世間萬物，人(ren)是最(zui)寶貴(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資源，現(xian)代(dai)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)其(qi)(qi)實(shi)就(jiu)(jiu)是人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)(zheng)，目(mu)(mu)前(qian)管(guan)理(li)(li)界較普遍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)觀點是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)就(jiu)(jiu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)創(chuang)(chuang)造(zao)出來與眾不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、不可(ke)替代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、對(dui)手不可(ke)復制的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西，包(bao)括(kuo)商業(ye)(ye)(ye)模式、營運模式、創(chuang)(chuang)新機(ji)制、新技術(shu)開(kai)發(fa)與運用(yong)，以及(ji)消費(fei)者喜(xi)愛產品和(he)(he)服務(wu)等。其(qi)(qi)實(shi)，這(zhe)些東西都(dou)是人(ren)才(cai)(cai)做出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，歸根結底企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力(li)還是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)所(suo)(suo)擁(yong)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優質人(ren)力(li)資源決(jue)定，而(er)在(zai)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)資源當中，20%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)崗位(wei)(wei)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)創(chuang)(chuang)造(zao)了企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)80%的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)。因(yin)此(ci)(ci)，能夠為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)創(chuang)(chuang)造(zao)80%業(ye)(ye)(ye)績的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)崗位(wei)(wei)員工(gong)(gong)是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員工(gong)(gong)，他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去留(liu)(liu)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)存發(fa)展(zhan)(zhan)將產生(sheng)重(zhong)大影(ying)響，尤其(qi)(qi)是高(gao)科(ke)技企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)或競(jing)爭(zheng)(zheng)激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新興(xing)行(xing)業(ye)(ye)(ye)更是如此(ci)(ci)。所(suo)(suo)以，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)要(yao)(yao)(yao)順利(li)實(shi)現(xian)經營戰(zhan)略目(mu)(mu)標，需(xu)要(yao)(yao)(yao)鎖定這(zhe)部分關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員工(gong)(gong)，并針對(dui)他們(men)(men)建立個(ge)性化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)機(ji)制，充公發(fa)揮好他們(men)(men)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)所(suo)(suo)產生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)作用(yong)。 人(ren)力(li)資源管(guan)理(li)(li)經常會(hui)提到對(dui)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)、育、用(yong)、留(liu)(liu)問(wen)題(ti)(ti)，其(qi)(qi)實(shi)選(xuan)就(jiu)(jiu)是解決(jue)人(ren)力(li)資源源頭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，這(zhe)首先(xian)要(yao)(yao)(yao)通過(guo)各種(zhong)渠道(dao)尋(xun)找目(mu)(mu)標人(ren)選(xuan)，運用(yong)各種(zhong)方(fang)(fang)法(fa)和(he)(he)手段對(dui)人(ren)選(xuan)進行(xing)測評合格后，“選(xuan)”到符合企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)需(xu)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)資源，根據其(qi)(qi)現(xian)有(you)素質和(he)(he)將要(yao)(yao)(yao)任(ren)職的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位(wei)(wei)勝(sheng)任(ren)能力(li)要(yao)(yao)(yao)求(qiu)進行(xing)智(zhi)力(li)開(kai)發(fa)就(jiu)(jiu)是“育”要(yao)(yao)(yao)發(fa)揮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)，然(ran)后把合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)“用(yong)”到合適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位(wei)(wei)上為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)效(xiao)力(li)，如果他能成為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)人(ren)才(cai)(cai)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)(yao)通過(guo)職業(ye)(ye)(ye)規劃、激(ji)勵(li)機(ji)制和(he)(he)職業(ye)(ye)(ye)平臺等管(guan)理(li)(li)將其(qi)(qi)“留(liu)(liu)”下(xia)(xia)來長期為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)，在(zai)這(zhe)個(ge)基礎上探討關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員工(gong)(gong)管(guan)理(li)(li)機(ji)制才(cai)(cai)有(you)意義，因(yin)為(wei)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員工(gong)(gong)管(guan)理(li)(li)機(ji)制是一個(ge)系(xi)統工(gong)(gong)程。