怎樣(yang)有(you)效執(zhi)行管理(li)制度
管理規定(ding)難以(yi)執行，怎(zen)么辦？
問(wen)題：我在一家(jia)剛成立的小型加工(gong)企(qi)業(ye)獨立擔(dan)任人事(shi)工(gong)作，目前(qian)公司僅(jin)有員工(gong)20人。我到(dao)崗(gang)后制定(ding)了一些管理規定(ding)，但很難(nan)得到(dao)有效執行，請問(wen)該怎么辦？（提(ti)問(wen)者(zhe)：清(qing)風居士001）
解答：管理規(gui)(gui)定不(bu)能執行或執行不(bu)徹底是許多中小企業(ye)面臨的(de)(de)問題(ti)。中小企業(ye)在(zai)發展過程中，隨著企業(ye)生產規(gui)(gui)模(mo)的(de)(de)擴張和人(ren)員數(shu)量的(de)(de)增加，需(xu)要(yao)(yao)制(zhi)定一些規(gui)(gui)章制(zhi)度來規(gui)(gui)范部門(men)和員工的(de)(de)行為。畢竟，企業(ye)要(yao)(yao)做大做強，就要(yao)(yao)從人(ren)治過渡到法(fa)治。這(zhe)法(fa)治就是企業(ye)的(de)(de)規(gui)(gui)章制(zhi)度。
規(gui)章制(zhi)(zhi)度的(de)有效執行(xing)，需要考慮規(gui)章制(zhi)(zhi)度的(de)必要性(xing)、可行(xing)性(xing)和配套措施(shi)。
首先談必要性。企業應該首先針對緊(jin)要、迫(po)切的問題(ti)制定(ding)規章(zhang)制度，力求規章(zhang)制度能夠切實解決企業問題(ti)，而(er)不是單(dan)純追求好看。
其次要考慮制度(du)(du)的(de)可行性。在制定制度(du)(du)的(de)時候(hou)，需要與高(gao)、中(zhong)管理層(ceng)和(he)制度(du)(du)負責(ze)部門充(chong)分(fen)溝(gou)通，明確定義制度(du)(du)的(de)適用范(fan)圍和(he)目(mu)的(de)、制度(du)(du)執行過(guo)程中(zhong)可能出現的(de)問題和(he)應對措(cuo)施。
制(zhi)度要推行，配(pei)套(tao)措施也不(bu)能(neng)少(shao)。首先要對制(zhi)度相關部門(men)和(he)崗位做好培訓，使他(ta)們(men)充(chong)分理解(jie)制(zhi)度的內(nei)容。其次，要制(zhi)定相應的考核、獎懲措施，確保違(wei)反制(zhi)度的情況要受到處罰。言必行，行必果，這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)保證制(zhi)度執行不(bu)走樣(yang)。
員(yuan)工不認同(tong)現在的(de)工資制度(du)和工作方式，怎(zen)么辦？
問(wen)(wen)題：公(gong)司近期對(dui)人員(yuan)有較大的(de)(de)調整，將一(yi)些發(fa)(fa)行部骨(gu)干人員(yuan)調入了業(ye)務(wu)部。但這些被調動的(de)(de)人員(yuan)對(dui)現(xian)有的(de)(de)工(gong)資制度（業(ye)務(wu)部的(de)(de)基本(ben)工(gong)資同(tong)發(fa)(fa)行部的(de)(de)基本(ben)工(gong)資有較大差距）和工(gong)作方式都不認同(tong)。作為他們現(xian)在(zai)的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)，應(ying)該怎(zen)么辦(ban)？（提(ti)問(wen)(wen)者(zhe)：風雨攜(xie)程(cheng)，相伴一(yi)生(sheng)）
