縱觀國(guo)內企業(ye)(ye)實施績(ji)效(xiao)考核的(de)(de)(de)情況(kuang)，很多企業(ye)(ye)老總和HR精英不(bu)(bu)得不(bu)(bu)承認“很無(wu)奈”，因(yin)為實行績(ji)效(xiao)考核的(de)(de)(de)初衷是(shi)(shi)好(hao)的(de)(de)(de)，但實施方案(an)不(bu)(bu)久(jiu)后(hou)不(bu)(bu)是(shi)(shi)員工(gong)之間關(guan)系，或員工(gong)和上(shang)司之間關(guan)系緊張，就(jiu)部門之間協作效(xiao)率越來越低，整(zheng)個緊張氛圍而不(bu)(bu)得不(bu)(bu)了(le)了(le)之，最終考核只流(liu)于形式。不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)有(you)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)失(shi)敗原(yuan)因(yin)，但有(you)一(yi)個原(yuan)因(yin)一(yi)定是(shi)(shi)共(gong)同(tong)的(de)(de)(de)通(tong)(tong)(tong)(tong)病，那就(jiu)是(shi)(shi)績(ji)效(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)沒(mei)有(you)做(zuo)到(dao)(dao)位。正是(shi)(shi)因(yin)為績(ji)效(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)個關(guan)鍵環節(jie)，做(zuo)到(dao)(dao)位了(le)業(ye)(ye)績(ji)管理上(shang)就(jiu)會事半(ban)功倍(bei)，反之則(ze)要費(fei)時費(fei)力卻(que)事倍(bei)功半(ban)。成功的(de)(de)(de)績(ji)效(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)一(yi)個系統的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)工(gong)程，需要做(zuo)好(hao)幾個環節(jie)的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)(tong)(tong)(tong)工(gong)作。
環節(jie)一：實施績效(xiao)考核前的(de)溝(gou)通
實(shi)施績(ji)效(xiao)(xiao)考核前的(de)(de)(de)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)主(zhu)要是事前培(pei)(pei)訓(xun)宣貫工(gong)(gong)作，通(tong)過(guo)(guo)事前培(pei)(pei)訓(xun)讓全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)學(xue)習績(ji)效(xiao)(xiao)考核基本知識(shi)，全(quan)(quan)面(mian)了(le)解(jie)績(ji)效(xiao)(xiao)考核是一種有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)(gong)具(ju)(ju)，主(zhu)管(guan)運用好了(le)就可(ke)以提(ti)高業績(ji)管(guan)理(li)水平，容易實(shi)現部門目標(biao)；員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)參與(yu)到其中對自己績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)提(ti)升和(he)(he)(he)管(guan)理(li)水平的(de)(de)(de)持(chi)續改進會有很大(da)的(de)(de)(de)幫助。從而通(tong)過(guo)(guo)借助績(ji)效(xiao)(xiao)考核這(zhe)個(ge)工(gong)(gong)具(ju)(ju)實(shi)現部門和(he)(he)(he)個(ge)人的(de)(de)(de)目標(biao)，這(zhe)種溝(gou)(gou)(gou)通(tong)讓全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)認(ren)識(shi)到績(ji)效(xiao)(xiao)考核對實(shi)現集體和(he)(he)(he)個(ge)人目標(biao)所起的(de)(de)(de)重(zhong)要作用，而首先(xian)從心理(li)上去接受它，并從中學(xue)會績(ji)效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)。通(tong)過(guo)(guo)事前的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，特別是主(zhu)管(guan)們理(li)解(jie)績(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)考核工(gong)(gong)具(ju)(ju)，掌握了(le)績(ji)效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)后，再建立起系統溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)制(zhi)(zhi)度保障，通(tong)過(guo)(guo)制(zhi)(zhi)度規定(ding)來強化溝(gou)(gou)(gou)通(tong)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)，培(pei)(pei)養(yang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)意識(shi)，最終實(shi)現由抵(di)觸溝(gou)(gou)(gou)通(tong)到為解(jie)決問(wen)題、提(ti)高績(ji)效(xiao)(xiao)而樂(le)意主(zhu)動溝(gou)(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)習慣(guan)，這(zhe)個(ge)環節解(jie)決了(le)績(ji)效(xiao)(xiao)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)重(zhong)要性認(ren)識(shi)和(he)(he)(he)溝(gou)(gou)(gou)通(tong)意愿的(de)(de)(de)難題。
環節二：績(ji)效目標制定的溝通