現(xian)在(zai)所(suo)(suo)談的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)、育、用(yong)、留(liu)(liu)就(jiu)(jiu)是針對(dui)解決(jue)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員工(gong)(gong)管(guan)理(li)(li)機(ji)制系(xi)統問(wen)題(ti)(ti)而(er)言(yan)，下(xia)(xia)面(mian)就(jiu)(jiu)從關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)人(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)引進、梯隊建設、留(liu)(liu)用(yong)和(he)(he)激(ji)勵(li)這(zhe)幾個(ge)方(fang)(fang)面(mian)展(zhan)(zhan)開(kai)探討：
一、關鍵員工的引進
企業要(yao)成(cheng)功引進(jin)關鍵(jian)(jian)員(yuan)工需(xu)(xu)要(yao)根據企業的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)做好(hao)相配套的(de)(de)(de)(de)(de)長遠(yuan)人(ren)(ren)才(cai)(cai)戰(zhan)略(lve)(lve)規(gui)劃，因為(wei)企業的(de)(de)(de)(de)(de)使命與愿景決定自身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)(lve)，戰(zhan)略(lve)(lve)計劃的(de)(de)(de)(de)(de)實現(xian)(xian)需(xu)(xu)要(yao)又決定了組(zu)織的(de)(de)(de)(de)(de)運營模式、組(zu)織架(jia)構，最后(hou)決定企業所需(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)配置，特別是(shi)要(yao)優先確定關鍵(jian)(jian)崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)實現(xian)(xian)。因為(wei)關鍵(jian)(jian)員(yuan)工是(shi)實現(xian)(xian)戰(zhan)略(lve)(lve)目標(biao)不(bu)可或缺的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)核心人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)，做好(hao)第一步規(gui)劃后(hou)就(jiu)要(yao)對企業現(xian)(xian)有(you)(you)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)素質結構與崗(gang)位勝任(ren)能(neng)力(li)(li)(li)要(yao)求匹(pi)配程度進(jin)行大盤點，主要(yao)是(shi)檢(jian)查現(xian)(xian)有(you)(you)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)能(neng)否滿足業務發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求，準(zhun)確找(zhao)出人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)缺口方向等；然(ran)后(hou)要(yao)分析(xi)外部(bu)人(ren)(ren)力(li)(li)(li)資源(yuan)(yuan)市(shi)場行情(qing)趨勢和內(nei)部(bu)關鍵(jian)(jian)員(yuan)工流失(shi)情(qing)況，最后(hou)預測關鍵(jian)(jian)員(yuan)工團(tuan)隊未來變化與企業發(fa)展需(xu)(xu)求匹(pi)配情(qing)況。根據盤點結果，對關鍵(jian)(jian)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)引進(jin)做好(hao)系統性(xing)規(gui)劃。
首先要通(tong)過(guo)外(wai)(wai)部人(ren)力(li)(li)資源(yuan)市場調查分析，鎖定關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)人(ren)員(yuan)來源(yuan)渠道，明確(que)是(shi)通(tong)過(guo)本地人(ren)力(li)(li)市場招聘、還是(shi)是(shi)通(tong)過(guo)全國或(huo)者國際市場選聘，或(huo)者定向從社會各行業(ye)(ye)標桿企(qi)業(ye)(ye)挖角(jiao)，亦或(huo)是(shi)尋(xun)找(zhao)其(qi)他特殊渠道進(jin)行獵取等，依此制定出相應的(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)員(yuan)工引進(jin)方案(an)。同時根據企(qi)業(ye)(ye)自身的(de)(de)(de)特點要考慮加強內部造(zao)血(xue)系統功(gong)能，是(shi)自己培(pei)養應屆(jie)生(sheng)為主(zhu)，還是(shi)通(tong)過(guo)收購其(qi)它企(qi)業(ye)(ye)來整(zheng)合關(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)人(ren)力(li)(li)資源(yuan)呢，其(qi)實，早(zao)就有很大企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)到(dao)一(yi)定程(cheng)度就遇到(dao)核心技術(shu)開發(fa)的(de)(de)(de)瓶頸，他們為了加快縮短與競爭對手之間(jian)的(de)(de)(de)距離，除(chu)了花大成本購買(mai)別人(ren)的(de)(de)(de)專(zhuan)利使用權外(wai)(wai)，就是(shi)直接通(tong)過(guo)收購整(zheng)合別人(ren)的(de)(de)(de)核心技術(shu)開發(fa)人(ren)才(cai)為已所用，手機和IT行業(ye)(ye)就是(shi)很典型的(de)(de)(de)例(li)子。
二、關鍵員工梯隊建設(she)
