan)工的(de)(de)(de)實(shi)(shi)際工作(zuo)經驗和(he)(he)經歷。通過教學(xue)(xue)(xue)相(xiang)長,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)在理(li)(li)論知識(shi)、業(ye)務操(cao)作(zuo)技(ji)(ji)能(neng)和(he)(he)溝通方面(mian)也會有(you)非常明顯的(de)(de)(de)提(ti)高(gao)。
抓住關鍵:用
用,即企業(ye)提(ti)供平(ping)臺(tai),并在制度上給(gei)予充分保障,使培訓(xun)(xun)師(shi)在企業(ye)培訓(xun)(xun)工作(zuo)中(zhong)發揮重要作(zuo)用。
各級培(pei)訓師從員工(gong)中來,又把知識、技(ji)能(neng)(neng)(neng)帶(dai)回到(dao)員工(gong)中去,這樣既有理論(lun)高(gao)度,又有實操技(ji)能(neng)(neng)(neng),同(tong)時還(huan)熟(shu)悉基層標準化作(zuo)業現場(chang)的實際(ji)情況,在集中授課(ke)、班組現場(chang)培(pei)訓、師帶(dai)徒等工(gong)作(zuo)中可以起(qi)到(dao)很好的傳幫帶(dai)作(zuo)用,能(neng)(neng)(neng)有效(xiao)地緩解大量集中脫產學習導致(zhi)的工(gong)學矛(mao)盾。
為(wei)用(yong)好培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi),必須從制(zhi)度上明確對培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)的管理要求、激勵約束機制(zhi),形成培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)管理的長效(xiao)機制(zhi)。企(qi)業可以通過“定(ding)(ding)級”為(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)的成長提供(gong)上升通道。定(ding)(ding)級是(shi)對培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)進(jin)行等級評定(ding)(ding),將所(suo)有培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)按(an)照任職資(zi)格和授(shou)課質(zhi)量(liang)(liang)和數量(liang)(liang)分為(wei)34級,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師可(ke)(ke)以沿著職業(ye)通道不斷進步。規定各(ge)級培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師可(ke)(ke)以在不同等級的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班(ban)授課(ke)(ke),明確(que)相應(ying)的(de)(de)待遇,拉大不同等級培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師授課(ke)(ke)酬金(jin)的(de)(de)差距,激勵(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師工(gong)作的(de)(de)主動性,也促進高水平培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師的(de)(de)成長。
同(tong)時,企業還可以采取集中(zhong)授課和現場培(pei)(pei)訓(xun)相(xiang)結合的(de)方式,通過(guo)培(pei)(pei)訓(xun)師工作(zuo)響應度和學員滿意度等指標來(lai)考察培(pei)(pei)訓(xun)師工作(zuo)的(de)數量和質(zhi)量,把基層培(pei)(pei)訓(xun)師隊(dui)伍的(de)數量和質(zhi)量作(zuo)為考核(he)基層單(dan)位培(pei)(pei)訓(xun)工作(zuo)的(de)指標之一,督促各級(ji)(ji)單(dan)位加強培(pei)(pei)訓(xun)師隊(dui)伍建(jian)設,充分(fen)發(fa)揮各級(ji)(ji)培(pei)(pei)訓(xun)師的(de)作(zuo)用(yong)。
發揮長效(xiao):流
流,即(ji)保持(chi)培(pei)訓師的正常(chang)、有(you)序流動。
企(qi)業(ye)培訓(xun)師(shi)大多是(shi)兼職(zhi)的(de),要調(diao)動其積極性,就應(ying)為(wei)其疏通職(zhi)業(ye)通道的(de)上升(sheng)和發展,同時(shi)以(yi)科學淘(tao)汰形成合(he)理競爭。只有形成良性的(de)人才(cai)(cai)流動,才(cai)(cai)能(neng)(neng)為(wei)企(qi)業(ye)培訓(xun)師(shi)隊伍不斷(duan)(duan)補充(chong)新的(de)人才(cai)(cai),才(cai)(cai)能(neng)(neng)推動企(qi)業(ye)培訓(xun)師(shi)隊伍在動態發展中不斷(duan)(duan)成長(chang)、成熟、優(you)化。
企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)和(he)諧(xie)發展離不(bu)(bu)開人(ren)才(cai)的(de)(de)培(pei)養,培(pei)訓(xun)(xun)師隊(dui)(dui)伍在企(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)工作中必將(jiang)發揮極其重(zhong)要的(de)(de)作用。培(pei)養、建設一支優秀的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師隊(dui)(dui)伍,不(bu)(bu)僅有利于員工隊(dui)(dui)伍的(de)(de)建設,更有利于推動(dong)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)又好又快發展。因此,我們應(ying)深入(ru)研究,在實踐中不(bu)(bu)斷(duan)總結和(he)探(tan)索出適合培(pei)訓(xun)(xun)師隊(dui)(dui)伍建設的(de)(de)做法(fa)和(he)經驗,不(bu)(bu)斷(duan)加以(yi)總結和(he)完(wan)善(shan),使(shi)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師隊(dui)(dui)伍建設不(bu)(bu)斷(duan)獲(huo)得(de)新(xin)的(de)(de)成(cheng)績。
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