這個環節是(shi)(shi)在績效目(mu)(mu)(mu)標(biao)制(zhi)(zhi)定(ding)時(shi)雙方采(cai)取(qu)(qu)面(mian)談交(jiao)流的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)所進行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)。公(gong)(gong)司目(mu)(mu)(mu)標(biao)制(zhi)(zhi)定(ding)時(shi)高(gao)(gao)層(ceng)管理者之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)；部(bu)(bu)門(men)目(mu)(mu)(mu)標(biao)制(zhi)(zhi)定(ding)時(shi)中(zhong)高(gao)(gao)層(ceng)之間進行溝(gou)通(tong)；崗位目(mu)(mu)(mu)標(biao)制(zhi)(zhi)定(ding)時(shi)由(you)中(zhong)層(ceng)主管與員工(gong)(gong)進行溝(gou)通(tong)。溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容主要(yao)是(shi)(shi)對績效目(mu)(mu)(mu)標(biao)本身、達成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)(mu)標(biao)過(guo)(guo)程(cheng)措(cuo)(cuo)(cuo)施和(he)實現目(mu)(mu)(mu)標(biao)所需的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源支持等(deng)。針對目(mu)(mu)(mu)標(biao)本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)意在于上司向(xiang)員工(gong)(gong)說明(ming)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體目(mu)(mu)(mu)標(biao)與部(bu)(bu)門(men)目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)；完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)部(bu)(bu)門(men)目(mu)(mu)(mu)標(biao)對達成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)整體目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義(yi)；部(bu)(bu)門(men)目(mu)(mu)(mu)標(biao)與員工(gong)(gong)目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，以(yi)及完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)兩目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)先后(hou)邏輯關(guan)系(xi)。那么(me)為(wei)了達成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)(mu)標(biao)公(gong)(gong)司和(he)部(bu)(bu)門(men)期(qi)望員工(gong)(gong)做什(shen)么(me)？怎(zen)樣(yang)(yang)做才(cai)是(shi)(shi)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)？有什(shen)么(me)衡量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準和(he)糾正措(cuo)(cuo)(cuo)施？最(zui)(zui)后(hou)目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)結果與激勵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系(xi)是(shi)(shi)怎(zen)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)等(deng)等(deng)。只有這樣(yang)(yang)員工(gong)(gong)才(cai)會明(ming)確自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方向(xiang)，然后(hou)確定(ding)采(cai)取(qu)(qu)正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方式(shi)，達成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)提高(gao)(gao)績效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。通(tong)過(guo)(guo)目(mu)(mu)(mu)標(biao)本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)讓員工(gong)(gong)明(ming)確自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)(mu)標(biao)后(hou)，接著(zhu)就要(yao)針對實現目(mu)(mu)(mu)標(biao)所需要(yao)采(cai)取(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正確方法(fa)和(he)措(cuo)(cuo)(cuo)施進行溝(gou)通(tong)，以(yi)避免員工(gong)(gong)因采(cai)取(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措(cuo)(cuo)(cuo)施不(bu)當(dang)而浪費(fei)資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現象，確定(ding)實現目(mu)(mu)(mu)標(biao)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)應采(cai)取(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)有效措(cuo)(cuo)(cuo)施，以(yi)及這些措(cuo)(cuo)(cuo)施的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵步(bu)驟等(deng)。譬如(ru)HR部(bu)(bu)門(men)為(wei)了完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)某一崗位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)招(zhao)聘(pin)目(mu)(mu)(mu)標(biao)是(shi)(shi)采(cai)取(qu)(qu)外部(bu)(bu)招(zhao)聘(pin)還是(shi)(shi)內部(bu)(bu)競聘(pin)措(cuo)(cuo)(cuo)施呢？或是(shi)(shi)利(li)(li)用(yong)現場招(zhao)聘(pin)好(hao)還是(shi)(shi)網絡(luo)招(zhao)聘(pin)好(hao)呢？進行評估確定(ding)，最(zui)(zui)后(hou)采(cai)取(qu)(qu)其中(zhong)最(zui)(zui)有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措(cuo)(cuo)(cuo)施。