關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)工就(jiu)是在企(qi)(qi)業(ye)(ye)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)上任(ren)職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工，即所(suo)謂的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)人(ren)才(cai)，前(qian)提是他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)能(neng)夠勝任(ren)所(suo)在的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)，其來源(yuan)于外部的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力(li)資源(yuan)市(shi)場(chang)或(huo)內部的(de)(de)(de)(de)(de)后備(bei)梯隊培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)。當(dang)企(qi)(qi)業(ye)(ye)解決(jue)了關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)人(ren)才(cai)來源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)問題后，要(yao)對(dui)他(ta)們進行進一步的(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質能(neng)力(li)開發，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)重(zhong)點在于后備(bei)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)，成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)工梯隊建(jian)設體系是保證企(qi)(qi)業(ye)(ye)健康、穩定(ding)發展的(de)(de)(de)(de)(de)供血能(neng)力(li)系統工程。企(qi)(qi)業(ye)(ye)要(yao)從不同(tong)級別的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工中(zhong)選拔出能(neng)融入企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化、認(ren)可企(qi)(qi)業(ye)(ye)價值觀、有(you)(you)較大(da)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)潛質的(de)(de)(de)(de)(de)后備(bei)人(ren)才(cai)，根據不同(tong)層級和(he)專業(ye)(ye)職(zhi)能(neng)模塊，設置(zhi)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)方案(an)和(he)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)課程，有(you)(you)計劃地給(gei)予重(zhong)點培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)，建(jian)立起基層培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)對(dui)象(xiang)(xiang)為(wei)主管(guan)級關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)儲(chu)備(bei)供給(gei)，主管(guan)級培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)對(dui)象(xiang)(xiang)為(wei)經(jing)理級關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)儲(chu)備(bei)供給(gei)，經(jing)理級培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)對(dui)象(xiang)(xiang)為(wei)總監級關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)崗(gang)位(wei)(wei)(wei)儲(chu)備(bei)供給(gei)，總監級培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)對(dui)象(xiang)(xiang)為(wei)高管(guan)層儲(chu)備(bei)供給(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)工階梯培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)機制，強化企(qi)(qi)業(ye)(ye)自身的(de)(de)(de)(de)(de)造(zao)血功能(neng)，有(you)(you)效支撐企(qi)(qi)業(ye)(ye)持續實現戰略目標所(suo)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)工。
三、關鍵員工(gong)留用
通(tong)(tong)過關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)引進和(he)(he)(he)梯(ti)隊建(jian)(jian)設(she)(she)工(gong)(gong)程(cheng)，解(jie)決(jue)了企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)人(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)來(lai)(lai)(lai)源(yuan)(yuan)和(he)(he)(he)供給(gei)的(de)(de)(de)(de)(de)問題。那(nei)么，如(ru)何將(jiang)符合(he)(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)需要的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)留(liu)住(zhu)(zhu)和(he)(he)(he)用(yong)好(hao)(hao)(hao)是很(hen)多企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)十分頭(tou)疼的(de)(de)(de)(de)(de)大事(shi)。搞不好(hao)(hao)(hao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)養(yang)(yang)出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)合(he)(he)格(ge)人(ren)(ren)才跑到(dao)(dao)競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)(shou)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)那(nei)邊去，反(fan)過來(lai)(lai)(lai)幫助競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)(shou)打擊原來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，這對(dui)于(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)來(lai)(lai)(lai)說*是得不償失的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情。所以(yi)(yi)(yi)，為(wei)了避免為(wei)競爭(zheng)(zheng)對(dui)手(shou)(shou)做(zuo)嫁衣，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)建(jian)(jian)立(li)起(qi)內(nei)部強(qiang)大的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)養(yang)(yang)體(ti)系(xi)后，必須要將(jiang)培(pei)(pei)養(yang)(yang)出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)用(yong)好(hao)(hao)(hao)，做(zuo)到(dao)(dao)人(ren)(ren)盡其(qi)(qi)才，才盡其(qi)(qi)用(yong)，將(jiang)他們(men)留(liu)下(xia)來(lai)(lai)(lai)為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)創造(zao)效益。