解(jie)答：隨著公司的(de)業務調整，調動員工(gong)的(de)崗(gang)位是很正常的(de)。對(dui)于(yu)調動崗(gang)位的(de)員工(gong)，應該(gai)根(gen)據他(ta)現(xian)有的(de)工(gong)資情況，盡(jin)可(ke)能(neng)保證新崗(gang)位的(de)工(gong)資不變或變動幅度(du)較小(xiao)，減(jian)少他(ta)的(de)心理(li)落差，盡(jin)快(kuai)融入新的(de)部門。
員工(gong)進(jin)入新的部門工(gong)作，應(ying)該(gai)安排(pai)一個老員工(gong)幫(bang)助、輔導他(ta)們。從業務上(shang)給予具體指導，幫(bang)助他(ta)盡快獨立開(kai)展工(gong)作。
有些員(yuan)工(gong)(gong)調動(dong)崗位(wei)(wei)后，工(gong)(gong)資(zi)變動(dong)較大，難免(mian)有情緒。這時候，部門經理應該(gai)做好解釋(shi)和說服工(gong)(gong)作(zuo)。如果員(yuan)工(gong)(gong)還是不能接受(shou)新的崗位(wei)(wei)和工(gong)(gong)資(zi)，則應該(gai)與(yu)人力資(zi)源(yuan)部門聯系，商討是否調動(dong)員(yuan)工(gong)(gong)的崗位(wei)(wei)。
業(ye)績與規范沖突時(shi)怎么處(chu)理？
問題(ti)：我(wo)們企業以前比較注(zhu)重業績(ji)，導致現在在規范化管理時出現問題(ti)。銷售人員排斥(chi)規范化管理，一再強調業績(ji)就是發展的硬(ying)道理。請(qing)問這種情況該怎么處理？（提(ti)問者：飄于何(he)方）
解答：伴隨公司的發展(zhan)，逐步規(gui)范(fan)(fan)公司的管理是很有必要的。但(dan)規(gui)范(fan)(fan)化管理需(xu)要一個過程(cheng)，從沒有規(gui)范(fan)(fan)到(dao)不太規(gui)范(fan)(fan)再(zai)到(dao)比較規(gui)范(fan)(fan)，需(xu)要時間和(he)員工的逐步適(shi)應。
具體(ti)行(xing)動(dong)時，可(ke)(ke)先制定一個條款較為(wei)寬松的管理制度(du)，讓人們有一個心理適應(ying)的過程。如果時間允許(xu)和有必要的話(hua)，可(ke)(ke)以規定一個模擬(ni)運(yun)行(xing)期(qi)。在此期(qi)間，只檢查不考核，獎勵制度(du)執(zhi)行(xing)好(hao)的部(bu)門和個人，引導員工從心理、行(xing)為(wei)上適應(ying)新制度(du)。
制(zhi)(zhi)度(du)執(zhi)行一段時(shi)間(jian)，員工已經習慣和適應之后，再根據情況需要，細(xi)化制(zhi)(zhi)度(du)條(tiao)款，明(ming)確(que)考核獎懲措(cuo)施。由于(yu)員工前一段時(shi)間(jian)已經適應了制(zhi)(zhi)度(du)，在(zai)這個基(ji)礎上(shang)，再接受(shou)細(xi)化的制(zhi)(zhi)度(du)，難度(du)就(jiu)會小很多。
如何有效管理長期駐外(wai)人(ren)員？
問題：公司由于架構(gou)上(shang)的(de)原因在全(quan)省各(ge)個地級市(shi)場(chang)都安排了(le)一名常駐(zhu)的(de)業務人員(yuan)，他們(men)每(mei)個月回(hui)省辦事處開一次會(hui)，時間久(jiu)了(le)總(zong)感覺他們(men)的(de)工作狀態有(you)問題。請問對長(chang)期駐(zhu)外(wai)的(de)業務人員(yuan)如(ru)何進行有(you)效管理？（提問者：cokewu）