確定(ding)達成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)(mu)標(biao)所要(yao)采(cai)取(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)*措(cuo)(cuo)(cuo)施后(hou)，就是(shi)(shi)解(jie)決完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)(mu)標(biao)所需的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源支持問題，為(wei)順利(li)(li)完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)(mu)標(biao)計劃做充分的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源準備，提前明(ming)確資(zi)源的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來源，怎(zen)樣(yang)(yang)才(cai)能(neng)利(li)(li)用(yong)到(dao)(dao)必須的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)料，如(ru)果沒有這種資(zi)源有什(shen)么(me)資(zi)源可(ke)以(yi)代替(ti)等(deng)，譬如(ru)，如(ru)果通(tong)過(guo)(guo)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力不(bu)能(neng)爭(zheng)取(qu)(qu)到(dao)(dao)各(ge)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)協作(zuo)(zuo)時(shi)，可(ke)否通(tong)過(guo)(guo)領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權威爭(zheng)取(qu)(qu)到(dao)(dao)呢？
環(huan)節三：考核(he)過(guo)程的溝通(tong)
本環節的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)是(shi)(shi)在(zai)(zai)考核過程中(zhong)(zhong)就績效(xiao)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)控制點、過程中(zhong)(zhong)員工(gong)(gong)(gong)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題及(ji)(ji)員工(gong)(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為出(chu)現(xian)偏差的(de)(de)(de)(de)糾正(zheng)等所采取(qu)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)式(shi)或非正(zheng)式(shi)溝(gou)通(tong)方(fang)(fang)式(shi)；可(ke)以(yi)是(shi)(shi)定期或不(bu)(bu)定期的(de)(de)(de)(de)；也(ye)可(ke)以(yi)是(shi)(shi)匯(hui)報(bao)或檢討方(fang)(fang)式(shi)等等。績效(xiao)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)控制點指(zhi)領導需要適時(shi)地對(dui)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)督(du)導，檢查他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)(fang)法是(shi)(shi)否(fou)正(zheng)確？進(jin)度是(shi)(shi)否(fou)能按原計劃進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)？如果出(chu)現(xian)錯誤此時(shi)改進(jin)還來(lai)得及(ji)(ji)，否(fou)則等到評(ping)估發現(xian)問(wen)題時(shi)就會來(lai)不(bu)(bu)及(ji)(ji)改進(jin)。過程中(zhong)(zhong)員工(gong)(gong)(gong)出(chu)現(xian)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題溝(gou)通(tong)主要是(shi)(shi)考慮員工(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)任(ren)(ren)務的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)遇到難題，出(chu)現(xian)新(xin)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題困擾而導致工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)停止不(bu)(bu)前，這(zhe)(zhe)時(shi)上(shang)司應該(gai)及(ji)(ji)時(shi)出(chu)現(xian)，幫助他(ta)們(men)(men)排憂解(jie)難，讓他(ta)們(men)(men)感覺到上(shang)司能與他(ta)們(men)(men)同甘(gan)共(gong)苦，是(shi)(shi)一條船(chuan)上(shang)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，在(zai)(zai)他(ta)們(men)(men)需要支持(chi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候及(ji)(ji)時(shi)出(chu)現(xian)，這(zhe)(zhe)樣(yang)員工(gong)(gong)(gong)就會感激不(bu)(bu)盡，更積(ji)極地投(tou)入工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。員工(gong)(gong)(gong)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為偏差糾正(zheng)溝(gou)通(tong)是(shi)(shi)要上(shang)司對(dui)部(bu)屬(shu)在(zai)(zai)執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)任(ren)(ren)務的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)所采取(qu)的(de)(de)(de)(de)手(shou)段進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)監督(du)，防止員工(gong)(gong)(gong)為達目的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)擇手(shou)段而采取(qu)有損企(qi)業長遠(yuan)利益的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為，而對(dui)于員工(gong)(gong)(gong)好的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)為和進(jin)步進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)及(ji)(ji)時(shi)地贊揚。
環節四：績效(xiao)評估結果反饋溝通