關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)留(liu)用(yong)可通(tong)(tong)過兩(liang)方(fang)面進行：首先(xian)是留(liu)住(zhu)(zhu)其(qi)(qi)人(ren)(ren)本(ben)身，但留(liu)人(ren)(ren)要以(yi)(yi)(yi)攻(gong)心(xin)為(wei)上，主要還是留(liu)住(zhu)(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)通(tong)(tong)過創造(zao)良好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作環境、和(he)(he)(he)諧(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作文化氛圍等，培(pei)(pei)養(yang)(yang)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)認同感(gan)(gan)和(he)(he)(he)敬業(ye)(ye)(ye)(ye)精(jing)神，實(shi)現(xian)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與個(ge)人(ren)(ren)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)雙贏結果，以(yi)(yi)(yi)解(jie)決(jue)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)身在朝營心(xin)在漢的(de)(de)(de)(de)(de)局面，真正做(zuo)到(dao)(dao)留(liu)下(xia)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)和(he)(he)(he)心(xin)；其(qi)(qi)次是要留(liu)下(xia)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)所擁(yong)(yong)有的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)寶貴知(zhi)(zhi)識(shi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，建(jian)(jian)立(li)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)內(nei)部知(zhi)(zhi)識(shi)管(guan)理(li)(li)機(ji)制(zhi)，強(qiang)制(zhi)度(du)化規范管(guan)理(li)(li)，通(tong)(tong)過制(zhi)度(du)方(fang)式把(ba)個(ge)人(ren)(ren)所擁(yong)(yong)有的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)進行分類記錄、整理(li)(li)，將(jiang)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)經驗深(shen)沉(chen)下(xia)來(lai)(lai)(lai)，成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)。特別(bie)重要的(de)(de)(de)(de)(de)是將(jiang)在研發(fa)(fa)方(fang)面掌握核心(xin)技術，或在銷售方(fang)面掌握企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)核心(xin)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)轉化深(shen)沉(chen)下(xia)來(lai)(lai)(lai)，這些資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)如(ru)果企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)沒有辦法將(jiang)其(qi)(qi)留(liu)下(xia)，隨著人(ren)(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)流失將(jiang)給(gei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)造(zao)成(cheng)(cheng)(cheng)巨大的(de)(de)(de)(de)(de)損失。除了建(jian)(jian)立(li)內(nei)部知(zhi)(zhi)識(shi)管(guan)理(li)(li)機(ji)制(zhi)外(wai)，還可以(yi)(yi)(yi)通(tong)(tong)過加強(qiang)團隊建(jian)(jian)設(she)(she)來(lai)(lai)(lai)轉化個(ge)人(ren)(ren)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)，比(bi)如(ru)說，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可以(yi)(yi)(yi)將(jiang)自己管(guan)理(li)(li)模式建(jian)(jian)立(li)成(cheng)(cheng)(cheng)學(xue)習型組織，通(tong)(tong)過團隊學(xue)習與分享(xiang)，將(jiang)個(ge)別(bie)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)所掌握的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)(he)(he)經驗與團隊其(qi)(qi)它員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)分享(xiang)，以(yi)(yi)(yi)分散(san)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)對(dui)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)依(yi)賴性，最終解(jie)決(jue)對(dui)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)“留(liu)”的(de)(de)(de)(de)(de)難題。把(ba)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)留(liu)住(zhu)(zhu)并使用(yong)好(hao)(hao)(hao)，把(ba)其(qi)(qi)放(fang)到(dao)(dao)合(he)(he)適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)平(ping)臺，讓他們(men)充公(gong)發(fa)(fa)揮個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)才能，形成(cheng)(cheng)(cheng)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)競爭(zheng)(zheng)力，這樣才能實(shi)現(xian)人(ren)(ren)才推動(dong)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)，企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)了又反(fan)過來(lai)(lai)(lai)為(wei)他們(men)提(ti)供更(geng)廣闊的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)平(ping)臺，形成(cheng)(cheng)(cheng)良性的(de)(de)(de)(de)(de)循環發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)可以(yi)(yi)(yi)通(tong)(tong)過提(ti)煉經營理(li)(li)念，設(she)(she)定遠景(jing)目(mu)標(biao)、使命和(he)(he)(he)核心(xin)價值觀來(lai)(lai)(lai)引導和(he)(he)(he)凝(ning)聚關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，*程(cheng)度(du)地調動(dong)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)積極性和(he)(he)(he)創造(zao)性。