解答：首先看(kan)激(ji)勵措(cuo)(cuo)施(shi)是否合理(li)，如果激(ji)勵措(cuo)(cuo)施(shi)不到位，可能要考慮調整激(ji)勵措(cuo)(cuo)施(shi)。其(qi)次(ci)分(fen)配公司任務或(huo)要求他(ta)們(men)制(zhi)定工(gong)作(zuo)(zuo)目標(biao)和(he)計(ji)劃(hua)(hua)，要求每周提交工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)及(ji)上(shang)周工(gong)作(zuo)(zuo)總結(jie)，每天(tian)拜訪客戶(hu)后填寫工(gong)作(zuo)(zuo)日志。加強對他(ta)們(men)執行工(gong)作(zuo)(zuo)計(ji)劃(hua)(hua)的監控，對計(ji)劃(hua)(hua)及(ji)達成情況進行考核，并(bing)和(he)薪資掛鉤(gou)。
團隊(dui)中出了“間諜”，怎么(me)辦？
問題(ti)：一(yi)些小型競(jing)爭對(dui)手經常挖我們公司(si)墻腳，但由(you)于公司(si)在員工(gong)福利待遇以(yi)及發(fa)展前景方面(mian)無人(ren)(ren)能及，所(suo)以(yi)真正跳(tiao)槽的(de)(de)(de)人(ren)(ren)并不(bu)多。但是久而久之，一(yi)些人(ren)(ren)甚(shen)至是重要的(de)(de)(de)中(zhong)層干部在充(chong)當(dang)間諜。他們把公司(si)的(de)(de)(de)生產、技術、營銷方面(mian)的(de)(de)(de)信(xin)息提(ti)供給競(jing)爭對(dui)手，甚(shen)至利用休假和其他休息時間去競(jing)爭對(dui)手那里做現場指導。公司(si)對(dui)此大傷腦筋，感覺沒有什么好(hao)的(de)(de)(de)辦法(fa)(fa)能夠制(zhi)止這類事情，因為無法(fa)(fa)干涉別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)私人(ren)(ren)生活，而8小時之內你(ni)又(you)抓(zhua)不(bu)到什么把柄。請(qing)專家給予指點。（提(ti)問者：swift001）
解答：要讓(rang)員工(gong)明白公(gong)司對他們堅(jian)持“高(gao)回(hui)報、高(gao)風險”的原(yuan)則。首先(xian)要加強(qiang)保密(mi)工(gong)作，出具一些(xie)相關的保密(mi)制(zhi)度，以及通過(guo)制(zhi)度界定(ding)哪些(xie)屬泄密(mi)行為(wei)。
其次同員工簽訂(ding)保(bao)密協(xie)議，并在(zai)與關鍵人員簽訂(ding)勞動合同時(shi)，采取年薪制，年薪余額(e)發放與違紀掛(gua)鉤。同時(shi)明(ming)確高額(e)敬業補償金額(e)或(huo)工作滿(man)多少年沒有出現問(wen)題，公(gong)司可給予車、房、培訓等獎(jiang)勵。一旦(dan)出現泄密行為，這些措(cuo)施(shi)立即失效(xiao)。用(yong)長期(qi)激(ji)勵措(cuo)施(shi)引導(dao)他(ta)不要去觸電。
但(dan)如果有證據證明(ming)某人泄露了公(gong)司(si)機密，堅決開除，以警示(shi)其他人員(yuan)，這(zhe)(zhe)種證據只經公(gong)司(si)單方(fang)認定(ding)。另外，公(gong)司(si)要(yao)對員(yuan)工(gong)進(jin)行這(zhe)(zhe)方(fang)面的(de)教育，同時(shi)要(yao)舉(ju)一(yi)些案例來說明(ming)公(gong)司(si)給予高(gao)回報就別采取這(zhe)(zhe)種高(gao)風險的(de)行為，否則公(gong)司(si)決不姑息。用敲山震虎的(de)方(fang)法，可能(neng)會使某些員(yuan)工(gong)有所(suo)收(shou)斂。
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