本環(huan)(huan)節溝(gou)通(tong)(tong)是在績效(xiao)評估(gu)結果出來(lai)后就(jiu)本次評估(gu)所(suo)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果、員工(gong)目(mu)(mu)標完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)情況、沒有(you)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)原(yuan)(yuan)因分(fen)(fen)(fen)析(xi)，以及下(xia)階段(duan)改(gai)進(jin)(jin)(jin)計(ji)(ji)劃(hua)交流所(suo)進(jin)(jin)(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)。溝(gou)通(tong)(tong)時主(zhu)(zhu)管要(yao)充分(fen)(fen)(fen)準備資(zi)料，說明打分(fen)(fen)(fen)原(yuan)(yuan)因時要(yao)提(ti)(ti)供合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)依(yi)據(ju)，同時聽取員工(gong)本人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意見和想(xiang)法(fa)，根據(ju)溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實際情況對(dui)結果進(jin)(jin)(jin)行適當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)修改(gai)。雙方(fang)就(jiu)結果進(jin)(jin)(jin)行充分(fen)(fen)(fen)溝(gou)通(tong)(tong)和修改(gai)后，需要(yao)對(dui)聯原(yuan)(yuan)因進(jin)(jin)(jin)行深入地分(fen)(fen)(fen)析(xi)，特別(bie)是對(dui)于(yu)(yu)沒有(you)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標，看看是客觀原(yuan)(yuan)因還是主(zhu)(zhu)觀原(yuan)(yuan)因造成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)困難；是企(qi)業內(nei)部(bu)管理不(bu)是外部(bu)環(huan)(huan)境發生了變化(hua)引起的(de)(de)(de)(de)(de)(de)；是員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)勝任能力不(bu)足還是經驗(yan)不(bu)夠等，最后對(dui)確定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因進(jin)(jin)(jin)一(yi)步分(fen)(fen)(fen)析(xi)解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最好(hao)辦法(fa)。對(dui)于(yu)(yu)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)或超前(qian)完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標也要(yao)分(fen)(fen)(fen)析(xi)是怎樣完(wan)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)(de)？把員工(gong)所(suo)采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)方(fang)法(fa)措(cuo)施在內(nei)部(bu)進(jin)(jin)(jin)行分(fen)(fen)(fen)享，讓(rang)集(ji)體共同進(jin)(jin)(jin)步等。但更重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是對(dui)于(yu)(yu)不(bu)理想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)標下(xia)一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)進(jin)(jin)(jin)計(ji)(ji)劃(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)(tong)與制定，通(tong)(tong)過制定一(yi)個明確有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)一(yi)階段(duan)改(gai)進(jin)(jin)(jin)計(ji)(ji)劃(hua)來(lai)實現(xian)員工(gong)業績和能力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升是保證績效(xiao)持(chi)續改(gai)進(jin)(jin)(jin)是一(yi)個關鍵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)步驟，因為一(yi)個考核周期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結束進(jin)(jin)(jin)就(jiu)是下(xia)一(yi)階段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開始。這時也需要(yao)對(dui)實現(xian)目(mu)(mu)標所(suo)采取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)措(cuo)施和資(zi)源支持(chi)要(yao)形成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)共識。
環(huan)節五(wu)：員工(gong)績效改進溝通(tong)
環節四中“下(xia)階(jie)段(duan)改進(jin)(jin)(jin)計劃(hua)”的(de)(de)(de)(de)溝通是反饋溝通中員工自身原(yuan)因(yin)或不(bu)適當的(de)(de)(de)(de)目標完成方式手段(duan)，上(shang)司在(zai)績(ji)效(xiao)(xiao)改進(jin)(jin)(jin)過(guo)程中要進(jin)(jin)(jin)行(xing)適時(shi)地(di)跟進(jin)(jin)(jin)督導，主(zhu)要是檢查(cha)工作是否按(an)原(yuan)計劃(hua)開展，糾正(zheng)不(bu)當的(de)(de)(de)(de)措施，讓員工及時(shi)發現自己的(de)(de)(de)(de)不(bu)足并(bing)改進(jin)(jin)(jin)。總之(zhi)，績(ji)效(xiao)(xiao)溝通的(de)(de)(de)(de)五個環節環環相扣，相互穿插(cha)，并(bing)貫穿于(yu)目標完成的(de)(de)(de)(de)全過(guo)程，在(zai)對上(shang)一(yi)階(jie)段(duan)績(ji)效(xiao)(xiao)改進(jin)(jin)(jin)情況進(jin)(jin)(jin)行(xing)溝通的(de)(de)(de)(de)同時(shi)也在(zai)對下(xia)階(jie)段(duan)的(de)(de)(de)(de)計劃(hua)進(jin)(jin)(jin)行(xing)溝通，是一(yi)種循序漸進(jin)(jin)(jin)，缺一(yi)不(bu)可的(de)(de)(de)(de)閉環溝通方式。它是績(ji)效(xiao)(xiao)考核取得成功的(de)(de)(de)(de)重要關(guan)鍵因(yin)素之(zhi)一(yi)，做好了績(ji)效(xiao)(xiao)溝通，員工關(guan)系、部門(men)關(guan)系就會(hui)(hui)更加融洽，績(ji)效(xiao)(xiao)考核才會(hui)(hui)是實(shi)際(ji)意義上(shang)的(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)工具，不(bu)斷促(cu)進(jin)(jin)(jin)管(guan)理(li)水平提高，促(cu)進(jin)(jin)(jin)企業的(de)(de)(de)(de)發展。
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