或給(gei)他們(men)提(ti)供機(ji)會參(can)與管(guan)理(li)(li)決(jue)策，培(pei)(pei)養(yang)(yang)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)認同和(he)(he)(he)歸屬感(gan)(gan)，化企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)遠景(jing)為(wei)個(ge)人(ren)(ren)愿景(jing)，激發(fa)(fa)關(guan)(guan)(guan)(guan)鍵(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)發(fa)(fa)自內(nei)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)持(chi)久的(de)(de)(de)(de)(de)敬業(ye)(ye)(ye)(ye)精(jing)神，將(jiang)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業(ye)(ye)(ye)(ye)目(mu)標(biao)與企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)戰略目(mu)標(biao)緊(jin)緊(jin)地聯系(xi)在一起(qi)，實(shi)現(xian)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)與員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)“兩(liang)位一體(ti)”用(yong)人(ren)(ren)目(mu)標(biao)。
四、關鍵員工激勵
企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)能否成功(gong)實現(xian)對關(guan)(guan)鍵(jian)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)引(yin)進、梯隊(dui)培養、留(liu)用，除了(le)軟(ruan)件方(fang)(fang)面如(ru)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化建(jian)設、尊重及認可(ke)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)成就方(fang)(fang)面下(xia)功(gong)夫外，還需(xu)要(yao)(yao)(yao)在(zai)(zai)打造(zao)硬件方(fang)(fang)面下(xia)大力(li)(li)氣，一(yi)個(ge)(ge)更加重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)前提是要(yao)(yao)(yao)打造(zao)一(yi)個(ge)(ge)在(zai)(zai)行業(ye)(ye)(ye)或市場環境(jing)中具備競爭優勢的(de)(de)(de)內部(bu)激(ji)(ji)勵(li)(li)機制(zhi)，以(yi)針對關(guan)(guan)鍵(jian)崗位(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)進行到(dao)位(wei)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)性化激(ji)(ji)勵(li)(li)，因為(wei)(wei)(wei)是他(ta)們創造(zao)了(le)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)80%的(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)績(ji)，有效激(ji)(ji)發他(ta)們的(de)(de)(de)動力(li)(li)，激(ji)(ji)發他(ta)們發揮(hui)更大的(de)(de)(de)潛力(li)(li)，為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)出更大的(de)(de)(de)貢(gong)獻，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)需(xu)要(yao)(yao)(yao)在(zai)(zai)內部(bu)對關(guan)(guan)鍵(jian)員(yuan)(yuan)工(gong)建(jian)立起一(yi)套以(yi)責任、能力(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)績(ji)和(he)(he)潛力(li)(li)為(wei)(wei)(wei)導向的(de)(de)(de)績(ji)效、薪酬、福利全方(fang)(fang)位(wei)個(ge)(ge)性化激(ji)(ji)勵(li)(li)機制(zhi)。 績(ji)效管理要(yao)(yao)(yao)以(yi)KPI為(wei)(wei)(wei)核心，通(tong)過分(fen)析企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)關(guan)(guan)鍵(jian)成功(gong)因素，明確(que)關(guan)(guan)鍵(jian)業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程，由企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略目(mu)(mu)標、業(ye)(ye)(ye)務(wu)流程和(he)(he)其崗位(wei)責任中分(fen)解(jie)提取關(guan)(guan)鍵(jian)崗位(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)所要(yao)(yao)(yao)背的(de)(de)(de)KPI指標，明確(que)關(guan)(guan)鍵(jian)崗位(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)關(guan)(guan)鍵(jian)工(gong)作(zuo)目(mu)(mu)標，通(tong)過結(jie)果導向來引(yin)導他(ta)們的(de)(de)(de)主要(yao)(yao)(yao)工(gong)作(zuo)活動和(he)(he)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)經營活動緊密結(jie)合，確(que)保關(guan)(guan)鍵(jian)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)成果支撐企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)戰略目(mu)(mu)標的(de)(de)(de)實現(xian)。關(guan)(guan)鍵(jian)員(yuan)(yuan)工(gong)通(tong)過努力(li)(li)發揮(hui)自身(shen)的(de)(de)(de)才能，為(wei)(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)做(zuo)出貢(gong)獻后應(ying)該得到(dao)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)及時認可(ke)和(he)(he)回報，通(tong)常(chang)的(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)(li)主要(yao)(yao)(yao)有經濟和(he)(he)非經濟兩種(zhong)方(fang)(fang)式(shi)(shi)，很(hen)多大企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)(zai)激(ji)(ji)勵(li)(li)管理模式(shi)(shi)方(fang)(fang)面比(bi)較成熟，專(zhuan)門針對關(guan)(guan)鍵(jian)員(yuan)(yuan)工(gong)制(zhi)定(ding)了(le)短(duan)、中、長期激(ji)(ji)勵(li)(li)方(fang)(fang)案。
當然，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)根(gen)據自身所(suo)(suo)處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)、不同發展階段、戰略重點等(deng)(deng)因(yin)素，給關(guan)鍵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)義也不同，對他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵也一(yi)定(ding)(ding)要有針對性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性(xing)化(hua)方(fang)案。比(bi)如(ru)說(shuo)，公司(si)銷(xiao)售(shou)(shou)網絡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)級(ji)經(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)是(shi)(shi)公司(si)業(ye)務(wu)發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，具有良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)素養和行(xing)業(ye)經(jing)驗，他(ta)們一(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)競爭(zheng)對手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獵取(qu)目標，這時(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)所(suo)(suo)面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)級(ji)銷(xiao)售(shou)(shou)人(ren)(ren)(ren)留用問(wen)題是(shi)(shi)很緊急的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這時(shi)所(suo)(suo)采(cai)取(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵一(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)中期或(huo)(huo)短期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，且比(bi)較直(zhi)接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟性(xing)方(fang)式，如(ru)果采(cai)取(qu)長(chang)(chang)(chang)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)經(jing)濟性(xing)激(ji)勵方(fang)式，而(er)對手(shou)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)則通(tong)過直(zhi)接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、短期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)濟性(xing)激(ji)勵方(fang)式很容易就將其(qi)挖走了。其(qi)實企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)對關(guan)鍵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵通(tong)常情況下采(cai)取(qu)長(chang)(chang)(chang)期激(ji)勵比(bi)較有效，因(yin)為(wei)能成為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)關(guan)鍵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)一(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)長(chang)(chang)(chang)期持續發展的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心力量，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)需要把這部(bu)分人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)與(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)利(li)益(yi)長(chang)(chang)(chang)期聯系(xi)在一(yi)起，實施長(chang)(chang)(chang)期性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)股票(piao)期權(quan)、住房、購(gou)車、送小孩(hai)讀書(shu)等(deng)(deng)激(ji)勵機制(zhi)。如(ru)果拿實施住房方(fang)案來說(shuo)，公司(si)可采(cai)取(qu)統一(yi)為(wei)符(fu)合(he)關(guan)鍵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)條件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)集(ji)體購(gou)房，購(gou)房前與(yu)其(qi)簽訂服務(wu)協議(yi)，等(deng)(deng)服務(wu)滿一(yi)定(ding)(ding)年限(xian)時(shi)房產所(suo)(suo)有權(quan)過戶給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)個人(ren)(ren)(ren)；或(huo)(huo)公司(si)給符(fu)合(he)條件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)提供低息(xi)或(huo)(huo)無息(xi)貸款購(gou)房，在一(yi)定(ding)(ding)年限(xian)內(nei)，從(cong)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資中逐月扣回等(deng)(deng)等(deng)(deng)，其(qi)它(ta)期權(quan)和購(gou)車激(ji)勵方(fang)式不再一(yi)一(yi)詳(xiang)細展開(kai)。
總之，關鍵(jian)(jian)員(yuan)工是企業(ye)發(fa)展成功(gong)的關鍵(jian)(jian)重(zhong)要(yao)(yao)因素，企業(ye)要(yao)(yao)如期達到(dao)經營戰(zhan)略目標(biao)，必須(xu)針對他們制定長期有效的管理機制，關鍵(jian)(jian)員(yuan)工的引(yin)進、梯隊建設、留用和激勵是環(huan)環(huan)相扣(kou)，相輔(fu)相成的循環(huan)系統(tong)工程，企業(ye)要(yao)(yao)根據自(zi)身特點，在這幾方面量身定做，打造出一(yi)個具有核心競爭力(li)的關鍵(jian)(jian)員(yuan)工管理機制，確保企業(ye)有源(yuan)源(yuan)不斷的核心人力(li)資(zi)源(yuan)支持(chi)其持(chi)續發(fa)展。
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